Банк ВТБ
270 отзывов
1 июня
Хороший офис, приходили насчёт карты, рассказали выгодные предложения (чего даже и нет в рекламе)
Если нужно будет решить какой-то вопрос, то приду именно сюда
31 мая 2023
Очень странная работа у этого отделения, хотя возможно везде так? Берёшь талон, почти сразу он высвечивается на табло с вызовом, но сюрприз! Тебя не звали. Видимо у сотрудников норма в минутах на обслуживание клиента, чтобы не выходить за рамки, они вроде вызывают клиента, но по факту ты просто сидишь и ждёшь, когда сотрудники тебя будут вызывать. В итоге время ожидания ЧАС!!!
По залу ходил сотрудник, без бейджа, сначала он возмущался, что народа так много не видел, потом спрашивал, у кого какие вопросы типа может вам и не надо к сотруднику. Мне кажется это странно обсуждать свой вопрос с человеком, когда ты не знаешь его должность и не уверен в компетенции сотрудника.
Когда наконец подошла моя очередь сотрудник быстро решил мой вопрос, спасибо ей за это!
Но отделение это я посещать бы больше не хотела
3
1
16 марта
Всё понравилось. Но уж очень всё дотошно.
2 февраля 2024
Быстро, понятно , корректно - вот так умеет обслужить клиента в отделении банка на Московской, 5, менеджер Заур. Спасибо руководителю этого отделения за такого современного банковского сотрудника!
18 мая 2024
Приехала среди недели - а там выходной 🤷♀️ что б дозвониться до оператору - скажите роботу 50 раз слово «оператор», и он действительно вас на оператора включит
7 февраля 2024
Чисто, уютно, вежливый и компетентный персонал. Мне понравилось! Есть с чем сравнивать)
2 января 2024
Всегда обслуживаюсь в этом отделении,очень внимательные сотрудники,очередей практически нет,уютный офис,стоит кулер с водой,честный банк,если возникают проблемы,реагируют быстро
25 апреля 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудники позволяют себе обращаться к посетителям на "ты", не выполняют своих прямых обязанностей. После посещения данного отделения остался очень неприятный осадок.
2
27 октября 2023
Очень хороший банк. Консультант Кристина быстро,вежливо и доступно все объяснила.Вообщем я из сбербанка перешла в ВТБ
3 октября 2024
Спасибо Екатерине, вежливый и компетентный специалист. Порадовало время ожидания, мою проблему решили оперативно и грамотно
14 мая 2024
Большая очередь. Не работает экран. Ситуацию спасают девочки в зале. Ощущение как и во всех банках Сочи: дорого салидно, но чег то не хватает.
19 ноября 2024
Неодекватный персонал, детский сад, ни на один вопрос не могут дать вразумительный ответ. Очень разочарована
1
1
4 марта 2024
Хочется сказать хорошие слова о сотрудниках офиса за качественное обслуживание и за грамотную консультацию в сфере финансового рынка...
2
2 августа 2024
Пришла офомить карту, в очереди долго не ждала, меня быстро обслужили и все объяснили. Спасибо менеджеру Алине
9 апреля
Спасибо за работу. Про консультировали по вкладу
25 октября 2024
Просто супер отделение,сотрудники внимательные,директор Наталья вообще бомба
1
11 декабря 2023
Знающий персонал! Помогут решить любой вопрос быстро и правильно! )) Парковка через дорогу, что очень удобно.
1
12 октября 2024
Обслуживание привилегированных клиентов не осуществляется за 40 минут до закрытия, со ссылкой на очередь.
1
1
12 июня 2024
Хороший банк, приятное обслуживание. Минус нет парковки для поситителей.
22 сентября 2024
Больше спасибо менеджеру Екатерине, профессионально и быстро!
1
20 августа 2024
Очень толковый,вежливый,улыбчивый менеджер ЗаурВидно что на нём держится всё
1
3 августа 2024
Благодарю за отличное обслуживание Екатерину Ш. от Бугаевой Натальи Васильевны
1
4 марта 2024
Очень хорошее отделение , время ожидания минимальное, нет навязывания кредитов), соответственно, хочется отметить хорошее отношение к клиентам
12 апреля 2023
Здравствуйте! ВТБ -отличный банк. Но, сотрудница Русу Дана в офисе на Московской- не грамотная, не компетентна и не воспитана: ведёт себя высокомерно с клиентами, хотя сама не знает многих операций с ф лицами.Ни на один мой вопрос не ответила-просто хамила.
Увидела подобный отзыв о Русу Дане: почему ответственный банк содержит-платит Зарплату такому НЕСПЕЦИАЛИТУ Русу Дане?! Такие работники подрывают имидж ВТБ! Да и в настоящее время-банк теряет клиентов, пассивы и т.д. Прошу обратить внимание на эту работницу и принять соответствующие меры.
4
1
13 апреля 2023
Пришел получать дебетовую карту, в месте с ней всучили кредитную, хотя сотруднику говорил что кредитная карта мне не нужна! Но сотрудник уверяла что без кредитной карты не получиться получить дебитовую карту и что кредитный счёт можно будет сразу закрыть. По факту чтобы закрыть кредитный счёт надо идти опять в отделение.
Господа будьте внимательны, не попадайтесь на мошеннические действия со стороны некоторых сотрудников банка.
Очень жаль что и в таких банках как ВТБ разводят клиентов!
2
2
15 января 2024
Клиентский менеджер Анастасия,отлично консультирует. Все подробно рассказала о продукте банка.
22 сентября 2024
Спасибо за хорошее обслуживание. Все понравилось!
1
19 марта 2023
Отличное новое отделение банка , отзывчивый персонал и адекватное руководство которое готово помогать в сложных ситуациях.
Стоит немного лучше обучать персонал.
12 апреля 2023
Очень удобное расположение,приятные сотрудники ,готовые помочь и проконсультировать .Чисто, опрятно .Рекомендую
4 января 2024
Сотрудники вообще не компетентные, три раза пришлось ездить к ним, чтобы открыть эскроу счёт!!! Сотрудник не понимал что ему делать, не рекомендую данный офис.
1
23 сентября 2024
Спасибо сотрудникам офиса. Очень быстро решили мой вопрос.
4 января 2024
Удобное расположение,грамотные сотрудники,приехал из другого города,заблокировали карту, остался без денег,все быстро решили и помогли ,спасибо!
11 января 2024
Очень приятная атмосфера и прекрасные сотрудники! Со мной работала сотрудница Дарья и было все понятно и быстро. Обслуживание на высшем уровне!
1
1
28 января 2024
Понравилось обслуживание, быстро, четко, грамотно…рекомендую
2
21 сентября 2024
Отличный банк. Обслуживание на высоком уровне!
28 октября 2024
Долго пришлось ждать, пока обслужат, хотя есть статус "привилегия"
2
18 марта 2024
Отличный банк. Удобное расположение. Рекомендую.
20 сентября 2024
Отличное отделение все быстро и четко
1
11 июня 2023
Ужасно! Электронная очередь не работает, передо мной очередь была три человека, просидела два часа, специалисты не компетентные, никто ничего не знает, на всех операторов один принтер, один ксерокс, бегают, ждут очередь, чтобы распечатать, сделать копию. Не рекомендую, очень не довольна этим банком.
2
25 марта 2023
Отношения с клиентами хорошо, только плохо и даже очень плохо что полностью не объясняют полностью до конца и приходится 3-4 раза сходить банк по-новому взять талончик и дождаться своего очереда
3
1
14 июня 2023
Кассир Кунакова Валентина крайне не приветлива. Валюту меняла с таким видом, как будто я пришла её валюту менять. Ни здравствуйте, ни до свидания. Отвратительный кассир,высокомерный. Оставила неприятный осадок. Фу.
2
21 сентября 2024
Команда профессионалов! Оперативно и качественно решили мой вопрос.
22 апреля 2024
Работают хорошие специалисты но отсутствует мобильная связь в операционном зале...
8 октября 2024
Хорошее обслуживание в минимальный срок
5 июля 2024
Хорошие специалисты, но слишком большие очереди.
1
15 февраля 2023
Очень квалифицированный и приветливый персонал. Всегда помогут разобраться и проконсультируют.
22 сентября 2024
Хороший банк, работники приветливые
8 июня 2023
Хороший отзывчивый персоон.Директор вообще профи и краса.Вопрос решили на раз два. Спасибо.Советую.
1
19 июня 2024
благодарю Оксану за прекрасное отношение к клиенту!
1
21 января 2024
Хороший офис, хорошие менеджеры, приятное обслуживание
1
1