World Class Lite
359 отзывов
11 ноября 2023
Хороший зал, чистый, новые тренажеры на все группы мышц, бассейн, хамам, сауна, джакузи... В общем, все прекрасно, и отличный сервис.
2
13 февраля 2024
Оставляю отрицательный отзыв отделу работы с клиентами.
И очень хочу донести до руководства спорт клуба то, что очень разочарована вашей работой . Согласно договора , карту клиента можно заморозить на 60 дней, затем воспользовавшись пропущенными днями после разморозки. В ноябре 23 г я в приложении заморозила карту на 60 дней , начиная с 01.11 . Карта без заморозки была действительна до конца декабря 23. Однако , прилетев из отпуска в конце декабря я увидела, что карта перестала действовать . И в приложении все данные стерты. То есть нельзя было отследить ни историю , ни сообщения - ничего. Дважды по телефону я разговаривала с менеджером по данной проблеме. В первый разговор мне ответили - что система приложения слетела и обещали решить вопрос. Через неделю я позвонила вновь - и мне ответили что вопрос еще не решен. В середине января я лично пришла в отдел продаж , но теперь мне уже сказали- что приложение не могло слететь , хотя я точно уверена , что воспользовалась услугой заморозки карты. И согласно договора, мне эту услугу должны были предоставить. После долгого переписывания между собой девушки так и не смогли ничего внятно мне разъяснить , и уж тем более решить проблему. Но зато предложили мне карту на новый период. Видимо их компетенция заканчивается только на впаривании клиентам карт. А не на полноценной работе с клиентами, которая должна предусматривать не только продажу , но и решение конфликтных ситуаций, которые, тем более, произошли по вине сотрудников клуба. После моей настоятельной просьбы донести вопрос до руководства клуба и просьбы связаться со мной - так ничего за месяц и не произошло.
По сути, клуб не только не выполнил условия договора и " украл" у меня оплаченных два месяца тренировок, но и не попробовал решить конфликтную ситуацию.
4 года была вашим клиентом- лояльности и клиентоориентированности- ноль! Очень не серьезно!
3
2
10 ноября 2022
Оборудование хорошее, обслуженное, но не самый топ. Есть бесполезные тренажёры, которые можно было бы заменить на более полезные.
Тренеры есть всякие, поэтому с выбором торопиться не стоит.
По вентиляции ок.
Убираются хорошо, всегда чисто.
Имеются групповые занятия, как входящие в стоимость абонемента, так и за доп. плату. Как для детей так и для взрослых.
Поставлю 5, но градусник в мужскую сауну повешайте пожалуйста, он не так дорого стоит.
1
1
16 августа 2023
Любимый клуб!
Всегда отзывчивый и внимательный персонал , чистота и сервис. Профессионализм во всем! Так держать))!
3
1
23 октября 2023
Нет хорошей вечерней йоги, а если бывает, то обычная зарядка. Очень тесно в раздевалке, в душевой стоит вода. Когда плаваешь под водой видно, что фильтры не справляются, в остальном неплохо...
1
23 апреля 2024
Очень нравится!!! Хожу уже не первый год. И доче купила абонемент. Любит ходить в бассейн и детский клуб.
6 января 2022
Очень хороший клуб. Вежливый персонал, все чистенько. Большой бассейн. И даже если Очень много народу, то всегда есть свободные тренажёры, элепсоиды и беговые дорожки. Очень советую:))
5
4 декабря 2022
Отличное место, персонал доброжелательный, отзывчивый! В раздевалках чисто, инвентарь в наличии и хорошем состоянии! Есть проблемы с парковкой, не всегда есть место припаркрваться.
1
7 января 2022
Ужасное отношение к членам клуба.
Тренерский состав оставляет желать лучшего.
В клуб хожу уже 3 года. Мои многие знакомые ещё в прошлом году перестали ходить. Сейчас и я пожалела, что купила ещё одну карту на год.
7 января тренер суставной гимнастике на мою просьбу помочь правильно выполнить упражнение сказала, что она не имеет право подходит к членам клуба т.к. ковид.
На вопрос, а если я во время тренировку получу траму это норма для клуба. Во ответ услышала, что это мои проблемы.
В отделе продаж отказались назвать Фамилию инструктора. За то сообщили, если я хочу хорошего отношения к себе я должна брать у тренера индивидуальный занятие.
😂 И это они серьёзно, с таким отношением инструкторов к своей работе там даже выбрать не с кого. Я могу максим 3 трениров в данном клубе назвать, которые сервисные и к ним приятно ходить на тренировки.
И это не первый случай.
Были моменты когда на утренние групповые занятие инструктор не приходил. И старший тренер даже не соизволил позвонить и как принести извинения.
Уборщицы тоже имееют полное право на вас повысит голос если вы прошли там где она только, что мыла.
Если решили купить карту в World Class в мкр. Университетский подумайте готовы ли бы будите принять хамское отношение со стороны персонала данного клуба.
Я считаю, что в этом виновата руководство клуба. Оно просто делает ввид, что ничего не происходит. Нет контактов для связи. Фамилии инструментов и трениров также находятся под кодом секретное
9
5
12 сентября 2022
В залах чисто и прозладно, бассейн чистый и вода тёплая. Персонал весь добродушный и приветливый! А тренажёрный зал отдельная история, очень много и все современные)))
1
1
23 ноября 2021
Нормальный зал , освещение заслуживает похвалы (раздевалка , ресепшн ), всегда чисто. Приветливые и спортивные девушки на ресепшн . Не хватает простора в раздевалке , но это ... в общем объяснимо .
4
19 декабря 2024
Доброжелательный персонал
1
29 февраля 2024
Клуб мне очень нравится, хорошее новое оборудование. Сауна, хамам, бассейн. Все на уровне. В раздевалке даже пакеты для мокрых вещей. Крем для тела и тд. Единственный минус это очень маленькие раздевалки. Не удобно очень.
1
8 марта 2023
Мне очень нравится этот клуб. Здесь настолько внимательный персонал, что психологическую обстановку в клубе могу назвать семейной, душевной, тёплой. Тренеры уделяют максимум внимания, и каждая тренировка позволяет получить самый лучший результат.
2
27 октября 2021
Получаешь удовольствие от посещения данного спортивного заведения, заряд бодрости и хорошее настроение. Единственное, что иногда раздражает, это когда попадаются в бассейне волосы, но это уже вина того, кто не аккуратно заправляет свои длинные волосы под шапочку, пока больше ни от чего настроение не испортилась, хотя использую третью карту. Спасибо!!!
3
22 ноября 2020
Отличный клуб. Чисто, хорошее зонирование. Оборудование разнообразное и пополняется периодически. Приветливый персонал и замечательный тренерский состав!!!!
3
5 февраля 2022
Отличный клуб, очень приятный персонал, хорошее оснащение. Везде чисто, и за этим следят, постоянно где-то что-то протирают, моют, босиком в раздевалке не страшно вставать) хороший солярий. Минус - не очень удобная и маленькая парковка.
3
20 июня 2022
Наш клуб прекрасен,постоянно пополняется оборудование, работают красивые, небезразличные люди- тренеры, менеджеры, сотрудники, которые поддерживают чистоту. Каждое утро, подходя к клубу, я мысленно благодарю тех людей, которые приняли решение построить клуб в моем районе.
3
7 мая 2022
Сразу отмечу, что отзыв касается любителей групповых программ.
Клуб трещит по швам и явно не справляется с потоком членов клуба. На бесплатные групповые тренировки по записи нужно записываться за несколько дней, а на групповых без записи-людей набивается огромное количество, что даже не хватает инвентаря (в скудости которого упрекнуть клуб язык не повернется) и тренерам приходится выкручиваться.
Очень интересна позиция менеджеров клуба "не приходите в пиковые часы посещаемости клуба с 18:00 до 21:00" при том, что я именно для этого и купил безлимитный абонемент (самый дорогой), потому что именно это время самое удобное для меня.
К слову, даже при уже всем очевидной загруженности клуба, абонементы не перестают продаваться и публикуются все новые и новые акции, что не может не расстраивать.
Клуб пошел по пути печально известного перегруженностью и жадностью до денег управленческого персонала физрука (в котором чтобы попасть на групповую программу и заниматься без боязни ударить соседа нужно... придумайте сами что сделать) что при значительной разнице стоимости абонемента должно навести на мысль о смысле покупке абонемента в "премиум" клуб.
5
1
6 декабря 2022
Из плюсов- хороший бассейн, хамам, тренажерный зал, чистота в раздевалках. Из минусов - входящие в стоимость перс. тренировки ничего не дают, т.к. тренеры показывают упражнения на снарядах, делаешь их , а потом один вспомнить не можешь. На мою просьбу отправить мне программу которую делали( хотя ы с указанием номера снаряда и количеством кг) тренеры обещали выслать на вотсап , но так и не выслали . Высылают только прайс на дополнительные платные перс. тренировки.
3
26 декабря 2021
Этот клуб моя любовь) персонал приветливый, все стараются.
Хочется чтобы больше уделяли внимание женской раздевалке - много волос
И хочется, чтобы добавили групповые занятия в период с 16:00 до 18:00 - обычно пустота
А так клуб чудесный
1
22 марта 2021
Подарили абонемент на день рождения. Хожу уже больше полугода. Мне нравится. Хороший тренажёрный зал, тренажёры не убитые. Хороший выбор групповых программ. Бассейн не большой - всего 3 дорожки, плюс зона для аквааэробика, джакузи.
3
17 января 2022
Занимаюсь 2 года в этом клубе это самый современный клуб вежливый персонал подходит к каждому посетителю индивидуально хорошо ,не дорого и бассейн и хамам и тренировочный зал и групповые занятия и походы группами и многое другое
2
24 февраля 2021
Собираетесь посещать фитнес-клуб World Class Light (м-н Университетский)? Семь раз подумайте, прежде чем заключить договор на карту дневного посещения. И посмотрите, может в соседнем клубе подешевле будет?
Собственно на этапе гостевого посещения (так часто туда завлекают потенциальных клиентов) и на этапе предварительных милых бесед с менеджером все выглядит, как рай земной, но не расслабляйтесь! Есть кое-какие неприятные моменты, о которых мне, например, ничего сказано не было, и не факт, что будет сказано вам. А вот неприятные сюрпризы потом были….
Момент первый.
В договоре есть формулировка «время посещения», которую клуб будет трактовать исключительно в свою пользу, о чем вам не скажет, пока вы не влипли. Даже в первое посещение нюансы могут и не всплыть (как было у меня), чтобы клиент влип покрепче. А нюанс в том, что по договору имеем: время посещения по «дневной карте» с 7.00 до 17.30. При этом по факту (о чем вам на этапе заключения договора, судя по моему личному опыту, скорее всего не скажут), вы должны явиться не позднее 16.30 (о чем ни слова в договоре) или можете просто пролететь с посещением клуба. Оказывается, в 17.30 вы должны не зайти в клуб, а уже оттуда выйти! Если учесть, что для нормальной тренировки надо час и еще, хотя бы, полчаса, чтобы спокойно принять душ и переодеться, то явиться вам по факту надо не позднее 16.00. Итого, минус 1.5 часа от вашего законного и оплаченного «времени посещения». Но, при этом деньги за карту платишь без этого отнимания, и ничего плохого не подозревая, ведь вам так мило улыбаются……
Момент второй.
Поскольку годовая карта стоит недешево (особенно «безлимит»), клуб предлагает карты в рассрочку. Это, конечно, очень хорошо и удобно, но, опять же, не радуйтесь раньше времени. На этапе предварительных бесед (до посещения офиса и оформления бумаг), меня, например, не предупредили, что рассрочка оформляется не через этот клуб, а через некий банк-партнер. Как иметь дело с банками знают почти все, узнал в этот раз и я….. Нет, переплаты не будет, но вас попросят подписать соглашение с банком, которое я лично, после внимательного прочтения, подписать не рискнул. Почитайте его внимательно (особенно пункты с 3 по 5-й). Не знаю кому как, но у меня возникло стойкое дежавю, что я оформляю форму секретности с высоким грифом, а банк получает неограниченные права на слежку за мной и моей семьей (даже телефон взрослого сына, который живет в другом городе, потребовали сообщить). И это при том, что лично я вообще собирался за месяц-два выкупить третью карту в клуб (а две я приобретал сразу под расчет), о чем сообщил менеджеру.
Вот такой красивый фасад и такая неприглядная изнанка получается.
P.S. Через 4 дня после заключения договора с клубом World Class Light мне пришло рекламное СМС от другого спортклуба World Gym, что тоже недалеко от моего дома. В сообщении предлагалась карта «безлимит» за 39 900 р. Всплыло в памяти милое улыбающееся лицо менеджера World Class. Эта милая девушка так недавно предлагала мне, «от себя лично в подарок» с мегаскидкой такую же карту «безлимит» за…..54 000 р. Стало очень обидно за то, что вовремя не подумал и попался на зазывание в «рай». Не попадитесь хоть вы, уважаемые земляки.
18
5
22 июля 2022
Отличный по оснащению клуб, не убитые тренажёры, бассейн 25 м с зоной отдыха, хаммамом, сауной, улыбчивый персонал. Возможны групповые и индивидуальные занятия.
19 июля 2022
Считаю что персонал здесь самый грамотный и строгий , какой и нужен в спорте. Хороший бассейн, хамам, сауна. Групповых занятий много, точно найдёте себе что-то по душе . Оборудование в залах оч крутое. Любимый тренер - Ласыгина Нелли.
3
1
17 ноября 2023
Тренировался в спортзале этой сети спортклубов. Нацелено всё на потребителя. Клиентоориентированность. Ребятам за это лайк!
3
13 июля 2024
Лютый спорт-клуб, всё есть для спорта и отдыха
22 июля 2023
Просто лучший клуб в городе! Персонал супер любезный. Атмосфера в клубе доброжелательная.
16 октября 2023
Грязный бассейн, это отлично видно только тогда, когда плаваешь под водой, фильтры не справляются. Нестабильное расписание, если планируете покупать абонемент и смотрите расписание, чтоб совмещать работу и определённые групповые занятия, например йога, не получится! С вечерней йогой стало что то непонятное, 2 раза в неделю по вечерам и вместо йоги обычная зарядка! Раньше, вечерняя йога с Ольгой Дуда была огонь! В расписании не видно тренера, кто будет вести тренировку...
2
1
19 сентября 2023
Замечательный ВордКлассЛайт !!!!
Хожу сюда уже четвёртый год!!!
Нравится бассейн, хамам а гидромассаж ?!!!
Рекомендую!!! Фото с бассейна нет 😜😂😂
3
19 декабря 2021
Хороший, удобный, современный клуб. Отличный бассейн. Опытный тренерский состав. Сильные групповые программы. Есть прекрасный детский клуб. Дочь с удовольствием ходит на занятия.! Много различных активностей для любого возраста. Скучать не придётся!
3
8 июля 2023
Отличное место! Занимаюсь в этом спортивном клубе с момента его открытия! Очень хорошо! Рекомендую!
22 сентября 2023
Отличный зал, всё нравится, особенно нравится приходить домой после тренировки наливаться пол стакага виски и закуривать сигару )
2
1
26 мая 2022
Персонал всегда приветливый, спортивный инвентарь и тренажёры в отличном состоянии, большой бассейн. Выбрала из-за удобства добираться домой, хожу второй год не жалею.
1
1
14 мая 2023
Крутой спорт-клуб, все в нем очень нравится, особенно гидробассейн, бассейн и хаммам. А также крутой тренажёрный зал. Но! Работники рецепции не очень приветливы(
2
21 сентября 2024
Любимый клуб. К сожалению,не умеют ценить своих старых и надежных клиентов
13 декабря 2022
Уже 4 года тут тренируемся! Отличный клуб, классные тренера, суперский бассейн с зеркальным потолком (обожаю плавать на спине и смотреть в отражение)👍
3
16 сентября 2021
Хороший клуб, все соответствует на хорошем уровне. Современные тренажёры, фитнес инструкторы не стоят в стороне, всячески помогают советами по правильной технике тренировок.
1
16 сентября 2022
Персонал замечательный ,отношение к клиентам заботливое и уважительное ,тренеры технически грамотные, профессианалы,залы, нормальные,оборудование отличное для здоровья!
1
1
14 декабря 2024
Спамят звонками
1
19 апреля 2023
Отличный клуб. Атмосфера замечательная. Всё есть для тренировок. Занятия разнообразные и на любой уровень физ.подготовки.
3
1
4 мая 2023
Прекрасный комплекс, расположение немного подводит, добираться не очень удобно. По самому комплексу вопросов нет и быть не может, всё на высшем уровне.
1
1
5 ноября 2023
Хороший фитнес центр, с бассейном хамамом сауной и прочими атрибутами здоровой жизни.
22 июля 2023
Все присутствует для фитнес центра , лифт на третий этаж только пешком, разминка для тренировки.
3
1
17 декабря 2022
Внимательное отношение к членам клуба,вежливый персонал; чистота,аккуратность во всем.приятно подкупает,поэтому хочеться находиться,тренироваться,заниматься во благо здоровья!
3
25 ноября 2022
Хороший бассейн, есть джакуззи, хаммам, большой выбор групповых программ. Минус это раздевалка очень узкая и маленькая, что два человека не могут разойтись рядом с кабинкой.
2
1 февраля 2024
Здравствуйте сегодня была на персональной тренировке тренер Кирилл супер!!!
1
12 ноября 2022
В раздевалке теснее, чем в маршрутке в час-пик, бывают очереди на переодевание - просто физически невозможно подойти к ящикам.
Тренерский состав крайне неоднородный, но есть настоящие профессионалы.
Ценовая политика - развод из девяностых : "звоните - узнавайте, наш менеджер подготовит вам специальное предложение".
В популярные часы в зале не протолкнуться, никаким планированием пропускной способности зала и не пахнет.
Идиотское расположение ресепшна, раздевалок и зала - ты заходишь в здание, одеваешь бахилы, по очень скользкой лестнице (бахилы из ткани скользят как по льду) поднимаешься на третий этаж, снимаешь верхнюю одежду, ждешь лифт, спускаешься в цоколь, переодеваешься, поднимаешься по лестнице на четвертый - а после тренировки в обратном направлении. Огромная трата времени.
Оборудование в хорошем состоянии, кардио-зона маловата - бывает, народу не хватает дорожек или велотренажеров.
Наличие бассейна - огромный плюс
В целом светло, чистенько.
Общее впечатление : дорого-богато, но местами жутко коряво.
5
20 мая 2023
Шкафчики плохо закрываются, лифт не всегда едет. В тренажёрном зале мало места, большая скученность инвентаря.
Не контролируют кол-во записавшихся на групповые занятия (там где максимум 16чел, по факту может заниматься 20чел)😑
5