Центр государственных услуг Мои документы
209 отзывов
31 января
6 ноября 2024 года я обратилась в МФЦ за услугой по оформлению
Загранпаспорта старого образца. МФЦ находится по адресу-Одинцово пос. Старый Городок школьная 1. ФИО СОТРУДНИКА ПОЛЯКОВА Е.В. Сотрудник оформляя заявку по моим ответам,заносила данные в компьютер. Прошло почти 3 месяца и 30.01.2025 ведомство присылает мне отказ в оформлении загранпаспорта(фото прилагается). Я поехала в Одинцово на ул. Союзная 4 в УМВД по Одинцовском округу узнать причину отказа,мне сказали что я не указала девичью фамилию!!! У меня был шок и истерика,потому что сотрудник оформляя заявку,меня НЕ СПРОСИЛА,БЫЛА ЛИ У МЕНЯ СМЕНА ФАМИЛИИ. Меня просто спросили,цитирую-Ваша предыдущая фамилия??? Я ответила на вопрос который был задан,потому что моя предыдущая фамилия была по бывшему мужу,сейчас я второй раз замужем,и никто мне не сказал что нужно указать ВСЕ ФАМИЛИИ КОТОРЫЕ У МЕНЯ БЫЛИ. Я пришла к сотруднику который должен быть компетентен,раз сидит на своем месте. У меня были оплачены путевки в Египет с 19-27 февраля,стоимость 205 тыс.руб. В связи со штрафом,.который накладывается на аннулирование тура я теряю 55 тыс.руб. Прошу призвать к ответственности данного сотрудника и возместить мне ущерб,который я понесла по ее ошибке. Мне известно что данный сотрудник не первый раз допускает ошибки в работе и делает это систематически!!! Если действий никаких не будет,я вынуждена буду обратиться в суд!
2
10 декабря 2024
Вежливые и отзывчивые работники! Сейчас не помню, но специально посмотрю, у кого я была очень благодарна!!!
1
5 сентября 2024
Не было ни разу чтоб в данном центре без настойчивого требования выполнить свою работу что-то сделали. Единственный сотрудник, которая готова помочь - Ремезова (к сожалению не запомнила имени). Если попадешь к ней - вопрос решается. В первом же окне каждый раз один ответ: "Мы этим не занимаемся, оформляйте всё через госуслуги" Хотя туда обычно идёшь, когда тебе уже везде ответили, что это решается только через МФЦ. "Идёшь" тоже легко сказать, ибо работает этот центр только в будни с 9.00 до 18.00 (лучше бы уж он только в выходные работал). В общем данный центр совершенно не популяризирует саму идею МФЦ, ибо одной Ремезовой все дырки не заткнуть
1
3 февраля
Не советую это отделение МФЦ.
Совершенно бестолковое отделение,в том числе и сотрудники.
Не компетентные.
Только площадь занимают арендную.
4 июля 2024
Сегодня одна из сотрудниц данного МФЦ ( ФИО не стали уточнять и ругаться, так как были дела поважнее ) проявила полную юридическую безграмотность в вопросе временной регистрации 16-ти летнего ребёнка. Попытки доказать, что она не права, были опровергнуты только одним - "Как я сказала так и есть, делать ничего не буду.". Пришлось ехать в город Кубинка в паспортный стол, где нам оказали реальную профессиональную и грамотную помощь в нашем вопросе.
3
31 октября 2024
Был бы ноль поставил бы ноль! Очень некомпетентные,, грубые сотрудники, не знающие своей работы,не знающие обыкновенных азов. Сотрудник заявила что она не обязана проверять сдаваемые документы и в ханской форме предложила отправить всё Как есть, Усмехнувшись при этом. В отделении МФЦ Кубинка все проверили, якобы ошибки которые нашли на старом городке сказали что все в правильно, всё оформили все сделали ! Респект МФЦ кубинка.
2
8 июня 2024
Работают грамотные специалисты, ко орые могут ответить на любой вопрос посетителя. Оформляют документы быстро, правильно. Всегда культурно общаются. Очереди практически н когда не бывает.
1
11 января
Как к собакам относятся, хотя живу рядом, но приходится ездить на кубинку
24 января
Не советую данный МФЦ. Сотрудники некомпетентные, ничего никогда не знают и не понимают, документы составляют некорректно. Не являюсь жителем городка, теперь приходится с СНТ ездить в МФЦ Кубинку за необходимыми услугами.
31 марта 2024
Поддерживаю предложение изменить часы работы- ну хоть 1 бы субботу в месяц бы работали, и пусть начинают с 12 но и работают хотя бы до 20…. А график а-ля СССР -это точно на для людей, а только для отчета перед начальством и для тех кто там работает((( хоть вы там пятерых посадите работников - зачем они вообще нужны, если к ним попасть невозможно😡😡😡 приходится брать отгул или отпуск !!
1
2
4 ноября 2024
Отличное место, квалифицированный и отзывчивый персонал. Отсутствие очередей.
13 июня 2024
Приёмное сидит не чего не делают отправляет людей госуслуги , старик с женой пришли так и ушли без решение вопроса мы не должны вас помогать сами решайте через госуслуги
3
4 февраля 2024
Удобно ,рядом с домом почти на все вопросы можно получить ответы,так же оформить документы, получить справки,в нашем мфц лучшие сотрудники
2
1
13 августа 2023
Хороший центр государственных услуг " Мои документы ", работники рады помочь с любой возникшей ситуацией. Удобное расположение и доступность.
3
2
3 ноября 2023
Центр хороший. Здорово, что он есть рядом. Вот только не понятно, для кого он открыт. С некоторых пор режим работы МФЦ стал такой же, как и у основной массы населения городка. С 9 до 18. Сб. и вскр. выходной. И для кого же это сделали?
6
10 марта 2024
Очень отзывчивые и улыбчивые сотрудницы. Быстро помогли решить мои проблемы. Я живу далеко и мне не пришлось приезжать ещё раз. Спасибо
2
1
17 октября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Никольское (П.Старый городок Одинцовский г.о.) за теплое отношение к каждому клиенту и огромный профессионализм. Ваш позитивный настрой заряжает. Оформлял у вас внутренний паспорт, загран.паспорт, пользоваться услугами миграционного учёта и Росреестра, все сотрудники доброжелательны и внимательны к мелочам.
Огорчило только одно.....ожидание в очереди, ждал 45минут, т к. работает всего 2 окна на прием документов, очередь большая, люди порой разворачиваются и уходят, не хотят ждать так долго. Хочется попросить руководство обратить внимание на это и увеличить количество принимающих окон.
4
3 декабря 2022
Обращаюсь довольно часто и всегда получаю квалифицированную помощь. Хорошо, что не очень много посетителей, поэтому ожидание своей очереди не долгое. Очень устраивает, что недалеко от дома. Вобщем хороший МФЦ!
6
12 июня 2023
Обращалась несколько раз за справками в управляющую компанию. Оформляют быстро. Если терминал не работает, то спрашивают устно и тут же принимают. С моими вопросами и просьбами справились отлично, как работают с другими документами сказать не могу.
1
1
11 декабря 2020
Выражаю благодарность начальнику "МФЦ Никольский "Тихоновой Елене Петровне.
Объяснила очень всё доходчиво и посоветовала, куда обращаться при задвоении кадастрового номера. Очень приятно, когда люди неравнодушны к твоей проблеме. Желаю вам успехов!
4
19 мая
Нет слов, самый бесполезный мфц
16 февраля 2024
Оромное спасибо Писягиной Ирине Вячеславовне за быстрое решение вопроса, за вежливость и участие.
2
1
17 июня 2024
Большое количество сотрудников и всё быстро решается поэтому👍
27 сентября 2023
Очень короткий режим работы. К сожалению до 18.00. Как правило стараешься решить все насущные проблемы после работы, а многие работают как раз до18.00 когда уже мфц закрыт,поэтому приходится ехать га Кубинку
4
1
14 июня 2022
Очень хороший персонал, внимательные, дружелюбные, отвечают на любой вопрос, помогают если нужна помощь.
Лично я очень благодарна девочкам которые там работают, спасибо им большое за помощь!!!
3
1
30 октября 2020
Жаль людей, которые оставляют крайне негативные отзывы о данном филиале, полагаю, в жизни им не легко, если они в коллективе этого филиала увидели только все плохое и ничего положительного.
Сколько раз обращался, всегда уходил с максимально решенными вопросами, сотрудники явно заинтересованы в решении вопроса, а если сами не компетентны в чем-то, обязательно дадут контакты или сами при Вас свяжутся с кем надо. Всегда порядок, уборка на достойном уровне. Если и есть какие-либо изъяны в работе отделения (а где их нет?), то они не значительны и, практически, не заметны.
В конце концов, там работают ОБЫЧНЫЕ ЖИВЫЕ люди и не стоит ожидать от них свех способностей и компетентности во всем. У них так же бываю проблемы и плохое настроение, во многом связанное с некоторыми посетителями. Давайте уважать друг друга.
4
10 апреля 2023
Отличный МФЦ, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, всё помогут и подскажут, очередь не долго длится, обслуживают быстро, если есть вопросы сотрудник всегда поможет.
5
3
30 июня 2023
Если что то нужно сделать в МФЦ то лучше выбрать любое другое, но не это! Сколько раз не приходила ничего не делают, отправляют на гос услуги и мосрег, чем занимаются не понятно, ещё и вечные очереди
7
3
25 августа 2020
Самые не компетентные сотрудники работают тут! Ужасное отношение, документы на выдаче не проверяют., губят. Персонал громко спорит между собой. Должностной инструкции не знают, да и как показал мой случай не знают верхних Азов своей работы. Так 26.08.2020, я обратилась в данную организацию с целью получения уже готовых документов. Подойдя к окну выдачи я указала свою цель визита и предъявила свой паспорт. Сотрудница уточнила ФИО заявителя и принесла пакет документов, после чего сказала что мне их не отдаст так как в них не моя фамилия, 5 минут я убежала её сверить мои паспортные данные с данными в документах представленных к выдаче. В общем пока не пришёл их непосредственный руководитель, и не сказал ей выдать документы так как я имею право их получить она так и не заглянула в паспорт. В грубой форме выдала мне их
7
8
3 мая 2022
Вежливый персонал, Чистое и ухоженное место. Приятно находится. Принимаю быстро, помогаю и подсказывают в заполнение документов, Люде мало, по крайней мере когда я там была.
3
20 декабря 2021
Вот нравится мне МФЦ на старом городке. Всегда чисто, нет очередей практически так как работают всё окна. Специалисты знающие. Если что всегда подскажут. Молодцы!!!
3
24 июля 2020
Аппарат для выдачи талонов на прием находится за стойкой рецепции, а сотрудника на месте нет и небыло в течении часа. С очередью ничего не понятно, в какой окно подходить тоже. Часто бываю в мфц, обычно сотрудники компетентны, в данном отделении не смогли ответить ни на один вопрос и дать консультацию. Хорошо что есть компьютер через который можно зайти в кабинет госуслуг. Пока работала за компьютером, заходило человек 5-7 по всевозможным вопросам в результате уходили ни с чем. Ни одной заявки при мне не приняли. Повесьте уровень компетентности сотрудников данного отделения хотя бы до начального среднего уровня
8
3
28 января 2023
Удобное расположение в центре городка, через дорогу парковка. Внутри есть банкомат Газпрома. Сотрудники вежливые , подсказывают , помогают.
3
1
29 апреля 2022
Здесь можно решить любой вопрос! Специалисты разные, но если ситуация сложная - непременно пригласят более опытного сотрудника. Все вежливые и внимательные.
2
4
29 декабря 2022
28.12.2022 в 18.10 была в МФЦ в пос. Старый городок, чтобы выписаться и прописаться по месту регистрации (кроме меня и моей семьи в отделении никого не было). Мне отказали в оказании услуги, мотивировав свой отказ тем, что они не успеют принять у нас документы (сказав, что на оформление необходимо 2,5 час). И вообще сказали, что территориально лучше подавать документы в отделение МФЦ, находящееся в г. Кубинке. Сотрудники также не уведомили меня о том, что я могу сделать это самостоятельно, подав заявление на портал ГОСУСЛУГ ( о чем я узнала в отделении МФЦ г. Кубинка). Обленившиеся, безграмотные!
7
3
11 февраля 2023
МФЦ находится в жилом доме. Рядом парковки нет,но в нескольких метрах магазины и там можно припарковаться.
Сотрудники в центре приветливые, всегда оперативно окажут помощь. В зале есть компьютеры, можно поработать с документами,например распечатать.
Я попадаю всегда без очередей.
3
1
21 августа 2022
На удивление хороший МФЦ, чисто, аккуратно, очередей нет, вежливый и самое главное компетентный персонал. Поэтому пять звёзд!!!
3
3
30 апреля 2024
При пустом зале и неработающем терминале Вас все равно не примут, будете сидеть еще минут 10 перед сотрудниками
2
6 сентября 2021
Часто приходится обращаться в этот МФЦ, т.к живу в этом районе. Всегда ухожу с положитнльным результатом. Сотрудники центра компетентны, доброжелательны, работают слаженно.
3
6 августа 2023
Очень некомпетентное отделение, в разы лучше на кубинке. Неоднократно не могли проконсультировать по пакетам документов и услуг для оформления. Единственно профессиональный специалист Елена, всегда прекрасно помогала с оформлением документов. Остальные просто некомпетентны.
4
1
14 июля 2023
Вежливый персонал. Грамотно отвечают на вопросы,консультируют. Стараются помочь
3
2
22 октября 2021
Единственное МФЦ, где мне уютно. Мне все объяснят, помогут. Пробовала в других-отправляли к компьютеру, а я с ним не очень дружу... Спасибо всем сотрудникам этого МФЦ!
4
26 июля 2023
Отличное МФЦ, профессионалы,быстро,четко. Спасибо им большое.
3
2
2 августа 2020
Возникла необходимость, в связи с изменением статуса дома, оформить кадастровые документы в МФЦ. Очень доволен этим заведение-быстро, чётко, благо желательно.
4
2
5 октября 2022
Мне приходится всегда ездить на старый городок хотя живу на кубинке напротив мфц ,на старом ни разу не отказали всё с чем обращался выполненно на 100 , вообще с кубинкой мфц даже сравнивать не хочу....всему персоналу огромное спасибо и здоровья всем
3
1
13 декабря 2022
Здорово, что такая гос. организация появилась у нас в городке. Свои функции выполняет. Из минусов, как и везде не все сотрудники одинаково вежливы и профессиональны.
4
17 октября 2020
Уровень специалистов, как во многих других местах. Есть грамотные, которые быстро решат вашу проблему, а есть те которых взяли по объявлению. К сожалению безграмотного персонала в нашей стране меньше не становиться
2
2
15 марта 2022
Отвратительно учреждение, всегда очередь, всегда мало работающих окон, в 5 окне каждый раз заседает одна и та же дама , нормально разговаривать совсем не обучена , отчитывает посетителей, каждый раз перевощбужденная, принимает одного клиента по часу
3
3
5 августа 2022
Супер , быстро обслужили все сделали нужно было ждать несколько дней документы ,так они позвонили пригласили все сделали даже раньше огвореного срока.Молодцы ,хороший коллектив.
2
2
22 июня 2022
Просто ужас и кошмар. Сотрудники ни один документ не сделали правильно. На все отвечают идите и делайте сами. Орут. Не соблюдают субардигацию. Я такого хамства не видела нигде вообще. На вопросы предоставить свои фамилии неадекватный ор!!!
4
2