Центр госуслуг района Бирюлево Западное
999 отзывов
17 июля 2024
Отношение ужасное, довели до нервного срыва! Хотела поставить 0 звёзд. Пришла чтобы поменять паспорт по поводу исполнения 20 лет, не захотели разобраться с моей проблеме, пришла в 15 часов. Мне начальство открыто говорит «МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ЭТИМИ ВОПРОСАМИ ДО 11!» Вы издеваетесь, на гос услугах ошибку выдает к ним не записаться, по месту регистрации рекомендовало данное Мфц, наорали и послали!
5
3
4 апреля 2024
Мне понравилось очень 👍, Больше всего сотрудники вежливые, внимательные, и не когда не отказывают в помощи. Даже очень приятно посещать это место.
Спасибо большое
4
16 сентября 2024
заказали карту москвича. пришло уведомление что карта изготовлена. приехали забирать. оказалось что надо ждать уведомления что карта доставлена. пришло уведомление что карта доставлена. приехали забирать. опять ничего не получилось. сослались на технические причины.
3
2
25 апреля 2024
Была сегодня в своем родном районе в МФЦ по поводу оформления пенсии и просто пришла в ужас от обслуживания у первичной стойки мужика ( по другому такого типа не назовешь) дерзкий , хамовитый, на вопросы отвечал грубо, Пришлось уйти чтобы попасть ( может повезет) к более вежливому сотруднику. Так неиприятно было, ведь это такой ответственный шаг в жизни каждого человека - эта пенсия. А помощи было ноль. Если не будут приняты меры к этому типу, я обязательно буду жаловаться в другие инстанции. Такого раньше не было.
4
27 июня 2023
Много места, даже когда много людей - свободно. Детская игровая зона, кафетерий. Сотрудники вежливые, помогут в любой ситуации. Чистый туалет. Одно НО: мало парковочных мест. Иногда негде оставить машину, даже на местах для инвалидов.
1
11 августа 2024
Отличный МФЦ
Сотрудники всегда помогут.
Работают быстро.
Приятно иметь дело с профессионалами!
30 сентября 2023
Всегда удобно и быстро. Персонал замечательный, всё доходчиво объяснят и во всем помогут. Помещение чистое, удобное. В зоне ожидания кафетерий.
13 ноября 2024
Ничего особенного, как и везде. Спасибо отдельное сотруднице , которая очень помогла все сделать быстро, жаль не помню как зовут💐
1
27 декабря 2024
Быстро получили услугу по оформлению парковочного разрешения для инвалида. Компетентный персонал. Никакой суматохи с очередью. На ресепшене приветливые сотрудники быстро распределяют посетителей по очереди к нужному окну.
2
16 сентября 2024
Очень хороший центр. Знающие специалисты, услуги оказывают быстро, очереди бывают редко.
1
18 декабря 2024
В целом все понравилось. Маловато места для ожидания
20 ноября 2023
Работа сотрудников организована четко, специалисты работают грамотно и быстро. Удивила только наличие буквы W в талонах. Не хватило русского алфавита? В буфете цены как в аэропорту
25 марта
В сравнении с красногвардейской, очень приятные сотрудники……
2
29 марта
Порой послушаешь как объясняют бабулькам что либо, видят что бабуся ничерта не понимает, но тем не менее, продолжают говорить по шаблону
2
2
3 мая 2024
Нравится обслуживание. Всегда чистота и порядок. Небольшой совет для комнаты здоровья, можно было бы оградить ширмой, а то зрителей много.
2
2
6 января 2023
Ну после ремонта вообще красота. А так специалисты те же. Как работали хорошо и четко, так и продолжают в новом интерьере работать. Обращайтесь всегда помогут. Ниразу не было вопроса на который они не смогли б не ответить. В Зюзино, были вопросы которые долго решали, решали, созванивались созванивались, потом предложили поедим через пару недель. Я приехал, а они даже заявление мое не зарегистрировали.
А здесь совсем другое отношение к людям. Очень надеюсь оно таким и останеться!!!!
3
4 июля 2023
В целом отделение МФЦ расположенного на Востряковском пр. вызвал положительные впечатления. Сотрудники МФЦ быстро и грамотно смогли помочь в решении нашего вопроса. За что им отдельное спасибо!!! Отдельное спасибо специалисту Елене, к сожалению не запомнила фамилию, ей большое спасибо. Приятно когда есть такие отзывчие специалисты.
4
2 февраля 2023
Очень неплохой МФЦ, недавно был ремонт по этому внутри всё чисто и красиво. Есть уголок здоровья, уголок для детей и кофе лавка. Так же есть вендинговые аппараты. Профессионализм отдельных сотрудников конечно сомнителен но спишу это на человеческий фактор.
3
1
26 января
Получил талон, по своему времени зашёл к специалисту, через пять минут вышел. Без вопросов.
7 января
Быстро и четко решают любой вопрос! Спасибо!!!
3
6 сентября 2024
Мне не понравилось отношение женщины за стойкой. Без обьяснений на вопрос, как робот несколько раз проговорила одно и тоже. Конечно туда больше обращаться не буду.
22 февраля
Относительно немного народу. Хотя прибавилось после закрытия мфц на ягодной улице.
1
30 ноября 2024
Сотрудники все вежливые, культурные, помогут и подскажут ! Спасибо !
1
2 июня 2023
После ремонта приятно посещать центр ,сотрудники вежливы и подскажут все что необходимо ,удобное расположение самого центра ,очередей при мне не было посещал зимой и в вечернее время поэтому возможно бывает и по другому
1
30 июля 2024
Попала на приём к компетентной и милой сотруднице, осталась довольна профессионализмом, а также впечатлением от посещения центра!)
3
1
4 апреля 2023
Рассказываю: после ремонта (только долго ремонтировали) открыли МФЦ с кафе, павильон самоконтроля здоровья имеется, появились компьютеры и ксероксы (правда иногда они барахлят). В целом, неплохо - сотрудники отзывчивые (отмечу, специалистов в окнах 3 и 4), правда, есть и те, кто пытается нахамить. Но как говорится: надо за себя уметь постоять. Пожелание - всегда нужно объяснить человеку про оказание той или иной услуги, а то не все люди сведущие. Буду рад, если дочитали
5
3 сентября 2024
Да попали с переездом МФЦ, прибыли по новому месту. Девушки быстро проверили наши документы, посмотрели архивы и выдали все документы по нашему запросу.
4 мая
Рядовому персоналу не хватает профессионализма и понимания. Не единичный случай!!!Есть компетентные сотрудники которые умеют думать понимать и помогать людям, но как правило они не сидят в окошках и нужно докричаться до них
Везение не помешает!!!
9 апреля
Самый низкий уровень МФС
Посылает любого
Даже бабушку послали,
ей 86 лет
1
4
12 марта
Прошло всё отлично, всё быстро оформили.
10 августа 2024
Очень быстро попали к специалисту, очередей нет. Специалист вежливый, дружелюбный, компетентный.
1
13 сентября 2024
Не помогли решить вопрос. Не смогли выдать справку о назначении соц стипендии. Печатали несколько раз положительное решение по вопросу с сайта. В итоге дали справку от себя, без дат/печатей/номера
3
31 августа 2024
Ооооочень востребованная организация. Очередь за талоном весьма длинная, люди возбужденно-агресивные. Зато после получения заветного талона вызывают к специалисту в течение 5 мин. В общем надо бы проработать (усилить) систему выдачи талонов.
3
15 июня 2024
Быстрое квалифицированное обслуживание специалистов. В очереди ни разу стоять не пришлось. Второй раз приходить тоже. Всё решалось в течение часа за один раз.
4
23 июня 2023
Очень рада, что открылось наконец то отделение МФЦ после ремонта! Чуткий, отзывчивый персонал, чистота, качество оказания услуг на высшем уровне!! Спасибо, ребята, за отличную работу!
3
23 ноября 2023
Посещала 23.11.2023 в 18:00
Отвратительное отношение сотрудников у стойки администратора. Максимальное недовольство и нежелание выполнять свою работу. Люди приходят, чтобы решить свои вопросы, которые превращаются в проблему, а в итоге стоят политые грязью и без настроения. При попытке поставить у них оценку на нас начали орать не надо ничего там тыкать. (Там стояла женщина, которая орала на всех, первое, что слышишь - это ее ор, и мужчина, которые не вылизал из телефона) Спасибо большое за такой классный офис и испорченное настроение. Больше решать свои вопросы там не хочется. Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы поставила.
Девушка в окне №16, к сожалению, не помню фамилию, просто солнышко, очень вежливая и все понятно объясняет.
3
4
22 декабря 2024
Огромные очереди. Внутри вообще не ловит телефон, первый раз с таким сталкиваюсь
12 октября 2023
Центр расположен рядом с автобусной остановкой, есть все необходимые отделы, персонал профессиональный и доброжелательный
1
23 января
Сотрудник МФЦ отказывается предоставлять данные руководителя и проводить в его кабинет. Отказывают в записи в 46 окно МВД по вопросу миграционного учёта.
Месяц не могу записаться, чтобы продлить миграционный учёт. Примите меры пожалуйста. Запись через госуслуги не возможна, сотрудник на месте так же отказывает в записи на приём.
23.01.2025. в 18:56
1
6 сентября 2024
Приезжали по записи для подачи документов на загранпаспорт ребёнку, все быстро, без очереди. Сотрудники паспортного стола "классические" ;-)
3
28 января 2024
Хочу поблагодарить за профессионализм и проделанную работу старшего специалиста Шевченко Марину Анатольевну. Данный специалист оказал помощь и дал ответ на все вопросы . Огромное Вам спасибо 🤗
2
2
26 июня 2024
Большая часть сотрудников великолепные девушки, которые помогут и подскажут, но есть совершенно безответные люди, которые гуглят ответы, на отвали отвечают и не помогают решить проблему
4
1
11 января 2024
Плохо работают, дают неверные сведения. Два года были закрыты на ремонт, на сайте была информация, что работают и расписание приёма. Загодя узнавала о замене карты москвича. Мадам на ресепшене утвердительно сказала"приходите 1 января, готовая карта будет вас ждать". Конечно не первого, не второго и вообще меня не ждала. Пришлось ехать по месту прописки, хотя первую карту получала здесь. И в информации о замене карты это подтверждается. Пришлось потратить 240 рублей, чтобы получить злосчастную карту по месту прописки из-за дачи неверной информации. Играют в футбол работнички. А если человек слабо передвигающийся? За что людям деньги платят?
1
9 ноября 2024
На 2 этаже не работает автомат, чтобы распечатать документы или сделать ксерокопии, большие очереди, мне не понравилось.
29 августа 2023
Очень редко захожу в МФЦ, но вот пришлось зайти. Очень понравилось, практически не ждала, как только дали талон, сразу вызвали к специалисту. Все быстро сделали, специалист очень грамотно, профессионально рассказала мне, ответила на вопросы, быстро составила заявку на услугу. В помещении не жарко, можно выпить кофе, или перекусить. Отличный центр.
19 мая
отличный мфц быстро вежливый персонал
28 ноября 2024
Злой охранник . Почему нельзя с маленькой собачкой зайти? Если нельзя, то где животное можно оставить? Где лояльность?
1
2
8 апреля
Компетентные и вежливые сотрудники. Чистота.
31 мая
Супер центр, сотрудники очень человечные
5 февраля 2023
До ремонта можно поставить 4 . После ремонта была пару раз . Все замечательно , быстро консультанты приветливые, все пояснят , вежливые. Можно выпить кофе , пока ждёшь. Быстрый приём документов , приятное общение
3
1