Vasilchuki Chaihona № 1
1028 отзывов
4 февраля
Место испортилось в конец!!! Раньше периодически заходили в данное заведение, проводили мероприятия-все было нормально, но не в последний раз!!!
Изначально, за две недели договаривалась о небольшом банкете на 15 человек, за день приходили все обговариворили по меню, месту посадки и тд. В итоге пришли к назначенному времени и что нам ждало? Посадили в зону курящих кальянов (хотя в нашей компании были дети и изначально просили так не сажать), стол на банкет не было накрыт, да и вообще одного стола не хватало, чтобы посадить всю компанию, в итоге начали "переезд" в другое место, ждали пока накроют на стол порядка 20 минут.
По ходу банкета-меню, которое заранее согласовали не было готово, приходилось ждать по 40 минут горячего блюда (к слову кухня тоже испортилась). Официанта не дождаться, приходилось самим за ним бегать. В общем полный хаос и неразбериха, отвратительная организация!!!
НО "вишенкой на торте" было то, что сданное пальто в гардеробе в начале банкета при окончании нее и настойчивым желанием уйти домой-пропало!!! Пальто из гардероба пропало!!! Безработные сотрудники во главе с управляющим не смогли его найти в течении 30 минут, после чего пришлось вызвать наряд сотрудников полиции для фиксации пропажи. После чего начал вызвал следователей, которые 3 часа!!!!! смотрели камеры и так ничего не нашли. Руководство заведения устно побежало разобраться в ситуации, но что уже веры не было и была просьба написать расписку подтверждающие их слова, потому, что как мы все знаем-без бумажки ты-..... На что руководитель заведения сказала, что таких действий предпринимать она не будет и хотите верьте-хотите нет, но типа вы напишите, что пальто было найдено, а дальше посмотрим. На что следователи (огромное им спасибо) встали на нашу сторону и решили провести обыск и разъяснили руководству, что такие ее действия приведут в заведению уголовного дела по факту кражи, но им было все не по чем... В результате того, что вся верхняя одежда в гардеробе была роздана клиентам заведения и весь оставшийся вечер они сидели в обнимку с ним - пальто было найдено!!! И весело оно на другой вешалке, куда вешают свою верхнюю одежду сотрудники! Хотя изначально этот "гений" - гардеробщик сказал-там смотреть не надо, там ничего нет!!!! Что это было мы так и не поняли, или пытались под шумок украсть (типа из-за пальто так не будут заморачиваться, а руководство как-то разберётся) или полнейшая тупость (прошу прощения за формулировку) гардеробщика и руководства заведения!!! Я больше склоняюсь ко второму варианту!
В итоге вечер помимо плохого банкета - испорчен, 4 часа жизни с 20:00 до 0:00 потрачены и выброшены на помойку, испорченные нервы и негативное отношение к сети данного заведения в целом. Если такие люди руководят заведением и принимают на работу индивидуумов которые даже не могут справиться с тем, чтобы отдать верно одежду туда, куда ее повесил - то это путь в никуда!!!
Резюмируя : если доверили работу то делай ее хорошо, на совесть, будь ты управлявший директор ресторана или гардеробщик/официант. И это относится ко всем профессиям.
2 января
Персонал занят своими делами, не дозовешься.
Салат "Сельдь под шубой" кислый. В плове рис холодный и не доваренный. Морковный сок 400 мл подан в стакане максимум на 300 мл, проверять уже не было времени.
1
16 ноября 2023
С недавних пор стало любимым местом! Очень комфортно, уютно, а главное - вкусно. Хотя под мои вкусы редко можно найти заведение :) Сервис на высоком уровне, что не может не радовать. От души советую
27 ноября 2023
Очень нравится атмосфера в данном заведении, а также разнообразие еды. Обслуживание на высшем уровне, официанты подскажут состав блюд и посоветуют именно то, что Вам хочется. Подача блюд быстрая, все очень вкусно. Мы с подругами часто выбираем этот ресторан, чтобы прекрасно провести вечер, поболтать, насладиться музыкой и вкусно покушать!
1
25 марта
Прекрасно посидели, на день рождения скидка 20% и тортик в подарок. Приятно :)
1
22 ноября 2024
Есть куда расти, поудобнее диванчики , персонал меняется , спасает что по близости кальян можно покурить только там . Пока только три из пяти
1
8 ноября 2023
Хорошее приятное место. Очень вкусно готовят, официантка Елизавета очень вежливо обслуживала. Вобщем, остались довольны. Только омрачила немного громкая музыка, было не очень комфортно разговаривать. И громко смеющиеся гости рядом
1
8 октября 2024
Все рестораны концепции Васильчуки - это всегда очень вкусно, эстетично и приемлемо по цене. Спасибо большое!
4 февраля
Отвратительное обслуживание и отношение к гостям .
Меню изменилось, кухня стала хуже.
Выбирайте другое место, если не хотите испортить себе вечер
7 августа 2024
Одно из немногих мест на районе, куда можно сходить и быть уверенным в том, что вкусно поешь и еда будет приготовлена из качественных продуктов.
Отличная веранда и приятный интерьер.
Большое разнообразное меню, всегда есть выбор, также есть интересные позиции из меняющегося сезонного меню)
Единственный минус: долгое обслуживание. Начиная от приема заказа, до ожидания горячих блюд и счета. И это вне зависимости от времени посещения. Иногда ожидание горячих блюд достигает 30-40 минут.
Если хотите быстро перекусить, то скорее всего потерпите фиаско.
8 сентября 2024
Приятное кафе, есть летняя терраса.
Очень долгая доставка, даже самовывоз надо ждать час🙄заказала в 19:08, обещали выдать в 19:50, сказали ждать еще минут 20, в приложении вообще написано еще 35 мин ждать 🤦🏼♀️что стало с таким хорошим рестораном?
В итоге заказ выдали в 20:21, правда после моей просьбы дуть комплимент положили десерт шоколадный
9 июля 2024
Детская комната не оснащена ничем 🙁. Ребенку 2 года . Делать было нечего . Сидел на голове точнее прыгал , поесть было невозможно . Салат с буратой - невкусный , соус пресный , помидоры не вкусные . Креветки на гриле на троечку. Остальные блюда были неплохие , но не самые вкусные . Обслуживание отвратительное , постоянно звали официанта, то до заказать, то где наш заказ. Некоторые блюда несли очень долго , хачапури по аджарски- 40 минут . Тогда как блюдо которое заказали на 20 минут похоже принесли раньше хачапури . С днем рождения поздравил один официант , без прелюдий как говорится . Официант со стола грязную посуду не убирал. Заменял коктейль на новый а пустые стаканы стояли до тех пор пока какой то другой официант не обратит внимание. Просеко 2 бокал ждали минут 10 . При том что в зале сидели 4 стола !!!! Не знаю как на веранде , но сути это не меняет .
31 июля 2024
Замечательный ресторан !
Вкусная кухня , и внимательный персонал ..
Особенная благодарность официантке по имени Эльнура !
Очень внимательная ) всем бы так уметь работать , как она )
1
23 ноября 2023
Праздновали всей семьёй день рождения в данном ресторане. Очень довольны качеством еды и обслуживанием. Официанты приветливые и дружелюбные. Даже поздравили от себя! Регулярные скидки тоже не могут не радовать. Однозначно буду приходить почаще и советовать это заведение знакомым!
1
25 марта 2024
Как всегда, сеть ресторанов на высоте. Но обновлённый интерьер не нравится совсем, ранее было гораздо колоритнее и уютнее!!! Я так понимаю, это судьба всех ресторанов сети - очень жаль. Кухня не меняется, это радует.
25 июня 2024
Персонал - крутой обслудили и принесли быстро* Атмосфера - благоприятная* Еда очень жирная и поэтому вкусная* Интерьер - очень чисто
20 мая
В ресторане сделан свежий и стильный ремонт.
Красиво и вкусно.
22 июля 2024
Обожаю только 2 места из этой сети: Под номер 1 - в Павлово Подворье
Под номером 2 - в солнечном рае, Красногорск и хотелось в этот список еще один рестик добавить, но не с Алабяна, 7!
Официантка Алина пробивает в чек блюда, которые забывает принести.
Неприятный осадок - неприятный отзыв
1
1
25 ноября 2023
В Москве трудно найти нормальную чайхану, но я это сделала! Мне очень понравилось именно это точка за прекрасный сервис. Нас обслуживала официант Кристина, просто невероятная, вежливая девушка. Спасибо ей за быструю подачу и отметку пожеланий! Еда тоже на высшем уровне, я привереда, но здесь смогли мой вкус учесть! Обязательно вернусь еще)
Кстати, можно прийти с детьми, есть детская комната, тоже огромный плюс.
3
15 ноября 2024
Приятное заведение , хорошее меню. Вежливый и внимательный персонал. Хорошее обслуживание.
25 октября 2023
Персонал расторопный (правда иногда приходится ловить), телятина с грибами и том-ям всегда на вышке. Кальяны вкусные, подберут под ваш вкус. Детская комната хорошая, сам ресторан уютный (хоть и олдовый). Рекомендую.
18 сентября 2024
Качество заказанных блюд оставляет желать лучшего, кроме того, за довольно приличные деньги порции маленькие. Мало того, блюда к столу подаются чуть тёплыми. В этой связи возникают вопросы относительно давности приготовления (свежести) подаваемых блюд.
1
16 марта
Красивая обстановка, вкусно, но персонал оставляет желать лучшего. Неуважительное отношение.
9 июня 2024
После ремонта стало лучше. Сервис в целом хороший, но бывают дни, когда что то не ладится. Часто бывают вопросы к кальяну, то делает нормально, то нет. И постоянно какие то аргументы, то мы на веранде и там ветер (угли прогорают и глрчит) то мы мало курим... хотя за день до этого он же делал и все ок было. В общем не самая плохая чайхона.
1
20 июля 2024
Очень хорошее заведение,приятная,уютная и не давящая атмосфера, дружелюбный персонал,вкусная еда,советую всем хотя бы раз поситить это заведение!
1
28 ноября 2023
Атмосферное приятное место, хожу сюда раз в месяц провести вечер в хорошей компании. Нам очень нравится, официанты всегда помогут и посоветуют блюдо. Еда вкусная, спасибо большое!!
19 марта 2024
Васильчуки мне нравятся, но похоже теперь кроме этого места. Здесь очень тесное расположение столов. В зоне для некурящих курят сигареты (не кальян) - официанты на просьбу решить вопрос, не отреагировали (ссылаются, что рядом всё равно все кальяны курят и дымят). Вентиляция в зале плохая и дымом воняет везде - запах пищи перебивается. Официанты ведут себя бестактно - могут к соседу через голову полезть...
Менеджер конечно старается и по высказанным претензиям попыталась сгладить общее впечатление небольшим комплиментом, но в целом место остаётся не очень - какая-то архитектурная проблема чувствуется
1
12 апреля
Курение в общественных местах запрещено по всей стране, кроме этого заведения. Люди свободно и массово курят Icos. Официант подтвердила, что это делать можно. Вонь на весь зал
2
1
14 августа 2024
Отвратительное впечатление сложилось от заведения . Прождали горячее блюдо 40 минут , принесли две порции , в одной из которых мясо было не прожаренным . Пока один человек кушал , я ждала свой салат , который мне предложили , потому что мясо принесли не готовым . В итоге за полтора часа я смогла покушать в этом заведении только салат . Времени ждать опять горячее уже не было , пришлось провести в ресторане полтора часа , смотреть как другой человек кушает и уйти голодной . Не сделали даже скидку .
2
27 ноября 2023
Приходили семьëй, все понравилось. Детская комната достойная, малым понравилось. Очень вкусно и главное оперативно. Сервис на уровне, официанты обходительны, меню знают.
2
2
27 октября 2024
Вкусная шурпа, да и почти вся кухня, хороший кальян. Работают до поздна, удобно ночью встретиться с друзьями.
7 мая 2023
Зашли поужинать . Рядом с домом …. Спокойный, уютный ресторан . Мужу понравился шашлык из баранины . Как любитель мяса - оценил . Сын заказал пиццу - тоже доволен . Я не дождалась своего заказа - в итоге отказалась , но не страшно . Бываем здесь периодически - вроде всегда все вкусно . На веранду никак не попадём . Как место для общения - идеально . Иногда хочется танцев ) там рядом ничего такого нет , не помещало бы )
3
13 июля 2024
Ужасное обслуживание , хуже некуда , в зале особо никого не было так как уже половина 2 , но все же ноль внимание , не знание меню , стандартов сервиса , остывшая блюдо , попросили собой еду официантка вмешало нашу тарелку с едой с грязной посудой , откуда вы привозите таких людей ?
Кальян тон и кальянщики 👍🏻🤟🏻
Ресторан крутой , дорогой инвентарь, качественные продукты но официанты всё портят особенно одна официантка которая работала 13.07.2024 на ночную смену и обслуживало 71 стол с 00:30 до 2:00
Из-за нее больше не нагой 👎👎👎
1
29 декабря 2023
На могу сказать про приятное место..... Ни малейшего намека на какую то изюминку. Обычный зал с обычными столами и диванами в которые вваливаешься как в стог сена. Коленки у ушей короче говоря, не удобно от слова совсем. Меню? Ну да, ну да Чайхона .... И суши и пица, ну короче говоря никакой аутентичности при ценах выше среднего. Салат из пластмассовых помидоров с горьким луком. Прозрачный гороховый суп.... И пиво...... Полный швахен Abbe blond красного цвета с приятным спиртовым послевкусием. Ну и музон полностью соответствующий чайхоне, 100 децебебельный клубняк, при котором ни поговорить ни отдохнуть. Официант подошёл один раз принять заказ, второй раз принесли еду, потом ты нафиг никому не нужен. За соседним столом компания ушла когда мы пришли, 30 минут мы кушали, а посуда так и стояла не убранная. Короче говоря если нужно накидаться и не слышать друг друга по ценам нормального ресторана - сюда. И на последок в гардеробе даме протянули куртку на вытянутой руке))) пришлось сотен убрать в карман
1
11 сентября 2023
Отличное место. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Всё здорово и по месту, а также, что немаловажно, вкусно. Было только одно недоразумение - повар посыпал арбуз пудрой и не сказал официанту... Не буду снижать за это, считая что это единичный случай... Но инцидент был и есть над чем работать)
1 марта 2023
Уютное место с разнообразной и вкусной кухней, но не без недостатков иногла с обслуживанием, иногда - с едой.
Часто заказываю доставку отсюда (живу рядом), и стала настоящей фанаткой сезонного перлотто. Сегодня блюдо меня удивило - его будто просто прокипятили со сливками. Получилась жидкая перловая каша с мясом. Но, к счастью, это больше исключение.
2
11 января
Худшее обслуживание, какое встречал. Бутылку воды не могут принести минут 30. Ни ногой больше в такое заведение! Абсолютное неуважение к гостям
21 ноября 2023
Были с друзьями в пятницу, все очень понравилось, качество блюд на высоте, особенно понравилось обслуживание. Официантка Алиса очень внимательная, улыбчивая и профессионал своего дела. Мы ушли и остались довольны, спасибо!
1
3 апреля 2024
В целом неплохо, но одно из блюд, которое заказывали несколько человек было приготовлено совсем не по уровню заведения. Драники были очень сухими, хотя и было отмечено, что это фирменное блюдо от шефа + ждали около 40 минут.
Ожидания не были оправданы.
Одним из главных плюсов было наличие хорошей детской комнаты и позднее подошел аниматор 👍
18 октября 2024
Борщ отличный
Хинкали с бараниной отличная, с говядиной суховатый
Шнитсель на троечку запах пасла прям прёт( не знаю почему рекомендовано от шефа 🤷🏻♂️)
Лепёшка ни о чем
Мясо по тайский подали холодным ( можно было тарелку разогреть перед подачай чтобы блюдо осталось тёплым)
Пича хлеб на 4 ку
Ачичук можно было сделать на много лучше
Кальян вкусный
20 января 2024
Были в субботу с детьми, мамы отдыхали с кальяном, дети отдыхали в игровой вместе с прекрасным аниматором Анной: сделали поделку, поиграли, побегали - были счастливы! Родители тоже))
1
24 мая 2023
Неожиданное место, зашли с друзьями случайно, прекрасная веранда, в зале очень много кальяна, не люблю, хорошая еда, все вкусно, как выяснилось до 17 часов скидка около 30% , прекрасный повод зайти пообедать . Будет очень гуманный чек! Буду пользоваться . Ели плов, семгу , солянку , хумус , что то еще все достойно.
2
3 мая 2024
Посетили ресторан с компанией, атмосфера очень уютная, блюда на мангале вкусные, рекомендую к посещению. Официанты огромные молодцы!
19 июня 2024
Дорого и не очень вкусно для узбекской кухни. Овощи на гриле обоженные до угля. Долма - вода. Единственно лепёшка оценка 4. Шашлык баранина неплохой
18 марта 2023
Место уютное, вкусно. Реально вкусно. Удобно с детьми-их развлекает анииатор в детской комнате. Родители отдыхают, атмосфера хорошая. Пожелание - обслуживание хорошее, но ждать приходится больше обычного. Возможно были в день, когда было много народу.
3
21 июля 2024
Заметельное место. Хорошая атмосфера. Очень вкусная еда. Обслуживание на уровне. Кальянные отличные.
1
1
7 февраля
обслуживание какой-то кошмар. принесли основные блюда, к столику больше не подходили. пришлось кое-как добиваться внимания официанта, чтобы заказать десерт. игнор тотальный. еда не скажу, что очень вкусная, впечатление после последнего визита осталось очень плохим. в прошлый раз здесь были, все было быстро и не так сильно игнорировали наше присутствие. единственный плюс — кальянщик, который регулярно подходил к столику, свою работу выполняет на все 100%. остальное конечно так себе… ушли расстроенные.
21 июля 2024
Бывал там не раз. Очень нравится место, атмосфера и обслуживание всегда на высоте. Кальян там каждую неделю уже как традиция.
5 ноября 2024
Очень нравится данное заведение. Бывали здесь 2 раза. Приятный и приветливый персонал.
1
10 июня 2023
Отличное место! Приятные официанты с удовольствием рекомендуют блюда и вино. Еда вкусная. Можно покурить кальян. Работают допоздна, поэтому перекусить можно забежать в любое время и любой компанией.