Банк ВТБ
162 отзыва
13 января
Получала дебетовую карту. Приехал сотрудник банка Екатерина вовремя и по адресу. Очень внимательная, улыбчивая, доброжелательная, с неоцениным опытом, ответила на все возникшие у меня вопросы, помогла установить приложение и разобраться в нем. И ещё оставила номер телефона для консультации. Просто Большая УМНИЦА!!! Спасибо Катерине и банку за такое внимательное отношение к клиентам!!!
1
24 апреля
Всё было безупречно,быстро профессионально и грамотно,я рад что перешёл со сбербанка здесь на много лучше!!!
27 сентября 2024
Сами девочки-специалисты доброжелательные и грамотные, но! Ожидание очень долгое. Пригласили к специалисту на 2 этаж, в операционном зале-ремонт, маленькая комната, в которой за крохотными столиками впихали 6 операторов и по одному стульчику для клиента. Духота, запах краски, один стульчик, а нас двое, и вопрос для решения которого надо минимум минут 20. Спертый воздух, сказали, что в таких условиях не можем, перевели нас на первый этаж, назвали номер окошка. Спустились, ждём, не зовут. Подошли к этой девушке-ответ-я работу уже закончила! Потратили больше часа времени и ушли ни с чем. На следующий день забрали свои 500тыс и ушли на обслуживание в другой банк. И самая большая проблема в банке ВТБ в г. Братске - отсутствие банкоматов, которые принимают наличку на счёт!!! Писала об этом в приложении неоднократно, толку-ноль! Функция,, внести ден. средства,, отсутствует в банкоматах на центральном рынке, в ТЦ формула, в Ленте, в Багульнике банкомат не работает уже три недели. Что это за обслуживание такое?!
21 июля 2024
Удобно расположен, недалеко от автостанции и остановки электричек), что важно для иногородних! Вежливая менеджер Яна, была ученье внимательно и оперативно выполнила свою работу!!!
1
13 декабря 2024
Хорошие обслуживание, внимательно выслушали проблему и помогли ее решить. Большое спасибо специалисту Марии - Вы специалист в своем деле
1
11 октября 2024
Хороший банк, главное Российский.
Хорошее обслуживание, выгодные условия по многим аспектам управления деньгами, хорошая работа личного менеджера, поддержка 24/7
Достаточно развита защита от мошенничества. Удобная локация самого банка, а так же банкоматов.
1
22 сентября 2024
Заблокировали карту в ночь с субботы на воскресенье без объяснения причин. Прислали смс, что для разблокировки необходимо обратиться в банк. В воскресенье банк не работает. Осталась без денег, так как все средства на карте. Перед этими событиями никакой активности по карте не было. Подозрительных кодов и смс мне не поступало. "Супер-банк"!!!!!!!!!
15 августа 2024
Был на обслуживание в банке , очень быстро обслужила Эльвира Владимировна!
Все понятно рассказала , помогла перевести мультибонусы оставшиеся . Очень рад что есть такие сотрудники .
1
12 июля 2024
Добрый день! Сегодня обратилась в банк для обмена карты. Сотрудник Алиса сделала все быстро и грамотно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо
9 августа 2024
Заказывали дебетовые карты на дом для получения пенсии. Приехала сотрудник банка ВТБ Екатерина. Помогла нам и госуслуги подключить и заявление отправить в ПФР. Всё было сделано на высшем уровне!!!!Екатерина,огромное вам спасибо!!!
25 июля 2024
Замечательное обслуживание, очень вежливый персонал. Всё объяснили доходчиво и по времени заняло не очень долго.
1
29 июля 2024
Все отлично! Сотрудник банка очень доброжелательный, быстро и квалифицированно мне помог в моих вопросах.
1
4 мая 2024
Давно сотрудничаю с этим отделением. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, сколько бы времени это не заняло. Спасибо Екатерине Игоревне (работали с коммунальными платежами), Александре (работали по получению ипотеки), Поночовной Марине (работали по оплате договора).
26 января
Оформила карту ВТБ,бесплатная ,реально хороший кешбек.
1
21 октября 2024
крута очень тети дяди добрые помогли мне разобраться куда ваще идти спасибо большое я не останусь без стипендии благодаря вам
1
15 июля 2024
Отличное обслуживание! Менеджер Алиса быстро и качественно выполнила свою работу. Рекомендую.
1
9 октября 2024
Елизавета очень чуткий менеджер, помогла разобраться во всех вопросах, большое спасибо, побольше таких сотрудников
3 ноября 2023
Хороший банк, интересные условия по вкладам очень порадовали)
А также понравилось, что есть выездные сотрудники, с маленьким ребенком это огромный плюс, сотрудница Елизавета все подробно рассказала оформила карту и ответила на все вопросы, большое спасибо))
3
13 мая 2024
Огромное спасибо Анне Анатольевне Панфиловой за чуткое и грамотное обслуживание!Больше таких сотрудников,очень довольна.
3
19 мая 2024
Доброжелательные сотрудники, вежливы, подход находят к каждому возрасту клиента, способны доходчиво все обьяснить
30 июля 2024
Очень помогла девушка Мила по разным вопросам и картам! Всё супер, спасибо большое
1
19 января 2024
Очень довольна обслуживанием, подробно и понятно все обьяснила сотрудница Ульяновская Александра. Большое спасибо.
3
4 августа 2024
Очень вежливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут.
1
9 октября 2024
Главное всё быстро. Потому что профессионалы работают. Банкоматов хватает на всех.
4 июля 2023
Отвратительная и просто безобразная работа ипотечного отдела! Некомпетентность начальника отдела в области электронной регистрации сделок с недвижимостью. Ставит сделку под срыв! Прошу провести дополнительное обучение сотрудников данного отдела по этому вопросу, тестирование на предмет проф.пригодности, а также дать оценку действиям и/или бездействиям Оксаны Мильченко!
7
25 июля 2024
Всё понравилось. Отличное обслуживание. Очень хороший банк
1
16 июня 2023
Хорошее месторасположение. Чистый пол в отделении. Банкоматы работают всегда. Персонал квалифицирован и всегда готов решить вашу проблему или ответить на вопрос.
3
1
13 января 2024
Очень хороший сотрудник. Всё доступно и понятно объяснила. Очень довольна обслуживанием.
1
23 июля 2024
Все вопросы решили полностью, очень грамотно всё специалист объяснила.
1
9 октября 2024
Спасибо Елизавете Черкашиной, остались довольны качеством обслуживания
1
17 сентября 2023
Банк мне нравится я клиент ВТБ уже много лет, сотрудники внимательные всегда помогают разобраться с любым вопросом касающиеся разных продуктов банка.
3
1
31 августа 2022
Оценку ставлю высокую работникам отдела ипотечного кредитования Котляровой Нине и Гащенко Евгении за грамотность, компетентность и высокое качество обслуживания. Информацию доносят грамотно, доходчиво и только нужную, ничего лишнего. Одним словом молодчинки! Хотелось бы, чтобы при обращении в банк и по другим вопросам обслуживание было бы аналогичным, а то к сожалению пока иначе.
4
2
13 июля 2024
Была у Елизаветы, обязательно вернусь, обслуживание на высшем уровне
1
19 апреля
Спасибо за обслуживание
5 августа 2024
Отличная работа, очень понравилось, успехов в делах¡
1
17 июля 2024
Очень понравилось, как обслужили. Все отлично!
1
28 ноября 2023
Просто коллектив хороший, профессиональный приятно общаться. Ну , что сказать профессионалы своей работы 👍🙏♥️♥️♥️💕
1
1
24 июля 2024
Очень хорошо и понятно объяснила и помогла во всех вопросах.
1
29 июля 2024
Отличный работник, работает быстро, понятно поясняет все моменты
18 апреля
Отличное обслуживание
20 августа 2023
Если ты туда зашел , завис на 2-2,5 часа, очередь совершенно не движется!
И еще нет уверенности, что твоя проблема решится....
С марта месяца не могу забрать из банка 50 тысяч и забыть об этом банке навсегда.!
4
27 ноября 2023
Хороший банк, обслуживание с глазу на глаз отличное,а вот по телефону бывает не очень, банк нравится 🔥, поэтому 5звёзд
3
12 ноября 2023
Здравствуйте, поясните почему в офисе вашего банка в г. Братске на ул. Мира д. 27 отсутствует туалет для поситителей? Обслуживание долгое, а возможности воспользоваться туалетом нет.
3
2
12 июля 2024
Для нас пенсионеров самое лучшее отделение. Всенда помогут
1
24 июля 2024
Все понравилось, быстро обслужили. Доволен
1
4 июня 2024
Открывала новую карту в окне 3. Все быстро и четко
1
15 июля 2024
Отлично! Приятно. Спасибо Алисе и ВТБ!
1
22 июля 2024
Спасибо Эльвире ,все подробно рассказала
1
29 мая 2024
Обслуживался у Елизаветы, очень чуткий менеджер, все понятно объяснила и помогла
1
20 июля 2024
Хорошие обслуживание очень приветливые
1