Банк ВТБ
105 отзывов
23 мая
Удобное расположение банка. Чисто, уютно. Вежливый, грамотный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, всё объяснила чётко и понятно. Очень доволен и банком и персоналом.
14 мая
Вежливый, внимательный, доброжелательный сотрудник Ихван работает четко, объясняет доходчиво
2 декабря 2023
Офис банка удобно расположен территориально.
Небольшой, но уютный зал.
Менеджеры в зале - вежливый и грамотный персонал.
Решение вопросов клиента быстрое и профессиональное.
Предлагаемые банковские продукты качественные и привлекательные. Воспользовался.
3
1
9 мая 2024
Проводили сделки. Всегда всё быстро и грамотно. Спасибо , банк ВТБ😊
Грамотные специалисты. Чисто и уютно.
Удобное расположение, парковка.
Очень довольны
4
15 января
Отличное обслуживание персонал вежливый Менеджер Ксения быстро и понятно объяснила
3
15 октября 2024
Отличный кофе, быстрое обслуживание у менеджеров!
"-": В зоне ожидания вызова не хватает диванчиков, в час пик народ толпится в зале на входе. в зоне банкоматов можно выставить стулья, чтоб разгрузить зал.
21 июня 2024
Очень удобное отделение, время ожидания минимальное. Сотрудники приветливые, высококвалифицированные, быстро решают проблемы. Во время ожидания можно попить вкусный кофе.
3
1
17 января
Хорошие, вежливые сотрудники. Обновленный интерьер выглядит конечно лучше чем раньше.
3
4 декабря 2024
Доброжелательная оператор Виктория, компетентный специалист, разъяснила чётко и понятно. Оформила быстро
27 ноября 2024
Большое отделение. Пользовался услугами как для частных лиц, так и по бизнесу. Банкоматы доступны в самое ранее утро. Возможно и круглосуточно
11 апреля 2023
Сегодня посетила офис втб банка на Декабрьских Событий, где специалист Улин Александр Алексеевич очень квалифицированно проконсультировал и помог решить все мои вопросы, ранее обращалась в Втб и решение вопроса о закрытии счета оказалось огромной проблемой для специалиста, фио не помню тк прошло довольно много времени, счёт не закрыли по причине того, что на счёте осталось 7 руб 99 копеек, о чем меня не предупредили. А Улин А.А. сразу обозначил наличие смешных средств на моем счёте, перевёл на счёт в другой банк, выдал выписку и справку о закрытии счета за 10 минут!!! Хочется выразить огромную благодарность специалисту и в целом данному офису с его руководителем, довольно милой девушкой!!! Отдельная просьба премировать сотрудника, тк он обременнен интеллектом, вежлив, компетентен, чувствуется потенциал!!!
4
1
7 февраля
Классный офис, хорошие сотрудники! Особенно Дарья)))
1
28 июня 2024
Очень удобный филиал банка, уютно , комфортно, хорошие специалисты, быстрое обслуживание.
4
7 сентября 2024
Друзья мои, пока накопительные счета и вклады 19-20% все банки хороши - без исключения, и даже ВТБ со стоимостью акции - 3 коппейки (ну Вы понимаете)
11 февраля
Спасибо менеджеру Илье за отличное обслуживание
2
7 февраля
Противоправные действия банка по кредиту которые оформили *** на мое имя на сумму 170 000
3
16 апреля
Все супер пришёл чистинько взял талончик тутже вызвали все исправили
1
12 ноября 2024
Хорошо обслуживание в статусе привилегии , быстро грамотно и вежливо
3
2 ноября 2024
Банк как Банк. Обидился видно на своего клиента и перестал слать смс о расчётах по карте.
Дорого,79₽ сняли за сообщения.
Оо+ООО+ дорого! Не пойдёт!
11 ноября 2024
Главный офис втб в Иркутске что еще сказать стильно, аккуратно, есть кофе машина)
3
4 мая 2024
Вроде бы и офис огромный, вроде бы и уютно ... Но что-то здесь не так. Можешь простоять больше 30-40 минут, пока дождешься своей очереди. Рассчитывайте лучше сразу на 1 час.
2
7 мая 2024
Отличное отделение. С любым вопросом по моим финансам помогут и проконсультируют. Очереди не сильно большие. Не приходится торчать по часу в душном помещении
4
13 апреля
Самый крупный банк в Иркутске, только тут смогли снять крупную сумму
23 ноября 2024
Вежливые специалисты. Отзывчивые девушки. Тепло, светло.
3
28 сентября 2024
Отличный банк. Всегда рабочие банкоматы деньги можно снять в любое время и так же любую сумму. Рекомендую.
3
12 января 2024
Этот офис очень удобный, много переговорных комнат, приватность соблюдается. Внутри банк больше похож на кафе или коворкинг. Очень удачно 👍👍👍
4
24 апреля 2023
Плачу ипотеку уже 7 лет. Ни разу не допускал просрочки платежа. Текущая ставка 16,950% годовых, хотя изначально ставка была ниже. Основной долг за это время сократился с 660000 до 490000 рублей. Переплата составит более миллиона рублей. Однажды попросил сделать рефинансирование,но на этом заработали только сотрудница ипотечного отдела по имени М...на и её подружка по имени Майя с оценочной компании.Но с этого месяца банку стало мало того, что я им плачу. И сотрудники банка заставляют меня платить ипотечный кредит с прострочкой платежа. И, соответственно, взимаются пенни. А кроме этого просрочка платежа является грубейшим нарушениям кредитного договора.Но сотрудница Юлия утверждает,что её честное слово важнее прописанного в кредитном договоре.Мои обращения руководству игнорируются. Не рекомендую связываться с данной конторой. Спустя почти полгода никаких мер не принято. Живём с ребёнком буквально на чемоданах
1
2
26 декабря 2022
Спасибо огромное, Брылевой Екатерине Сергеевне. Она единственная помогла решить мой вопрос. С которым Я прихожу в данный офис 4 ый раз. Наш вопрос заключался в следующем :желание вернуть часть денег страховки от СОГАЗ за досрочное погашение кредита.... И тут началось... Половина проблемы, что работники не знают перечень документов, которые следует отправить почтой России и не желают давать справку по форме банка, которую требует СОГАЗ. Так они ещё и не предупреждают, о том, что они не знают какие именно документы отправить))) Просто выдают справку и адрес и всё.
Далее, уже узнав и согласовав этот перечень документов с СОГАЗ, Я в 3ий раз пришла в банк. Меня просто отфутболивают словами, что всё есть в онлайн кабинете!
4 ый раз сегодня Я прихожу в офис и уже прошу вместе из этого самого ОНЛАЙН КАБИНЕТА помочь отправить Мне на мою почту документ, который запрашивает СОГАЗ. И только сегодня, Мне повезло, попался добросовестный работник, определили, что не так легко достать мой документ онлайн и попросили придти к Ним ещё за напечатанным документом, т. к Он в архиве!
При этом в свой 1и 3ий приходы Я очень просила выдать Мне данные документы ни онлайн, а просто справками, которые также нельзя направить онлайн, а только почтой России
Обращаю внимание, что некоторые клиенты нервничают, а чудесные сотрудники разговаривают спокойно. Из этого сделала вывод, что из всего, чему обучили обслуживающий персонаж, они усвоил и только одно :стрессоустойчивость в момент их частой некомпетентности
2
2
19 ноября 2024
Оперативно , без суеты.... удовлетворена посещением...
2
23 августа 2024
Всë быстро и классно, отдельное спасибо Антону советую
3
17 февраля 2024
Хорошее комфортное помещён е. Приятный персонал. Все делали быстро и все пояснили. Заманчивые, высокие ставки по вкладам. Ни каких комиссий нет.
4
28 декабря 2023
Заказал деньги по времени с 12:00 до 14:00, приезжаю в час, а касса на обеде с часу до двух. Собственно зачем тогда указывать это время в приложении втб. Ни предупреждения что обед, ни предупреждения что заберите до часу. Просто указали заберите с 12 до двух. Ужас!
1
3
24 ноября 2023
Часто обращаюсь в этот банк. Нравится обслуживание. Всегда грамотные работники. Внимательно выслушают и во всем помогут разобраться.
1
18 апреля 2023
Отличный филиал, обслуживание быстрое, переговорные с видовыми окнами на "Дом Европы". При входе банкоматы , в здании есть кофеавтомат) время ожидания у меня было минимальным, поскольку было назначено точное время
2
1
6 мая 2024
Очень нравится данный офис Банка ВТБ. Менеджеры компетентные все. Всегда все вопросы решают быстро.
3
1
13 июня 2023
Приятно находиться в банке, не объявляют окно ,а специалист присаживается за столик к вам.Вежливые специалисты. Есть кофе вода. Приятная атмосфера в банке. Дизайнеры респект.все оформлено со вкусом.
1
14 февраля 2023
В банке хорошо, современно, удобно, но их система, где обслуживания клиентов хромает, после того как тебя вызвали (талончик) ты еще сидишь и минут 5-7 ждёшь сотрудника банка, приходится девушка- не способная помочь (мало опыта или знаний), спрашивает помощи у соседей (и они 2м звонят кому-то третьему), время проведения в банке затягивается и у вас и у других клиентов.
3
1
31 марта 2023
Офис чистый, светлый, комфортный. Обслуживала меня специалист Маша, спокойно, корректно, дело свое знает, ответила на все мои вопросы. Остались хорошие впечатления.
3
1
31 мая 2024
Ужасное отделение банка, час стоя в очереди к сотруднику закончился сплошным разочарованием, клиентоориентированность 0. Отправили туда не знаю куда, посмотрите в дубль гисе, поищите где вы можете сделать копии, чтобы принести в наш банк, запросив при этом совершенно ненужные для процедуры документы. Никакой заинтересованности в привлечении инвестиций
1
2
20 мая 2024
Отлично! Недавно оформляли сделку по продаже квартиры, всё прошло на отлично
3
1
24 мая 2023
Понравилось. Была пока только однажды в марте 2023 гола. Хотелось бы ещё , чтобы в субботу работали, хотя бы полдня. Персонал вежливый , обслуживание за столиками, интересное решение для выполнения сразу нескольких задач
3
16 июня 2023
Офис после ремонта стал на уровне столичных стандартов. Грамотные и вежливые сотрудники, готовые помочь. Очень довольна обслуживаем👍🏻
1
9 сентября 2024
Молодцы все быстро и четка зделали супер
19 июля 2023
Обычно в ВТБ для обслуживания VIP клиентов выделяется отдельный зал-Иркутск не приятное исключение,частая смена персонального менеджера также не добавляет солидности банку
1
29 октября 2024
3 окно - жуёт жевательную резинку и вся очередь на это смотрит. Ужас!
1
18 октября 2023
Ну очень долго. Формат общения со специалистами неудобный. Девочки все почти новенькие многого не знают.
1
19 декабря 2024
Быстро, чётко!
3
11 сентября 2023
Огромную благодарность специалисту Зацепиной Ольге Владимировне помогла решить все вопросы.
3
3
25 февраля 2023
Многострадальный советский магазин телевизоров)))
Пережил несколько реинкарнаций, модернизаций и реноваций.
Теперь здесь ВТБ. Но, настоящее чудо! Все мальчики и девочки - персонал этого здания, как будто продолжают работать не старея все эти годы. Такие же косноязычные, некомпетентные, бестолковые и недоброжелательные. Мистика...)))
2
1
13 мая 2024
Из плюсов новый офис, менеджер по имени Данила все сделал быстро
3