Банк мошенников. Решила досрочно погасить кредит, внесла сумму, указанную оператором. В итоге кредит не закрыт, на счету деньги уменьшаются, а я снова должна банку. Заявление с претензией подано, но только оттягивают с ответом. Каждую неделю отписки, что им нужно ещё немного, ещё чуть-чуть. Завтра иду в прокуратуру с заявлением, раз не понимают по-хорошему. Не связывайтесь с этим банком никогда.
Отделение понравилось, вежливый отзывчивый персонал. Пятерку оставлю, хотя субботу на какое то время нужно сделать рабочим, не всегда попадаешь в нужные дни, а так все отлично👍
Очень маленькое душное помещение и в час пик очень большие очереди, сотрудники часто отвлекаются, занимаются своими делами, выходят куда-то, и по факту работают нормально только 1 - 2 окна
3
Оксана Вернигора
Знаток города 17 уровня
19 февраля 2024
отделение банка не принимает платежи по квартплате. при покупке валюты берут с любой суммы сбор от 300₽ не советую
Отличный офис, таких добрых и отзывчивых сотрудниц я еще и не встречал. Спасибо большое администратору зала, специалисту и кассиру, с кем общался все быстро и грамотно помогли мне в решении важного вопроса. Большое спасибо!
В самом банке не был... Но очень удобно назначать тут встречи... Удобен в качестве ориентира )
Посмотреть ответ организации
Арина Яблокова
Знаток города 11 уровня
5 июня 2022
Банк ***. С ноября 2021 г проводит покупки в интернет магазине Озон ни как оплата за товар, а как перевод с карты на карту. Если Вы делаете платёж за покупку товара через кредитную карту, то Вы будите вечным должником, так как сначала гасится основной кредит и только потом якобы перевод с карты на карту (оплата товара в корзине интернет магазина). Необходимо полностью погасить долг по карте и больше ничего не оплачивать до тех пор пока Вы не погасите полностью долг. Но на практике чаще всего полностью долг никогда никто не гасит до конца, а делает все новые и новые платежи, расплачиваясь (погашая) за старые долги, а это значит, что Вы становитесь рабом навсегда. Схема мошенничества банка такова.
Все в порядке электронной очереди . К пожилым людям может подойти сотрудник и в не очереди произвести обслуживание клиента ! Было мной подмечено , приятно удивило !
Как-то раз заглянул сюда в ноябре 2021 г., нужно было срочно приобрести доллары, так наличности не оказалось вовсе.
А так, сотрудники приветливые, были расстроены, что не смогли мне помочь.
Отделение Долгопрудный. Помимо электронной очереди отдельные клиенты принимаются и обслуживаются вне очереди. Операционист Козлова. Супервизор в зале игнорирует замечания посетителей
Сотрудники вместо обслуживания клиентов каждые 5 минут бегают курить, народу много офис маленький, два раза стояла по полтора часа деньги снять и бестолку
Из 4 окон работают максимум 2, а то и одно. Могут просто после клиента отключить табло электронной очереди и сидеть и, посидев, покинуть рабочее место. Свободные сотрудники ходят из угла в угол. Судя по многочисленным отзывам здесь - это в порядке вещей и начальство мер не предпринимает. Время клиента не ценят. Они-то ведь на работе.
Не советую. Специально на табло не выходит мой очередь В020 как было так и стоит больше часа. Второй раз В014 стою больше пол часа. Как понимать? Долгопрудном ВТБ ОТСТОЙ
Работают профессионалы. Все качественно, быстро и на высшем уровне. Решал вопрос о получении карты для расчетов в интернете. Всё рассказали, показали, активировали. Профессионалы высокого уровня. Приятно с такими работать. Советую всем!
Была первый и последний раз. Люди не умеющие работать, не знаю какие надо документы. Вы ещё просидите там 1 час в лучшем случае. Хотите сберечь нервы не ходите туда.!
Самое ужасное отделение банка в городе.
Подойдет для тех у кого много свободного времени или кто решил переждать непогоду под крышей.
Работают только 2 окна.
Что за беспредел? Личный кабинет не работает, нужно срочно перевести деньги ребёнку у неё карта эл. ,ничего не могу сделать ,говорят ожидайте пока система заработает, что за бардак твориться в втб . Своими же деньгами не распорядишься
Улучшить программное обеспечение так как не всегда есть связь с личным кабинетом. При навязывание кридитных карт объяснять клиентам что, не в интересах менеджера и банка раскрывать скрытые подводные камни. Уважаемые горожане, без особой необходимости не берите кредиты в данном банке, обманут. В настоящее время однозначно считаю что банк мошенник, работаю над возбуждение проверок ответственных организаций.
3
2
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2019
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Мелояну Эдуарду Антоновичу за внимательное отношение к запросам клиента и компетентную консультацию.
С большой доброжелательностью и терпением Эдуард Антонович помог прояснить много вопросов, касающихся банковских операций и принять оптимальное решение.
Желаю банку больше таких умных и талантливых сотрудников!
В целом, обслуживание в банке нравится. Хорошее и вежливое отношение персонала. Работают быстро и слаженно.
Рекомендую всем.
Мне не нравится это отделение.долго сидишь в очереди.а работники банка как сонные мухи .долго думают прежде чем нажать кнопочку с очередным номером клиента.
Молодцы! Как отдел для юридических лиц, так и отдел для физических лиц. Елене Игоревне отдельное спасибо!
Все на достойном уровне - оперативно и качественно!
3
1
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2019
Являюсь клиентом этого отделения с 2010 года. Когда на этом месте был Банк Москвы, проблем было не мало. Но после слияния с ВТБ все стало хорошо. Деньги поступают и переводятся вовремя, персонал, работающий с юр. лицами более чем приветлив и отзывчив. Очереди не больше и не меньше, чем в любом другом банке. Тариф за обслуживание счета низкий. Единственный минус, это большой процент с оплат покупок через терминалы (эквайринги). Пользуюсь услугами Сбербанка.