Ужасный офис. Постоянные очереди, второй раз прихожу и ни как карту не могу получить. Консультантов не хватает, в зале 2-3 человека на 7 "окон",а работа их это вообще отдельный случай, подходят спрашивают по какому вопросу, когда отвечаешь они уходят и берут других клиентов, которые пришли уже позже меня. Это какой-то дурдом.
Очень понравилась обстановка в банке. Очень вежливо и быстрое обслуживание.
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 7 уровня
24 марта 2023
Обслуживание замечательное !
Интерьер очень порадовал, такого нет нигде в Череповце😊
приятные и отзывчивые менеджеры , все рассказали, объяснили и оформили продукт 👍🏻 очень довольна обслуживанием
Обратилась в банк по доверенности от бабушки. Не смотря на технические сложности с программой клиент - менеджер помог в интересующем меня вопросе. Оперативно, грамотно. Спасибо за работу.
Облуживалась в данном банке , на прошлой неделе. Отношение к клиентам на уровне! Вопрос был решен оперативно . Персонал тактичен, вежлив , всё обьясняют доступным языком.
Приятное обслуживание. Получил чёткий ответ на свой вопрос. Сотрудник выслушала и решила мою проблему. Ожидал 5-10 мин, народ был, но девушки никому не отказывали, всех принимали и старались помочь. И то что есть люди, показывает что доверяют банку и пользуются его услугами.
Отвратительный банк, отвратительное отношение к пенсионерам. Новый фасад зала обслуживания, а подход к клиенту наплевательский. Позвонить в банк нет возможности, на горячей линии спрашивают у меня их добавочный номер. Позвольте, но я не работаю в банке ВТБ, я им звоню, чтобы решить вопрос.
Всегда доброжелательные, естественно бывает очередь, но понять можно, все сейчас болеют. Главное что чотрудники компетентные, помогают и отвечают намвсе вопросы!!!
Отвратительная работа. всего 2 операциониста. Очередь на 2 часа. Где остальные операционисты, которые числятся в офисе? Почему при возникновении больших очередей не выводят доп. операционистов.как тараканы залезли в свои закутки и все заняты.
Ужассс,зачем вы такой формат обслуживания клиентов придумали!Жду 25 минут уже,наконец то,соблаговолили подойти,!Хочу снять наличные,а кассира,оказывается, нет,спрашиваю,когда будет кассир,говорят не знают.Это как!??? Это вы,товарищи,в каком веке застряли?
Система работы мест (касс) отвратительна, путаница из-за того что экран не говорит о том занята кабинка или нет, не понятно можно ли идти к работнику или надо ждать, нет мест ожидания, всё кабинки рядом из-за чего создаëтся балаган и путаница.
Отвратительный офис! Проблему не решили. Отправляют на горячую линию, которая в свою очередь говорит что это решается в офисе банка. Получается что сотрудники некомпетентны. Только с 3!!!!!! посещения данного офиса попытались разобраться. Позор!
Ужасный этот "новый" интерьер в офисе, такое впечатление что обслуживающий персонал сами пришли туда на приём за чем-то...руководство банка пожалейте своих сотрудников, они ведь тоже люди