Заказал втб мультикарту, дали временную, и сказала смс придёт на именную мултикарту, так, смс письмо через 7 дней не прислали что карта готова, пришёл через 2 недели, сказали вашей карты нет ее не оформляли. Мало того что мне ее оформляли часа 1.5, очень медленно работают. И ещё по приходу в банк ждал очередь около часа, а в очереди был один человек за ним я. И карты просто нет, работники просто бездельники, таким "специалистам" нельзя доверить финансовые дела и операции с ними.
Очередь что здесь, что в этом же банке через дорогу движется час-два.За неделю был 3 раза у них. В районе 12 дня сидел по часу, сегодня в районе 15.30 часов приехал, в очереди провел без 10 минут- 2 часа!!! Ни в одном банке не стоял так долго в очереди. На будущее, берите свой талон, и берите талон, что- то вроде вклада, по нему пробуйте, 2 берите, не прогадаете. Один по своей задачи, второй- по вкладу! По вкладу мож прокатит, думаю, примут точно быстро)))
Пришел чтобы заменить дебитовую карту, стою в очереди тут более часа в данный момент. Было перед мной 5 человек, сейчас 3... Из 10 окон работают максимум половина, и то по большей части болтают между собой по рабочему телефону. Никакого уважения к клиентам. Дай этим обезьянам волю и они начнут бегать по банку и какать по углам - это единственное на что они сгодятся!
Ровно час в очереди стояла и зря. С 5 марта по 30.03 не могут перевыпустить карту. второй раз после мартовских праздников сходила в отделение,ждала час,сказали: ждите еще,наверняка из-за праздников,звоню по центральному номеру: говорят ничего не видно,сходите еще раз в отделение. Работать не умеют,не знаю сколько раз мне беременной еще туда ехать
Получили талон, в нём было указано что впереди меня 2 человека. Были открыты все окна. Сразу же закрылось три окна и сотрудники ушли. И это вечером когда наплыв людей. Прождал час так и не дождавшись своей очереди. За это время ушли домой два сотрудника закрыв 2 окна. Очень медленно работают.
8
К.Н.
Знаток города 5 уровня
6 августа 2019
Очень плохое отделение с медленными и некомпетентными сотрудниками. Приехала за консультацией по вкладу, в итоге из-за ошибки менеджера Шаталовой Майи Павловны потеряла все накопленные на вкладе проценты. Не первый раз попадаю к этой барышне, но такого возмутительного поступка никак не ожидала. Все операции совершались молча, дважды она допустила ошибки в договоре, а на третий раз вообще закрыла преждевременно вклад. Если бы не работодатель, ни ногой в этот банк и это отделение! Не рекомендую!!!
Это нормально, когда в субботу в 3 часа дня в отделении работает только 3 окна??? Люди, которые не могут посещать банки в будние дни специально приходят в свой выходной день и тратят огромное количество времени в очереди.
Офис он и есть офис, они все +- похожие. Непонятки у них со справками, какую делают, какую месяц ждать, какая платная, какая нет. Ну и сам ВТБ - неповоротливей даже Сбера. Но некоторые кредиты дешевле других.
Жёстко впаривают интересные банку и не выгодные клиенту финансовые продукты. Не уровень гос банка, уровень коммерческого банка пошива начала 2000-х годов. Со Сбербанком даже сравнивать нельзя ни по качеству ни по подходу в работе с клиентами.
Который раз убеждаюсь, что хуже Сбербанка только ВТБ. И каждое отделение это подтверждает. Некомпетентность и медлительность сотрудников, да и само отделение грязное.
Оформил полную страховку, когда брал кредит. Через полгода попал под сокращение, ничего не заплатили, даже не прислали письменного ответа на мое заявление. Развели руками, типа отказ и все. Но спасибо за урок на всю оставшуюся жизнь.
4.01.2017 18.00.При входе в отделение на теплых решётках расположились бомжи,пройти к банкоматам страшно. Ни один из банкоматов не работает--ни на снятие,ни на пополнение. Полный бардак и явное неуважение к своим клиентам.
Очень медленно работают, большие очереди, прождала больше часа, но до меня очередь так и не дошла, ушла так и дождавшись. Потратила целый час и безрезультатно(((
внимательно читайте что дают подписывать,менеджер Мария подсунула мне договор на перевод к ним в пенсионный фонд и оформила мультикарту,и постоянные очереди
отвратительно, хамское отношение, очередь не движется, из 10 столов работают два, и то тётушки сидят и уныло нажимают на клавиатуру двумя пальчиками, невероятно просто
Хотела подключить к социальной карте приложение втб. Стояла в очереди 45 минут. Ушла. Всё «прекрасно»
6
Е
Евгений
Знаток города 11 уровня
28 ноября 2019
Банк как банк, только очереди большие и долгие, обращался три раза 20 минут минимум отдай, и это при условии, что твоя очередь и занимаются твоим вопросом
Большие очереди, не все специалисты хорошо подготовлены
1
Никита
Знаток города 9 уровня
24 июля 2019
Самые долгие работники которых я видел. Просидел 1,5 часа и очередь так и не дошла. На весь банк работает 4 человека остальные ходят с важными лицами или в компьютер смотрят