!!!Осторожно сотрудники МФЦ не предупредили о последствиях продажи недвижимости нерезиденту (гражданин СНГ) . Штраф до 40 % от стоимости НЕДВИЖИМОСТИ в договоре, а в некоторых источниках до 100 % . Составляли в МФЦ и оплачивал покупатель,но покупателя предупредили, что дом числится не жилым и переделать его в жилое и сколько стоит озвучили, а то что с иностранными гражданами нужно было через опреденные банки и спец счета. Оплата должна была произойти переводом, ничего не сказали!!!
В ноябре 2023 года оформляли куплю-продажу дома с зем участком в станице можно сказать в предчистовой отделке. Покупатели местные армяне для своей мамы. Живут давно. Лично мы их не знали. Сегодня пришло письмо счастье от налоговой. Дом нежилой во владение больше 5 лет. Пока мы ездили по коммунальным службам. В МФЦ покупатель договарился про договор, который составлялся на месте. Мы приехали отдали документы. В начале мы, потом покупатель. Документы не видели. Доверились специалистам МФЦ. Сказали подойти к определённому времени. Деньги хотели через расчетный счет в втб, внести. Хотели через кассу на расчётный счёт, кассы нет, есть только 2 банкомата, сотрудники помогли внести. Если бы касса была, носитель показал документы. Я думаю специалисты помогли. Мы и талончик брали к специалисту. Чтобы узнать ньансы при продаже недвижимости. Покупатель оказался гражданином Армении, мы поняли только сейчас. Продавали за наличный рассчет, соответственно со скидкой из-за этого. Вся сумма в договоре. Декларацию в налоговой сказали не нужно подавать. По валютному контролю, сделки как-то особенно проходят. Теперь грозит штраф и оплата налога от 20-40%. Для нас от 300 до 600 тр. Мама пенсионерка - инвалид. Как деньги отдавать будем не знаю. Письмо написали в феврале 2025. Продали в ноябре 2023. Выглядит как мошенничество, обращались к специалистам и МФЦ и Банка. Договора при оплате, у нас не было и документы мы не видели, юрист сказал можете рассчитаться, чтобы оплата было до подписания договора. Если бы девушка юрист, который оформлял договор в МФЦ предупредила. Как нужно, мы бы так и сделали. Можно и продать недвижимость и все деньги потом внести за штраф. Как будто жилья и не было. Тем более пенсионеров зачем так обманывать. Получается, что мы враги и оферисты,потому не знали. А специалисты не обязаны знать.
Посещала МФЦ в г. Кропоткин не однократно, очень вежливые, компетентные сотрудники, всегда решали мои вопросы оперативно. Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресепшена Скрипко Н. и Страхову Ю. всегда улыбчивы и готовы ответить на любой вопрос. Желаю всем сотрудникам МФЦ выдержки и доброжелательных посетителей. Работать с людьми очень тяжело, каждый со своим настроением, претензиями, которое пропускаете через себя. Терпения! Спасибо за ваш труд!
Вроде и помогли, но осадок остался.
Недовольная была сотрудница, когда выдавала документы, усмешки какие-то.
Отняла время на звонки, не знает, что справка о нахождении на сво выдаётся бесплатно
Были как на подаче документов, так и для того чтоб забрать готовые. Все очень медленно. Нужно потрать часа 1.5 чтоб просто забрать документ готовый. В помещении душно, работники на ресепшен уставшие и злые. Ещё бы, в зале духота. Их всего 2 кто выдаёт талоны. Сразу вся толпа на них. Медлительные, душные, бегающие по залам за печатью. А про туалет вообще смех, в самом здании его нет надо идти куда то.
Приходили сегодня подать документы, ждали своей очереди в зале как заходишь прямо. Было невыносимо душно, при этом один из кондиционеров не был включен!!!!! Люди сидели обмахивались своими документами, кто то уже еле в обморок не падал! На вопрос сотрудникам почему не работают сплит системы в такую жару (на минуточку, на улице более чем +40), они ответили, что кондиционер сломан, причём уже давно. А теперь главный вопрос - куда смотрит руководство??? Почему люди должны сидеть задыхаться от жары или ещё лучше - падать в обмороки? Как вообще можно находиться в таких условиях?
Сегодня посетила МФЦ в г. Кропоткине и осталась очень довольна. Вежливый и грамотный персонал. Я была с маленьким ребёнком на ресепшене девочки попросили у меня свидетельство рождении ребёнка, чтоб дать льготный талон, так как мне обьяснили заявители с детьми до трех лет обслуживаются вне очереди, что очень удобно. Так же предложили воспользоааться детской комнотой, где можно поиграть деткам пока родители занимаются бумагами. Спасибо за внимательное отношение и оказанную услугу.
Если Вы собираетесь посетить МФЦ, то освободите весь день!!! Минимум часа вы простите в очереди. Приходите с утра чтобы освободиться ближе к вечеру. Одна звезда за то что есть кондиционер, а туалета для клиентов Нет. Звонить на горячую линию бесполезно! Они Не могу повлиять на ситуацию. Удачи и Терпения кто отправляется в это " чудесное" " очень удобное для людей " место
Ставлю 4 звезды только потому что, сидит "охранник". Ну как"охранник" вахтерша, сидит и решает кроссворды, как клиенту отказала пройти в туалет, приговаривая, мол идти на ярмарку. Надо было ей под стол навялить кучу и сказать идти на ярмарку с этой кучей. А так сами сотрудники вежливы и быстро помогли решить проблему с сменой прописки✌🏻
Наш многофункциональный центр просто находка для жителей Кропоткина. Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Отличное местоположение ( не то что наш пенсионный фонд), расположили фиг знает где! Пешком пожилым не добраться, на такси дороговато. Так что МФЦ - это идеальное место плюс функциональность практически по любому вопросу! Я много раз обращалась, абсолютно все мои вопросы были решены. Спасибо огромное!
Приехали в данный МФЦ. На стойке, когда выписали талон предупредили, что народу много, ожидание около часа.
Сидеть и ждать потому, что реально много людей и все специалисты заняты, это одно.
Но когда приходит мадам, заходит к специалистам и как минимум 3 из них окружают эту девушку и с ней долго общаются, тогда как могли обслужить за это время троих клиентов-это перебор.
Люди ждут, ждут достаточно долго, а персонал отвлекают разговорами...
Надеюсь, вы сможете разобраться в данной ситуации и сведете до минимуму данные ситуации.
Время примерное 13:40-13:50, возможно, чуть раньше.
Обратилась сегодня в мфц города Кропоткина. Общее впечатление на 5+, все девочки очень доброжелательные , отзывчивые, стараются помочь. Все очень быстро, грамотно и вежливо
Удобное место, время работы. Парковка отсутствует, потому что центр города. К работе персонала нет вопросов, очень грамотно и квалифицированно проводят приём.
Была сегодня в МФЦ г. КРОПОТКИНА. Обращаюсь редко, давно не посещала, была приятно удивлена тем какие вежливые специалисты там работают! Очень комфортно, удобно, встретили доброжелательно, оказанной услугой осталась довольна! Молодцы, так держать!
Хочу отметить,что из 10 окошек, с 1-10 ,работало три окна☝️. Возле входа,где выдают талоны,на мой вопрос:- где работники делись,почему не все окна работают? Мне ответили,что все на больничном. А окно 10 вообще не принимала,а ходила с одного угла до другого,потом на рынок спокойно пошла. Это что за бардак???😡 Подошла моя очередь через час,а мне говорят:- у вас ещё один документ не хватает. Глаза мои округлились, получается возле стойки не знают,какие документы предоставляют. Сказали ничего страшного,просто обработка займет больше времени. Некому навести порядок,нет хозяина в доме!!!
Сегодня ожидали в очереди более двух часов. Это просто ужас... Попросила у охраны ключ от туалета, обвинили в том , что пришла только для того, что б посетить данную комнату. Ужасные впечатления
Хорошее завидение. Девочки вежливые, но очередь большая, приходиться сидеть по несколько часов. Всегда чисто. Очень мало работают окошек. Всё равно спасибо.
Не раз пришлось посетить МФЦ, ХОЧЕТСЯ СОБО ОТМЕТИТЬ ПЕРСОНАЛ, всё специалисты грамотны и внимательно выполняют свои обязанности. Всегда чисто в фойе и организованноочень всё грамотно.
Посещала МФЦ г. Кропоткина осталась очень довольна. Спасибо девочкам на ресепшене очень хорошо все объяснили. Обслуживалась в 4 окошке , спасибо девушке Юлии.
Уберите "охранницу"-хамку на входе! Это позор так вести себя с посетителями. Я понимаю, что человек советской эпохи, но совка нет уже более 30 лет, и негоже так лаять на людей в 21-м веке.
Отличное МФЦ, всегда помогут, работают профессионалы, с каким вопросом не обращалась, всегда уходила с решённой задачей. Однозначно рекомендую данный МФЦ.
Девочки и мальчики работающие здесь молодцы. Всегда чисто, специалисты вежливые. Хотя казалось бы у них столько за день людей проходит, кто то с плохим настроением у кого то что не получается. Но ребята стойкие, вежливые. Молодцы. Терпения вам и хороших посетителей
Отвратительный персонал на входе! Обратилась к девушке которая грубо отвечала на мои вопросы, недовольная чем-то) на собеседовании лучше бы так разговаривала!
4
4
Вовчик.не от мира сего.
Знаток города 10 уровня
26 июля 2024
К работе МФЦ нареканий и замечаний не имею.работают вполне чётко и слаженно.есть стулья,где можно дожидаться,своей,очереди.пусть сохраняют уровень обслуживания.удачи и успехов сотрудникам!
Огорчил меня этот МФЦ. помимо того, что ожидать приёма пришлось более 2х часов по талону, оказалось, что туалета для клиентов нет! Только служебный и тот на улице. Нужно просить ключ и наблюдать недовольную женщину - охранника, которая подгоняет и стоит чуть ли не за дверью. Отсутствие элементарных удобств и доброжелательности встречается уже нечасто. Но в Кропоткине увы так пока.
В нашем МФЦ работают очень грамотные специалисты!Всё делается чётко, быстро, слаженно. Очень грамотные и приветливые люди всегда подскажут и помогут если возникла такая необходимость.
Хочу оставить отрицательный отзыв,попала не к грамотного специалисту,толком ничего не могла объяснить окно 5.В итоге позвонили с пенсионного сказали не весь пакет документов предоставили для предоставления пособий.Пришлось заново идти в пенсионный нести недостающие документы. Очень безразличное отношение к людям.
Туалета нет для посетителей, люди бывают ждут подолго, была там недавно минут сорок ждала вызова на вопрос у охраны спросила за туалет, мне ответили только для сотрудников было неприятно значит ларёк кофе поставили, а туалета нет как всегда всё для людей только не понятно доя каких.
Очень удобное месторасположение , прямо в центре города Кропоткин, окон много для обслуживания, очередь если есть то не долгая. Не долеко расположен Сбербанк, где можно оплатить госпошлины и другие платежи.
Девушки на ресепшн - весьма расторопные, приветливые и компетентные. В окошках, по-прежнему, можно встретить весьма "советских" представителей соответствующих контор. К примеру, придя к назначенному дню за документами, пришлось с ребёнком на руках ждать полчаса, прежде чем удалось добиться ответа, что документов нет (хотя известно сотрудникам это было изначально, просто пытались выяснить, где они застряли), а получить их удалось только с третьего раза, потому что лишь после второго неудачного похода (опять-таки, к назначенному дню и с ребёнком) мне предложили позвонить по готовности.. И параллельно слушать, что ребенку нельзя брать ручку и бумажку со стола и так далее. .
Очень внимательны и отзывчивый все работники центра! Всегда расскажут, подскажут, посоветуют. Да и вообще многофункциональный центр соответствует названию. Очень удобен тем, что можно решить многие вопросы в одном месте
Большая часть сотрудников не компетентна в своей работе, паспорт меняла, сотрудник оформляла 40минут, и до этого час в очереди, отвратительное обслуживание,
Персонал, довольно хорошо знает свою работу. Из менее важных плюсов есть детский уголок с игрушками. Из минусов то что туалет находится в другом помещении и заперт на ключь.(тоесть без помощи сотрудников туда, не попасть)
Как пчёлки работают. Быстро. Уважительнок отношение к людям. Есть для деток место для игр. Администратор всё подскажет и расскажет. Пришёл и в течении не больше 30 минут попал к специалисту. Есть касса, если нужно оплатить гос пошлину- очень удобно. Если специалист новичок - наберитесь терпения, научится.
Хорошее место где объедено много организаций, очень удобно что бы не бегать по всему городу. Очереди по талон что очень удобно, максимальное время ожидания 30 минут. Хорошие специалисты, обязательно помогут в вашем вопросе, не грубят, ведут себя вежливо с клиентами.
Вежливый персонал, хотя и много новых и неопытных сотрудников, которые в случае своих незнаний обращаются к более опытному коллеге, что приводит к увеличению времени обслуживания. В помещении чисто и достаточно мест для ожидания своей очереди. Также есть зона для детей, пусть и простенькая, но все же. В целом нормальный МФЦ. Необходимые услуги получить можно затратив приемлемое время.