Самое лучшее отделение ВТБ в городе! Грамотные специалисты. Особенная благодарность Альбине Медведевой. Помогла мне разобраться во всех вопросах, очень компетентный, вежливый и внимательный сотрудник. За такую работу огромное человеческое спасибо!
Огромное спасибо Медведевой Альбине Геннадьевна, за доброжелательность, грамотность!!! так спокойно решить мою проблему, которую я сутки пыталась решить по горячей линии и в других отделениях, где меня не очень приветливо приняли, с оговоркой, что таких как я много, ждите, звоните. Побольше бы вашему банку таких сотрудников!
Самый важный плюс - Альбина, с которой знакомы со времен ее работы в прошлом офисе. Очень компетентная, очень доброжелательная, все вопросы моментально решаются.
Сам новый офис очень нравится, уютно, удобно, кофе в автомате вкусный )
К плюсам можно отнести процентные ставки и тот персонал,который работает ДАВНО.
Несколько раз приходили и попадали на вновь прибывших сотрудников, обслуживание ужасное: ничего не знают, дают не верную информацию. Некоторое время являлась зарплатным клиентом, дабы не возиться со справкой 2-НДФЛ. Собственно толку ноль, по логике сотрудники видят ваш доход если вы зарплатный клиент, но по факту нет.
Сегодня также приходили на консультацию и снова нулевое обслуживание. Нужно было узнать по поводу кредита (взять новый, по более выгодной ставке и перекрыть старый). Днем ранее, зашли в личный кабинет и там уже одобряли кредит на нужную сумму, но все равно решили сходить на консультацию.
В отделении банка Сотрудник сказал,что нам одобряют маленькую сумму в качестве кредита, да и вообще то,что в личном кабинете одобряют кредит - это предварительно,и якобы по факту одобрения не будет.
ИТОГ, пришли домой и сами оформили нужную сумму в кредит.
Вывод: делайте всё сами в приложении, ибо на хорошую консультацию рассчитывать не приходится, просто потратите время.
Ужасное место, зал ожидания маленький, присесть негде, простоял больше часа. Взял талон ф62, вперёд меня прошли ф63 и ф64. Непонятно как соблюдается очередь. Не рекомендую, лучше обратиться в другое отделение.
Был у менеджера Медведевой Альбины, отличное обслуживание, все объяснила, не один раз обращался к Альбине, все понятно рассказывает и вопросов не остается, спасибо большое.
Выражаю благодарность сотруднице банка Медведевой Ирине Геннадьевне за внимательное, доброжелательное обслуживание!
Мне предоставили информацию по всем продуктам банка и проконсультировали по важным для меня вопросам!!!
Спасибо!
Давно работаю с банком втб ,всегда быстро принимают, к сотруднику Альбине хожу постоянно с любыми вопросами. Буду знакомым рассказывать что есть такой банк и лично подходить к Альбине, которая всегда примит и разьяснит. Много лет работаю только с этим сотрудником
Отличный Банк.Пришла с вопросами, ответы четкие, информация полная. Я очень довольна работой сотрудника Альбины Медведевой. Я открыла Счет накопительный и пооучила Карту возможностей)! Поздравляю Женщин сотрудников Банка с наступающим 8 марта и желаю всего самого наилучшего)!
Современный интерьер в банке, комфортно, уютно ,прохладно. На улице жара , а офисе комфортно. Персонал приветливый и внимательный. Мне очень понравилось.
Ну так нельзя медленно обслуживать своих клиентов. Очень, очень, очень медленно. Понятно, что работник сидя на мягких диванах, нога на ногу, не будет никуда торопиться. Простояла 20 минут, по талону прошёл 1 человек. Работник банка подошёл к терминалу сам оформил себе талон а ты сиди и жди. Руководство вообще контролирует работу своих сотрудников.
Пришла в отделение в 11.00 ч, были свободны 3 окна. Пригласили в 11.20, плюс сотрудник отличился ещё на 7 минут. Отвратительная работа сотрудников банка и конкретного отделения.
Отвратительное обслуживание. Пришли чтобы открыть вклад с пожилым человеком, простояли в очереди час, для нас так и не нашлось у них времени. Ушли в другой банк.