Центр госуслуг района Соколиная Гора
1408 отзывов
8 января 2024
Бардак, талоны не работают. Ксерокопия не работают. Отправляют в соседнее здание идти по морозу. В отделе выдачи паспортов бардак. Закрывают и открывают дверь на замок когда захочется.
1
2
9 февраля 2021
Я просто в восторге от работы Кауркиной Ольги, это симбиоз профессионализма и чуткого отношения к людям. Работник проникся моим вопросом и все досконально объяснила. Я получил большое удовольствие от общения с этим человеком. Огромное Вам Спасибо, Ольга. Дай Бог Вам добрых клиентов и такого же отношения от окружающих вас людей.
4
1
1 ноября 2024
За кабинет МВД - 1 звезда, делайте уже что-то с этими грубыми и вечно опаздывающими к назначенному времени людьми
2
17 февраля 2023
Хороший МФЦ, находящийся не далеко от дома! Отзывчивый персонал! Спектр услуг, предоставляемый на данный момент МФЦ, очень широк! Ожидание своей очереди не очень долгое! Очень положительное впечатление!
1
1
6 июня 2024
Помогают , оформляют , нет очередей , оперативно , быстро
3
8 июня 2023
Встретили приветливо. Девушка на месте делала все, что возможно: звонила, спрашивала как мне быть (оформляла паспорт и забыла форму 8 дома). Видно было, что она с участием ищет как мне помочь. Порекомендовали сходить на 3 этаж проконсультироваться к Афонину Дмитрию Николаевичу. Он внимательно выслушал, вошёл в курс дела, оперативно помог. Благодарна ему безмерно за человеческое отношение, за его компетентность.
Спасибо вам за такой душевный подход к людям! Это очень ценно❤️ в наше время.
3
13 июня 2024
Почти Все, что нужно было, решили здесь. То, что не смогли - доделали в МФЦ на Преображенке.
24 декабря 2021
Хороший МФЦ, доброжелательные работники, пытаются решить все вопросы. В выходные дни бывают большие очереди. Есть претензии к работникам МВД кабинет 308. Когда заходишь в этот кабинет, сидящий за первым столом маленького роста, в очках человек спрашивает "Что надо"? Такое ощущение складывается, что мы пришли к нему домой. Есть место для игр детей, но для взрослых, мало места для ожидания. В целом на твёрдую четвёрку.
4
1
25 декабря 2023
Жуть! персонал свою работу не знает! Один одно говорит, другой - другое! Притходится по несколько раз презжать и стоять в очереди! Аттестуйте их, наконец!
21 мая
Отличный мфц, спасибо
3 августа 2023
Огромные очереди, всегда очень душно, в некоторых кулерах нет воды, а в некоторых стаканчиков, в туалете небольшой запах. Во всем остальном неплохо, самое обычное МФЦ, ничего нового
2
4
23 сентября 2024
Уютный , небольшой мфц. Работа сотрудников хорошая.
25 мая 2021
Прекрасные сотрудники, безумно вежливые, отзывчивые и всегда рады помочь. От консультантов до руководителей. Лучшее мфц города Москвы! Благодарю вас.
6
1
8 сентября 2023
Отличный центр госуслуг. У стойки ресепшен все подробно рассказывают и отправляют в нужное окно. Мне ни разу не приходилось долго сидеть в очереди, хотя говорили, чтобы получить справку о смерти, надо ждать 3 часа.
3
1
1 октября 2024
Ожидание в очереди больше часа!!! Работают 4 окна на первом этаже. Я, что, попал в советскую поликлинику?! Кофе угостили.. Но ожидание-это... Отдельная благодарность людям на ресепген за их терпение.
19 сентября 2024
Впервые ожидание в очереди составило 30 минут!
Мест для ожидания очень мало. Пришлось стоять.
3
23 мая
Очень много народу
29 мая 2024
Очень удобное расположение, находится недалеко от метро. Сотрудники дружелюбные, много места чтобы посидеть подождать своей очереди
3
1
18 сентября 2023
Спросили регион, дали талон.
Ты сидишь в очереди все время и тебе, человеку который посещает впервые за 10 лет МФЦ, говорят "а вы не записывались?"
Молодой человек, который работает на стойке талонов, не уточняет совсем никакую информацию чтобы люди могли знать что им нужно, есть ли запись.
Зря потерянное время
21 декабря 2023
Обслуживание отличное! Оперативно.
Просьба открывать для проветривания окна, дышать нечем!
4 марта
Долгое ожидание в очереди
10 ноября 2023
Ну очень вежливо обслужили, я довольна. Персонал квалифицированный, все на местах, работают.
17 августа 2023
Отвратительное отношение пришол выстановить паспорт на утерю меня паслали в кабинет 44 там сидит сотрудник сначала ждал пака он в телефоне писалса патом я ему дал все документы для востоновления паспорта а он мне ответил что не будет заниматься своей работой и сказал что я могу идти куда хочу жаловатса
4
2
22 января 2021
Хотелось выразить огромную благодарность за добросовестную работу и признательность сотруднику МФЦ соколиная гора Куркину Игорю Алексеевичу, который по мимо высоких профессиональных качеств и исключительной компетентности демонстрирует своей трудовой деятельности чуткость отзывчивость и готовность разобраться и помочь посетителям !!!!
4
1
26 ноября 2020
Выражаю благодарность сотруднику Рожкову Михаилу Евгеньевичу. Мне потребовалась справка из БТИ для оформления которой необходим специальный запрос. Сотрудник сумел в специальной компьютерной программе оформить этот запрос, собрать все необходимые документы в отдельную папку и направил их в необходимое место. Теперь смотрю на готовую справку и радуюсь.
6
1
3 октября 2021
Нравится наш МФЦ, приветливые работники, все достаточно шустро. А теперь еще поставили кардиокресло, пока ждали своей очереди, проверили на нем сердце, совсем красота. Как пользоваться экг интуитивно понятно, но для первого раза мы попросили нам помочь, работники сразу откликнулись. Так что нашему мфц сновп ставлю 5 звёзд)
3
2
14 сентября 2023
Зимой вход в МФЦ превращается в каток! Учитывая наклоны во все стороны это КРАЙНЕ опасно для посетителей! Сотрудники МФЦ всегда приветливые и доброжелательные!
2
6 ноября 2022
Мне понравилась быстрота и чёткость обслуживания.
Но большая претензия к высоте ступенек в помещении на второй этаж. Высота ступенек такая, что людям с больными ногами очень трудно подниматься. А лифта нет. Как добираются инвалиды вообще не представляю.
Это беда не только этого конкретного помещения. Очень много таких ступенек встречается даже в поликлиниках!
В общем, наши строители совсем не думают о людях с ограниченными возможностями.
4
5 сентября 2024
Всё удобно. Спасибо всем сотрудникам за работу
23 октября 2023
Надо отдать должное работе сотрудников как отделу МВД, так и сотрудников ГОсуслуг. Молодцы девочки. Спасибо вам за качество работы и приветливое отношение
3
1
7 мая 2022
Обратилась в центр госуслуг для регистрации в электронной книге памяти Бессмертного полка своих героических родственников- ветеранов Великой Отечественной войны. Огромная благодарность Юлии Александровне за профессионализм, доброжелательность, внимательность! Большое человеческое спасибо! ваш труд очень важен
25 апреля 2024
Есть отдельные неплохие люди, но сама система работает, как конвейер, безликая машина, которой до людей никакого дела нет.
19 ноября 2024
Ужасная организация именно этого места. Очереди, не вежливые сотрудники. Не уровень мфц Москвы, абсолютно. Обращаться в это отделение лишний раз не хочется. В окнах засыпают специалисты. Плюсов нет
1
4 апреля 2024
Спасибо за быструю помощь,девушка с отдела МВД проконсультировала ,ей огромное спасибо!
2
2 января
Вежливые сотрудники
2
1 февраля
Отсутствие парковки
27 июля 2022
Сотрудники с удовольствием помогают в компьютерной комнате, прихожу сюда часто и всегда ухожу довольная! Супер-руководитель и супер-команда сотрудников!Всем большое спасибо!
1
1
29 сентября 2022
Ужас! Вызов по квиточкам не работал, все стояли в "живой" очерели, которая была мертва настолько, что двигалось 2, а в лучшем случае 3 человека в ЧАС. Говорю без преувеличений, на подачу докуметов на загран паспорт в 11 утра пришло около 20 человек, половина ушла. В конечном итоге при мне обслужили 9 человек и вышла бабка в форме, которая начала предьявлять "за базар" и сказала мне, что это мфц меня обслуживать не будет, зоть я и отстаивал в словестной перепалке всех остальных в очереди. В общем даже не думайте пытаться что то оформить там, это ужасное место.
Дополняю отзыв:
Сегодня узнал, что работает коррупционная схем "побыстрее" и для тех, кто хочет проскочить побыстрее и не платить - читайте ниже.
Нужно взять талон на консультацию и система выдаст вам 46 кабинет, приходите в 40 и там сидит бабулька в форме, которая заранее взяла у людей денег и все, кто приходит в 40 автоматически делают побыстрее, потому что оплатили "в казну". Сколько платят не знаю, но такие услуги предлагают и взяточники таким образом двигают простых смертных, а за копейку в карман пропускают заплативших вперед остальных.
8
24 января 2023
Прекрасное МФЦ, удобное местоположение и сервис выше всяких похвал. Я обращаюсь в разнае мфц, но это лучшее, никогда не разочаровывает. Видно, что всегда хотят помочь, а не формально отфутболить
3
1
12 апреля 2024
Как же хорошо, что центр госуслуг работает в выходные дни. Рядом достаточно парковок которыми в воскресенье можно воспользоваться бесплатно.
1
1
8 сентября 2020
Добрый день, никогда не писал отзывы, все времени было жаль, но смотрю, некоторые граждане начинают привередничать то не так, это не этак и решил тоже написать. Я очень доволен работой МФЦ «Соколиная гора», персонал конечно меняется, видно зарплаты там не очень большие, но неизменно остается профессионализм, внимание и оперативность в решении различных вопросов. А вообще, я очень благодарен Мэру Москвы Сергею Семеновичу Собянину за такой подарок как служба одного окна, это земля и небо получение государственный и муниципальных услуги раньше и в настоящее время. Даже страшно вспомнить, как все работало..., эти очереди, равнодушие, бюрократия. А сейчас?! Здесь на днях у меня закончился срок действия водительского удостоверения, пришел в МФЦ, при себе только медицинская справка, все остальное сделали в МФЦ, сфотографировали, оплатил квитанцию и в обозначенный срок получил новое водительское удостоверение, красота. Да еще попутно решил множество вопросов, накопившихся за время карантина. Кстати, был приятно удивлен, что руководители не прячутся в служебных кабинетах, а оказывают консультативную помощь в зале, при этом заместитель руководителя вообще находился на ресепшене, чем мне очень помогла, проконсультировав по всем интересующим вопросам, в том числе по вопросу присвоения звания Ветеран труда, за что Татьяне Николаевне отдельная искренняя признательность, за ее компетентность, доброжелательность, энтузиазм и индивидуальный подход к каждому посетителю!!! Представляю сколько терпения, умений и навыков требует ваша служба?! Спасибо Вам большое, коллектив МФЦ «Соколиная гора», за Вашу трудную, но очень нужную работу, Вы нам облегчаете жизнь!!!
8
1
24 августа 2020
Мы с моим молодым человеком обратились в данное место где-то в конце января, начале февраля и остались весьма не довольны, если мягко сказать! Изначально, мы пришли оформить загранпаспорт, сотрудники, две девушки на 3-ем этаже в 45-ом кабинете не корректно нас проинформировали. Они не сказали нам сразу, что там оформить загранпаспорта именно нам будет нельзя, так как постоянная прописка у нас не в том районе, где мы подали заявления. Сказали нам, что нужно будет писать заявление об отмене подачи заявления, и возврате денежных средств, не корректно проинформировали, сказав, что возврат будет осуществляться 3 месяца!! Хочу заранее отметить, что в условиях возврата денежных средств на официальном сайте стоит срок - 1 месяц, не 3. Далее, мне пришлось написать в госуслуги соц. сети, прозвонить колл-центр, на котором я висела 1 час и дождалась ответа, поругавшись, мне через день вернули мои денежные средства, но парню - так и не вернули! Проходит 6 месяцев, он идет выяснять, что с деньгами и с поданным заявлением, ему там же говорят, молодой человек, а его нет, извините, пишите заново. Он у меня человек не скандальный, ушел и написал заново и отдал им лично в руки 14.07. Проинформировали, что деньги будут возвращены Вам в течении месяца, сейчас 24.08. Деньги ему так и не пришли)) к кому обращаться, когда такая безалаберность допущена гос.учреждением? Мы заплатили свои деньги, нас не корректно проинформировали, потеряли уже 2 заявления парня о возврате денежных средств и со спокойным умным видом выдадут ему ещё третий листок А4, чтобы он заново занимался возвратом. Если Вы считаете, что такое обслуживание людей - это норма, я Вас разочарую, я считаю иначе. Я прошу, незамедлительно вернуть ему деньги, в размере 1400руб., либо я буду писать жалобу и пойду выше.
7
3
24 октября 2020
Сотрудники вежливы. Все проблемы решаются достаточно быстро. Залы ожидания не перегружены. Есть место для детей, которые могут посмотреть мультфильм или порисовать.
1
2
9 февраля 2021
Это наихудший центр гос.услуг который мне удавалось посещать! Начиная с недоброжелательности сотрудников стойки ресепшн, заканчивая некомпетенцией сотрудников самого центра. Все началось с электронной очереди. В начале меня убеждали, что я пропустил (хотя мы вдвоём следили за табло и нашего номера не было!), после часа ожиданий нас перенаправили к специалисту. Мы все подробно объяснили, что нас необходимо. После длительных консультаций по телефону специалист принял решение направить нас в ФМС на другой этаж. Кульминацией «гонок по этажам» после очередного часа ожиданий в очереди, был ответ сотрудника МВД, что нам на первый этаж МФЦ. К слову его то мы и пропустили)))
Одним словом, неуд!!!
7
2
22 июня 2020
Посетила это МФЦ 20 июня. Прием велся как по записи, так и по живой очереди ввиду снятия ограничения на работу МФЦ. Мой домашний МФЦ находится на 15-й Парковой улице, но он закрылся еще в период карантина. Все жители направляются в МФЦ Соколиной Горы, о чем гласит объявление на дверях. Однако сотрудники МФЦ на Большой Семеновской не знают об этом, поэтому мне было отказано в оказании услуг по жилищным вопросам.
3
1
9 декабря 2023
Хороший МФЦ, грамотные специалисты, быстрое обслуживание
1
3 августа 2023
Там работает лучший персонал. Всё объяснили, помогли, можно распечать бесплатно любой документ с любого носителя. Правда парковка кругом платная, около гос. учреждения должна быть хоть одна бесплатная парковка
3
4
29 мая 2022
Очень вежливый персонал, есть рядом стоянка для автомашин, правда платная, но цена умеренная.
Все вопросы решаются очень быстро.
1
1
19 января 2024
А что делать если я не хочу пить кофе за ожидание больше 15 минут? Я прихожу в мфц за документами, а кофе пьют в кофейне.
3
1
4 апреля 2023
Видимость работы. Куча пустых окон. Сотрудники постоянно ходят курить. На верхних этажах, отсутствует электронная очередь, люди стоят в общей часами! Кабинеты иногда просто закрывают раньше времени не предупреждая никого.
Хочется дополнить предыдущий отзыв.
Ничего не изменилось. Оправдания МФЦ что это другие сотрудники и ТД, выглядят нелепо! Сижу в очереди уже 25 минут, никакого движения, ни на одного не продвинулся! Зато постоянное хождение сотрудников туда сюда!
Стульев не хватает. Люди толпяться в проходах, бардак во всем!