У сотрудников ужасное отношение к посетителям. Видно, что ну таааак не хотят оказывать услуги жителям. Были в мфц Москвы, совершенно другое отношение. Сотрудник Гаценко.
Бесполезный пункт. Работать не хотят. Время перерыва нниде, кроме входной двери не указано. Отправляют всех на сайт Госуслуг. Пора убрать ЭТО из нашего района, лишняя трата денег налогоплательщиков. Или посадить компетентных сотрудников.
Большинство отзывов негативные. Реакция будет или нет?
Зашла в 17.45, работает только одна девушка, вторая только спрашивает у всех по какому вопросу, женщину зашедшую после меня в 17.50 отправила со словами мы точно не успеем:( огромное помещение для того чтоб работало одно окно? Очень все медленно, ссылаются на компьютер, программу и тп, но явно видно только одно желание уйти с работы пораньше. Введите им kpi!!! Сотрудники еле двигаются
Самый ужасный мфц ! Сотрудники не хотят работать
Каждый раз пойдём с документами всегда один слова в гос услуге все есть! Ещё грубить Измените сотрудники пожалуйста которые нормально относится к людям и со знанием
Это не возможно передать и описать словами!!!!!!!!! Хамство, безобразие, огромное помещение, сидит один сотрудник, не разговаривает ни с кем, говорит я не буду больше ни кого принимать!!!! Я такого не видела давно!!!!! Отвратительно.
Работники данного МФЦ не очень обременяют себя работой! Уже не первый раз при обращение к ним, в ответ слышу, что едте в ПФР либо налоговую. Хотя они тоже могут оформлять необходимые документы. Просто не хотят ничего делать. То же мне сказала работник пенсионного фонда. В последнее обращение опять услышала, -едте в пенсионный.... Обратились в МФЦ в Митино и все сделали в тот же день.
Пришла оформлять мат капитал, выяснилось, что нужен номер сертификата и дата выдачи, на гос услугах можно только справку об остатке получить, а сам номер можно только в пфр, были проблемы с есиа, и зайти на пфр не удавалось для выяснения номера сертификата, но я нашла в интернете, что сертификат можно запросить также через мфц.
Девушка работница подтвердила мне что да это возможно, но нужны оригиналы нескольких документов,которых у меня с собой не было.
В итоге я на след день пришла с оригиналами, просидела почти 40 мин в очереди и попав к другой работнице, услышала от неё, что нельзя совсем никак узнать номер сертификата мат капитала и надо ехать, что только через пфр.
Было обидно, что первая девушка обнадежила, что это возможно, обидно потратить время на очередь и узнать, что в итоге это невозможно (
Ужасное и долгое обслуживание. У сотрудников нет задачи помочь клиентам, а есть задача досидеть до конца рабочего дня. Сотрудницы хоть и молодые, но абсолютные копуши. Сравнить есть с чем: в других отделах МФЦ аналогичные вопросы решаются в 2-3 раза быстрее. К тому же каждый раз при обращении в данный отдел МФЦ складывается ощущение что сотрудники мне помогают через силу, превозмогая свое нежелание. Давно такого не видел.
Самый ужасный мфц который я встречала. Три раза была тут, и всегда меня разворачивали, так как ждать пока освободиться один сотрудник пришлось бы более 2 часов.
Почему нельзя добавить ещё стоек и сотрудников, если есть поток людей, ожидающих по 2-3 часа????
4
Посмотреть ответ организации
Kary
Знаток города 8 уровня
15 октября 2024
Очень оперативно и качественно помогли решить мой вопрос!
Сегодня супруга прождала с грудным месячным ребенком в очереди 3 часа (с 15:00 до 18:00)! Работает одна сотрудница, прошло 2 человека перед супругой
Наймите еще одного сотрудника!
Приехали оформить документы. 31.08.22 работала Гаценко Анастасия Сергеевна. Сидела постоянно в телефоне, некоторые вопросы игнорировала и не отвечала, разговаривала в отвратительном неуважительном тоне, словно ей все обязаны. Не проявляла никакого интереса к работе, на все отвечала "Я одна, а вас много", при этом в помещении не было больше никого. С такими хамским отношением столкнулись впервые!
Добрый день, заказывала выписку из ЕГРН и хотя пришла под самое закрытие отделения сотрудник Деревянко Вероника Витальевна все спокойно оформила, подождала пока я дозвонюсь до Росреестра, т.к. были вопросы, сказала когда примерно придет выписка. Вышла я из МФЦ, когда по-факту оно уже должно быть закрыто. Вообщем я не ожидала такого человечного подхода. Выписка, кстати, пришла в установленный срок.
Доброго всем дня!Живу не подоплёку от данного центра.Две работницы всего,но вполне достаточно,они успевают )!Очень две адекватные,быстрые,вежливые девушки!
Спасибо сотрудникам Анастасии и Веронике за их работу. Рассказали, какие документы нужно предоставить, где их можно взять. А затем когда все собрал оперативно все сделали. Спасибо!
Был один раз, больше не пойду. Две ханские девушки. Которые при очереди по очереди ходили курить, на вопросы отвечали «на отвались» проще доехать до нормального мфц, чем терять тут время.
1 сотрудник, серьёзно? В 18:45 документы всё? не принимаются? А ничего что работаете ДО 19. Наймите персонал!!!!! Люди часами сидят в очереди.
5
2
Посмотреть ответ организации
Женя М.
Знаток города 13 уровня
20 мая 2022
Три раза ходила по разным вопросам. Всё отлично, сотрудники приветливы, и компетентны. Хочу отметить работу Деревянко Вероники, очень помогла! Спасибо ей большое! Профессионал своего дела! Советую данный филиал.
В МФЦ работает один сотрудник, нет терминалов выдачи талонов для записи. Зато сотрудник Петрушина относится ко всему и всем с пониманием, не нервничает, пытается всем помочь в максимально короткий срок. Прочитала отзыв о некомпетентности сотрудника Деревянко и ехала с мыслью о том, что придётся нелегко. Однако, после посещения МФЦ выдохнула, что в этот день работала Петрушина. В общем не смотря на отсутствие технического оснащения МФЦ в п.Отрадное выезжает именно за счет одного сотрудника.
Сотрудники злые ,не компетентные, агрессивно отвечают на вопросы, помощи никакой, как не зайду ,сразу перенаправляют меня то в одно ,то в другое учереждение.
Не компетентные сотрудники, и по всей видимости знают от этом, советуют сами обращаться в другие мфц…но лучше бы я их послушала, так как они в моем запросе накосячили и пришлось все переделывать и опять ждать !
Моленький офис, два сотрудника работают, есть санузел, место для парковки. Обслужили быстро, хотя девочки и выдают и принимают документы одновременно.
2
4
Daniel :-)
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2022
Совсем небольшой, даже «малюсенький» филиал центра Мои Документы.
В момент моего визита было доступно только 2 специалиста, так что расчитывать на большую пропускную способность не следует.
Радует что не надо ехать в Красногорск а можно решить свои задачи совсем близко. Но надо закладывать время.
Здравствуйте, хотелось бы оформить жалобу на сотрудника мфц по адресу п Отрадное улица Пятницкая дом 5, Деревянко Вероника Витальевна! Работник абсолютно не компетентен в своей работе, на все вопросы следует ответ «я не знаю» , на что следует следующий вопрос «а кто знает» ! После этого девушка начинала кому-то звонить, что бы на том конце провода хоть что-то могли пояснить! Зашла раз, зашла два, просидела два часа , ни чего не получила, хотя на сайте четко написано, что справку надо получать в мфц по вашему месту жительства! На что мне девушка отвечает , что они такие справки не дают! А пять минут назад я объясняла , что это за справка, потому что она не знает, что за форма 7 такая!!! Из-за этого мне придётся ехать в другое мфц, так как наше похоже только для красоты стоит!
6
5
Дмитрий Березин
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2024
Некомпетентность специалиста, а также нежелание вникнуть в вопрос клиента. Очень жаль.
Очень странный МФЦ! Чтобы сделать прописку, нужно ехать далеко,в другой МФЦ. Могут закрыть из-за отсутствия работников. Очень мало услуг предоставляют. Хотя подать заявку можно.
Ужасное отделение. Работники не хотят помочь ни в чем на любой вопрос говорят делать всё на портале гос услуг. Вопрос для чего они там сидят не понятно. С мат капиталом они не работают. Пособия они даже не сверяют. В очередь в детский сад тоже не они. Советом и консультации не делают.