Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня консультировала Элла, специалист по работе с физ. лицами. Очень признателен ей за то, что Элла проявила желание разобраться в вопросе и найти выход из сложной ситуации по кредитной карте для сохранения кредитной истории. В итоге я получил ответ на обращение менее чем за 1 сутки при первоначальном сроке от 20 дней. Еще раз - очень признателен специалистам Банка!!! Желаю, чтобы работа таких сотрудников, как Элла, была достойно отмечена руководством.
Обслуживался в отделении 29.01.2025г.. Работал с сотрудником Кириллом, получал дебетовую карту. Во-первых, сотрудник рассказал о всехпреимуществах, что подцепило, особенно понравился кэшбэк живими рублями+ получил доп кэшбэк за обьединение в семейную группу с мамой. Также оказалось, что есть выбор по дизайну карт. Очень понравилась киберкарта), заказал. В целом, остался в хорошем впечатлении об обслуживании и банке вцелом
Обслужили быстро,качественно,профессионально. Время ожидания было всего пару минут. Осталась довольна. Вежливость и компетентность менеджера была на высшем уровне. Спасибо!
Я сегодня хочу поблагодарить сотрудников втб,особенно заброденко павла за высокий профессионализм и скорость решения вопроса получения кврт по рекомендации,за приятное обслуживание,отзывчивое отношение,очень рекомендую это отделение и этого сотрудника,особенно приятно было узнать,что действует реферальная программа получения 2000руб бонусом,спасибо еще раз
В обеденный перерыв с 13.00-14.00ч пытаюсь попасть к оператору уже в третий раз. Бесполезно. Час просидела и прошло всего два человека. Очень долго обслуживают клиентов. Пришлось уйти, не дождавшись своей очереди. Почему так долго идет обслуживание? Операторы то и дело зовут старшего администратора для решения вопроса клиента....
Приходила оформить карты . Приходила оформить карту ВТБ
Мне очень понравилось обслуживание Дарьи которая очень хорошо все объяснила и рассказала теперь это мой любимый банк
Посетила сегодня отделение банка, вопрос по карте решили быстро, напомнили об отличных условиях для зарплатных и пенсионных клиентах, сделала семейную группу с повышенным кэшбэком!
Отношение сотрудников к клиентам на высоте, ожидание маленькое.
Единственный недостаток что специалисты совершенно не ориентируются в пенсионных программах, надо бы подучить. Сотрудница допустила много ошибок в заявлении и чтобы его исправить я просидела два часа.
Сотрудничество невозможно, ужасное отделение, на сайте пишут что карта одобрена, в итоге по приезду каким то волшебным образом блокировка без причины , ужасное обслуживание и неквалифицированные сотрудник(Дарья)
Люблю этот банк, давно получаю на него выплаты, все очень даже устраивает. Но хочу отметить обслуживание, по сравнение с другими банками на высшем уровне
Прекрасное отделение банка, быстрый сервис сотрудников, добродушное отношение к клиентам, большая часть ребят отличные работники, знают свое дело и видимо даже любят, учитывая прекрасный сервис. Павел и милая девочка в стильных очках, отлично рассказали о всех услугах и сервисах. Большое спасибо 🙏
Приятный персонал все объяснили и рассказали. Спасибо огромное еще раз хочу выразить сотруднику отделения Круталевич Марии. Она великолепно и самое главное доступно рассказала и помогла решить мой вопрос
Всегда в обед большие очереди. Невозможно дождаться консультации. А самое главное, что за столько лет существования по данному адресу, ничего не поменялось
Всегда приходу в этот в офис и именно к Павлу, отличный специалист. Все четко и прямо рассказывает, отличный банк. Получаю пенсию, прекрасные условия , особенно 7% на остаток по карте
Пользуюсь услугами банка очень давно, получаю зарплату, пенсию, есть кредитные продукты, прекрасно все, вплоть до процентов по кредитам, низкие на рынке среди банков. Также всегда прекрасное обслуживание, в этот раз обслуживался у менеджера Павла, все отлично объясняет, рекомендую!
Сотрудники банка приветливые, вежливые, всегда решают любой вопрос профессионально. Я только по этому адресу хожу, больше всего нравится в этом офисе банка.
Замечательное обслуживание и невероятно приятная девушка! Объяснила подробно по условиям получения карт, а я подарила ей стикер. Прекрасная Татьяна, благодарю!❤️
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо сотруднику Бочаровой Ирине, очень отзывчивый человек который всегда в непонятной ситуации придет на помощь, быстро решила мою проблему с картой. Остался очень доволен данным сотрудником, всем желаю обращатся к ней, поможет на все 100% :-)
Валентина-замечательный специалист, а так прекрасный человек с превлекательной внешностью и с замечательными знаниями в своей сфере, спасибо большое за обслуживания!)
В Банке нет денег. Для чего открывать отделения, если в них нет денег?! Приложение постоянно глючит. Если превышен лимит по снятию денежных средств по карте, то налички в отделении просто нет. Была в трех отделениях. Это просто ужас!!!
Была недавно в этом банке, парень все объяснил и рассказал, ооооооочень компитентный!!! За обслуживание 5 баллов!!!! Народу было мало, а это очень хорошо🤣
Посещала этот банк один раз. Пришла перед закрытием, не посмотрела, что работает до 18.00. В электронной очереди просидела минут 5. Обращались вежливо, вникали во все тонкости моего вопроса, пытаясь максимально помочь. Хотя рабочее время у них закончилось, ни кто не выгонял и не торопил. Очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую.
Не сложились у меня отношения с этим банком. Офис обслуживания удобно расположен. Достаточно быстро занимаются твоим вопросом. Но сам банк не вызывает доверия