Банк ВТБ
192 отзыва
15 апреля
Посетила банк в Бирюлёво Восточное. Всё понравилось. Профессиональное обслуживание. Персонал доброжелательный. Очень быстро обслужили. Помогли выбрать вклад, оформить нужные документы. Очень приятно находиться в офисе банка. У меня разрядился телефон, так мне помогли его зарядить и это здорово, не пришлось возвращаться домой из-за этого. Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание. Расположение банка удобное, близко к дому.
13 апреля
Посетила недавно офис ВТБ.
Очень нравится, как здесь выстроена работа — всегда чётко, спокойно и по делу.
Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут.
Особо хочу сказать про директора Сергея. Видно, что человек на своём месте — не просто сидит в кабинете, а реально участвует в работе, следит, чтобы всё было хорошо, и все были довольны услугами.
В целом — я очень довольна, хороший офис, приятная команда. Надеюсь, будет держаться на этом уровне и дальше.
29 декабря 2024
Хочу выразить свои искренние благодарности новому офису банка ВТБ ТЦ Бирюлевский в нашем районе! Атмосфера здесь очень приятная, а сотрудники всегда готовы помочь. Особенно хочу отметить директора офиса Сергея, который проявляет профессионализм и заботу о клиентах. Его внимание к деталям и желание решить мой вопрос, вникнуть в суть дела, сделали мой визит особенно комфортным. Осталась очень довольна визитом в банк.
2
27 декабря 2024
Посетили недавно открывшийся офис, с необходимостью открыть счёт, были приятно удивлены.
Во-первых, камерность создаёт уютную, дружелюбную атмосферу.
Во-вторых, сотрудники, с которыми довелось контактировать, а именно- Екатерина и Дмитрий, оставляют крайне приятное впечатление.
В-третьих, высокий уровень компетентности, эрудиции, вовлечённость в нужды клиента, благожелательность сотрудников банка.
Спасибо!
1
12 апреля
Вчера посетила данное отделение банка. Без сомнений хочу выразить огромную благодарность новому офису банка ВТБ ТЦ Бирюлевский!
Во первых - очень вежливые специалисты, они очень внимательно выслушивают просьбы и грамотно отвечают на все заданные им вопросы.
Во вторых - уютная, дружеская атмосфера.
Не могу не отметить директора офиса, Сергея. Его профессионализм и клиентоориентированность произвели на меня сильное впечатление. Благодаря его вниманию к деталям и искреннему желанию помочь, мой визит был максимально комфортным.
Я была приятно удивлена качеством обслуживания и доброжелательностью персонала в банке.
В общем, посещение банка оставило на меня исключительно положительное впечатление!
15 мая
Плюсы:Новое чистое отделение, внутри все спокойно, без суеты.
Минусы: если кратко - пришел получить зарплатную карту, а ушел с двумя картами, открытым сберегательным счетом, автоплатежом на телефон и -20р. за ненужную мне игру в автомате.
Детали:
Пришел получить зарплатную карту. В итоге мне начали пытаться "впихнуть" сразу 3(!!!) карты, объясняя, что одну выдать не могут. После длительной террады менеджера удалось договориться, что мне выдадут 2 карты (якобы одну-"запасную").
Еще мне зачем-то открыли накопительный счет, затем сказали, что надо "активировать" счета и карты и для этого нужно 1320 руб. Для этого я через банкомат пополнил карту на 2000р.
Менеджер моей картой оплатила одну игру в рядом стоящем с банкоматом игровом автомате на 20руб. (якобы так нужно провести любую операцию оплаты). Затем мне подключили автоплатеж на 300р на телефон (якобы тоже для активации). и еще 1000 руб. перевела на сберегательный счет. - Все это мне не нужно было. Я хотел получить лишь одну карту для получения ЗП.
Считаю, что все что было - удачная попытка менеджера выполнить свой "план по продажам\услугам".
Вообщем я больше туда не ногой...
3
13 марта
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв. Обратились в данный филиал. Хочу отметить, что сотрудники очень вежливые. Все сделали быстро, все объяснили.В нашем вопросе помогала Екатерина Вячеславовна Копырина. Шикарная дама ♥️Профессионал в своем деле. Так приятно,когда в нашем вопросе по сделке, было сделано все очень быстро и правильно,что мы без всяких раздумий захотели стать клиентом данного банка. Большая благодарность всей команде, да, да КОМАНДА! Огромная благодарность, всему коллективу. Спасибо 🙏 Успехов и побольше благодарных клиентов, так как в данном банке все для клиента!!!!
28 января
Впервые нахожусь в этом банке. Атмосфера потрясающая. Так все уютно по домашнему) Респект и уважение всем сотрудникам за отличную и слаженную деятельность! В особенности, Копыриной Екатерине за ясную и прозрачную работу)
14 января
Очень отзывчивый персонал. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине К., она профессионал своего дела. Быстро помогла мне решить все мои вопросы, и предложила актуальную услугу семейный банк, очень доволен данной функцией. Хочется по больше таких профессионалов в банке. Прошу руководство поощрить за не равнодушие и компетентность.
17 апреля
Отзыв о банке ВТБ, отделение на Бирюлевской 43:
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в отделении банка ВТБ на Бирюлевской 43. Я осталась очень довольна! Атмосфера в офисе приятная и ненавязчивая, что создает уютное ощущение.
Особую благодарность хочу выразить сотруднику Екатерине Копыриной. Она не только дружелюбная и внимательная, но и настоящий профессионал своего дела. Екатерина смогла ответить на все мои вопросы, помогла быстро разобраться с необходимыми услугами и сделала процесс обслуживания максимально комфортным.
Благодаря такому подходу я точно буду обращаться в это отделение снова. Рекомендую всем!
21 апреля
Были в офисе 16.04. Атмосфера очень приятная и располагающая, чисто, вежливый персонал. По моему вопросу мне помогал сотрудник Екатерина. Все понятно объяснила, рассказала важные моменты по моему вопросу. Однозначно будет ходить в этот офис еще.
17 апреля
Заходила выпустить карту .Видно, что новый офис , приятная атмосфера ,играет на фоне музыка , и сотрудник большой молодец , все рассказал , подключил полезные опции , в общем, мне все очень понравилось.Обязательно обращусь вновь.
Нужно было оформить кредит , оформила и как выяснилось посетила лучший офис ВТБ в котором я была )
30 декабря 2024
Очень рады открытию мини офиса в Бирюлево Восточном. Персоналу нужно поставить памятник, идеальное терпени и выдержка не всегда простых клиентов, милая улыбка и искреннее желание помочь. Время ожидания достаточно большое, но исключительно из-за огромного количества клиентов. В общем спасибо сотрудникам огромное
19 февраля
Отличный офис, вежливые компетентные сотрудники, особенно менеджер Никита - профессионал своего дела. Все четко, ясно и быстро. Директор Сергей решит любую проблему и всегда поможет. Рекомендую!
17 декабря 2024
Большое спасибо персоналу! Все отзывчивые, доброжелательные, профессиональны. Отдельно выделю Екатерину, очень доходчиво объяснила возникшие вопросы. На наш район маленькое отделение. Просьба сменить график работы, не в убыток персоналу и для удобства населению
14 декабря 2024
Удобное расположение офиса банка прямо недалеко от дома. Вежливые и компетентные специалисты. Очень Быстрое обслуживание. Специалисты всегда готовы ответить на все вопросы и предложить свою помощь. Всем советую этот банк. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, всё рассказала и помогла открыть вклад.
13 января
Обратилась 13 января в банк для получение зп карты, осталась очень довольна обслуживанием Катерины и Марины, очень грамотные и приветливые сотрудницы. Объяснили все подробно и доступно. Очень благодарна за быстрое и качественное обслуживание . Буду приходить в это отделение 👍
23 ноября 2024
Сегодня посетили с мужем отделение банка, очень рады, что теперь ВТБ находится рядом с домом и это безусловно очень удобно!
Что первое бросилось в глаза - очень располагающие, вежливые специалисты.
Хотели бы сказать большое спасибо менеджеру Екатерине - очень приятная, грамотная и внимательная девушка, все детально объяснила, решила все наши вопросы, помогла подобрать оптимальные решения и предложения, даже несмотря на то, что рабочий день закончился!
Честно, давно не встречала настолько располагающих и приятных менеджеров в банках как Екатерина!
В общем, посещение банка доставило только положительные эмоции и удовольствие от общения!
Обязательно вернёмся к вам ещё!
1
25 декабря 2024
Посетила новый офис на Бирюлевской 43. По вопросам сбережений и вкладов. Менеджер Шуревич Николай объяснил всё подробно, быстро помог оформить все необходимые документы.
Спасибо большое за быстрое доступное объяснение всех интересующих меня вопросов!
23 января
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за отличную работу, за внимательность и отзывчивость к клиентам, хочу отметить высокий профессионализм сотрудников отделения и пожелать процветания всем, спасибо большое всем!
13 ноября 2024
Хочу выразить свои искренние благодарности новому офису банка ВТБ ТЦ Бирюлевский! Атмосфера здесь очень приятная, а сотрудники всегда готовы помочь. Особенно хочу отметить директора офиса Сергея, который проявляет профессионализм и заботу о клиентах. Его внимание к деталям и желание решить любые вопросы сделали мой визит особенно комфортным. Спасибо за отличное обслуживание!
2
1
13 декабря 2024
Большое спасибо за квалифицированное обслуживание! Очень отзывчивый и приятный коллектив. Очень рады, что в нашем районе открылся филиал банка ВТБ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
29 ноября 2024
Наконец-то открыто отделение ВТБ в Бирюлево! Небольшое, но все чисто и аккуратно! Понравился формат общения за столом. Могу отметить работу менеджера Екатерины- быстро, вежливо, компетентно!
14 ноября 2024
Шикарный банк, прекрасный и уютный интерьер!!! Особенная благодарность менеджеру Екатерине, безумно приятная и знающая свое дело девушка, очень помогла и все детально объяснила, спасибо Вам еще раз большое! Очень рады, что открыли в этом месте банк!
1
1
1 мая
Обратилась в Банк ВТБ Бирюлевский. Осталась очень довольная. Екатерина все оформила быстро и профессионально. Внимательная и доброжелательная сотрудница. Таких хочется побольше сотрудников.
1 декабря 2024
Пришел оформлять кридитку, 4.11.2024, встретил меня отличный офис,чистенький, без очередей, персонал приветливый! Но оказалось как и везде лишь бы утаить и не рассказать о дополнительных тратах по карте! Я сам спросил есть ли какие то скрытые комиссии или страховки и что то то подобное! Мне ответили нет все чисто и прозрачно! Но через месяц оказалось что мне на нее еще и страховку подключили! Вообщем впечатление от отделения испорчено! Больше к ним не пойду!
1
8 ноября 2024
Прекрасный офис! Очень уютный красивый интерьер. Атмосфера домашняя, доброжелательная. Сотрудники все молодые, вежливые. Общалась с менеджером Екатериной. Очаровательная, приветливая девушка. Помогла очень грамотно и оперативно решить все вопросы.
2
12 декабря 2024
Николай,отличный сотрудник,помог вовсем!!спасибо огромное!все четко и по делу!в целом об отделении приятное впечатление,все доброжилателтные и улыбчивые!!! спасибо еще раз!!!!!!!!!!!!
22 ноября 2024
Офис не маленький, но для такого большого спального района можно расширить офис и до полноценного отделения. Несмотря на бесконечный поток посетителей, ребята стараются и держатся на позитиве, работают до последнего клиента даже после окончания рабочего дня!
Общался с менеджером Екатериной - зашёл за обновлением карты, узнал много неожиданного и интересного об услугах банка. Общение оставило приятный осадок - все вопросы были решены, интересные предложения банка использованы и документы оформлены без задержек и нервотрёпки.
Ещё раз, СПАСИБО за грамотную консультацию и рассчитываю в ближайшее время снова заглянуть в Ваш офис, есть пара продуктов, которые заинтересовали.
1
5 декабря 2024
Спасибо большое сотруднику Николаю за отличное обслуживание! Так же хочется отметить, что наконец-то открыли отделение в этом районе, здесь его очень не хватало! Но хочу обратить внимание руководителей на недостаточное количество сотрудников, клиенты сидят в очереди часами, а сотрудники работают без перерывов до 20-21 часа!
1
6 декабря 2024
Сегодня произошло знакомство с банком ВТБ . Менеджер Чирков Филипп произвел очень хорошее впечатление своим профессионализмом и внимательным отношением. Был очень приветлив и доброжелателен. Рада, что буду обслуживаться у вас. Спасибо!
29 ноября 2024
Обслуживание достойное, все быстро и компетентно, также хочется отметить вежливость сотрудника Николая, все подробно рассказал, ещё и получила 1000 рублей за открытие карты, приятно
6 марта
Очень замечательный офис. Нет толпы людей, как, например, в Северном Бутово. Приятная музыка, красивое оформление, вежливые сотрудники. Все весьма понравилось!
20 мая
Пришел оформить биометрию. Рассказали все плюсы продуктов банка, оформил карту и накопительный счет, булу теперь копить. Остался очень довольный. Всем рекомендую. Сотрудники приветливые и грамотные.
2 апреля
Приходила на выпуск карты и открытие счета,всё очень понравилось!Атмосфера невероятная,нигде в банках такого нет.Обслуживалась у менеджера Екатерины,приятная девушка,всё быстро и понятно объяснила по продуктам и приложению!
Пользуюсь теперь этим банком как основным!Советую!
1
13 декабря 2024
Наконец-то район улучшают правильными отделениями банков! Чисто удобно и все отлично, только вот из за того, что отделение одно на район, всегда много народу.
7 ноября 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о новом офисе банка ВТБ в нашем районе Бирюлёво Восточное. Сразу же при входе меня поразил продуманный дизайн и комфортная атмосфера. Эргономичная мебель и яркие цветовые акценты создают уютное пространство, где приятно находиться.
Особенно порадовало внедрение цифровых технологий: возможность подписывать документы в электронном виде значительно ускоряет процесс и делает его более удобным. Современные банкоматы, расположенные рядом с офисом, позволяют быстро получать необходимые услуги в режиме самообслуживания, что также экономит время.
Отдельно хочу выразить благодарность директору офиса Сергею Евгеньевичу, который всегда на рабочем месте и готов помочь в решении любых возникших трудностей. Его профессионализм и внимательность к клиентам делают посещение банка еще более приятным.
В целом, новый офис ВТБ – это отличное место для решения финансовых вопросов, и я рад, что он открылся в нашем районе!
19 февраля
Очень рада, что наконец открылось отделение в Бирюлево!
Отдельное спасибо сотруднику Екатерине за вежливость, терпение и доброжелательность. Все быстро и комфортно.
3 февраля
За все время сколько раз был в банках, но данное отделение ВТБ приятно удивило.
Ты приходишь и чувствуешь себя не в простом отделении, а в... домашней обстановке👍👍
Хотелось бы отделение по-больше, чтобы можно было разместить больше окон (диванов☝🏻😁👍) для приема, кулер для воды, а может даже чай/кофе для посетителей.
Приятная атмосфера, приятный персонал☺️
13 декабря 2024
Отделение банка понравилось, уютный интерьер, удобное месторасположение. Спасибо сотруднику Филиппу за быстрое, вежливое и приятное обсоуживание
12 ноября 2024
Прекрасный офис, весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Сотрудник Николай очень подробно и доступно объяснил все нюансы , помог с решением вопроса. Только положительные впечатления от офиса!
1 мая
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Екатерине за уважительное отношение, внимательность, обслуживание было на высшем уровне!
Объяснила всё четко и ясно! Доходчиво объяснила как выгодно открыть счёт в банке
26 ноября 2024
Отличное обслуживание сотрудники компетентные все рассказали доступно и понятно отдельное спасибо Николаю всё хорошо пусть будет ставлю максимальную оценку
17 декабря 2024
Офис в шаговой доступности, персонал вежливый. Сотрудник Екатерина решила все вопросы быстро и доходчиво. Осталась довольна. Буду приходить только сюда.
23 декабря 2024
В будни днем огромная толпа, все сидят по ЖИВОЙ очереди, сотрудники отделения просят не брать талон, а сидеть и ждать. Когда очередь доходит до человека сотрудник отделения подходит и САМ ПОЛУЧАЕТ ТАЛОН ЗА ЧЕЛОВЕКА. Такое происходит не первый раз. По итогу не стала сидеть ждать получения карты, потому что полное отделение клиентов, а работать никто не хочет. Пользоваться услугами банка с таким отношением к клиентам абсолютно нет желания!
2
20 мая
Отделение самое лучшее, сотрудники грамотные и всегда с улыбкой. Очень приятно, когда тебя так встречают. Однозначно, буду ходить только сюда ❤️
8 ноября 2024
Первый офис ВТБ появился в районе Бирюлево Восточное.
Отличное обслуживание, сотрудники ответили на все поставленные вопросы и помогли решить наши проблемы.
Удобное расположение не далеко от остановок общественного транспорта.
Екатерина в "теме" всех продуктов банка.
Также помогли с Программой долгосрочных сбережений граждан - хорошие консультанты.
1
30 апреля
Очень хорошие впечатления о сотрудниках , об их профессионализме! Доброжелательные и приятные! Рада что выбрала именно этот отдел!
Успехов и процветания
6 декабря 2024
Отделение банка является сервисом электронного образца. Отсутствует услуга обмена валюты. Помещение уютное, атмосферное, находится в шаговой доступности,
но с ограниченными функциями услуг.
4 февраля
Сегодня посетиль офис и был очень доволен персоналам все помогли но хотелось бы отметить особенно Екатерину за то что нам помогла
Весь персонал улыбчивый и во всем помогаю СПАСИБО всем