Центр госуслуг района Бирюлево Западное
997 отзывов
22 февраля
Относительно немного народу. Хотя прибавилось после закрытия мфц на ягодной улице.
1
4 июля 2023
В целом отделение МФЦ расположенного на Востряковском пр. вызвал положительные впечатления. Сотрудники МФЦ быстро и грамотно смогли помочь в решении нашего вопроса. За что им отдельное спасибо!!! Отдельное спасибо специалисту Елене, к сожалению не запомнила фамилию, ей большое спасибо. Приятно когда есть такие отзывчие специалисты.
4
26 апреля 2024
Удобно, что много услуг можно получить в одном месте, время ожидания небольшое, есть банкоматы, есть кафе, есть гардероб, чтобы не держать верхнюю одежду в руках
1 марта 2024
Сегодня был записан на прием в 11:50 на восстановление паспорта по утрате, все документы которые были перечислены имел на руках. Сотрудник полиции из 41го кабинета во время приема общалась по телефону обсуждая бурно бытовые вопросы личной жизни , дала мне два варианта заявления и попросила заполнить его в зале, документы от меня принимать отказалась, сказала что время мое 10 минут вышло и надо перезаписаться (хотя эти 10 мин на меня были потрачены), на вопрос перепроверить все ли хватает ответила что да хватает, затем я уточнил про оплату госпошлины, ответила что дадут на ресепшене (тут я понял что никакого дела до своей работы у нее нет), а на ресепшене мне сказали что дадут в кабинете по записи, в итоге ругнувшись матом позвонила на ресепшен и вежливо попросила выдать мне реквизиты. В итоге перезаписался на 5.03.2024. Первый раз пишу отзыв, потому что ранее с таким не сталкивался и надеюсь что такого рода непрофессиональное отношение на рабочем месте в России даже единичные случаи будут исключены.
8
4 мая
Рядовому персоналу не хватает профессионализма и понимания. Не единичный случай!!!Есть компетентные сотрудники которые умеют думать понимать и помогать людям, но как правило они не сидят в окошках и нужно докричаться до них
Везение не помешает!!!
11 августа 2024
Отличный МФЦ
Сотрудники всегда помогут.
Работают быстро.
Приятно иметь дело с профессионалами!
9 апреля
Самый низкий уровень МФС
Посылает любого
Даже бабушку послали,
ей 86 лет
1
4
12 марта
Прошло всё отлично, всё быстро оформили.
13 декабря 2022
Отличный МФЦ. Ожидание минут 5. Очень приятный и внимательный специалист Кулакова Марина Анатольевна, благодарю за быстрое и профессиональное оформление документов и неравнодушное отношение к вопросу. На втором этаже есть будка для самостоятельной печати фото на документы. В холле есть терминалы для оплаты госпошлины-подробную инструкцию по оплате даёт администратор. Есть уголок где можно купить кофе, кулеры с водой в свободном доступе. Чисто, просторно, нет претензий.
6
10 октября 2024
Ужасное отношение сотрудников окна номер 66-67. На вопросы не отвечают. Заставляют спускаться на первый этаж и спрашивать и узнавать все.
Дают бланк до заполнения. Говорят заполнять по шаблону, в итоге заходишь к ним с заполненным бланком. В ответ слышишь «Это устаревшая форма заполнения надо переделать!»
4
1
4 декабря 2023
Хорошее место. Обслуживают быстро и качественно. Восток ремонта внутри стало гораздо комфортнее. Появилось место для перекуса. Посетителей не много. Рекомендую.
22 декабря 2024
Огромные очереди. Внутри вообще не ловит телефон, первый раз с таким сталкиваюсь
23 января
Сотрудник МФЦ отказывается предоставлять данные руководителя и проводить в его кабинет. Отказывают в записи в 46 окно МВД по вопросу миграционного учёта.
Месяц не могу записаться, чтобы продлить миграционный учёт. Примите меры пожалуйста. Запись через госуслуги не возможна, сотрудник на месте так же отказывает в записи на приём.
23.01.2025. в 18:56
1
16 сентября 2024
заказали карту москвича. пришло уведомление что карта изготовлена. приехали забирать. оказалось что надо ждать уведомления что карта доставлена. пришло уведомление что карта доставлена. приехали забирать. опять ничего не получилось. сослались на технические причины.
3
2
15 июня 2024
Быстрое квалифицированное обслуживание специалистов. В очереди ни разу стоять не пришлось. Второй раз приходить тоже. Всё решалось в течение часа за один раз.
4
30 сентября 2023
Всегда удобно и быстро. Персонал замечательный, всё доходчиво объяснят и во всем помогут. Помещение чистое, удобное. В зоне ожидания кафетерий.
30 июля 2024
Попала на приём к компетентной и милой сотруднице, осталась довольна профессионализмом, а также впечатлением от посещения центра!)
3
1
4 апреля 2024
Мне понравилось очень 👍, Больше всего сотрудники вежливые, внимательные, и не когда не отказывают в помощи. Даже очень приятно посещать это место.
Спасибо большое
4
23 июня 2023
Очень рада, что открылось наконец то отделение МФЦ после ремонта! Чуткий, отзывчивый персонал, чистота, качество оказания услуг на высшем уровне!! Спасибо, ребята, за отличную работу!
3
16 сентября 2024
Очень хороший центр. Знающие специалисты, услуги оказывают быстро, очереди бывают редко.
1
19 мая
отличный мфц быстро вежливый персонал
26 июня 2024
Большая часть сотрудников великолепные девушки, которые помогут и подскажут, но есть совершенно безответные люди, которые гуглят ответы, на отвали отвечают и не помогают решить проблему
4
1
31 мая
Супер центр, сотрудники очень человечные
6 сентября 2024
Мне не понравилось отношение женщины за стойкой. Без обьяснений на вопрос, как робот несколько раз проговорила одно и тоже. Конечно туда больше обращаться не буду.
8 апреля
Компетентные и вежливые сотрудники. Чистота.
25 апреля 2024
Была сегодня в своем родном районе в МФЦ по поводу оформления пенсии и просто пришла в ужас от обслуживания у первичной стойки мужика ( по другому такого типа не назовешь) дерзкий , хамовитый, на вопросы отвечал грубо, Пришлось уйти чтобы попасть ( может повезет) к более вежливому сотруднику. Так неиприятно было, ведь это такой ответственный шаг в жизни каждого человека - эта пенсия. А помощи было ноль. Если не будут приняты меры к этому типу, я обязательно буду жаловаться в другие инстанции. Такого раньше не было.
4
15 ноября 2024
Отвратительная работа паспортного стола, не можем получить готовые паспорта загран, на госуслугах не записаться, на стойке талон на дают, в самом паспортном столе без записи не принимают. Паспорт на 5 и 10 лет, ребенку и жене. После объединения восточного и западного мфц работают из рук вон плохо.
4
3
11 января 2024
Плохо работают, дают неверные сведения. Два года были закрыты на ремонт, на сайте была информация, что работают и расписание приёма. Загодя узнавала о замене карты москвича. Мадам на ресепшене утвердительно сказала"приходите 1 января, готовая карта будет вас ждать". Конечно не первого, не второго и вообще меня не ждала. Пришлось ехать по месту прописки, хотя первую карту получала здесь. И в информации о замене карты это подтверждается. Пришлось потратить 240 рублей, чтобы получить злосчастную карту по месту прописки из-за дачи неверной информации. Играют в футбол работнички. А если человек слабо передвигающийся? За что людям деньги платят?
1
30 января
Проведите очистку компьютера от вирусов для сотрудницы из 15-го окна.
3
10 августа 2024
Очень быстро попали к специалисту, очередей нет. Специалист вежливый, дружелюбный, компетентный.
1
7 февраля
На ресепшене бардак народу много а в окошке обслуживания хорошие
1
14 декабря 2024
Внимательные, вежливые и поднимающие сотрудники!
3 сентября 2024
Да попали с переездом МФЦ, прибыли по новому месту. Девушки быстро проверили наши документы, посмотрели архивы и выдали все документы по нашему запросу.
28 января 2024
Хочу поблагодарить за профессионализм и проделанную работу старшего специалиста Шевченко Марину Анатольевну. Данный специалист оказал помощь и дал ответ на все вопросы . Огромное Вам спасибо 🤗
2
2
20 ноября 2023
Работа сотрудников организована четко, специалисты работают грамотно и быстро. Удивила только наличие буквы W в талонах. Не хватило русского алфавита? В буфете цены как в аэропорту
3 мая 2024
Нравится обслуживание. Всегда чистота и порядок. Небольшой совет для комнаты здоровья, можно было бы оградить ширмой, а то зрителей много.
2
2
13 ноября 2024
Ничего особенного, как и везде. Спасибо отдельное сотруднице , которая очень помогла все сделать быстро, жаль не помню как зовут💐
1
19 декабря 2023
Огромная благодарность Татьяне Николаевне Истоминой, заместителю начальника ОВД.Отличный специалист и прекрасный человек. Приняла без предварительной записи, все вопросы были решены моментально!
3
17 декабря 2024
Девочкам спасибо за помощь в оформлениедокументов
1
16 января 2021
Не в первый раз посещаю наш МФЦ и до сих пор ни разу не столкнулся с негативом-только позитив!Вежливые и предупредительные сотрудницы,тепло,светло и ...негромко!!!Очень милая женщина Елена на выдаче талончиков(как этот пост называется не знаю),очень помогла в вопросе с продлением моей пенсии : дала несколько действительно ценных советов,оставаясь предельно вежливой и обходительной,дай Господь ей здоровья,да и всем сотрудникам нашего МФЦ в целом!!!
6
1
31 августа 2024
Ооооочень востребованная организация. Очередь за талоном весьма длинная, люди возбужденно-агресивные. Зато после получения заветного талона вызывают к специалисту в течение 5 мин. В общем надо бы проработать (усилить) систему выдачи талонов.
3
23 апреля
Всегда модно записаться без особых проблем.
4
1 мая
Всё очень быстро и по делу. Молодцы
29 августа 2023
Очень редко захожу в МФЦ, но вот пришлось зайти. Очень понравилось, практически не ждала, как только дали талон, сразу вызвали к специалисту. Все быстро сделали, специалист очень грамотно, профессионально рассказала мне, ответила на вопросы, быстро составила заявку на услугу. В помещении не жарко, можно выпить кофе, или перекусить. Отличный центр.
13 сентября 2024
Не помогли решить вопрос. Не смогли выдать справку о назначении соц стипендии. Печатали несколько раз положительное решение по вопросу с сайта. В итоге дали справку от себя, без дат/печатей/номера
3
23 апреля
Самое лучшее время ходить мои документы в выходные дни
9 января 2024
В этой организации очень внимательные, отзывчивые сотрудники. Отвечают на все вопросы, всё чётко объясняют. Если есть недопонимание, то объясняют ещё раз.
3
6 января 2023
Ну после ремонта вообще красота. А так специалисты те же. Как работали хорошо и четко, так и продолжают в новом интерьере работать. Обращайтесь всегда помогут. Ниразу не было вопроса на который они не смогли б не ответить. В Зюзино, были вопросы которые долго решали, решали, созванивались созванивались, потом предложили поедим через пару недель. Я приехал, а они даже заявление мое не зарегистрировали.
А здесь совсем другое отношение к людям. Очень надеюсь оно таким и останеться!!!!
3
30 октября 2020
Прекрасно,что есть такое "МАЛЕНЬКОЕ ОКОШКО",где решаются Большие проблемы . Спасибо ОГРОМНОЕ персоналу.Молодые,перспективные ребята и девчонки.Вперед и только вперёд . Спасибо и многих успехов .Ресепшен :велеколепен, очень лояльный и самое главное без агрессии,хотя ,мы все на пределе.Спасибо и здорово,что Вы работаете для нас.
7
16 июля 2024
Прошу обратить внимание на нехватку представителей МВД в данном МФЦ! ОДИН начальник на 41 и 47 кабинет "очень сильно занят"! Складывается впечатление, что он старается скрыться от посетителей! Более 30 минут нет на рабочем месте во время свободного приёма населения с 14:00 до 15:00. Я тоже не могу располагать таким количеством свободного времени. А требуется всего-то минута времени, чтобы проверить документ.
Но сотрудники МФЦ просто на высоте! Им отдельное спасибо!!! Всё оперативно решают, на все вопросы отвечают, помогают с оформлением документов в личном кабинете! Весьма вежливы и с чувством юмора)