Очень понравился выбор в этом магазине. Консультанты помогли подобрать идеальное решение для моего интерьера. Сервис на высшем уровне: вежливые сотрудники, быстрая доставка и качественные материалы. Осталась довольна на все 100%!
Ужасная доставка перечеркнула все хорошее! Ноль звёзд!
Заказали линолеум в этом магазине напольных покрытий. Менеджер был приветлив, накидал скидки, всё оформили быстро — мы были в восторге и готовы были ставить 5 звёзд. Но…
Что произошло дальше:
В день доставки приехала «Газель». Водитель даже не попытался подъехать к дому — выбросил рулоны линолеума в канаву у начала нашей улицы! До дома 200 метров, но он наотрез отказался везти дальше, сославшись на «неудобный подъезд». Пришлось самим, как носильщикам, тащить тяжеленные рулоны по улице. Линолеум мог повредиться, да и наше время/силы никто не считал!
Итог:
Магазин, который не контролирует логистику, — это провал. Какие скидки и хороший сервис в магазине, если доставка превращается в унизительный квест? Водитель даже не извинился — видимо, такое отношение тут в порядке вещей.
Совет: если решитесь заказать здесь — требуйте договор с четкими условиями доставки. А лучше поищите магазин, где клиента уважают от начала и до конца. Наш опыт — пример, как можно потерять лояльность за пару часов. Больше ни ногой сюда!
Вы, к примеру, видите на сайте цену 100 р. Вы как постоянный клиент (несколько лет) этого магазина едите в сам магазин, чтобы сделать заказ. Вам делают скидку 20%. Вы рады и благодарите их. Но со временем (как в моём случае несколько лет) понимаете, что никакой скидки 20% вы не получили. Так как на сайте одна цена, а в магазине она уже выше каким-то образом на 10%. В заключение вы максимум получаете 10%. Я не спорю, они молодцы, умеют делать деньги, но это был мой последний заказ в этом магазине. В других магазинах для постоянных клиентов лояльность намного больше.