Дышать нечем в бассейне
Температура воздуха +32, температура воды +28, в душевой тем более бывает нечем дышать, аж дурно становилось.
Ходим с коллегами сюда, иногда одна, но как-то условия заставляют задуматься о смене клуба.
Клуб новый и вполне может соответствовать среднему классу, но никак не премиум. Тренеры обычные местечковые физкультурники, часто меняется персонал. Администраторы такое чувство, что в не себе, могут оставить своё рабочее место и уйти курить, есть или переодеваться, все Ваши персональные данные останутся без присмотра, бери и уходи, т.к. охранник тоже гуляет в свободном режиме, ему же платят просто за то, что он приходит посидеть на стуле. Клиенты основная масса очень странные "поросята" могут посидеть, распариться в хаммаме, а потом не помывшись прыгнуть прямо в бассейн без шапочки..... а потом в джакузи. Зачем мыться я же "дома", пусть всё плавают в моих волосах, пидермисе.... Видимо людей с детства мама не учила, что в общественном бассейне так себя не ведут и не срут, там где отдыхают.
Сменился Управляющий и все ! Пришёл в клуб при действующем договоре, обнаружил в своём шкафчики чужие вещи, мои украли , шкафчик арендовали другому. Написал заявление , прошло два месяца ни кто обратной связи не даёт, управляющий Алекс говорит напишите официальную претензию , подавайте в суд!, решил расторгнуть договор,
написал заявление о возврате д.с за неиспользованные услуги , ситуация такая же, полное игнорирование , возвращать не собираются. Придётся идти сложным путем с помощью полиции , юристов и суда...
Не рекомендую! Такого отношения к клиентам премиального клуба в центре Москвы не ожидал.
Уютный клуб с хорошим оборудованием, массажные кресла, солярий, бассейн. В общем пространстве рядом с бассейном хаммам, в женской раздевалке - сауна. Чисто, красиво. Тренера милые, дружелюбные. Есть парковка.
Персонал вежливый, к клиентам внимательны, тренеры - все очень индивидуально, но выбрать есть из кого, залы расположены очень органомично, чистота во всех помещениях, оборудование новое, все функционирует, есть бесплатная парковка.
Идеальное место для занятий. Вежливый персонал, разнообразные тренажёры, профессиональные тренера. В спа зоне множество процедур и видов отличной косметики.
Всем рекомендуется!
3
1
Посмотреть ответ организации
Evgeny
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2024
Клуб старый, постоянно какие-то проблемы: -турникеты на вход не работают, нужно обращаться на ресепшен каждый раз
- разряженные шкафчики в раздевалках
- на парковке зимой очереди на въезд из-за того, что требуют авто до последней снежинки очищать
- внутри не ловит сеть и wi fi работает через раз
- придумали неудобную систему входа через qr код, который нужно открыть в приложении, но тк связи нет, то и приложение не открывается
- иногда пробегают тараканы
- летом не работают кондиционеры
На телефоны не отвечают.
Ни по одному из телефонов дозвониться не удалось!
По оставленной заявке на сайте - перезвонили тут же сами, обещали уточнить детали и вернуться на следующий день.
Прошла практически неделя…. Тишина….
Жаль владельца, вот так вкладываешься в проект, а его губят нерадивые сотрудники…
Отличное расположение для клуба в центре города! Есть подземная парковка, бассейн, все тренажёры, групповые занятия. Тренера и вообще весь персонал клуба очень приятные и отзывчивые люди) ходим всей семьей уже третий год! Довольны!
Максимально плохо работает отдел продаж. Я оставила заявку на просмотр фитнес-клуба (его так и не было). Но мой номер включили в смс - рассылку, хотя согласия на это я не давала. Теперь мне днём и ночью приходят смс от этого клуба. Забивается память телефона, шум. Если они так потенциальных клиентов отпугивают, страшно представить, что делают с обычными клиентами. На телефон горячей линии, указанный на сайте, дозвониться нельзя
Люблю посещать этот клуб ! Нравится практически всё , но есть одно но - джакузи не всегда свежее , часто подванивает , как и хаммам ! Считаю , что за премиум клуб , нужно отвечать премиум уборкой и чистотой . Звезду не снимаю ))) так как люблю этот клуб
Достаточно просторно для фитнес-центра в самом центре Москвы. Большой плюс - подземная парковка для членов клуба.
Хорошая вентиляция. В раздевалке хватает места, чтобы не мешать друг другу.
клубчик относительно не большой, но уютный. По нынешним деньгам, когда весь средний сегмент поднял цены, в эотм клубе цены теперь на приемлемом уровне. За эти деньги вы получаете бассейн!!! и достаточно свободный клуб в будни дневное время, тк жилья рядом не так-то и много.
Ледяной тренажёрный зал, что не избавляет от того, что вы потеете, но в мокрой футболке под ледяным кондеем отвратительно, общая вентиляция и в зале для групповых занятий, мёрзнут нос и руки.
Внимательно на ресепшен, могут посчитать не правильно.
Не премиум, из хорошего, удобное расположение, тренера.
В целом все хорошо, только вот в раздевалке и в душе много воды, грязновато.
Anna Ilyukhina
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2024
Зал не соответствует статусу премиального: отвратительные полотенца старые, раздевалки старые, маленькие шкафчики, теперь еще и ввели систему входа по qr-коду, который не работает и только создает очередь на входе. Не работает нормально wi-fi. В бассейне всегда заняты плотно дорожки, потому что на количество желающих бассейн маленький. Тренажеры грязные, приклеенная жвачка так и осталась незамеченной всю неделю, хотя неоднократно говорили сотрудникам ее убрать. Хожу исключительно из-за тренера и потому, что рядом нет другого тренажерного зала.
Самый уютный клуб из всех, где я когда либо был. Приходим заниматься всей семьёй. Малыш идет в бассейн, жена на групповые, я в тренажерку. После занятий вместе в сауну, а потом ужинаем в кафе. И потом довольные едем домой. Всегда приятно осознавать, что вечер с семьей был проведен весело и полезно для здоровья! Персоналу клуба отдельное спасибо за все! В стенах клуба ощущаешь себя членом большой и заботливой семьи!!!
В клубе всегда грязно . В женской раздевалке всегда на полу куча волос , в душ зайти не возможно (клочки волос в каждой душевой ) в туалетах вечный запах сырости . Тренера не подходят к гостям , даже если видят , что упражнения делают не правильно . Да что уж там не подходят , они элементарно даже не здороваются
бывала в разных клубах, но этот пока в числе лучших. нравится расположение, небольшое количество посетителей, приятная атмосфера, чистота, прекрасный бассейн, наличие парковочных мест в тч на городском паркинге.
Премиальный клуб, хотя и несколько "уставший" - ремонт бы не повредил, особенно в душевых. Хорошие тренажёры, хорошие тренеры, хорошие бесплатные полотенца. Но для клуба такого уровня не повредили бы пластиковые стаканчики для воды, которые исчезли в пандемию, и больше не вернулись.
Здравствуйте. Вчера 14.07 в вашем клубе у меня произошла неприятная ситуация в отделе спа. 30.06 я была записана на 14.07 на аппаратную процедуру повершейп на 20:00. Когда я подошла к своему мастеру в назначенное время, аппарата в кабинете не оказалось. Мастер выяснила, что произошла двойная запись и аппарат используется другим мастером на другом клиенте , при этом приоритет на проведение процедуры был оставлен за ними. Соответственно , у меня не осталось выбора как сделать обычный массаж. После процедуры я подошла к администратору спа выяснить причины произошедшего. Внятного ответа не получила. Никого из руководства не оказалось на месте - ни управляющего , ни сервис-менеджера на месте не было. Требую разъяснений с вашей стороны: первое, причины двойной записи - при том, что я была заранее записана на процедуру , второе, почему оставили приоритет за другим клиентом, при том , что его запись была сформирована позднее моей , третье, причины отсутствия сервисного подхода ко мне, когда заблаговременно со мной не связались , не осуществили элементарных сервисных шагов в мой адрес, чтобы урегулировать со мной и другим клиентом данный факт . Я считаю, что такой не уважительный подход - не допустим в клубе премиум класса!
Очень комфортный клуб в центре города с вменяемыми ценами и приятным в соотношении сервисом.
1
Посмотреть ответ организации
Олег Канализационные трубы
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
В клубе царит теплая и дружеская атмосфера. Люди приходят сюда не только тренироваться, но и общаться, находить новых друзей. Это делает посещение клуба еще более приятным.
Это просто хороший зал, почему он премиум я так и не понял, но это не важно. Удобное расположение и в мои тренировки до 9 утра и после 19 вечера практически нет очередей на тренажеры - это главное.
Нормальный человеческий фитнес-клуб, есть все, что нужно для разноплановых тренировок. В бассейне в прайм-тайм бывает людно, плюс частные тренировки. Ходите лучше не в пиковое время.
Вежливый профессиональный персонал. Огромный бассейн, джакузи, сауны.
Выбор групповых программ и аква в день до 10 занятий на любой вкус и график.
Возможность индивидуальных тренировок.
Своё кафе с ПП на 10/10!
Салон красоты и спа, медицинский кабинет и обследования, советы специалиста.
Подходит для всей семьи.
Хороший зал! Всегда чисто, тренажёры новые, хорошие, хожу в часы в пик, но как правило очередей на тренажёры нет, все распределены по клубу и нет ощущения толпы.
клуб оч крутой. когда приходишь проводят экскурсию. все на вышем уровне.
однако в бочке мёда есть ложка дегтя...
это менеджеры по продажам, которые со входа тебе пытаются любыми методами совершить горячую продажу и впарить абонемент здесь и сейчас... это оч отталкивает.
Клуб очень достойный! Тренерский коллектив профессиональный! Чистота,порядок. Оборудование для групповых занятий разнообразное. Современный тренажёрный зал.
Тёплый ,чистый бассейн. Отношение к клиентам уважительное!
Абонемент в Xfit дал возможность 4 раза в месяц ходить в этот бассейн. Устраивает все, полотенца без лимит, сушка плавательных вещей после трениррвки, хамам, сауна, джакузи, отсутствие хлорки в воде, чистота, персонал. Однозначно рекомендую. Не понравилась девушка в кафе, отвечала так, как будто я ей должна, но после моей реплики, что я просто сейчас развернуть и уйду,если она ге сменит тон, тон поменяла.
Спасибо салону за такое поведение персонала, с порога поняла, что отдам деньги в другой салон)))
Менеджер по продажам не дает полной информации о стоимости абонементов и вариантов посещений . При попытке уточнить непонятные вопросы на ресепшене, получила ответ: «ну вы долго будете у меня что-то уточнять, у меня тут люди стоят и ждут…»
К слову, если вы хотите оставить отзыв за сайте клуба, то при нажатии на кнопку «отправить» на странице появится информация, что «произошло сбой, попробуйте как раз». Делайте выводы сами о «клиентоориентированности»
Очень радует ресепшен) всегда подскажут, помогут и если что войдут в положение! Тренера профи своего дела, всегда подробно и тактично направят и исправят ошибки. Ещё не все гости привыкли к новой системе, из-за этого часть шкафов всегда закрыта, надеюсь повесят больше инструкций)
Классный зал! До этого тренировался в XfitСенатор, но на чистых меньше людей и это +!)
Выбирал этот зал только из-за его расположения (рядом множество кафе и ресторанов где можно встретиться с друзьями после тренировки)
Клуб не понравился очень маленькая зона тренажерного зала, тренажерам лет 10, сам клуб уже давно морально устарел, цена для такого заведения не соезмерима !