EXEED Центр "У Сервис+" Юг
208 отзывов
7 марта
Покупали там машину дочери, сейчас машину здесь обслуживаем. Сам салон мне очень нравится стильным интерьером, есть уютное место ожидания, детский уголок, маленький, но есть. Менеджеры знающие, все нюансы, плюсы и минусы машины рассказали, провели тест-драйв. ТО тоже проходим без проблем, уже второе здесь сделали. Быстро, качественно, цена вполне доступная.
3 апреля
Покупал Exeed LX - машина приятно удивила, также как и сам салон и работа сотрудников! Дизайн машины современный, салон просторный, материалы качественные. Едет хорошо, держит трассу. Я скептически относился к китайцам, но этот автомобиль меня сильно порадовал!
24 мая
Обслуживание в Exeed впечатлило уровнем сервиса: комфортная зона ожидания, быстрое реагирование сотрудников, грамотная консультация специалиста перед ремонтом. Авто отремонтировали качественно и в срок, цена оказалась ниже, чем ожидал
1 ноября 2024
Быстрое,качественное,профессиональное и клиентоориентированное обслуживание за вменяемый прайс.Сотрудники сервиса Алексей и Сергей оперативно приняли и обслужили автомобиль за что им большая благодарность.Ответили на все вопросы и даже оказали содействие по разъяснению нюансов эксплуатации авто.Шоурум дилера оформлен надлежащим образом.Всё чисто и очень уютно.
1
23 декабря 2024
Проходил на этом сервисе все ТО(1,2,3 ,4 ,5).
Из плюсов отмечу то, что масло, жидкости и фильтры меняют нормально. Но недавно случилось событие, перечеркнувшее все плюсы. При смене резины на зимнюю( в другом месте), ребята показали мне, что все 4 летние шины неравномерно изношены. Внутренняя сторона уже протерлась в некоторых местах почти до корда.
Я записался опять сюда в "У сервис+" на диагностику подвески и сход-развал. Диагностика никаких проблем с подвеской не выявила. Сделали только сход-развал. На вопрос, почему возникла такая ситуация, ответа не получил.
Получается, проблема была все это время, и я подвергал опасности свою жизнь и жизнь родных. Также теперь нужно покупать новую летнюю резину. Зимняя, кстати, тоже уже начала протираться.
Мастер-приемщик только и делал, что спорил со мной по всем, даже очевидным вещам и врал. По его словам, осмотр автомобиля для выявления таких вещей, в регламент ТО не входит. Уверен, что даже в каком-нибудь гараже обратили бы моё внимание, на такую явную неисправность.
Этот же мастер, кстати, назвал сначала цену сход-развала раза в 1.5 выше, чем озвучили по телефону. Только, когда я сказал о том, что мне озвучили другую цену, тут же насисовалсь какая-то скидка.
Про гарантийный ремонт я вообще молчу. Все случаи обращения (дефект ЛКП, течь масла из редуктора) были отклонены. Ради этого ещё приходилось приезжать к ним в будний день, так как мастер по гарантии не каждый день работал. Масло, должно капать, по их мнению или редуктор заклинить, тогда гарантийный случай, а то что все в маслляных подтеках- не гарантийный. Хотя, в ТО-5 мне подлили в редуктор грамм 200 масла. И про ЛКП сказали, что это было внешее воздействие.
В общем, вывод такой: в этот салон я больше ни ногой. Как я могу быть уверен в безопасности, если у них, оказывается, осмотреть автомобиль на предмет явных проблем, в регламент не входит. Мне казалось, что переплачивая за обслуживание, я получаю классный сервис - я ошибался.
P.S. Отзыв разместил повторно, они удаляют негативные отзывы
Разместил отзыв в "У сервис+ KIA", а также "У сервис+ Exeed", так как услуга по обслуживанию автомобиля оказывалась в разное время и там и там ( в последнее время ТО и диагностику проходил в "У сервис+ Exeed"). Поэтому отзыв относится к обеим организациям.
2
1
18 февраля
Рада, что с годами отношение к клиетам остается на должном уровне, покупаю в У Сервис + вторую машину ( первую 10! Лет назад!) очень ценно, что общение с менеджерами не вводит покупателей в заблуждение, и нет потери времени, СПАСИБО большое Владиславу , как человеку слова и профессионалу своего дела, индивидуальный подход очень ценнен в наше время) руководтелю отдела продаж Николаю отдельное спасибо за гору подарков))
4 марта
Благодарим за приятное и взаимовыгодное сотрудничество! Отдельное спасибо менеджеру продаж Саданову Роману, благодаря его ответственности и подходу к делу смогли получить приятные условия, перед которыми не смогли устоять, даже несмотря на супер сжатые сроки))) Также спасибо руководителю отдела продаж Николаю по содействию в некоторых моментах.
2
11 апреля
Очень провальный автосалон . Посетил его 9 апреля , с целью присмотреться к машинам ( ищу себе , автомобиль на замену своему ) . Хожу по салону , минут 5 - 10 ни кто не подошел , не спросил , может помощь нужна . В отделе продаж 3 сотрудника мило о чем то беседуют , переодически поглядывая в мою сторону . Я сам подошел , и сказал что я присматриваю себе автомобиль . Со мной разговаривали сидя ( полулежа ) на столе . Не воспитанные . Подошел ещё один верзила с бородкой и влез в разговор … я понял , оценщик . Говорит , не видя мой автомобиль . Что он стоит … такую-то сумму и не более … я не стал дожидаться расчетов . Посмотрел на этих быковатых сотрудников и понял , что мне с ними вести разговор не следует . Я развернулся и ушел . Они мне в последующем позвонили , но я отверг разговор . Посещая другие автосалоны , я видел реальный интерес сотрудников к покупателю . Подойдут , объяснят . А в этом автосалоне одни Быковатые братки… Проеджайте этот салон мимо ( что бы не развели на деньги) .
10 октября 2024
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Мишко Юрия.
Приобрела в салоне EXEED LX, Юрий сопровождал на всех процессах, начиная от подробной консультации по выбору самой машины и цвета.
В процессе оформления покупки также не возникало никаких проблем.
Кроме того он смог оформить очень приятные бонусы в виде дополнительных опций.
И человеческое отношение и забота о клиенте, вплоть до того как доехали до дома и все ли в порядке.
Очень рекомендую именно Юрия всем кто планирует приобрести в этом салоне автомобиль.
1 апреля
Добрый день, хочу добавить свой отзыв от 13 марта, где я описал непрофессиональное обслуживание в "У Сервис+" Юг. После этого со мной связался сотрудник сервиса Иван и попросил уточнить ситуацию, когда я ему всё объяснил, он сказал что разберётся и предложил мне изменить или удалить отзыв, а они в дальнейшем сделают скидки в обслуживании. Я уезжал тогда из Москвы и попросил перезвонить через неделю. Мне больше Иван не звонил, и я понял что они решили пойти другим путём, они почистили мой отзыв и он больше не показывается в поисковой строке в Яндексе. Я уточнял это технически возможно, и возникает мысль сколько ещё негативных отзывов они таким образом почистили, и какой реально должен быть рейтинг У Сервис в интернете? Очень жаль что У Сервис решил пойти таким путём, вместо того чтоб улучшить обслуживание и решить вопрос с клиентом, они просто чистят негативные отзывы которые занижают их рейтинг в Яндексе.
2
23 ноября 2024
Огромная благодарность менеджеру Роману, в продажах ему нет равных!
Вежливый, честный , рассказал все доступно!
В итоге новое Авто
Так же хочу поблагодарить Екатерину и Валентину!
Помогли разобраться с кредитом, оформили страховки!
Очень отзывчивые!
Даже после покупки машины помогают разобраться с определенными ньюансами )
Огромное спасибо!
1
25 мая
Полное разочаррвание. Были на ТО. Накануне звонила, уточнила перечень работ и окончательную стоимость, за ночь выросли дополнительные услуги и цена, оказывается, девочки мне неправильно сказали, перепутали... 3 часа ожидания, в зоне для клинтов два двухместных дивана, несколько стульев и ррзетки для зарядки телефона. Кофемашина не работает, но есть кафе в другом здании, в туалете нет света. Все в пыли.Это премиальный сервис? Вы серьезно? На сайте бренда рассказыввют о комфорте клиентов, но здесь полное неуважение. В машине заменили масло и фильтры, должны были помыть, в итоге вся в разводах, только пыль размазали.
22 декабря 2024
Хороший дилерский центр, единственный минус это то что он находится на скоростной трассе и рядом нет никаких кафе и т.д где можно было бы провести время пока ждешь свое авто с ТО.
25 июня 2024
Выражаю признательность менеджеру EXEED Центр "У Сервис+" Юг Евгению Потанину.
Евгений обладает хорошей профессиональной подготовкой, ориентирован на работу с вероятным покупателем, проявляет искреннее желание помочь, привлекает все доступные ресурсы для консультации.
Хорошее знание характеристик представленных в салоне моделей автомобилей, позволяет давать грамотные рекомендации при выборе, учитывая пожелания и предпочтения клиентов, при этом без тени навязчивости.
Внимательное и доброжелательное отношение Евгения сыграло решающую роль в приобретении автомобиля в Центре "У Сервис+" Юг.
1
24 ноября 2024
Отличный сервис: начиная от внутренней обстановки и заканчивая работой. Мастера внимательные и доброжелательные. Стараются помочь и сделать так, чтобы Клиент был доволен. Езжу сюда постоянно, друзья так же рекомендуют У сервис как надежный и качественный СТО. Спасибо за качество💪🏻👌🏻
16 октября 2024
Сервис на высшем уровне. Жуйко Алексей специалист высокого уровня, ребята знают свою работу выполняют её быстро и самое главное качественно. Рекомендую этот сервис всем кому важен и дорог свой любимый транспорт.
12 января
Отличный сервис, все сделали быстро аккуратно, особенное спасибо мастеру Владимиру Шевченко за отличный сервис
4 января
Всё просто замечательно. Изумительный персонал. Шикарная, очень вкусная еда. Очень рекомендую.
1
18 апреля
Делал ТО на EXEED LX при пробеге 40000 км. Просидел в салоне 4,5 часа. Машиной не занимались 3 часа. Время проведения ТО было определено 13.00. Потерял целый день. Зачем назначать время для ТО, если с машиной никто не занимается? Раньше такого не было. После проведения ТО звонили и интересовались качеством. Сейчас даже не звонят.
24 октября 2024
ТО делаю в этом салоне 3 года. Очень хорошие специалисты, всегда ответят на вопросы, проведенными ТО ввсегда довольна. Рекомендую консультанта Жуйко Алексея. Очень приятно общаться с профессионалом.
1
25 октября 2024
Являюсь клиентом Усервис+ 16 лет всегда вежливый четкий персонал в сервис центре. Сегодня был на шиномонтаже. Спасибо мастеру Жуйко А . За отзывчивость , понимание и решение проблем. Планирую и дальше посещать данный автоцентр
22 марта
Хороший сервис. Оперативно по гарантии решили проблему с выхлопом. Я даже не рассчитывал на гарантию, так как прошло уже более 3-х лет. Но к моему удивлению все сделали бесплатно.
17 сентября 2024
Автосалон EXEED ЦЕНТР "У СЕРВИС+ (ЮГ, МО, Симферопольское шо., 30км. вл.1 стр.4 )
Спасибо менеджеру, Роману Саданову, который сделал нам предложение от которого мы не смогли отказаться, и вот уже неделю катаемся на новом авто, от которого восторг и только.
Спасибо за уделенное время, вашу доброту,профессионализм, отзывчивость, понимание и просто хорошее человеческое отношение.
Рекомендую нашего супер-пупер менеджера, уверена он поможет вам по всем интересующим вопросам.
1
8 июля 2024
Был приятно удивлен как самим автосалоном, так и отношением к себе со стороны персонала. Не нашел отличий от моего внутреннего эталона - от автосалонов Лексус. На всех этапах покупки автомобиля Exeed получил исчерпывающие консультации по технике, обслуживанию, банковской поддержке, страхованию. Мой автомобиль в Трейл-Ин оценили мега-круто!
Главное - ощущение, что я вернусь сюда за следующим автомобилем.
10 мая
Очень долгое обслуживание , вместо 2,5 часов по 4 часа там приходится торчать , ценники конские как и у всех , но по сравнению с другими оф EXEED - тысячи на 3-4 дешевле плановое ТО
24 января
Вежливый и грамотный персонал. Алгоритм действий отработан. Работа без давления на клиента и навязывания лишних допов. Спасибо!
1
28 апреля 2023
Я в восторге. Тот салон в который хочется вернуться. Впервые покупала новую машину, волновалсь, но ребята, менеджеры веселили и поили вкусным чаем) обстановка - как дома.
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Роману, с ним с первого разговора по телефону было приятно работать и именно к нему я сразу и поехала. После тест-драйва не осталось сомнений в выборе машины, через неделю я уже уезжала от них на новеньком Exeed VX 😻 Роман очень внимательный, веселый мужчина, сопровождал на всех этапах сделки, даже звонил вечером, чтобы уточнить как я доехала, нужна ли помощь в донастройке авто и тд. Это очень приятно) завидую его нервной системе, я не всегда сама себя вывожу, а тут у человека даже глаз к концу дня не дергался 😂😂 и фотосессию мне устроил и помог настроить все под себя, кайф, с таким манагером ничего не страшно) еще и всегда на связи.
1
23 апреля
Проходил ТО и обращался по гарантии на автомобиле Exceed VX. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, адекватные цены
2
29 марта
Нормальные ребята. Подобрали машину, по торговались, дали отличную цену + подарки. Рекомендую.
25 июля 2024
Очень понравилось покупка авто.
Спасибо менеджеру Роману за терпение и отзывчивость. Был на связи постоянно ,даже в выходные. А Виктория менеджер кредитования и страхования,достойна отдельных похвал за отзывчивость и доброту. Неожиданно приятно удивила скидка за автомобиль,а также оценка моего авто сдаваемого в трейд ин.
25 июля 2024
Покупал Exeed txl, очень понравилась работа менеджера Березина Романа, как изначально по телефону, так и при подготовке к покупке. Предложил такие условия по новой машине, что не смог отказаться.
Удаленно сделал максимум документов, при встрече весь персонал был готов. Вся сделка вместе с кредитом заняла всего 2,5 часа.
Очень понравился весь персонал, очень профессионально и быстро работают. Ранее имел опыт работы с другими салона, это небо и земля.
1
28 февраля
Выражаем благодарность продавцу Анакину Сергею Чери У Сервис+ за помощь связанную с приобретением автомобиля. С Уважением Олег и Елена
10 октября 2024
Покупал машину exeed rx в августе 2024 года, вежливый менеджеры Маргарита все показала и рассказала о машине, сегодня 10.10.2024 года проходил 0 ТО, так же хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру приемщику Владимиру, который выслушал все мои замечания по авто и оперативно устранили.
1
7 августа 2024
Делал 0-ое ТО на Exeed TXL в конце декабря 23го года. По сервису вроде бы вопросов нет, но вместе с плановым ТО обратился по гарантийному случаю, мастер точные сроки рассмотрения заявки не назвал, но речь была про неделя-несколько недель. В итоге по состоянию на текущий момент со мной из сервиса по данному вопросу никто не связался, и сегодня позвонил сам, спросить как дела. Вот уже 2 с небольшим часа ожидаю пока со мной свяжутся по данному вопросу. Ведь проверить статус заявки, если она конечно была, это дело не из легких. Но все походит на то, что запрос производителю по гарантийному случаю никто и не направлял.
UPD.
Из салона естественно никто не перезвонил, прошло 1.5 дня. Но это ожидаемо. Связался с консьержем, он подтвердил, что никакого запроса от дилера не было. Т.е. сотрудник дилера, а именно мастер-приемщик совершенно осознанно врал, понимая, что ничего отправлять никому не будет. А спустя 4 месяца дилер просто отмораживается и не перезванивает. Честно говоря, подобный колхоз еще нужно поискать.
UPD. 02.05.2024.
В контексте "ответа бизнеса".
Дилер произвел замену по гарантии водительского сидения, только столь длительный срок никак не связан с согласованиями. Дилер на протяжении 4х месяцев с момента обращения никаких запросов производителю не направлял, эту информацию подтвердил консьерж-это первое. Второе. Дилер игнорировал мои попытки прояснить ситуацию с моим обращением по телефону. Чтобы добиться какой то реакции дилера, мне пришлось в личном кабинете писать жалобу, только после этого спустя почти 3 дня мне позвонил дилер и сказал, что по обращению отказ, а в личном кабинете ответили "с вами связался специалист и разъяснил ситуацию. Спасибо за обращение". На мои ответные сообщение в личном кабинете дилер сослался на пункт в сервисной книжке, по прежнему не направляя запрос производителю, т.е. принимая решение самостоятельно. И только после моего обращения на горячую линию производителя, консьерж отписался, что получил запрос от дилера по моему вопросу и этим же вечером дилер отзвонился с информацией о том, что гарантийный ремонт согласован.
UPD 07.08.2024
Со мной связалось руководство сервисом в контексте негативного отзыва. Были принесены извинения за сложившуюся ситуацию и предоставили скидку на ТО-1.
На ТО-1 мной была озвучена проблема увода авто вправо. На контроль вопрос так же взяло руководство сервисом в лице Андрея. Поиск проблемы занял примерно 1.5 недели: сход - развал, перекидка колес, проверка кастера результата не дали. Подключили производителя, забрали машину на 3 дня , выдали подменный автомобиль. В итоге обнаружился заводской брак пружины амортизатора. Заменили по гарантии. Проблема с уводом вправо решена.
Учитывая принесенные извинения, а также адекватный подход в решении проблемы с уводом авто вправо изменил оценку с 1 звезды на 5.
Спасибо
1 февраля 2024
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Чисто. Уютно. Особая благодарность менеджерам Алексею Кузьменкову и Екатерине (не знаю фамилию) которая оформляла страховку и кредит. Всё прошло идеально и оговоренная конечная сумма, которую оговаривали через ватсап, соблюдена до копейки, что стало неожиданностью, так как в других салонах разводили даже на мелочь. А здесь и допы поставили и брендовых подарков подарили и вообще кормили печеньками и поили чаем-кофе. У меня самые лучшие впечатления. Правда, на следующий день загорелся чек проверки амортизатора. К вечеру погас. Но это уже не к салону вопросы)
1
17 октября 2024
Был в сервисе, все 👍 приезжал на ТО7
Мастер Сергей все хорошо подсказал и проконсультировал.
Ребята в сервисе все сделали как полодено
Рекомендую.
22 декабря 2023
Приехали по договорённости. Машину сдавали в трейдин. Оценили адекватно. Сделку провели чётко быстро. Все по делу. Относительно других салонов где смотрели варианты предоставили лучшее предложение и по цене авто и по допам и по условиям, в том числе банковским и страховым продуктам. Вернёмся при возможности обязательно!
1
26 ноября 2024
Пока искала новое авто во многих салонах побывала. Этот лучший. Большой выбор шикарных машин, отличное обслуживание. После тест-драйва LX поняла, что хочу купить 😍 Спасибо Ивану за помощь при оформлении сделки, поиску выгодного автокредита, предложения по автострахованию.
1
16 мая 2024
Отличный центр. Купил EXEED RX. Работа менеджера по продажам - Романа, просто на высшем уровне. Да и в целом хороший персонал, отлично отработавший каждый на своем этапе.
1
15 октября 2024
Мастер консультант Алексей - огромное спасибо за консультацию и советы ! Сделали диагностику автомобиля , без очереди , в установленно обещанное время . Замечательное отношение к клиентам , блондинке объяснили понятным языком :)
Из дополнительных плюсов есть зона отдыха 🫶👍
25 сентября 2024
14.09.24 года сдала в ремонт автомобиль Эксид РХ. До сих пор нет никакой информации по машине. Менеджера по работе с клиентом никогда нет на месте, выходные суббота и воскресенье, понедельник вторник в отпуске. Пойменные автомобили не предоставляют.
Я мама 3 детей, один из которых с инвалидностью. Но всем все равно!
Два дня назад сказали что взяли машину в работу, но что с ней до сих пор не сообщили! Пишу отзыв в 3 раз, но Яндекс почему то не хочет его опубликовывать.
15 октября 2024
Спасибо огромное компании и конкретно мастеру Алексею, сделали ТО быстро, обслужили очень вежливо. Процветания компании.
1
2 декабря 2023
Приехал сюда делать нулевое ТО на EXEED TXL . Первое впечатление - классический дилерский центр : новые машины в шоуруме, видео трансляция постов ТО, комфортная зона ожидания с привычным набором напитков и перекуса в кафе, зоной WiFi. Комплекс работ по ТО , а также обновление программного обеспечения выполнили без моего вмешательства, надеюсь качественно. Стоимость была согласована заранее. Инженер - приёмщик профессионально ознакомил с комплексом предстоящих работ и ориентировочном времени исполнения . Готов рекомендовать "У Сервис+" Exeed по критерию "цена-качество". Спасибо
1
19 июля 2024
Остались очень довольны профессионализмом и выдержкой менеджера Саданова Романа. Приобретали автомобиль, пошел на встречу всем нашим пожеланиям. Все клиентоориентированно, слов на ветер не бросал, даже придраться не к чему. Если бы не Роман, то автомобиль в "У сервис" не приобрели бы.
1
15 января
Любим этот центр , делаем ТО, мастер Владимир всегда работает на отлично
29 марта 2024
Уже больше 6 месяцев я езжу на exceed rs. Пересела с извесной немецкой марки и не жалею. Машина динамичная, комфортная и стильная.
Автосалон мне понравился - тест драйв, продажу и сервис очень быстро делают. Прошла у них 2 ТО, цена по Москве самая выгодная. Ремонта пока не было, но если что то случится, поеду туда же.
1
13 февраля 2024
Искали exeed lx. Мы из другого города, предложение уже было, позвонили в данный салон и по телефону предложили стоимость дешевле. Нашу машину в трейд ин оценили конечно дешевле, чем в нашем городе, но на новую машину стоимость дали какую обсуждали по телефону, плюс все допы в подарок которые нам были нужны и в итоге вышло выгодней, остановили свой выбор на данном салоне. Что понравилось: 1. Удачное расположение салона по отношению к Рязани, без пробок туда и обратно) 2. Чай, кофе, вода, печенье в свободном доступе, захотел и перекусил, так как ожидание сделки долгое (сдача и покупка в один день), никого просить не нужно. 3. Менеджеру по продажам Митрохину Евгению отдельное спасибо!!! Сделка прошла легко. Постоянно держал в курсе происходящего, приятный в общении, позитивный. Ни капли негатива. 4. Менеджер по страховкам, Екатерина, умничка, красавица, все рассказала, право выбора оставила за нами, подобрали самый выгодный вариант. Что не понравилось: ничего. Все прошло отлично. Итог: может все салоны и одинаковые, но люди в них работают разные. Нам повезло, с нами работали профессионалы, мы остались довольны!
1
1
21 сентября 2024
Никогда не принимают вовремя, 3й раз приезжаем и 3й раз время ожидания 40 минут. Один раз вообще сказали, что на работу сотрудники не вышли, никто ничего сделать не сможет. Заранее не перезвонили и не сообщили об этом.
Горел чек, его сбросили, но причину не назвали. На след день чек снова загорелся. Машина - KIA
Если есть возможность записаться в другой сервис, то лучше сделать выбор в пользу другого салона))
2
1
19 июня 2024
ООО ЗУИ ТОКК выражает благодарность корпоративному отделу компании «У Сервис +» Юг и лично менеджеру Евгению Потанину. Организация работы при покупке автомобиля на высшем уровне. Автомобиль и докуметация подготовлены в кратчайшие сроки. Евгений прстрянно был на связи и курировал все вопросы. Только лучшие рекомендации!
25 марта 2024
Вежливые менеджеры по продажам. Рекомендую Митрохина Евгения, приятный менеджер, все расскажет о машине так, что начнёшь задумываться о покупке). Салон чистый, аккуратный, приятно находиться.
1
1