Очень, очень и очень долгое обслуживание. Сначала ждёшь в очереди, потом ждёшь пока девушка проговорит 1000 и 1 спец предложение и попытается уговорить тебя на кредит.
Банк не надежный.26.07.2020 у меня с мультикарты/208 тыс-исчезли. Мои личные сбережения 100 тыс перевели на кредитные и в другой банк.Смс не было . Звонков тоже.Уголовное дело /кредит на мне висит .Пенсии не хватает.защиты нет.
Работа сотрудников - большой минус. Возможно попала к оператору, который работает недавно. Но погоняли меня с маленьким ребенком достаточно. Очень долго принимают. Вопрос можно было решить через приложение - об этом мне рассказале в филиале банка на пр. Мира.
Не самые хорошие отношения у меня сложились с этим банком и в частности с отделением. Кредит больше никогда в жизни не возьму и зарплаты клиентом не стану, все надо в этом банке читать под звездочкой
Самое отвратительное отделение в Омске, создающее это впечатление о всем ВТБ. Центральный офис. Приехали к ним гасить ипотеку, нам сделали расчет помогли подать заявление в личном кабинете, все оформили. На следующий день мы позвонили в КЦ запросить закладную. Оператор сказал, что наша ипотека не погашена. Выяснилось, что программа или сотрудник допустили ошибку в расчетах. При этом нам даже никто не позвонил предупредить об этом. Просто аннулировали заявление на досрочное погашение. Приехали за новой ипотекой. В день сделки от продавцов потребовали дополнительные документы, предоставить которые сразу физически невозможно. В итоге промурыжили нас лишние 2 часа. Для активации счета нужно было воспользоваться мобильным приложением и перевести на определенный счет деньги. Приложение не пускает в личный кабинет, просит обратиться в отделение. Спускаюсь на 1 этаж банка к администратору зала. Еще 40 минут непонятных действий - приложение так и не настроили. При этом администратор с моего телефона пытался активировать программу ВТБ инвестиции, о чем я вообще не просил. Из всего отделения соображает 1 специалист, который хоть не сразу, но предлагал какие то решения
На Жукова ужасный офис. Простояла 2 часа с небольшим в очереди для получения новой карты. Операторы как ленивцы в том мультфильме.... Ужасное обслуживание, по 40 минут на 1 человека. На ресепшене никакой помощи, на любой вопрос на горячую линию посылают...
Ужасный филиал. Постоянные очереди. Сотрудники не хотят или не умеют работать ! Руководитель если Вы прочтёте этот отзыв! Садитесь и работайте вместе со своими сотрудниками, когда у вас огромный поток клиентов !
Сегодня пришла в банк сдать наличные,простояла в кассу пол часа, никому нет дела,что полно клиентов,работала одна касса,сидит девочка,такое ощущение,что первый раз за работой.....Пока я не пожаловалась мимо проходящей дамы(видать начальница кассового отдела) ......что-бы открыли вторую кассу...так бы и простояла наверное еще час....Плачу такие деньги за обслуживание!!!!и вот вам и отношение......УЖАС!!!!!в наше то время....
Система безопасности банка несовершена - после открытия счета онлайн сразу же стали приходить сообщения о попытке снятия средств (информация подтвердилась при обращении в офис). Поэтому обращаться к ним не планирую и не советую
Ужасный банк не кому не советую заблокировали счёта и трубывали предоставить им от куда у меня деньги на счете очень ужасное и долгое обслуживание не кому не советую рано или поздно это с каждым клиентом случится
Очередь, получить карту не менее 1часа, судя по талону, в очереди стояло до меня 17 человек. Предположу, что очередь в данном отделении связана с тем, что каждому, кто получает в этом отделении карту, нужно активировать лк на телефоне, после чего вас отправят к администратору, она в свою очередь переводит вам сто рублей, потом возвращает обратно, подключает без согласия клиента вам брокерский счет. Не дурно начали знакомство)