Несколько раз уже посещала данное отделение. Всегда оставалась довольна: хорошее расположение, удобныц зал ожидания, даже при большом скоплении посетителей очередь движется быстро. Сотрудники все вежливые, профессионалы, все понятно объясняют. Большое спасибо стажеру Михаилу Кондрашину, очень внимательный молодой человек, все рассказал и растолковал, мою довольно сложную ситуацию объяснил с точки зрения закона. Такие сотрудники поднимают престиж финансового учреждения
Обслуживаюсь в этом банке.Очень довольна,даже если и бывают очереди,то не постоянно и продвигаются быстро.Коллектив банка вежливый ,специалисты грамотные.Я пенсионерка,для меня было важно,что в банке я получаю грамотные рекомендации и внимательное отношение к возникшим вопросам.Желаю коллективу банка творческих успехов.Так держать!!@
Сегодня с женой посетили этот офис . Меняли карту , заодно оформили перевод пенсии на банковскую карту ВТБ . Нас обслуживала Кудрявцева Ольга . Хочу сказать , что она очень вежливая , грамотная и опытная сотрудница, специалист своего дела . Мы остались очень довольны ! Хочу поздравить банк с тем , что у него работают такие сотрудники . Оценка 5+
Трижды приходила по одному и тому же вопросу - два раза ответ был разный, ни один не помог, на третий сотрудник честно сказал, что "понятия не имеет". Если честно, банк вообще паршивый, нужная информация умалчивается с самого начала, из-за этого возникают проблемы, которые приходится решать самостоятельно, потому что от сотрудников ответа не добьешься.
Одна звезда за то, что в помещении чисто и очередь делать не слишком долго приходится.
Зашла в офис, за минуту до закрытия, однако специалист Ольга всё равно предоставила мне всю информацию по моему вопросу, кроме этого даже успела позвонить, уточнить информацию у специалиста другого отдела. А могла бы и не делать этого. Огромное ей спасибо, за оперативность, профессионализм и доброжелательность. Мой вопрос был решён мгновенно.
Отлично расположен ,чисто в зале.Очень понравилось обслуживание.Сотрудники работают быстро.Очень внимательно и спокойно решают возникшие вопросы.Мой вопрос решили максимально быстро, обслуживанием осталась довольно.Рекомендую.
Это вообще мой любимый Банк!!!Просто мне очень нравится там обслуживание ,персонал квалифицированный,такие умные и красивые девушки всегда любезные терпеливые,народ не весь понимает некоторые банковские тонкости,девочки доступно терпеливо объясняют доводят до клиента информацию и человек уходит довольный, я про себя !Я думаю и остальные тоже!!!
удобное расположение и режим работы банка, вежливые и терпеливые работники, выслушают, доступно объяснят, помогут. Удобные места для ожидания, есть кондиционер, кулер.
Самое худшее отделение банка. Хамят, очереди огромные. Переложить депозит-2 часа минимум. В кассе женщина вежливо разговаривать не умеет, как только увидела что обмен кричать начала сразу с формулировками да Сбербанка 50 метров.
В 18:00 все меньше персонала и все больше очередь. Без мата в очереди ожидания невозможно. Какой смысл в работе офиса до 20:00, если клиент сидит в очереди ожидания 2 часа.
Некомпетентные сотрудники которые не знаю ни законов, ни внутренних банковских регламентов. Руководители такие же. Вывозят только своей вежливостью и умением красиво вешать лапшу. Когда возникают вопросы компетенций не хватает.
Офис тёплый и чистый, на этом плюсы заканчиваются. В офисе большие очереди, норма времени обслуживания клиента не выполняется. Очень долго обслуживают клиентов даже по простым обращениям. Стоило бы поработать над оперативностью
Неплохое отделение ВТБ в Пааловском посаде, работа организована для клиентов не хуже чем в Москве. Сотрудники вежливы и внимательны. С работой в целом справляются. Однако мой вопрос решить не получилось, хотя сотрудница отходила, думаю, советоваться... Не получилось. Очевидно, не хватает практики по сложным вопросам. В московском отделении вопрос решился за 10 минут.
Благодарю сотрудника офиса Маркелову Екатерину за добросердечное отношение к клиентам и профессиональное обслуживание. Также огромная благодарность директору офиса за помощь
Спасибо огромное за приятное и добросовестное отношение к клиентам, Ольга Колесова очень добрая и отщывчивая девушка, с такими людьми приятно работать, побольше бы такие понимающих работников.
Обожаю этот банк за их операторов и сотрудников!Девочки помогли закрыть иис ,даже я пришла без талона и уже банк закрывался ими.полы были помыты и компьютера почти все отключили ,но они меня вежливо приняли .объяснили все как бабульке. НЕ знаю как зовут сотрудника в 11 окне темненькую очаровательную девушку,но думаю ей надо выдать медаль к концу года )) Сотрудник года)) после её приёма сто раз пожалела что зарплатная у меня в сбербанке
Хорошее месторасположение . Внимательный,очень доброжелательный клиентский отдел.Пользуюсь услугами этого банка.Выгоду пока еще не поняла, но думаю еще все впереди.
Межбанковский перевод.
Сотрудник "трудился" над этим ритуалом около получаса, просто перевод по реквизитам!, просто со счета на счёт!, при наличии реквизитов!, все просто. Однако...
Сумма приличная, комиссию как положено "за совершение ритуала взяли". В итоге - до получателя, юрлица ничего не дошло, мои деньги вернулись, вернулись естественно без учёта "как положено взятой комиссии за "хорошо" проделанную работу". При проведении разбирательства выяснено о допущении ошибок, ВНИМАНИЕ! ЧЕТЫРЕХ совершенных ошибок "очень грамотным" сотрудником при оформлении перевода, соответственно за данные деяния "как положено плата взята". Этого достаточно. Продолжение следует. Оставляю за собой право реализации моих прав.
Хотите нервы - Вам сюда
Сотрудники банка ВТБ ,дезинформируя клиента и гарантируя высокий доход , активно предлагают услуги страхования .Фактически спустя длительный срок клиенту с трудом возвращают собственные денежные средства
Посещала банк в субботу. Людей было немного. Окон для клиентов 5-6. Специалист помогла решить все мои вопросы. Сотрудники компетентные и культурные. Приятно общаться.
Обращались в это отделение с мужем, отдельная благодарность Ряполовой Дарье. Спасибо за Вашу внимательность, профессионализм и терпение в решении наших проблем.
Комфортный офис, профессиональная команда в целом(имеются сотрудники, что тянут "вниз" как и везде). Если выбрать время с наименьшей загруженностью офиса, то консультация наиболее приятная без ожидания.
1
2
Посмотреть ответ организации
Семён Когинов
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2024
Банк ВТБ такой нормальный. Обслуживание там средние, отношения к клиентам хорошие время ожидания тоже средние. Но все равно банк ВТБ мне нравится
Оформлял банковские карты на перевод пенсии в Втб себе и жене через интернет. На второй этаж лестница крутая, при отсутствии здоровья не подняться без посторонней помощи. Неужели в городе нет нормального здания для банка. Технология выдачи карт далека от совершенства, при всем старании операциониста, время на оформление больше получаса. При этом готовые карты уже были в офисе, приглашение по Смс получили. Дозвониться до офиса невозможно, это ещё один способ цифрового издевательства. Советую электрогорцам ехать в Ногинск, там похоже все на первом этаже.
Хороший коллектив. Работают быстро. Если конечно берут кредит или ещё что-то подольше отпускают. Подъезд к банку можно и получше сделать, но рядом центральная дорога.
Хорошее отделение.
Проблем тут не было, решаются вопросы оперативно.
Есть банкомат. Стоянка напротив.
Сотрудники компитентные, достаточно быстро и дружелюбно обслуживают.
Перешла в банк ВТБ, проблем в обслуживании нет, всё чётко и доброжелательно! % хороший по вкладам и привилегии по оплате ЖКХ, так же при переводе пенсии в банк
ВТБ лишил пенсии Ветерана труда, Труженика тыла, 97- летнюю долгожительницу. Сначала ВТБ Мобайл, заблокировал симкарту на номер которой приходили коды для входа в личный кабинет. Затем и сам личный кабинет. При попытке снять пенсию банкомат задержал банковскую карту. Привезти новую по адресу проживания сотрудники ВТБ отказались. Бабуля без пенсии вторую неделю с 18.08.2023. Бабуля плошо видит и слышит, с трудом передвигается по квартире. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к сотрудникам ВТБ отнестись с уважением к возрасту и доставить новую карту.