Банк ВТБ
105 отзывов
13 февраля
Хочется выразить огромную благодарность работнику Каримовой Гузель , вежливо встретила, ответила на все вопросы, по полочкам все разложила, подсказала как сделать лучше, в общем профессионал своего дела, браво!Редко когда такие встречаются в банках
13 марта
Обращалась в филиал банка для оформления дебетовой карты, банк симпатичный, сотрудники приветливые, менеджер Анастасия очень подробно рассказала о всех плюшках дебетовой карты , очень понравилось , приведу своих подруг
1
2 мая 2024
Работой этого отделения банка доволен. Все вопросы с клиентами решаются быстро и профессионально. Персонал грамотный, все специалисты вежливые и доброжелательные. Единственное, что не очень нравится это наличие очереди в начале месяца или после выходных, но эта проблема имеет место и в других банках. В выходные дни когда операционный зал не работает, можно воспользоваться услугами банкоматов. Кстати работают банкоматы корректно, без нареканий..
1
13 марта
Очень довольна обслуживанием именно в этом офисе,уютный офис,приятные и приветливые сотрудники,подробно разобрали все мои вопросы🙏🏻
1
4 марта
Не понравилось обслуживание менеджера Кристины. Встретила хамским взглядом, попрощалась на повышенных тонах и грубостью. Пришли закрыть досрочно кредит, начала впаривать пенсионеру услуги, от которых не раз вежливо отказались, но продолжала удерживать инвалида, чтобы та согласилась. А когда спросила про вклад, консультировать она не стала, теперь конечно же вклад делать в этом банке нет желания. Клиентоориентированность на нуле, грубость , впервые вижу такое отношение в банке, свое высокомерие нужно показывать не в этом месте. Потрачено время и нервы. Поработайте с сотрудниками
1
24 января
Очень довольна обслуживанием именно в этом отделении .сотрудники компетентные ,рекомендую Каримову Гузель ! Все знает ,на все ответит и поможет .
20 декабря 2024
я клиент ВТБ постоянно по вопросам к Тимошенко Оксане, все решается быстро, профессионально и эффективно. Благодарю
1
9 декабря 2024
Удобный офис грамотные менеджеры интересные условия для вкладов. Из минусов всегда есть очередь
28 марта 2024
Отличный банк, есть круглосуточный банкоматы, вообще банк работает по принципу офиса, удобные диванчик, вежливые сотрудники, любой вопрос решают, чистый зал, практически не ждёшь своей очереди, все вопросы решают оперативно.
1
1
5 августа 2024
Отличный офис. Все современно. Сотрудники приятные в общении, квалифицированно и доступно все объяснили.
1
18 января
А в субботу не судьба сделать рабочим днём чтоли как у других.мало того что утром с 10 часов открывается еще и суббота выходной. Дизлайк
27 февраля 2024
Очень довольна обслуживанием в данном офисе, прихожу регулярно, открываю вклады. Все сотрудники всегда улыбчивые, компетентные, по любым вопросам консультируют быстро 👍🏻 спасибо
2
1
5 августа 2024
уютный офис,всегда индивидуальный подход,вежливые сотрудники, например,Оксана. Спасибо,удачи и процветания вам
1
21 сентября 2023
Приятное место для обслуживания своих счетов с содержимым, самое интересное это не нужно не куда ходить, занимаешь место в уютном уголке в виде ложе и к вам по освобождению специалиста,- он(специалист) к вам подходит и решает вопросы по счетам и содержимым... Особенным понравилось обслуживание Каримовой Альбины, которая решила мои проблемы с блокировкой и разблокировкой онлайн банка, а также посоветовала и показала как обращаться с многими приятными бонусами от банка в приложении.
3
21 мая
Анастасия Давыдова хороший сотрудник , помогла оформить вклад на хороших условиях!!!
14 октября 2024
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, все быстро и четко, чисто в офисе.👍🏻
11 июля 2024
Хороший офис. Сотрудники все подробно обьясняют . Понравилась менеджер Радмила, подсказала по картам и бонусам.
1
16 августа 2024
Не буду оценивать сам Банк. Но персонал на своём месте! Объяснят всё доходчиво и ненавязчиво! Да и ожидать очереди стоит не более пары минут.
26 марта 2024
Спасибо менеджеру Гузель и директору Екатерине. Оперативно помогли с моим запросом.
Офис современный, расположение удобное.
1
9 декабря 2023
Банк СУПЕР!!!Очень тепло встретили.Правда был в другом месте но тоже в Уфе.А этот филиал рядом где живёт дочь.Думаю там тоже такое же отношение.Ждал приёма минут пять.Карту сделали не больше 10 минут.Кстати обращался в сбербанк тоже по карте делали неделю и очередь вылетел минут 30.Всех благ и процветания банку.
1
27 сентября 2024
Ужасно. Нет кассы. Как может в отделении банка не быть кассы?
А ещё почему у входа нет ассистента?
Передо мной стоял пожилой человек, который не знал как пользоваться терминалом очереди.
11 марта 2024
Обслуживаюсь в этом отделении уже давно . Всегда помогают в решении вопросов . Отдельно хочу отметить работу Каримовой Гузель . Спасибо !
3
10 февраля 2024
Обратилась в данное отделение, чтобы помогли снять арест с карты. Сотрудники оказались некомпетентны в данном вопросе, безграмотные, несколько раз отправляли к судебным приставам, сами ничего не старались даже сделать, только хамили в ответ. Когда я обратилась в другое отделение по адресу Гагарина, 6,вопрос был решен, совсем другое отношение и уровень обслуживания.
22 февраля 2024
Замечательный филиал! Быстро решили мою проблему, ответили на все интересующие вопросы) в очереди долго не была, работают шустро, благодарю 🙏🏻
3
6 марта 2024
Отличный офис. Профессиональные сотрудники. Отдельная благодарность Радмиле, быстро решила все вопросы👍
3
6 марта 2024
Комфортный офис. Уютная обстановка. Вежливые сотрудники. Вопрос решён быстро и профессионально.
3
6 сентября 2022
Отличное отделение. Рефинансировался. Грамотный персонал. Подсказали, помогли. Предоставили разные варианты. Подобрали индивидуально. Много банкоматов. Остался доволен обслуживанием. Хороший банк.
20 мая 2024
достойное отделение сотрудники всегда адекватные готовые помочь с решением любого вопроса
8 ноября 2023
Отличный банк, сотрудники грамотные, спокойные.Продукты отличные , лучшие условия по кредитам предлагаемые на рынке на сегодняшний день.
1
24 августа 2022
Начиталась тут отзывов, уже готовилась к худшему. Но придя в отделение, была приятно удивлена. Электронная очередь работает, людей в первой половине дня мало, сразу же назначили зону ожидания. Через минут 10 подошла приятная девушка, выслушала и оперативно стала решать вопрос. Никаких навязанных услуг, все четко и по делу (знаю, что у сотрудников - планы продаж, и они агрессивно пытаются втюхать ненужные кредитки и услуги каждому вошедшему, по крайней мере в офисе на гд так было, что чуть моей истерикой не закончилось). Решение вопроса заняло около 5-10 минут, вышла с хорошим настроением, аж решила тут написать. Спасибо. А т5м, кто агрессивно пытается навязывать услуги небольшой совет: смотрите, располоден ли к этому клиент. Если бы также было и здесь, я б точно с втб больше дел не имела, я легко растаюсь с навязчивыми провайдерами, операторами связи и банками
17 ноября 2023
Сотрудники молодые, не способные ответить на элементарные вещи по их же кредитным продуктам. Отправляю в главный офис на гостинный двор. Ремонт сделали,но раньше было лучше! Сейчас даже мест ожидания нормальных нет. 3 стульчика стоят и все.
1
29 марта 2023
Банк он и есть банк. Зашёл оформил или оплатил и вышел. При посещении мною ВТБ на ул. Гагарина меня обслуживала девушка. Всё подробно объяснила и показала. После даже сопроводила меня к банкомату. Проявив корректность при наборе мною кода отследила правильность отображаемой информации. Посещением данного офиса ВТБ остался доволен.
1
11 декабря 2022
Отделение банка ВТБ находится на красной линии спального района города (Сипайлово). Оборудовано удобствами для мало-мобильных групп населения. Есть зона 24/7. Оригинальный дизайн операционного зала: вы общаетесь с консультантом не через забор, а сидя на мягком диване с возможностью здесь же подключить свой девайс.
17 февраля 2023
Мне отделение нравится, обслуживание на высоте, консультанты стараются не сложные вопросы решить без очереди, сразу понимают суть вопроса и быстро находят ответ. Не могу сказать как по кредитам , но по картам и счетам всегда все четко и быстро решалось, даже если посетителей было много в зале ожидания.
15 июля 2024
Вежливый персонал. Чисто рядом удобно.
19 февраля 2024
Офис банка советую. Понравилось обслуживание Кристины.На все интересующие вопросы я получил ответы.
10 марта 2023
Удобное месторасположение офиса банка. Имеются круглосуточные банкоматы ВТБ. Персонал вежливый, но совсем не торопливый. Несколько раз ожидала свою очередь 20, 40 минут.
3
1
17 сентября 2023
Удобное место парковка есть но мест не всегда хватает. Быстрое обслуживание . персонал сам подходит . кресла и стол удобное. Если разрядился телефон можно поставить на зарядку
1
4 февраля 2023
Был в данном банке. Уж не знаю как они работают, но получив талончик на обслуживание, так и не приняли. Объяснили, что пока все специалисты заняты. Далее вообще цирк, чтобы не терять время, съездил в ближайший магазин Магнит, купил продуктов, вернулся в банк, а девушка говорит, ещё пока нет свободных работников😁 Прошло времени не меньше 49 минут. Далее, мое терпение закончилось, и я поехал, домой...
Заезжал только для того, чтобы проверить смс кредит, так как карты данного банка у меня нет. Скорее всего и не будет...
1
5 августа 2024
Хороший современный офис. Квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
1
12 апреля 2024
Качественное обслуживание, быстро решили сложный вопрос
1
6 октября 2021
Хороший банк, приятные сотрудники, чётко и доходчиво всё объясняют! Минус за обновление в банке, очень не удобно стало. Сотрудники бегают туда-сюда с ноутбуками, что-то распечатать им тоже приходится бегать и печатать!
3
1
4 июня 2024
Помогает залезть в долги. Отлично с этим справляется.
5 декабря 2023
Отличное обслуживание, приветливые сотрудник
Вопрос решен полностью
1
1
26 мая 2022
Много раз был в этом банке и все отлично. Сотрудники вежливые и грамотные. Быстрое обслуживание по сравнению со многими другими филиалами
2 ноября 2021
Организация по обслуживанию «0». До ремонта было лучше! Надпись, что по техническим причинам электроннная запись не работает. Хорошо, организуйте в ручную. Кто будет из сотрудников регулировать очередью. Интересоваться, кто с чем пришёл. Простояла час. Сотрудники не реагируют. Только, когда очередь стала возмущаться 8 человек при входе. И никакой дистанции. Даже негде присесть. Люди уходят, нет времени ждать. Да хотя бы озвучили нам, сколько ждать? Ощущение, что спрятались все за синими диванами и никто не реагирует на вопрос сколько ещё ждать. Уважаемый управляющий филиала по Гагарина, 45. Посмотрите, как работают Ваши коллеги с банка УРАЛСИБ и Сбербанк. У них и электронная запись работает и специалист к каждому клиенту подходит, чтобы помочь и ответить на вопрос. И есть места ожидания для клиентов. И целый час у них клиенты не стоят на ногах. Не рекомендую этот филиал.
3
20 мая 2023
Современный, в стиле оупенспей, офис. Проводили сделки раньше здесь, жаль теперь такой функции нет
5 апреля 2023
Обычное, безукоризненно вежливое обслуживание. В целом дали полную и развернутую консультацию.
1
30 июня 2024
Когда-то был хороший банк. Сейчас сервис на нуле
5 июля 2021
Сейчас там идёт ремонт. Зал просторный, есть где подождать свою очередь, специалисты работают оперативно, всё объясняют, говорят о новых новинках про карты, про вложения, быстро, понятно, доступно. Даже если ты не поняла, повторяют, объяснят на простом языке. Мне нравится этот филиал. Рекомендую!
3