С банком ВТБ работаю 20 лет. Всë ок! Грамотный, вежливый персонал. Не пытаются впарить тебе сомнительные продукты, кредиты и т.д. Время ожидания не более 10 мин. Рекомендую.
Всё как обычно. Сотрудники не компетентны, сами ничего не понимают в выписках и расчетах, двоем пытались разобраться в моём вопросе. Хорошо мне попались вежливые приятные девушки, хотя вопрос не решили
График работы не удобный до 18. Сам банк -***.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Все прошло быстро и понятно. Оператор объяснила все доступным языком
График работы изменен , но не обновлена информация не где кроме как у самого отделения , потратил час на езду к их нему отделению и оказывается они до 17:00 работают
Группа людей в количестве 17 человек попыталась переустановить приложение ВТБ-онлайн через мобильный телефон. Полнейшее фиаско! А слабоумные консультанты из службы поддержки ни на один вопрос по телефону адекватно не смогли ответить. Для этого банка подобная ситуация - отнюдь не совпадение, а правило. Жаль. Придется менять банк
Вчера хотел заплатить наличкой членские взносы за дачу у нас там открытр.с..Касса не приняла меня отправили в окно номер 13.а там сказали что надо оформить доверенность за подписью председателя и тоже не приняли.Я же не юрлицо.Полный бред и безграмотность сотрудников
14 июня 2022 года неадекватная сотрудница ВТБ-банка по имени Паникарова Анастасия при попытке восстановить дебетовую карту начала хамить клиенту,бросила в лицо карту с паспортом и отказала в помощи.Пришлось обращаться к другой сотруднице. Считаю действия Паникаровой Анастасии непрофессиональными,таким "сотрудникам" не место на работе в банках,да и вообще в работе с людьми! Таких горе-сотрудников надо увольнять!
Помещение банка мелкое, тесное, подходит разве что для какой-нибудь средней деревеньки, ну ни как миллионному городу. Стыдно должно быть руководству ВТБ.
Вечно очериди,приложение с первого раза не могут помочь востановить,нужно много времени потратить ,что бы решить какой небудь вопрос,что бы снять деньги свои от 100 тыс.приходить в офис заказывать,как то так
Постоянно очень много людей, хотя операторы работают достаточно быстро.
Хотелось бы чтобы поставили кофейный автомат, чтобы коротать время в очереди с чашкой кофе)
Конфиденциальность - это не про втб. При входе справа стоят стулья для посетителей и рядом на расстоянии около метра стул для клиента, который общается с менеджером, так сказать "открыты для всех". Менеджеры толковые, но не все. Обязательно читайте все пункты договора, а не слушайте, что вам льют в уши - особенно про пакет "привилегия", его никому не рекомендую.
Очень долгое обслуживание, постоянные очереди. Чтобы забрать перевыпущенную дебетовую карту пришлось 3 раза там побывать. Слабое обслуживание, если бы не зарплата на ВТБ, то давно бы уже от них отказался
банк ВТБ плохой банк, постоянно что-то зависает, не работает. обратился онлайн по перевыпуску зарплатной карты 21.09.2021 в 20.50мин. ждал очень долго ответа, робот ответить не может, и специалист , которая всё же ответила сказала что ничем помочь не может. Карта заканчивается, как узнать где её менять никто не знает, на личный кабинет ничего не пришло, на телефон тоже. зачем мне такой банк не знаю. Думаю надо переходить в другой, более понятный для населения.