В филиална Тарской положила на три месяца двести т под 18%, через три месяца проценты выдали всего четыре тысячи . Александр , как вы считаете . Только заманиваете. Почему в сбере под 18%, четыре тысячи в месяц , а у вас за весь срок . Пересчитайте . И посадите нормальных специалистов. То у вас деньги в банкомате потеряются две недели пытаетесь найти , хотя камеры стоят , то проценты не можете посчитать .
Что касается работы - Банк хороший, сотрудники тоже. А что касается вкладов, прекрасно, сколько% обещают- столько и выплачивают, иногда даже больше!!! Рекомендую вам делать вклад здесь!!!
Отвратительная мошенническая организация. Втихаря меняют ставку по ипотеке на полгода вперед, никак об этом не предуждая кроме тихушного пуш-сообщения в чатике банка. После того как случайно обнаруживаешь, что ставку изменили, даже с опозданием всего в одну неделю оплату взять не соглашаются и ставку не исправляют.
Приняли быстро. Оперативно решила все свои вопросы. Много молодых сотрудников, но выглядят уверенно как опытные. В отличие от альфа банка не затратите часа два в ожидании. Мне понравилось. Чувствуется , что пришел в банк. Чисто и есть кофе.
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Мочаловой Ирине за внимательное, вежливое и доброжелательное отношение. Это очень грамотный, квалифицированный специалист. С ней очень приятно общаться, оказывает консультации, всегда на связи и всегда готова помочь. Спасибо Вам!
Всегда обслуживают хорошо, иногда очень хорошо! Благодарю, пользуюсь услугами этого филиала очень давно и регулярно. Особенно сотрудники второго этажа, Молодцы!
В продолжение темы печального общения с банком ВТБ. Писала обращение на электронную почту corp@vtb.ru, оно было зарегистрировано за определённым номером и ответ я должна была получить через 6 раб дней. В течение всех 6 дней я звонила и спрашивала " Ответ точно будет через 6 раб дней? " каждый раз мне отвечала " да", на 7 рабочий день, не получив ответа, я позвонила на горячую линию, чтоб узнать где мой ответ, мне сказали что в их системе моё обращение не зарегистрировано и я должна повторить своё его или уже просто не ждать ответа!! После этого ответа у меня не было просто слов..... одни пи пи пи пи....! Банк не заинтересован совсем в клиентах!! Не рекомендую ни кому!!
Хороший банк. Нет очередей, или так удачно попадаю. Посещала утром, днём. Несколько раз вопрос решала с консультантом. Быстро и хорошо. Персонал вежливый, грамотный.
Пришлось посетить именно это отделение. Наш, рядом с домом, закрыли на ремонт. Честно говоря, так и не поняла зачем меня не обслужили в первое посещение и попросили приехать на следующий день. Оператор куда- то всё бегала, потом сказала что программа зависла, хотя рядом все работали и принимали клиентов. На следующий день та же песня- бегала, что-то уточняла, сказала какие-то проблемы. 🤦И, да, ещё. Почему-то в приложении банка на моем телефоне работала сама оператор😃😱 в общем, я была в ступоре и так и не спросила, что же она хотела от меня???
Открывала пенсионный счет в данном банке. Возможно пожалею. Навязали невыгодное условие, включенное в бланк их стандартного заявления, о праве безакцептного списания банком неограниченных сумм. Категорически отказались его исключить. При этом, менеджер утверждала, что это требование ЦБ и все банки данное условие включают, даже Сбербанк. Перепроверила - неприятно, что обманули - нет такого требования ЦБ включать несправедливое условие о безакцептном списании банком неограниченных сумм и в Сбере нет такого условия по социальным картам. Я же не кредит у них беру, а, наоборот, собираюсь в этом банке пенсию хранить. Реклама заманчивая, а о минусах умалчивают. Решила рискнуть, но момент недоверия банку сформировался. Проверю, так ли уж хороши рекламные условия.
Был в данном отделении. Приходил закрывать брокерский счёт, а ушел с кредитной картой. Но все сделали с первого раза - менеджеры толковые. Спустя полгода приходил закрывать кредитку (огромный минус, что этого нельзя сделать через приложение) - и, о чудо! тоже все сделали с первого раза даже не стали навязывать допуслуг. Похвально!
21 марта первый раз был в Банке ВТБ в связи с переводом пенсии. Выражаю благодарность сотруднице банка Волк Елизабетте Вадимовне за хорошее внимательное обслуживание. Терпеливо разъяснила все возникшие вопросы. Дала необходимые советы. Спасибо за такую работу. Человек на своем месте. Побольше бы таких работников.
Посетила это отделение 27.01.24 и была разочарована, в очереди пришлось просидеть в душном помещении более 40 минут.
Сотрудник был крайне раздрожителен. "Я сама, я все знаю, не надо мне ничего рассказать" это стиль общения девушки, чьё рабочее место номер 1. А на вопрос откуда взялся у меня расчётный счёт (открыт 29.11.23, без моего участия, я в это время была за границей) ответ не получила. Единственный плюс: счёт закрыли.
Брал здесь ипотеку, специалисты кредитные отличные всегда ответят на все вопросы. Вот самомуибанку есть к чему стремиться. Можно посмотреть как работают конкуренты например тот же зелёный и жёлтый банк. Очень медленный и тормозной банк. Так что меняйтесь к лучшему и все у вас получится. Может быть даже когда нибудь а помнят про инвесторов!!!
Надежный банк. Кредитования раз 5. Всегда без проблем досрочно полагал через мобильное приложение. Последние два раза легко вернул страховку за остаток досрочно закрытого времени страхования. Удобно
За рекомендацию должен был получить выплату за дебетовую карту 1000 рублей за кредитную 2000. За первую оформленную карту выплата была а за вторую кредитную нет, в основных рекламных постерах про это ни слова, а в условиях все совсем непрозрачно и непонятно. Естественно в ближайшее время все карты пойдут в мусорное ведро ))))) ну как хитрецы, перехитрили? ))) Покедова...
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Самый ужасный банк, в плане безопасности персональных данных клиентов. *** пытались оформить кредит на мое имя, код подтверждения согласия на обработку данных не приходил, но смс оповестил, что мне предварительно одобрен кредит, ни много, ни мало 4 млн. руб. Заблокировала все. И личный кабинет и карту зарплатную. Написала заявление на перевыпуск карты. Ждала 10 календарных дней.
Получила карту. Не попользовавшись картой 2 дня, мне пять приходит смс о то, что мне предварительно одобрен кредит. Но уже на 50 т. р. И опять при этом всем не пришло с кодом для подтверждения согласия. И все по той же схеме, предлагают перевыпустить карту. Это просто какой-то беспредел.
Худший банк, с которым имел дело в своей жизни.
Скачал приложение, зарегистрировался - там была сразу открыта карта, то ли моментальная, то ли цифровая. Перевел на нее 10000р. Заказал дебетовую карту, поехал в банк.
В банке меня снова зарегистрировали, из приложения на телефоне меня выкинуло и пришлось заходить снова. Зашел - той карты, которая была в начале, как и 10к - нету. Сказали, что чтобы вернуть те 10 тысяч, надо обращаться в поддержку. Обратился. В поддержке сказали пишите заявление в банке. Как говорится, спасибо. В банке меня снова в поддержку отправят?
Ладно, разберемся с этими 10к.
Далее. Сотрудница при выпуске карты дала миллиард бумаг на подпись, ни разу не упомянув о том, что именно за бумажки подписываются. Сказала - вот подпись о дополнительной карте. На сколько всем известно, дополнительной картой называют карту, привязанную к тому же счету, что основная. А на деле она всунула кредитную карту. Да, я подписал документы не особо вникая. Потому что не привык, что сотрудники банка занимаются мошенничеством. Этим поступком сотрудница умножила на ноль уровень моего доверия к банку. Я ни за что не доверю ему свои средства и буду отказываться от всех услуг, которые они предложат. Банкам, с которыми я работаю, я привык доверять и они меня не обманывали никогда. А тут - пришел за дебетовой картой, а ушел с кредитной и открытым ИИС. Вы с ума сошли? Речи не было про кредитную карту, речи не было про ИИС.
Да, можете сказать вы, смотри что подписываешь. Вы правы. Только вот сколь правыми бы вы не были, но клиентов банк будет терять именно из-за того, что люди не чувствуют себя в безопасности. Сотрудница говорит о дополнительной, а дает кредитную карту. Это мошенничество, я считаю, чем бы это не являлось, воспринимается это мною и простыми людьми именно как мошенничество. В нормальных банках сотрудников за такие действия увольняют.
В ближайшие дни пойду в банк, разбираться с потерянными 10ю тысячами, с закрытием кредитки, с закрытием ИИС.
Банк и сотрудники банка ВТБ на высшем уровне, внимательность, профессиональнолизм, такт, вежливость, быстро, чётко, точно. Так держать! Процветание, благополучия здоровья.
Очень уютный банк, чисто, хорошая атмосфера, удобное место расположения, отзывчивый персонал. Решают быстро поставленные неординарные задачи. Много окон для обслуживания.
Пришла в офис , менеджер начал давить, чтоб я сдала биометрию , объяснив это тем , что я не смогу ни карту открыть и прочее. Все это обман , не верьте им. Врут, и обязательно после посещения их офиса начинаются звонки от мошенников.
14 октября оформляла карту школьника на двоих детей. На второго ребёнка "специалист" оформить карту не смогла сразу. На второго ребёнка надо было ждать звонка или смс оповещения. Ни того ни другого не было, прошёл уже месяц, сроки изготовления 14 дней. Приехала в банк и выяснила, что нет ни каких данных, что я оформляла эту карту. Это какой-то беспорядок... Зачем фоткала моего ребёнка, какие и куда данные вбивала, непонятно
Самое отвратительное отделение в Омске, создающее это впечатление о всем ВТБ. Центральный офис. Приехали к ним гасить ипотеку, нам сделали расчет помогли подать заявление в личном кабинете, все оформили. На следующий день мы позвонили в КЦ запросить закладную. Оператор сказал, что наша ипотека не погашена. Выяснилось, что программа или сотрудник допустили ошибку в расчетах. При этом нам даже никто не позвонил предупредить об этом. Просто аннулировали заявление на досрочное погашение. Приехали за новой ипотекой. В день сделки от продавцов потребовали дополнительные документы, предоставить которые сразу физически невозможно. В итоге промурыжили нас лишние 2 часа. Для активации счета нужно было воспользоваться мобильным приложением и перевести на определенный счет деньги. Приложение не пускает в личный кабинет, просит обратиться в отделение. Спускаюсь на 1 этаж банка к администратору зала. Еще 40 минут непонятных действий - приложение так и не настроили. При этом администратор с моего телефона пытался активировать программу ВТБ инвестиции, о чем я вообще не просил. Из всего отделения соображает 1 специалист, который хоть не сразу, но предлагал какие то решения
Прочитав предыдущие отзывы, настроился на посещение этого отделения банка со скепсисом. Каково же было моё удивление, когда встретил чётко организованную работу. Нет, я не собираюсь делать дополнительную рекламу банку и если кто-то в этом меня заподозрит, то это не так. Я просто делюсь своими эмоциями. В очереди прождал буквально минуты три-четыре, потом был вызван к пятому окошку. Встретила меня очень приятная девушка Юля, которая, улыбнувшись, попросила изложить суть обращения. Я и договорить не успел, как она сказала, что всё поняла и готова помочь. Через пять минут вопрос был решён и Юлия опять одарила меня искренней красивой улыбкой. Ушёл с прекрасным настроением и благодарностью. Спасибо, Юлия! Спасибо, ВТБ!
Худшее отделение одного из худших банков в России, был здесь несколько раз, каждый раз меньше 40 минут не сижу в очереди всего на 4-5! человек. Сотрудники работают как черепахи, постоянно отходят то в туалет, то по каким-то своим делам, вместо того, чтобы работать. Величина ожидания не зависит от того в какое время приходил, будь то 13, 15 или 17 часов- каждый раз ситуация одинаковая
Работа сотрудников - большой минус. Возможно попала к оператору, который работает недавно. Но погоняли меня с маленьким ребенком достаточно. Очень долго принимают. Вопрос можно было решить через приложение - об этом мне рассказале в филиале банка на пр. Мира.
Прекрасное обслуживание, решение всех вопросов в одном окне. Иногда даже по телефону. Отзывчивыи и внимательный персонал. Отдельная благодарность Елене Николаевне.