Самый отвратительный провайдер,диспетчера обиженные жизнью работают отвечают как быдло авария в буграх у них на серверах уже идёт 3 день не могут сказать сроки интернет не работает
Стоит самый дорогой тариф якобы скорость 100 мб но по факту там даже 3 мб нет
2 дня уже не стабильно работает интернет.скорость западает.смотреть ничего не дает.опять звонить придется.слава богу адекватно реагируют на мои жалобы.
Жадные. Берут 1100р в месяц за 10 мегабит. Ни одного месяца не было без проблем со связью, как по расписанию. От техподдержки можно получить только один ответ- "авария на сетях вышестоящего провайдера, сроки ремонта уточняются" Один раз даже специально роутер выключил и позвонил-тот же самый ответ. Ситуация, отображенная на картинках, длится уже третий день. Что творит их магистральщик, оставим за кадром, но потери пакетов и длинный пинг имеют место быть на узлах самого икстрима. А сроки всё уточняются.
Периодически отключают без предупреждения и если обрыв, приходится выяснять самой, что и как. Сейчас снова что-то не так, а линия для звонка занята. Очень неприятно.
Неплохой интернет. поначалу было очень плохо, но со временем ситуация исправляется, похоже, что компания работает над ошибками.
3
7
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 7 уровня
20 марта 2022
Вчера позвонил хотел подключить дом в Агалатово, сказали позвонят и проконсультируют в течении дня.Оператор Никита сказал что со мной свяжется специалист.Видимо кто-то из них передумал связываться.Ну правильно, чего напрягаться.Сегодня уже 20 марта так никто и не перезвонил.В принципе об отношении к клиенту мне уже понятно.Буду искать альтернативу, хорошо что не успел подписать с ними договор.Видимо многочисленные негативные отзывы про них соответствуют реальности.Компанию не рекомендую
Лагает часто. Не работает интернет, звоню - говорят обрыв. Специалисты будут через три дня. Плачу 1500 в месяц. Загородный дом , три дня без связи сидим...
Помню когда они только появились, были с ними трудности, достаточно часто обрывался интернет. Я тогда перешёл на Ростелеком. И был ещё больше не доволен. Вернулся. Сейчас я могу заявить это лучший инет в Сертолово. Советую.
Пользуюсь много лет услугами Икс-Трим. Качество и цены полностью устраивают. Операторы вежливые и компетентные. Пару раз приходилось обращаться за помощью - оперативно решили вопрос. Спасибо)
Хороший интернет! Хорошая скорость! Хорошее обслуживание! Моментальная консультация! Подключил всех своих:
7 квартир счастливо пользуются. 2частных дома тоже с сетью хорошей!!!
Очень удобная оплата!!!
И самое пооложительное- 100% работает приложение смотрёшка: а вот там уже много развлекух))))
Заявку оставили, в ответ тишина. Весь ЖК почти сутки без интернета. Никакой клиентоориентированности.
7
Константин Шахов
Знаток города 4 уровня
7 августа 2021
Провайдер вообще потерял стыд, а жадность достигает предела. Первое, цена тарифов просто космическая(20км от Спб, начинаются от 550р за 20мб\с).Как бы интернет по сотовой дешевле и скорость больше. Второе, начал блокировать контент, ладно раньше блокировал сайты с пиратскими фильмами(это правильно), но теперь блокирует Лайм ТВ(который распространяется Microsoft Store,Google Play,Samsung Galaxy Store и имеет оф. сайт. Заявляя что это пиратский контент(ответ службы поддержки), вынуждая платить за свою убогую "смотрешку".Мой совет бегите от Икстрима подальше, т.к. пользование услугами данного провайдера действительно Икстрим.
Пользуюсь по сей день . Отличный провайдер на территории Сертолово
3
5
Посмотреть ответ организации
Денис Степаненко
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2022
Ужасный интернет, приходиться переподключать через каждые пол часа каждое устройство, просто ужас. Провайдер ужасный... интернет в последнее время вообще от слова СОВСЕМ НЕ ТЯНЕТ!
Постоянно какая-то дичь происходит, постоянные аварии и сбои. Тарифы космические, как доходит дело до решения проблемы ссылаются на вышестоящего провайдера, значит эта конторка ещё и тупо посредники. Буду менять вас на более адекватных.
Это точно постоянно что то происходит, то авария, то непредвиденные обстоятельства, то то электрики виноваты, то погода, постоянно зависает и не работает.
Минус 100 никто не помог в решении проблемы .и говорят все вопросы к предстовителю компании а номер не дают .запись на другой день не нужна проблема решаться должна когда позвонили
Супер провайдер. Мне нравится. Быстрый и недорогой интернет. Подключал частный дом в Токсово, ребята все сделали быстро и качественно. Спасибо за работу!
Интернет 10 мб, не уш то этого так мало?
Есть тарифы и с большей скоростью но сумма уже высокая, в городе за 500 рублей от 100 мб, так что платить больше не хочется.
3 бала за отсутствие акций, за операторов с вечно недовольными голосами, и за устаревшие скоростные услуги.
Плохая скорость интернета,в дальней комнате вообще не ловит ни телевизор ,ни телефон,делали все что можно и роутер меняли и вызывали мастера,ничего не помогает,есть большое желание поменять провайдера,скоро так и сделаю. Наконец-то решился и поменял провайдера,теперь нет проблем со скоростью интернета,по всей квартире прекрасно все показывает, в общем все супер,надо было раньше это сделать.
Последнее время постоянно не работает интернет, при этом телефон провайдера так же не работает или не отвечают. Количество постоянных сбоев просто зашкаливает. Если есть выбор, то выбирайте что-то другое.
Качество скорости интернета в осиновой роще оставляет желать лучшего. Особенно вечером. И ещё раздражает смотрешка с отсутствием просмотра местных новостей на телеканале Россия.
Приходится смотреть вести Москва после основного выпуска, а мне наплевать лично что происходит в Москве, так как я живу в Петербурге
Икстриму плевать на клиентов! Подключения мы ждали долго.Время и дату подключения они постоянно меняли. Скорость интернета не соответствовала. Я за это время их телефон наизусть выучил. Оставляешь заявку и тебе обещают перезвонить и никогда не перезванивают! Никогда. У тебя проблема, а у специалиста икстрима обед на несколько часов. Потом звонишь, а специалист уже домой ушел. Так несколько дней. Девушки коллцентре ничего не знают и не понимают.Потолочную плиту убрали над дверью, а на место вернуть не хотели. Две недели бился. Точку в моём терпении они поставили. Недавно оставил заявку в личном кабинете на временную приостановку обслуживания и через сутки заметил, что её никто не читал. Я позвонил и оператор мне сказал по телефону, что мне сейчас перезвонит специалист и обсудит приостановку. Никто естественно не позвонил. Звоню сам и оказывается, что эта услуга платная. Мне приостановили обслуживание и сняли за это деньги. На мой вопрос.., а как так? Почему? Сказали, что я должен был это предвидеть и прочитать про эту услугу не в личном кабинете, а на их сайте. В личном кабинете про это ничего нет. А почему мне никто не позвонил и не обговорил. .... обещали разобраться и перезвонить. Как вы думаете перезвонили? Правильно.. Нет. Я икстрим знаю давно и за ними всегда водился грешок таскать чужие деньги. В прошлый раз я их поймал на присвоении 400 рублей и после долгих переговоров они вернули только 200. Я никого не отговариваю, я предупреждаю. Любите себя и свои нервы.
Отварительное качество интернета!!! Худший провайдер, который у меня был подключен, за всю историю пользования интернетом! А когда вы позвоните и скажете об этом, вам сначала ответят весьма безразлично, потом предложат отключится ииподключить, того, кто будет устраивать. Если не нравятся ваши вопросы, просто назамят!
Исправно снимают деньги, это всегда в срок и очень быстро!!!
Худший провайдер интернета! Пофигизм сотрудников зашкаливает! У вас могут быть проблемы, а у сотрудников Икс-Трим обед на два часа. Ничего делать не будут. Обходите их стороной. Дополню отзыв. Вчера утром в личном кабинете написал заявление на приостановку обслуживания. Вечером решил проверить, а мои заявку даже не прочитали. Звоню в икс-трим и объясняю ситуацию и мне как обычно обещают перезвонить и никто не перезванивает. Наступает следующий день и вот я днем опять звоню в икс-трим. Обещают перезвонить и опять тишина! Если вам дороги нервы и вы не хотите ругаться и просить, выбирайте другого провайдера. Нервные клетки не восстанавливаются.
Данный провайдер даже не в курсе некогда что у них люди сидят без интернета, по заявкам не перезванивают, раньше такого не было, сейчас ужас, предлагают вечно перезагрузить роутер, и говорят что все работает и они не в курсе поломок!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Медведев
Знаток города 11 уровня
1 июля 2021
Хорошая провайдерская компания. Пользуюсь её услугами. Быстро и качественно обеспечивают бесперебойность работы сети.
Особо писать и нечего. Плачу и мне предоставляют интернет. У меня он самый дешёвый. Без ТВ. Мне хватает. (Подключено 3 компа и через Wi-Fi разная мелочь) Заморочек не было. В офисе персонал вежливый, разговаривает нормально. А что ещё надо от хорошего провайдера?
Сотрудники не дружелюбны и не отзывчевы, соединение обычное, хотя обещают горы. Копия дом.ру только те хотябы идут на встречу и решают проблемы с соединением если возникают. Не саветую для использования, особенно если нужно стабильное скоростное соединение, xtrim не ваш вариант.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2019
Снова здравствуйте! буквально сегодня опять звонил операторам по поводу тупняка!на что мне очередной раз сказали нужно проверить настройки!ребята уже делал это!!! всё что вы говорили!!!!!!!не помогает! всё равно нужна перезагрузка роутера что инет не тупил!решите эту проблему!только не соединяя с тех поддержкой которые мне каждый раз говорят одно и тоже !а выездом на местом проблемы