Удобный банк, ничего лишнего не предлагают, а менеджеры не раз выручали в вопросах, хотя и не всегда результат положительный был(кому попало кредиты не дают, то есть мне)))
Банкомат всегда виснет, либо работают медленно, и какие-то не работают иногда, хотелось новые банкомат рабочие чтобы установили, в помещении очень жарко включите кондиционер хотябы
Предлагают к обмену доллары старого образца. На вопрос их вообще принимают за границей, кассир отвечает, что живет в России и что происходит за границей ей не известно. Похоже продают фантики.
Быстро, качественно, добродушно
Подскажут и помогут по всем вопросам. Из минусов - нет парковки, приходится машину бросать во дворах, а когда/если поставят шлагбаум, то .....
Лучшее отделение, можно получить консультацию по любому вопросу, а также поддержку в неопределённой ситуации, клиентские менеджеры, привилегия, директор - все придут на помощь 👍👏
Все чётко и быстро, время ожидания в очереди 5 минут, но мы были в субботу. Консультант быстро провела необходимые операции, ответила на все интересующие нас вопросы
Удобное расположение. Немного народу. Приятное обслуживание. Единственный минус-не работает в выходные дни. В целом хороший банк. Адекватные условия на кредитование.
Девушка из смены 21.11.2022 из 2 рабочего места и руководитель Анна, не запомнила отчество. Вошли в ситуацию, и просто спасли меня. Огромное вам спасибо!!!
Обслуживаюсь в этом отделении года четыре. За всё время ни одной претензии. Вежливый и квалифицированный персонал, под руководством директора отделения Павла Георгиевича, и его заместителя Анны, участвующей лично в возникающих вопросах!
были случаи, когда персонал не мог мне помочь в тех или иных ситуациях. Их квалификация оставляет желать лучшего. Причем это касается не только рядовых сотрудников. Однажды я уведомлял об этом банк письменно
Офис находится в пешей доступности от метро Новокосино. Но обслуживание никакое. Сонные девушки, со скучным взглядом и без улыбки пытаются решить вашу проблему. Но им это редко удаётся. Ждал карту банка ВТБ больше 3 недель.
Хорошее отделение банка. Есть банкоматы на входе с валютой и рублями. Электронная очередь. Есть касса и обмен валюты. Работают с инвестиционными инструментами. Внутри одновременно работает обычно 3-4 специалиста. Вежливые. Парковки своей нет для клиентов, можно попробовать рядом запарковаться в переулке у Пятёрочки.
Пользуюсь регулярно банкоматом. Все отлично. Но беда с парковкой. Она перед банком огорожена шлагбаумом. Можно припарковаться только сбоку, но там часто занято :((
Многолюдно в 15:50, нет парковки, очередь будто бы общая, хотя надо было зарплатную карту получить. Первое впечатление прям совсем не очень. И месторасположение отделения тоже не радужное. 45 минут было потрачено, сотрудница ничего не объясняла, все вопросы задавала ей сама, думала хуже сбера нет ничего, но нет..там хотя бы сразу при тебе помогают карту активировать. После такого сервиса не очень то хочется пользоваться их услугами!
Удобно, всегда открыто. Доброжелательный персонал, но не всегда компетентный. В самом офисе всегда уютно: тепло или кондей в зависимости от времени года. Однако в фойе, помещение с банкоматами, душное и темное.
В целом персонал вежливый. Помогли определиться с талончиком. Консультант тоже вежливая. Старалась помочь. Но карточку так и не смогли оформить. Какая-то накладка была у них в базах. Что с этим делать, так и не разобрались. Почему то 2 паспорта были в базе. При условии, что в втб раньше ничего не открывалось. Объяснить что это так и не смогли. Итог, карточку открыли в другом банке.
Милые сотрудники, спасибо за работу!) Хорошее отделение банка, есть где посидеть, есть несколько бакноматов. Но всегда мало окошек работает и приходится долго ждать ((
Что будет с инвенстиционными вкладами, которые навязаны клиентам сотрудниками банка и теперь здорово прогорели. Кто- то будет отвечать или все спишат за счет вкладчиков банка? Жду ответа. Понятно, Вы наживались за наш счет и теперь продолжаете.
в чате оператор не понял моего четкого вопроса,за счёт чего выполнили лишнюю услугу которая мне не нужна была,по телефону сказали «вот надо вопрос корректно ставить» хотя вопрос был ясен как никакой другой,после решили мою проблему,а потом 3 месяца звонили и просили забрать карту от которой я оказалась в первый же день ошибочного выпуска.