Идеально терпеливый сотрудник, фамилии которого я не помню, к сожалению, но помню, что старший специалист, помогала мне, в начале июля, отправить документы на снятие обременения по ипотеке.
Сотрудник года, так я считаю! Максимально тактичная и доброжелательная!
Нужно было сделать кадастровый план. Пришла написала заявление и заплатила. Сказали через неделю будет готово.Пришла через неделю сказали что ничего не сделано по причине того у них в компьютере где то стоит галочка что не прошла оплата, причём они перепроверили и оплата все таки была, но они ни чего делать не будут по причине того что галочку в компьютере что оплата не прошла ни кто убрать не может и соответственно деньги за кадастровый план они мне не вернут по причине того что не знают как. Так что обдурили конкретно
Все было бы просто отлично при наличии лифта для посетителей. МФЦ посещают разные возрастные категории горожан и даже на второй этаж может быть сложно подняться.
Пришлось не раз пользоваться услугами данной организации! В целом в сравнении с прошлым решением данной проблемы конечно большой прогресс, но есть ситуация на которую надо обратить внимание! Это прежде всего люди с ограниченными возможностями! Я имею ввиду людей которые сами не могут подняться на второй этаж, чтобы получить паспорт или другой документ, лифта нет а специалист вниз не спускается . На данный момент это проблема!
Все просто на высоте удобно, красиво, грамотные, приветливые сотрудники всегда помогут, все распечатают, непечатают, зайдут, зарегистрируют большое уважение, правительство Москвы.
47 минут сканировать закладную (30 листов односторонняя печать)
Как?! Из какого места должны руки расти?!
Вспоминаю ленивца из мультика зверополис 🤣😭
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Антонов
Знаток города 7 уровня
15 сентября 2024
Не пустили с собакой. Что за бред? Пора уже менять устаревшие правила и делать город удобнее и дружелюбнее для всех его жителей. Ставлю единицу за хамоватое поведение двух женщин на входе, по видимому контролеров-охранниц.
Так сложилось, что мне пришлось бывать в разных МФЦ Москвы -- и этот, Хамовнический, оставил самое лучшее впечатление. Сотрудники не только компетентны, но и доброжелательны, ориентированы на человека с его проблемами. Так далеко не везде, поэтому хочется приводить данный коллектив в пример остальным.
хороший центр, персонал вежливый, все доходчиво объяснили и нужно отметить главное, здесь правда хотят помочь, а не просто выполняют свою работу
ожидание не засекала по времени, но прошла всех специалистов быстро
Все планы к **** просто потому что невозможно найти талоны на подачу загран паспорта, а принимать в порядке общей очереди (как заявляют гос услуги в случае отсутствия талона) они не хотят, хотя не было ни одного человека!!! Люди в деревне разговаривают культурнее чем те, что сидят там! Позор отделу МВД
2
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Гольцев
Знаток города 9 уровня
31 июля 2024
После посещений МФЦ на ул. Сивцев Вражек - неудобно. инфо табло не везде видно. Навигация современная, но неадаптированная к данному помещению. Открылся после ремонта - куда потратили средства - не понятно. Треугольные тумбочки - очень странно,
Внимательный персонал очередь идет быстро,персонал на решкпшене помогает с приложением мос ру на смартфоне разобраться,удобно что в одном центре можно решить сразу много вопросов люблю туда ходить
Удачно расположен, но парковка платная и ещё надо ее найти. Организация работы хорошая; рабочих окон много. Персонал хорошо обучен и доброжелателен. Вопросы рассматриваются в сжатые сроки.
В общем, все на высоте.
Обращался несколько раз по различным проблемам. Остались положительные эмоции.
Очень удобно что все вопросы можно решить в одном месте. Специалисты компетентны, внимательны, приветливы. Правда, в последнее время много народу и ожидание может составить более 40 минут
13 днкабря обратилпсь в мфц для актуализации данных на гос услугах .
Так как после смены фио все данные стали криво высвечиваться что мешало подать заявление на дальнейшее изменение документов .талон М034 -сотрудник продержала час ,за оформление документов ,потом выяснилось что нужно свидетельство о заключении брака,вопрос почкму я это узнаю через час ,час потоачено в пустую!не получила учлугу не компетентный сотрудник постоянно спрашивал что делать у коллег в итоге ,услуга не окащана !!!оценка 1!!!!о необходимых документах необходимо говорить сразу а не через час !!!!