Институт травматологии и ортопедии имени В.Д. Чаклина
159 отзывов
30 апреля
Хочу выразить огромную благодарность врачу травматологу ортопеду Лавруковой Екатерине Александровне, специалисту по лечебной физкультуре Евраевой Ирине Николаевне, врачу массажисту Рыжкову Евгению Геннадьевичу, специалистам кабинета физиолечения, Лыбиной Ольге Владимировне.
Благодаря профессиональной, грамотно организованной, слаженной работе, каждый день сотни людей встают на ноги.
Огромное Вам человеческое спасибо!
3
23 марта
Хотим выразить огромную благодарность Бердюгину Кириллу Александровичу ,сын наблюдается у него. Мастер своего дела,всегда вежлив, ,внимателен, очень хороший врач ,таких хороших врачей мы больше не встречали. Доверяем только ему. Здоровья ему и всей его семье!!! Самый лучший доктор!!! С уважением семья Ляпцевых.
1
4 февраля
Хочу выразить огромную благодарность врачу- травматологу Александре Михайловне.За чуткое отношение и "золотые руки".Выразить благодарность всему медицинскому персоналу , кто принимает участие в проведении операций, медицинским сестрам, обслуживающему персоналу, поварам за приготовление вкусных блюд. Желаю всем сотрудникам здоровья, профессиональных достижений , благополучия Вам и вашим семьям и мирного неба над головой. Спасибо всем за Ваш труд!
29 марта
Основное медицинское учреждение по проведению операций в области ортопедии-травматологии. Работают в режиме конвейера. Поток пациентов очень большой. Мне пришлось выстоять очередь 2 года на операцию по эндопротезированию тазобедренного сустава. Для первичного приёма необходимо направление из поликлиники по месту жительства утверждённого минздравом области образца (как правило - электронное). Я направление получил от ревматолога в своей поликлинике. Вызов на операцию получил спустя 2 года и он включал в себя много документов, справок, результатов анализов и обследований (УЗИ, ФГС, ЭКГ, рентген и пр.). Но при госпитализации важно иметь при себе всё то же направление образца минздрава области от терапевта по месту жительства. Без него госпитализация невозможна. Остальные пробелы с документами и справками решаемы на месте. Стационар размещён в старом здании больницы. Но вполне комфортно - кровати под особенности оперируемых пациентов, розетки, холодильники, прочее оборудование - практически всё есть. В день хирурги выполняют по 6-9 операций. Практически все врачи со стажем более 20 лет практики. Все процессы отработаны до автоматизма. Кормят хорошо, порции большие, качество пищи хорошее. Медсёстры постоянно отслеживают состояние пациентов и осуществляют необходимые манипуляции. Из минусов: в палатах нет сигнальных кнопок вызова (хотя бы по одной на палату); Отсутствует кулер с горячей/холодной питьевой водой (есть только бак с кипячёной водой и пациенты заказывают питьевую воду родным, а в палатах пользуются своими чайниками и кипятильниками); не все унитазы адаптированы под высоту прооперированных пациентов, имеется ортопедическая накладка на унитаз, но она лежит в упаковке и ждёт своего часа. Мне было в целом комфортно, операцию провёл Елфимов Сергей Викторович - квалифицированно, профессионально, качественно. Я на 7-й день уже выписался, а на 10-й снял швы. Все рекомендации от врача я услышал и у меня не осталось вопросов без ответа. Спасибо институту, врачам и медсёстрам! Рекомендую это медицинское учреждение при необходимости оперативного лечения суставов.
1 января
Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу института травматологии, особую благодарность лучшему доктору Пивень Игорю Михайловичу и его команде, которые провели мне операцию по замене коленного сустава. С Новым годом вас! Крепкого здоровья, благополучия и много успешных операций .Хананина Вера
5
13 февраля
Альбрехт Татьяна Васильевна, 1952 г.р.
Хочу поблагодарить врача Бабушкина Василия Николаевича, который провел мне операцию на тазобедренном суставе: ревизионное эндопротезирование, в июле 2024 года. Операция была очень сложной, длилась более 6 часов. После операции Василий Николаевич постоянно наблюдал за мной. помогал восстанавливаться. Благодаря ему я сейчас могу ходить. Он хирург, как говорят, отбога.
Еще хочу сказать слова благодарности Бабушкину Анатолию Васильевичу. Он, как мой лечащий врач, относился ко мне с большим вниманием. Каждый день поиогал мне восстанавливаться, выслушивал все мои просьбы и жалобы. Никогда не повышал голоса. Очень ответственный врач.
Спасибо всему мед. персоналу , медсестрам, санитарочкам. Все очень добрые. профессиорналы своего дела.
23 января
Лучшая клиника в своём роде, мне провели сложную операцию по удалению остеохандромы малой берцовой кости. Быстро на приёме поставили диагноз, поставили на очередь на операцию. Операцию делал хирург от Бога, Игорь Михайлович Пивень, более 6 часов и после Игорь Михайлович находился рядом, пока не закончилось действие наркоза. Оставил личный телефон и при любых вопросах можно было ему звонить и консультироваться. В этом институте работают профессионалы, настоящие мастера своего дела.
Да, очереди есть, но и поток пациентов с четырёх областей.
1
13 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам ортопедического отделения института, начиная с санитарок и заканчивая самыми лучшими врачами и докторами, самыми крутыми специалистами, которые реально возвращают людей к жизни. Они делают свою работу, но делают ее на самом высоком уровне! Я очень боялась идти на операцию, но теперь я точно знаю, что я попала в руки к Специалисту Высшей Народной Категории Бабушкину В.Н. Все сотрудники Супер и всем вам низкий поклон.
2
1
1 февраля
Не рекомендую данную организацию никому!!!! Приехала на операцию по замене тбс только потому, что врач пообещал, что эндопротез будет той же фирмы что и первый который ставили 9 лет назад. Уверял, что все будет хорошо что методы операции изменились. По факту после проведенной операции нога стала длиннее на 3 см, о чем предупредили только за 3 дня до выписки когда я не смогла встать адекватно на костылях, сломали биомеханику ходьбы полностью. Эндопротез тоже поставили другой фирмы даже не предупредив до операции что будет что то другое и возможны какие-то негативные последствия. Персонал, медсестры грубый, санитарки вообще не подходят к больным. Лучше уехать куда-нибудь в другой регион, так как ноги самое главное, теперь предстоит задача найти специалиста который смог бы исправить все что натворили в данном учреждении.
2
9 февраля
28.01.2025 сделали операцию по замене тазобедренного сустава,остался очень доволен, большое душевное спасибо песооналу,в частности замечательному ортопеду травматологу Бабушкину Василию Николаевичу который делал операцию и Елфимову Сергею Викторовичу, врачи от бога!!!!
1
13 февраля
Хочу выразить огромную благодарность врачам Бабушкину В. Н и Рейно Е. В. спасибо вам за ваше внимание и профессионализм. А также хочется поблагодарить мед персонал и санитарок ортопедического отделения 1 , спасибо за вашу хорошую работу .
16 марта
С трудом дозвонилась на первичный приём,около часа не брали трубку. Запись на месяц вперёд. Записали на 9.00, на приёме медсестра забрала в 8.50 документы и снимки и сказала ждать. К врачу зашла только в 11.35. 5 минут приема-и опять сказали ждать,когда специалисты опишет снимки. Описания жду уже 1.5 часа и ,говорят, ещё не скоро.
Вообще-то сюда обращаются не только пенсионеры и безработные. Как работающий человек может провести в больнице больше половины рабочего дня? Может, главврачу стоит задуматься о правильной организации рабочего процесса приёма пациентов? Провести 5-6 часов на приёме у врача-это точно НЕ норма.
Дополняю отзыв спустя полгода. Не изменилось НИЧЕГО, всем плевать.
Дополняю отзыв после проведеной там операции по замене ТБС. К сожалению, к Пивень или Бабушкину попасть не удалось. К 3 месяцам от опоры не смогла отказаться, травматолог в платной сказал, что протез установлен немного неверно. Вероятно, поэтому по прошествии более чем 6 мес сохраняются боли, невозможность ходить более получаса и другие проблемы. Через 4 месяца после операции попыталась попасть на консультацию, раз есть проблемы. Просила быстрее, т к. проблемы серьёзные. Записали через 2 месяца!!!!!!!!!. Мне к тому времени уже пришлось выйти на работу, причем новую , поэтому на консультацию я к ним уже не попала, т к. на новой работе нет возможности отсутствовать почти весь рабочий день. Так и осталась со своими проблемами.
2
10 марта
Я попала в реанимацию НИИ Чаклина 21 февраля после анафилактического шока посое Ледокоина. Очнувшись, я увидела склонившуюся медсестру и капельницу на руке. За столом сидел Шамриков Александр Алексадрович и все мне объяснил: как я попала и что мне делают. Я рассказала, почему мне никто не меняет тазобедренный сустав, и на это есть причины, у меня коксоартроз 3 стадии, пожаловалась, что теперь совсем не осталось надежды на избавление от боли. Александр Александрович рассказал мне о Перми, где делают криоанальгезию. Я очень благодарна Александру Александровичу и всему персоналу реанимации за то, что они быстро привели меня в чувство и адекватеое состояние и за надежду избавления от постоянных болей. Я поняла, что попала в руки высоко квалифицированных специалистов и замечательных врачей и медсестер. Спасибо им большое! Фотографий из реанимации нет.
8 апреля
Сейчас лежу в отделении ортопедии после замены тазобедренного сустава. К врачам вопросов нет, профессионалы. Но, бытовые проблемы (душ, вода питьевая), младший персонал просто хамло, поэтому четыре звезды. Тем не менее хотелось отметить медсестру Веронику, санитарку Викторию очень отзывчивые люди и достойно выполняют свои обязанности, большое им спасибо за человечность ну и врачам конечно👏
27 декабря 2024
Пять баллов! Спасибо огромное за проведенную операцию по замене сустава. Перестала хромать, отлично себя чувствует. Всему персоналу аплодирую стоя!
2
4 апреля
Врачи лучшие,потому что мало кто будет работать в таком режиме✊,медсестра .мне порвали страничку в паспорте,,,когда делали копию,,,,не знаю как реагировать🤷♀️А как бы вы отреагировали?
1
22 июня 2024
Выражаю огромную благодарность медицинским работникам Отделения травмотологии1 ,доктору ,кандидату медицинских наук,Рункову А.В. за высокий профессионализм в работе.Он провел уникальную операцию моей дочери Ирине на таз,после получения травмы в ДТП.Подарил возможность полноценной жизни ,собрал переломанный таз,поставил на ноги, ушла хромота.Доктор от бога!!!Сколько будем жить,столько и помнить его,молится за его здоровье.Титанический труд у таких медицинских работников.Медицинский коллектив отличный и внимательный,спасибо за ваш труд.
17
26 февраля
На входе творится бордак, охрана на входе не пускают сопровождающих с старенькими родителями, такого беспредела я ещё не видел, большое спасибо администрации данного учреждения
21 ноября 2024
Запись к врачу за 2-3 месяца. В направлении указан адрес: Банковский 7. Прихожу, а мне говорят вам на Студенческую 12, врач Золотушкин принимает там.
Я пол дня взял без содержания, соответственно выгоднее стало идти в платную не смотря на белую зарплату. По мимо этого, обещанного звонка информирующего о приёме не было, узнал случайно, когда пошёл к хирургу в поликлинике.
24 октября 2024
Позвонила записаться на платный прием, 2500 консультация травматолога. Мне нужна была консультация специалиста по несрастающемуся перелому лодыжки у мамы, которая не может ходить. Мне нужна быа консультация на основе рентгеновских снимков и маму привезти туда нет смысла - все видно на снимке. Неприятный женский голос в трубке сказал, что у них нет лицензии на такие услуги , надзирательным тоном поговорила, еще обхамила и бросила трубку. Я теперь и не знаю - как же существует и работает травматология, у которой нет лицензии...
3
4
4 августа 2024
Обратилась в Институт за платным приемом травматолога. Дозвонилась с первого раза, ответившая на звонок женщина попросила зачитать описание МРТ травмы колена и порекомендовала записаться к двум врачам травмологам - оперирующему и неоперирующему. 2.08 была на приеме у Бердюгина К.А., он подробно проконсультировал по травме колена, а также посмотрел диск МРТ поясничного отдела и дал индивидуальные рекомендации по реабилитации.
Отмечу работу сотрудников оформляющих документы, они были внимательными, вежливыми. Очереди в регистратуру и на прием не было, травматолог принял меня по записанному времени.
У меня сложилось положительное впечатление от посещения Института травматологии.
5
1
11 октября 2024
Обращение к пациентам хуже, чем к собакам. Бесконечные очереди, в узких коридорах, люди сидят часами, чтобы попасть на приём к врачу. А врач в свою очередь, даже на пациента не смотрит.
Напрашивается вопрос, зачем с таким отношением работать. Закрывайте тогда институт, чем работать с такой ненавистью к больному. Страшно представить, как вообще туда ложится на операцию...
6
4
12 августа 2024
Начитавшись предыдущих негативных отзывов, было очень страшно ехать на операцию. Но все прошло замечательно! Делали операцию маме на бедре, мне предложили остаться с ней прямо в палате, для осуществления ухода. Персонал дружелюбный, компетентный. Огромная благодарность всему коллективу за то, что поставили на ноги маму!
5
1
29 марта
Завхоз данного учреждения некий подполковник Лаз... некомпетентный сотрудник, занозчив, позволяет высокоморное общение с людьми
11 марта 2024
11.03 подошли к регистратуре чтобы узнать в каком кабинете проходить обследование, выдали направление, в направлении ясно и понятно написано что по месту жительства был запрос 4.03, и что запись у нас на 11.03, на что женщина отвечает что мы записаны на 04.03, видимо не взглянув даже в это направление, сказала подойти в 105 кабинет , Кавтрева Ирина Михайловна как только мы зашли сказала ожидать в коридоре пока РАССОСЕТСЯ очередь, мол потому что у нас госпитализация, и спросила зачем мы пришли так рано, никого видимо не волнует что люди работают и учатся. Через некоторое время вызывает другая женщина, осмотрели брата в течение 5 минут, сказали ждать в коридоре заключение, вот и прошла госпитализация быстрее чем консультация
8
9
19 апреля 2024
Позвонила, чтобы записаться на прием ко врачу. Мне ответили на регистратуре, очень по хамски, повышая голос.
Не уточнив у меня информацию, ничего не объяснив.
После подобного остается неприятное послевкусие.. хотя я просто позвонила и уточнила информацию.
Есть ведь человеческий фактор.
Дизлайки я так понимаю регистраторши ставят или сама больница. Просто жесть. Потенциального клиента/пациента отфутболил один звонок.
Прошла в итоге лечение в УГМК. Платно, но зато все по-человечески, без хамства и т.д.
12
2
11 марта 2024
Огромная благодарность мед. сестре из 119каб Наталье Адамовне, очень добрая, внимательная,отзывчивая каких очень сейчас мало, спасибо Вам огромное !
7
1
6 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность медицинским сотрудникам Банковского переулка7.В регистратуре организованность и вежливость.Большое спасибо сваим врачам Е.А.Лавруковой,Ирине Ивановне Комунаровой,Ирине Николаевне Евраевой.Девочкам физ.кабинета.Огромную благодарность Алле Львовне Булановой.Спасибо Вам за ваш труд,терпение,чуткое отношение к своим пациентам.Здоровья Вам!
7
1
20 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу стационарному отделению травматологии и ортопедии номер 1.
Спасибо Вам всем за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Вы настоящие профессионалы своего дела! Врачи, мед. сестры с большой буквы Спасибо Вам!!!
7
2
14 мая
Лежала здесь с переломом ноги 10 лет назад. Впечатления были неоднозначные. С одной стороны, врачи знающие. Собрали все как надо, гипс наложили аккуратно, без перекосов. Теперь даже в клуб хожу.
Персонал в отделении в основном адекватный, но есть пара вечно недовольных медсестер, которые орут за любую мелочь.
10 октября 2024
Не дозвониться, очередь аж на год в перед, хоть номера, всем пофиг на тебя. Трубку не берут, а если возьмут то лижут рядом и не отвечают, полное равнодушие, наплевательство
1
3
22 августа 2023
Получила направление в ортопедию им. Чаклина. Была возможность сразу доехать до них и записаться на прием через регистратуру. Поскольку время было 15:20, в записи мне отказали (время работы регистратуры и записи - до 15:00). Ок, подумала я, запишусь по телефону (на регистратуре указаны были номера). Набрав № телефона на следующий день и провисев "первой в очереди" 10 минут, положила трубку и начала пытаться позвонить по другому номеру телефона. По другому телефону сказали что они записывают только на платные приемы, а по Направлению - надо ПОДЪЕЗЖАТЬ в больницу и записываться лично!! ну или просить записывать свою поликлиннику. Удивлена такому отношению, то есть человеку с другого города или отдаленного района, которому местная поликлинника дала Направление, еще и надо добиваться бегать выделять время на запись, вместо того чтобы по-человечески получить запись на прием ?! Люди, у которых определенно имеются обращаются с Проблемами ортопедического характера должны Бегать 20 раз чтобы просто записаться на прием! Для меня - это плевок и издевательство в чистом виде как человека, испытывающий боль в ноге при ходьбе (некроз кости). "Бесплатная" медицина катится всё в бОльшую пропасть. Лучше бы я эти отчисления что делает работодатель нашему государству получала на руки и самостоятельно платно записывалась куда нужно, нежели получать такое надоотношение к людям.
Ранее с 2020 года обращалась уже в Чаклина - на уровне Уральских больниц моя проблема не решается, всё что мне нужно - это через Чаклина - попасть в более передовые больницы, но на это требуется столько сил и времени, что руки уже опускаются в попытках чего то получить и добиться.
21
2
13 июля 2023
Посещала УИТО им. Чаклина 12.07.2023. Выражаю благодарность каб.135 , а именно Ржановской Елене Олеговне, за ее профессионализм и отлаженность работы. Отличный специалист, знающий свое дело. Операция у мамы назначена на август месяц(эндопротезирование коленного сустава), дополню отзыв в послеоперационный период.
8
18 мая 2023
Это филиал преисподнии. Могу отметить только хорошую работу регистраторы, все быстро, вежливо. Не взяла с собой копии документов, они их сделали сами. На этом положительное заканчивается.
Огромные очереди, духота. Пришла по направлению от гинеколога на 39 недели беременности. Просидела в очереди 1,5 часа. Хамское отношение врача Мамаева Виктора Ивановича, с недовольством, что я пришла к ним. И зачем вообще акушеры отправляют к ним беременных «ну, и что пойдете на узи?» кто тут врач? Я?
Пока врача не попросила разговаривать вежливо, так бы хамски и общался.
За каждый прием идет перечисление денег от государства (точнее от меня как налогоплательщика), так будьте любезны оказывать хоть какой-то элементарный сервис.
35
5
10 октября 2024
Ужасно работают секретари, трубку часами не бери звоню на все номера гудки идут а трубки не берут я звоню в течении трех часов. Это просто отвратительно !
4
4
27 февраля
Отзыв который я оставляла, не разместили. Худший прием за 2500, чем где либо.
1
13 августа 2024
Обмывают людей мы приехали из другого города и были записаны к одному врачу затем нас переписали к другому врачу затем снова к другому . обман одним словом
3
20 июля 2023
21.04.22 года делали операцию в этом институте. Ужас! Если бы я знала, что так будет все плохо. Операция по эндопротезированию коленного сустава. Оперировал доктор Пелевин. Отношение наплевать. Протез установили сразу неправильно. Почти год меня пинали, несколько раз ездила после операции. Причину боли не признавали. Сама поехала в Курган , в клинику Илизарова, там сразу назначили ревизионную операцию. Сделали, все нормально. Думала институт им Чаклина, а там Свердловск -пассажирский. Разрезали и выпнули! Всех , кто собирается туда на операцию, не доверяйте этому доктору! Он совсем не профессионал!
20
3
19 июля 2023
Игорь Михайлович, хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь и отзывчивость, за врачебную этику и профессионализм в своём деле. Спасибо Вам за доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего!!!
5
2
11 июня 2023
11.06 23г в 11:15 зашла в поликлинику,столкнулась с работником сидящее на вахте,(попросилась в туалет)в ответ услышала кучу не приятных слов,представилась,что тоже являюсь мед. работником, не смотря на это продолжала оскорблять и посылать туда откуда пришла.
Неужели люди в белых халатах из этого стационара потеряли человечность."туалет вымыто и закрыто" сказала она.
Как можно увидев таких сотрудников,можно доверять другим .ПОЗОР
Если бы не приспечило ,не обратилась бы,наверное таких как я бывает единично,можно было понять.
Прошу руководства откликнутся и принять соответствующую меру в отнощении этого сотрудника
19
1
27 октября 2023
Хамство по телефону - вообще не то, что хотелось получить от данного места, но это уже показывает уровень клиентоориентированности. Если Вас не устраивают Ваши зарплаты в регистратурах - увольняйтесь и ищите другую работу, а не срывайте свою злость на абсолютно незнакомых Вам людей, которые обращаются к Вам за помощью.
14
1
11 января 2024
Ожидаю очередь на плановую операцию. Удивлена негативным отзывам что невозможно дозвониться. Написал вк ответили оперативно. Сказали номер очереди и среднее число операций в месяц. Чтоб хоть приблизительно знать. Приятно что вопрос не оставили без ответа.
9
2
12 марта 2024
Врачи на высшем уровне. А вот коридоры узкие, если много пациентов, то мест нехватает присесть, к тому же постоянно мимо возят пациентов, какие-то материалы и принадлежности.
25 июля 2023
Оценка не докторам, а сервису записи и справочной службы. Уже неделю я не могу дозвониться по указанным номерам телефонов для записи ребёнка на консультацию! Проживаем в г. Лесной, ехать лично в Институт, чтобы записаться к доктору??? Если бы не расстояние, то създили бы уже. На бесплатный приём не претендую, но даже платно не попадёшь на приём.
10
2
14 февраля
Хорошая больница удаляли зуб даже больно не было
1
4 декабря 2022
Была на приеме у доктора Виктора Ивановича Мамаева, в ноябре 2022 г, это мой первый приход в эту больницу, прошла все записи быстро и пошла на прием к доктору, Виктор Иванович, внимательно мня как пациента выслушал, осмотрел, сделали ренген, после ренгена, он так же посмотрел мои снимки, все мне доступно объяснил, мне очень понравилось как доктор общается с больными, ничего лишнего, все нам по порядку о нашем заболевании, я очень благодарна, и хочу выразить благодарность, спасибо доктору.
9
7
2 июня 2023
Хамство оператора, записывающего на платные приемы не знает границ!
Сегодня позвонила, хотела платно записаться с подростком на приём с коленными суствавми, предложенный специалист меня не устроил, хотела просто спросить можно ли к другому доктору... даже слушать не стали, швырнули трубку. И это платные услуги??? Что же тогда ждать от бесплатных услуг??? И отзыв невозможно оставить на сайте!!! Пишут, что робот отправляет и не пропускают письмо...
15
1
6 февраля 2023
Уважаемое руководство УИТО им. Чаклина, неужели никого не смущает отсутствие нормальной парковки и доступного подъезда? К вам приезжают люди с проблемами опорно-двигательного аппарата: на костылях, колясках и каталках. Машины стоят вплотную, не развернуться, не высадить больного, не выехать, ни припарковаться, обязательно нужен сопровождающий, который будет «ловить» место. Это же нонсенс. Заползайте как хотите. На входе, на пандусе восседает мадам вахтёр, а больные на костылях и колясках протискиваются по узкой лесенке. Хамство и грубость уже на входе. Пандус в детском приёмном коридоре установили только в прошлом году, НО!!! ПОЧЕМУ ОН УПИРАЕТСЯ В ЗАКРЫТУЮ ДВЕРЬ?! Открыть её мы так и не смогли, защёлка высоко, обращение на вахту результата не принесло, только огрызания типа «я его не устанавливала». Коляску с 13 летним ребеёнком тягать по ступенькам мне хрупкой женщине не реально. Никто не помогает, всем плевать. В рентген кабинете такое же хамство. На вопросы не отвечают, ещё и отсылают делать рентген по месту жительства, как будто я пришла к ней домой. Персонал ужасный, убедилась в этом давно. С 2016 года оперировались и наблюдаемся. Я уж не говорю про условия в каких лежат родители с детьми в отделении.
17
4 июня
Не дозвонится
Трубки бросают
15 апреля 2024
Незнаю как врачи, но уровень организации на -10 баллов.прийти на прием и потратить целый день, не зависимо платно или по направлению.
2