Банк ВТБ
270 отзывов
3 августа 2024
пришли, нас встретил сотрудник Алиса (фамилию не запомнили🫣) ответила на наш вопрос, спустя пару минут нас приняла Антонова Анна, помогла решить наш вопрос за пару минут, подсказав как нам лучше сделать. очень приятный, отзывчивый и компетентный персонал, клиентоориентированность. спасибо сотрудникам за оперативную помощь)
28 июня 2024
Не понравилось следующее:
Все процессы требуют участие мобильного телефона, при этом должного качества связи нет. Якобы бесплатный вайфай. Но чтобы подключится нужно получить код в смс, а связь говно. Сотрудники работают с планшетами и создают впечатление детей уткнувшихся в телефон. Нет сотрудника, который мог бы просто проконсультировать при входе, приходится брать талон и ждать когда позовут.
Отношение сотрудников к клиентам хорошее
1
27 мая 2024
Сегодня 27мая я была в банке меня консультировать девушка Елена. Очень приятная девушка общительная добрая объяснила все подробно и доступно. Побольше таких нам консультантов. Елене так держать!
1
23 мая 2024
Добрый день народ! Сегодня 23-05-2024! Был назначен визит в этот банк в городе Сочи по улице Московская 5. Ну что я могу сказать кроме как правды, меня встретила добрейшей души девушка Григорьян Карине и вплотную занималась по всем моим вопросам до самой финишной прямой за что ей отдельный респект и уважение! Не будь она замужем я бы с нею замутил, умница красавица! А так в общем если сказать очень добродушный приём, с улыбкой на лице встречают, и это не может не радовать! Ну в принципе как-то так сегодня было, молодцы ребята, умеют себя преподнести таким образом что до них ни как не ***!!! МОЛОДЦЫ МОЛОДЦЫ МОЛОДЦЫ
Скрыть
6 марта 2024
Хороший банк, внимание персонала на хорошем уровне, удобное расположение, быстрое обслуживание, быстро-двигающеяся очередь. Все отлично! Был недавно, все удачно.
10 сентября 2024
Оплатил полностью авто кредит 4.09.2024 года . Получил справку от банка о том , что задолженность отсутствует, кредитный договор закрыт! Но банк не исполняет свои обязательства по закону РФ и не снимает залог с автомобиля. Посылают на горячую линию в которой сотрудники ,, блеют,, по телефону. Путем смс на телефон пришло уведомление, что мой вопрос рассмотрят через 3 недели! Вообще не понимают, что нарушают мое право ! Не рекомендую ни кому обратиться в данный банк.
2
11 января 2024
Сегодня посетила офис ВТБ , нужна была консультация по кредиту. Специалист очень грамотно и профессионально всё объяснил. Очень довольна обслуживанием . Офис светлый и комфортный.
1
1
18 июня 2024
Ужасное отделенеие , пришли первый раз на получение карты, очереди не было . Кто был перед нами уже сидели с сотрудниками. Пропустили наш талон и начали обслуживать тех кто по номерам уже за нами . Прошло полтора часа и мы ушли. Приехали второй раз. И жена уже 2 часа сидит оформляет обычную зарплатную карту.2 часа это без учета очереди!!!!!!!любой другой банк это делает за 10 минут
1
18 октября 2024
Закончился срок вклада. При посещении офиса девушка в течении 40 минут доходчиво объясняла мне все варианты имеющихся выгодных вкладов. Очень довольна обслуживанием
1
25 августа 2024
Обслуживание не очень из-за большой очереди, которая к тому же и очень медленно двигаться. А в остальном всё отлично, вежливый персонал, чистота, парковка, всё отлично и удобно.
7 апреля
хороший офис, отзывчивые сотрудники, мне все понравилось!
1
30 июля 2024
В очередной раз посетил данный офис. Все очень быстро сделали сотрудники, в очереди просидел не более 10 минут, клиентов было много. Отношение сотрудников хорошее , терпеливо все рассказывают, показывают
1
10 августа 2023
Офис отреставрировали, новая мебель, удобное расположение операторов, зал стал просторным и стильным. Банк вызывает чувство надёжности, честности и профессионализма работников. Давно пользуюсь услугами Банка и банкоматов, Самый простой депозит под 4% годовых, можно оформить карту до 100 тыс под 7.5 % Рекомендую
2
9 апреля
Замечательное отделение банка , вежливые и компетентные сотрудники .
1
27 марта
Екатерина Шебаршова спасибо за отличное обслуживание.
1
5 июля 2024
Не понравилась новая идея маркетинга, что-то типа ближе к людям, где нет перегородок. Нет дистанции между столами, каждый человек слышит другого, а информация должна оставаться конфедициальнная. Очередь большая. Ждала около 2х часов. Понравился специалист банка. Спасибо.
23 сентября 2024
Очень довольна работой сотрудников офиса на Московской,5. Быстрое обслуживание, а главное грамотно и доступно.
20 июня 2024
Отличный офис, отличные сотрудники. Вежливые, внимательные к клиентам, грамотно помогают в решении финансовых вопросов.
28 мая
Отношение персонала к клиентам прекраснейшее. Спасибо большое!
1
19 октября 2024
Отделение на ул Московская г.Сочи - отделение, в котором всегда работает 3-4 специалиста, хотя рабочих мест больше 10. Чтобы решить свой вопрос, надо несколько часов простоять в душном, непооветривоемом помещении. Из всех банковских отделений это самое худшее по своей работе
1
1
11 января 2024
Отделение нового формата, взял талон-тебя вызывает сотрудник, может так совпало, но меня приняли сразу, ждать в очереди не пришлось. Открывал вклад, сотрудник Кристина все очень понятно объяснила, не навязывала никаких допов (кредитка, страховка и т.п.), все только по делу! Грамотная, знающая свое дело девушка, все сделали примерно за 20 мин. Обращался в этот банк впервые, впечатление очень хорошее, посмотрим что будет дальше...
1
1
10 июня 2024
Добрый день. Большое спасибо сотруднику банка Алине В за добросовестное и внимательное отношение к клиентам банка. Очень тронут внимаем к клиентам. Побольше таких сотрудников банка!
1
4 марта 2024
Хорошое отделение, быстро обслуживают, хотелось бы отметить профессионализм сотрудников, спокойно все объясняют и говорят, добрые, внимательные, все отлично
25 июня 2024
Калинина Елена Валерьевна, сотрудник банка ВТБ, проявила себя как грамотный специалист своего дела, вежливая и доброжелательная, на все вопросы старалась ответить развёрнуто.
1
19 августа 2024
ВТБ стал хорошим банком, надежным как швейцарские часы. Отделение небольшое, удобное, есть где усесться пока ждешь очереди, чтобы совершить очередное бесполезное банковское мероприятие.
1 марта 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Кристину за высокий профессионализм и внимание в помощи моей маме при оформлении вклада. Она всё подробно обьяснила, подсказала правильные решения этого вопроса, работа была проведена быстро и чётко. Желаю ей удачи и быстрого карьерного роста!
3
1
11 января 2024
Банк отличный. Обслуживание качественное и быстрое. Персонал приветливый, вежливый, объясняют доступным языком. Ожидание услуги заняло примерно 2-3 минуты.
1
1
12 января 2024
Обращался в данный офис за получением карты, очередь как и во всех банках, ничего удивительного. Менеджер рассказал все условия, а так же про акции, в итоге ещё решил сдать биометрческие данные и уже получил за это бонус в размере 1000 руб, очень приятно. Осталось приятное впечатление и от офиса и от обслуживания, отдельная благодарность менеджеру Дарье.
1
1
4 марта 2024
Очень хорошее отделение, персонал всегда вежливый, улыбчивые и внимательный
Ещё порадовало время ожидание, все оперативно! Советую!
1
1
23 августа 2024
При входе администратор сказал талон не брать и ждать своей очереди. Когда наступала очередь следующего клиента, только тогда выбивался талон, а также пробивались пустые талоны. Просидели с ребёнком 20 минут, очередь по нашему вопросу даже не сдвинулась.
1
27 июня 2024
Ужасно сижу в очереди, экран по талонам не работает вызывают, менеджеры работают медленно и без интузиазма, хотела приобрести тут карту но поняла если в офисах такое отношение к клиентам значит и в принципе обслуживания такое же не Клиентоарентированные ☹️👎
1 октября 2024
Хороший банк! Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Решили мой вопрос за считанные минуты. Вышла с положительными эмоциями!!!
1
17 мая 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Алины В. Все объяснила, рассказала по продуктам банка, а главное не навязывала услуги. Ранее была клиентом других банков, они этим грешат….само отделение очень уютное и красивое. Рада, что стала вашим клиентом!
1
19 февраля 2024
Хочу выразить особую признательность сотруднику Олейник Анастасии Александровне. Благодарю за оказанную помощь в выдаче ипотеки в другом городе. Анастасия Александровна проявила особое внимание и техническую помощь, что напрямую повлияло на положительный исход дела.
1
1
15 января
Самые прекрасные сотрудники в этом офисе! Особенно Ани
1
23 мая 2024
Прекрасный офис. Грамотные сотрудники. Очень быстро помогли решить вопрос с кредитом. Особая благодарность Карине. Всем рекомендую этого сотрудника.
1
9 января 2024
Хочу отметить и поблагодарить работника ВТБ АНАСТАСИЮ ОЛЕЙНИК! Всегда добро желательна, корректна, идёт навстречу пожеланиям клиента. Приятно общаться с такими специалистами.
4 октября 2024
Так долго, так грубо, и так безграмотно меня не обслуживали ни в одном отделении ВТБ! За все время была там 3 раза и зареклась-больше туда ни ногой, благо, что это отделение не единственное в Сочи.
1
12 января 2024
Хороший банк, классные продукты, приятна обстановка, доброжелательная и грамотная консультант высокая блондинка.
3
9 февраля 2024
Очень не удобный офис сделали, электронная очередь не работает, посетителей много, присесть негде, на входе два банкомата, если там обслуживают люди, то войти в двери очень проблематично.
Да и сама обстановка в офисе неудобная, столы как в кафе,никакой конфиденциальности! Все в округ слышат и видят зачем ты пришёл в банк)
1
1
24 августа 2023
Непонятный офис в плане обслуживания. Очень красивый , комфортный, новый интерьер. НО сотрудники и очередь обслуживания... ужас. Можно просидеть и просто прождать свою очередь у пустого стола и никто не подойдет. Клиенты толпятся, не понятно как ждать эту хаотичную очередь. Сотрудники некомпетентные, на мой взгляд, хамоватые и высокомерные. Не первый раз именно в этом офисе и всегда такой бардак. Уж лучше в онлайн банке задать вопросы. Офис новый блестящий как шоколадная конфетка в золотой обертке, а внутри старенькая карамелька))) Идите в офис на Карла Либкнехта, там сотрудники отличные и нет очередей. Находится в 5 минутах ходьбы от данного.
3
1
1 июня
Хороший офис, приходили насчёт карты, рассказали выгодные предложения (чего даже и нет в рекламе)
Если нужно будет решить какой-то вопрос, то приду именно сюда
11 ноября 2024
Ужасное обслуживание,понабрали детей которые вообще не компетентные в вопросах,второй раз прихожу и ухожу с разными ответами,ничего вразумительного не ответили ,бегают только друг к другу
1
1
16 марта
Всё понравилось. Но уж очень всё дотошно.
12 августа 2023
Вежливые сотрудники подскажут, объяснят, как надо вкладывать и на какой продукт делать вложения. Как и что делать в дальнейшем в инвестициях. Акции как с ними работать что делать, как вложить без убытка. Обслуживание на Отлично!!!
1
4 апреля 2024
После ремонта ВТБ банк на Московской изменился внешне, будем надеяться и внутренне, в лучшую сторону. Уверены, что сотрудники банка будут давать своим клиентам полную информацию о своих продуктах. Удачи!
22 сентября 2024
Хочу отметить хорошо организованную работу сотрудников офиса, их профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
4 марта 2024
Всегда стараюсь приходить именно в этот отделение ВТБ
На мой взгляд, лучше отделение, к клиентам относятся хорошо, а сотрудники, чувствуется, что профессионалы
3
9 апреля
Спасибо за работу. Про консультировали по вкладу
30 мая 2023
Очень вежливое и компетентное, многолетнее обслуживание перс менеждеров (особенно Елена, Юлия, Ольга). Недавний ремонт улучшил бытовые условия и внутреннюю маршрутизацию. Расположение очень удобное. Рядом офисы нескольких других банков, что бывает удобно при сложных сделках.
1