Банк ВТБ
298 отзывов
5 марта
Офис банка очень понравился, уютный, чистый, сотрудники очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные, очередей нет, удобный график работы, удобное расположение.
Спасибо большое Ирине Александровне! Очень помогла в непростом вопросе. Ирина Александровна - очень добрый, отзывчивый и неравнодушный человек, очень внимательный и грамотный специалист, разобралась в вопросе, всё объяснила, всё быстро оформила. Спасибо ей огромное!
2
1
6 ноября 2024
Альбина Незаметдинова, профессиональный специалист и прекрасный знаток своего дела. Доступно и оперативно объясняет преимущества и продуктов банка, показывает финансовую аналитику, оперативно реагирует на запросы и оказывает помощь в процессе оформления.
Очень доволен и рекомендую!
2
1
2 октября 2024
Молодцы, что работают до 20:00 - это для работающих людей очень удобно! Спасибо! Все столы работают, то есть обслуживание клиентов не в пол силы, а честно все работают, поэтому очередь отсутствует. Ещё раз спасибо! Обслуживание, то есть общение - приятное, вежливо, тактично, стараются вникнуть в суть вопроса и помочь, и действительно помогают. Спасибо! Недалеко от метро, не жарко, не душно, комфортно. Клиентоориентированный офис
3
16 апреля
Крайне не рекомендую посещать данное отделение, сотрудники обманом включают в необходимый Вам банковский продукт различные страховки, на словах отрицая это. Потом придётся исколесить половину Москвы, чтобы расторгнуть ненужный тебе договор страхования. Если Вы цените своё время и бережёте свои нервы, тогда обходите данное отделение ВТБ за сто вёрст. Хуже я не видел ни в одном банке. Поставил бы 0, да оценки такой нет.
13 января
Здравствуйте, мне очень нравится ваш банк , приветливые сотрудники готовые прийти на помощь вопросы решаются быстро, я уже год оплачиваю коммунальные услуги, делаю переводы, оплачиваю покупки, это самый лучший банк. 👍👍👍🌟
3
14 апреля
Огромное спасибо Шмонину Максиму Михайловичу!Квалифицированный работник.Во всём быстро разобрался.
1
18 января
Ужасный банк.Не понравился.Нигде такого не встречала.попала к девушке- специалисту с которой просидела целый час.жалко было потраченного времени.Прежде чем выпускать на работу -надо как следует обучить и стажироваться на посетителях не надо.
1
1
13 января
Сотрудники не компетентны в самых простых вопросах . Не могут сделать нормально выписки и справки! Сотрудник Бердникова Кристина ужасная хамка, как будто ей кто-то должен! говорят, что позвонят как всё будет готово и не перезванивают. Клиентоориентированность отсутствует
1
1
26 июня 2024
Обратилась в банк ВТБ с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджер Красовский А. оказал отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджер был внимателен к моим вопросам и помог решить все возникшие проблемы. Один из небольших недостатков, которые я заметила, это некоторая задержка в обработке заявки на кредитную карту, но в целом, обслуживание в ВТБ заслуживает оценку 5 звезд. Рекомендую ВТБ всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.
3
9 июня 2024
Очень доволен обслуживанием в ВТБ! Открытие счета прошло быстро и без проблем, сотрудники вежливые и профессиональные. Удобный онлайн-банк с множеством функций, что позволяет управлять финансами прямо из дома. Рекомендую всем!
3
2
9 января
Обменник ужасен, курс на табло и в самой кассе отличается на несколько рублей, в большую сторону естественно, за сам обмен хотят получить комиссию, так ещё и валюты не оказалось в наличии
1
9 июня 2024
Давно пользуюсь услугами ВТБ и всегда довольна. Удобный онлайн-банк, позволяющий легко контролировать свои финансы. Отличный банк с качественным обслуживанием👌
3
1
7 июня 2024
Ребята молодцы, сработали четко! Отдельное спасибо менеджеру Морозову Даниилу, он прям милашка, побольше бы такие клиентоориентированных сотрудников во всех сферах!
3
11 октября 2024
Отношение к клиенту.Посетил данный офис 11.10.2024.Сотрудник Дьяченко Людмила не помогла в решении вопроса.Повышала голос,пыталась давать оценку моим вопросам ставя их под сомнение.В моменте возникло желание отказаться от продуктов банка ВТБ.Мне показалось,что такой «сотрудник» специально настраивает клиентов против сотрудничества с банком.А может это была уборщица этого офиса?Мне кажется настоящий сотрудник банка не может себя так вести с клиентом.
2
1
28 октября 2024
Менеджер Светлана не корректно выполнила свои обязанности и выпустила карту с неверными данными, по мимо того что я ждала эту карту 4 дня, мне придется еще ждать уже карту с верными данными.
Менеджер даже не извинился, а только усмехнулся.
Спасибо другому менеджеру который помог решить проблему и буквально за 5 минут все оформил.
1
1
26 ноября 2024
Банк отвратительный!!!
Каждый сотрудник занят своими делами, никому до вас нет дела. Персонал не отвечает на вопросы. Если есть выбор, то не ВТБ- это точно!!
1
1
2 апреля
У Вас самые лучшие сотрудники, высоко квалифицированные всё грамотно, быстро с большим уважением Максим Шмонин решил всё вопросы. Спасибо
3
15 февраля 2024
Оформляла карточку там! Хорошее отделение банка! Обслужили очень быстро! Всë объяснили, на все вопросы ответили, помогли установить приложение. В помещении уютно, чисто!
1
2
10 сентября 2024
Очень довольна обслуживанием банка.Особая благодарность сотрудникам Ждановой Светлане Морозову Даниилу Красовский Андрею и Гамзаевой Розе.
1
1
9 декабря 2023
Отделение может и хорошее, а вот Кристину нужно на переквалификацию отправить. И хорошим манерам в общении с клиентами обучить. Открыть аккредитив - потратили целый день, с 10, до 16. Проще некуда, обычная банковская операция. Кристина же проявила абсолютную профнепригодность и некомпетентность. Договор купли продажи квартиры должен быть подписан сторонами, оказывается, для открытия аккредитива!!! Это как? То есть продавцу надо подписать договор, а покупатель еще аккредитив не открыл! И к тому же в договоре реквизиты аккредитива указаны. А как их указать, когда он не открыт еще? Нотариус вносит все реквизиты аккредитива уже на сделке, при подписании ДКП. Договор даже распечатывать не нужно. Все данные для аккредитива можно взять из электронной версии, с телефона, например. А она заставила клиента распечатывать договор. Колхоз! В итоге клиент пошел в другое отделение, но его вернули, разобравшись в ситуации, привлечь пришлось руководство отделения. Что это за работник, который не может сам нормально справиться с такой простой банковской операцией. Да и еще ошибку в аккредитиве допустила, год 2033 указала. А когда я пришел выяснять как исправить и как потом раскрывать аккредитив, с искаженным в недовольстве и пренебрежением лицом еле ответила. Раскрытие аккредитива после регистрации сделки, это отдельная история. Долго писать. Такой же бред. Вообще банк ВТБ полное разочарование.
5
3
24 апреля
Классный удобный офис, качественное обслуживание
1
1 августа 2024
Всегда большие очереди, специалистов программы привилегия практически не застать, за то банкоматы круглосуточно, хоть и не все порой работают...
1
6 мая 2024
В этом здании есть отличный авто магазин. На корейца можно найти любую родную деталь! Продавец очень грамотный мужик)!
2
1
21 марта 2024
Обратился в прошлую пятницу в банк для оформления сделки через безопасный счёт. Как я понял ни кто из сотрудников не знает как это делать. Инструкцию искали в Википедии и совершенно не стеснялись что я всё слышу. Оформление заняло в районе 4 часов.По результату совершенно случайно выяснилось, что у покупателя нет денег на счету. На мой вопрос о непрофессианализме, сотрудники ответили, что они так в первый раз. Сейчас четверг. До сих пор у меня нет подтверждения о открытии безопасного счета. Вот такие вот специалисты.
3
2
2 марта 2023
Очень люблю это отделение и своего менеджера Екатерину (привилегия). Чуткая, отзывчивая, компетентная, профессионал своего дела и огромной души человек. Но сегодня моего менеджера не было (в отпуске) и пришлось обратиться к другому менеджеру привилегии. Но не тут-то было. Я просидела полчаса, но к ней так и не смогла попасть. 10 минут, через которые обещала принять меня этот менеджер, прошли давно, но она продолжала заниматься своими личными делами. Я была вынуждена покинуть офис ни с чем, ругаться сил не было.
4
1
30 декабря 2024
Работают качественно, но не быстро, мб поэтому и качественно)
3
1
31 января
Не припарковаться, территория закрыта шлагбаумом. Ближайшая парковка 5 минут пешком.
1
3 марта
Суббота. Огромнвя очередь, движется медленно. "Премиум" клиенты не обслуживаются вообще.
1
27 сентября 2024
Банк очень удобно расположен от дома, достаточно быстрое обслуживание👍
10 марта
Хорошее отделение, помогли с нестандартным вопросом.
1
5 октября 2024
Была в этом отделении в первый раз,всё очень понравилось и очередь подошла быстро. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Екатерине за быстрое решение моего вопроса. Прекрасная девушка,рада,что попала к ней
3 декабря 2023
Всегда много людей, большие очереди. Медленное обслуживание. Хорошо, что в кассе были деньги и получилось снять без предварительного заказа. Нет отделений в районе Новокосино, на Салтыковской.
4
17 декабря 2024
Удобное расположение, новые банкоматы
2
1
28 мая 2024
Сегодня в 9 кассе грубая кассир. Видя что клиент ждёт, продолжала записи в тетрадь несколько минут. А после раздраженный тоном начала допрос о действиях оператора. Это клиент должен знать?
2
2
17 мая 2024
Посещал данный офис для обновления данных.
Все прошло максимально быстро и в последнее минуту работы перед закрытием офиса.
Девочки красивые и настоящие профессионалы своего дела!
Рекомендую к посещению!
1
1
26 августа 2024
Обращались в отделение 24.08.24 и 26.08.24, понравилось обслуживание Дьяченко Людмилы !
3
1
31 января 2024
Ставлю 5 звезд сотруднику Даниилу, 6-е окошко, предпоследнее. Надеюсь, разглядела верно, имена на бейджиках очень! мелко написаны. Подсказал 31.01.24г. в какой день выгоднее открыть вклад. В целом о банке пока впечатление нейтральное.
1
1
28 августа 2023
Самое ужасное отделение! Заказывала справку по закрытому счету, очень срочно нужна, все банки такие справки предоставляют в течении часа( лелали заявку, так как счет старый и нет в базе) а тут прошла неделя тишина, а сроки горят, не успею придется щаново бегать по всем банкам за другой отчетный период уже заказывать, позвонила, сказсли в течении дня перезвонят и так 3 дня прошло, опять позвонила, сказали в течении дня перезвонят и тишина...
3
1
15 декабря 2022
Хорошее отделение банка. Удобное расположение в шаговой доступности от метро, много окошек, а людей особо нет. Менеджеры вежливые м компетентные, могут ответить на все вопросы. Внутри чисто, хотя сейчас снег и грязь заносит каждый.
2
1
30 августа 2022
Уютный небольшой офис банка ВТБ в шаговой доступности на районе. Персонал очень приветливый, обслуживают быстро. Много банкоматов (круглосуточная зона).
2
4 января
Обычное отделение с хамоватой обслугой.
1
24 августа 2022
Отличное отделение. Народу обычно немного. Менеджеры Привилегии - супер, не только грамотные, но искренне приветливые. Обычные операционисты тоже мои вопросы разрули лив лучшем виде.
2
20 сентября 2023
отделение ВТБ. Персонал хороший, отзывчивый, вопросы решает. Паралельно можно пообщаться на отвлечённые вопросы ))
1
2
17 августа 2023
Обслуживание хорошое Персонал культурно и грамотно отвечает на все вопросы Очень довольна
2
2
23 февраля 2024
Внимательное и быстрое обслуживание, нет очередей, компетентный персонал,
1
1
14 декабря 2023
Оч вежливо общаются. Кредит в 9.6 % дороже обходится чем 19.7%- будьте внимательны, мелкий шрифт- большие проблемы
2
5 декабря 2023
Небольшой офис, обладающий функционалом крупного банка. Вопросы решаются быстро и чётко.
1
6 октября 2022
не плохое место,хороший отзывчивый персонал и грамотный,что не маловажно! работает круглосуточно. я очень доволен.обращался по замене карты за 15 минут восстановили!
1
25 апреля 2023
Хочу выделись сотрудницу по имени Кристина , очень вежливая ,хорошо объясняет ,понятно Вообщем побольше таких сотрудников .
2
1
6 апреля
Нормально всё прошло.
1