Ужасное заведение!! Невозможно нормально подать документы!! Не известно для чего стоит один единственный терминал для записи, если им нельзя пользоваться, аргументируя это тем, что люди его сломают!! Огромное очереди! Непрофессиональный коллектив администраторов, которые на всех кричат!
Как жаль, что в Ленинском районе, в Видном нет нормального обслуживания населения!
Очень давольна работой данной организации. К стати напротив Мфц через дорогу открылся хороший магазин ХОЗТОВАРЫ. Теперь можно и заодно купить все необходимое.
Хочу оставить жалобу на регистратора Петрова! В 9.00 в МФЦ на первом этаже где я всегда отправляла документы на субсидию из посетителей была только я, а он отправляет меня в окна на второй этаж. На ресепшене девушка сообщила, что подать (отправить документы) можно и на первом. При повторном обращении к Петрову, он отказал мне в услуге и сказал принимать не буду. Сказал: «Берите и сами отправляйте все документы»! Повторюсь я была единственная из посетителей. На мое возмущение согласился помочь отправить документы его коллега. Очень странное, я бы сказала грубое и не клиентоориентированное отношение со стороны персонала. Прошу руководителя данного отделения провести работу с персоналом на тему - как нужно общаться с клиентом и что нужно работать, а не проводить время на рабочем месте!
Удачное расположение!! Грамотный и профессиональный персонал! Удобное расположение помещений и кабинетов! Отлично работает электронная очередь! Везде чистота и порядок!! :)
Это не гос учреждение. Это квест комната. Которую пройти не реально! 15 раз я пыталась создать ребенку учётную запись! Успех 0! И так во всем. Большинство сотрудников не компетентны во многих вопросах.
Огромное спасибо сотрудникам центра за полезные советы и быстрое оформление необходимых документов. Сотрудники-квалифицированные специалисты, владеют всей необходимой информацией. Понимают, что посетители не обязаны знать все тонкости, поясняют все почеловечески, без раздражения. Другим ведомствам неплохо было бы ознакомиться с методами работы этого центра, поучиться такту и терпению.
Ещё раз слова благодарности и пожелания здоровья.
Быстрое решение вопросов, вежливые помощники - консультанты. Просторная парковка. Вопросы решаются компетентно. Можно сразу сфотографирования на документы. Для граждан других стран возможна регистрация.
Вообще, тому кто придумал и внедрил МФЦ отдельное место в раю. Напрягает появление "живых" очередей. Не понятно зачем??? Но в целом, те кто обращался в любую организацию за любой бумажкой раньше, понимает о чём я.
Будем надеяться, что в будущем МФЦ не превратятся в учреждения советского образца.
Там всегда очень много народу, но это не проблема, т.к. и ресепшене всех быстро обслуживают и то что там работает много персонала, все проходит очень быстро.
Доброжелательные сотрудники. В один день оформили квартиру в собственность и на прописку подали документы. Всё чётко объяснили и в многом в чём помогли. Спосибо девчёнки.
Спасибо большое всем сотрудникам МФЦ г. Видное! Документы оформляла Измайлова С. быстро, четко. Очень вежлива, корректна! Не ожидала такого квалифицированного подхода от обращения в МФЦ. Нет очередей - это заслуга специалистов при входе, у терминала! Галина Б.
1
Anna
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
В целом нормальный МФЦ для Московской области, но услуга Получение загранпаспорта нового образца на ребенка безобразно организована!
Подали документы в МФЦ Видное, готовый паспорт должны были получить там же. Но по какой-то неведомой причине нас отправили получать готовый паспорт в УМВД России по Ленинскому г. о., причем нас об этом не проинформировали, по телефону о статусе заявления нам ничего не смогли ответить, пришлось ехать в МФЦ, чтобы узнать о том, что паспорт в УМВД! Естественно, у УМВД по Ленинскому г.о. ужасно неудобный график работы, телефон не отвечает, на письма по электронной почте тоже не отвечают..
Не понравилось!!!
Работники Мфц встречают людей с недовольным лицом, грубят, неграмотные, во многих вопросах не разбираются. Особенно меня удивила Инна Игоревна своим непрофессионализмом, очень грубая, несдержанная, при попытке что то уточнить становится агрессивной.Если она выбрала профессию, которая требует уважение к людям, то она должна придерживатся этого. Таким работникам не место в Мфц!!!
о! самодурство и вахтерчество. полное не знание законов. не смог получить свидетельство о рождении ребенка. в москве все делается без проблем. тут же на ресепшене лезет со своим вопросами, дайте документы, а вы откуда, а почему в Москве рожали? да тебя волнует? тьфу просто, и это после того как отстоял очередь за электронной очередью, чтоб потом стоять в порядке живой очереди. сотрудница закса просто неадекват.
Хочу поблагодарить за квалифицированную помощь сотрудников МФЦ, особенно Хавву, без нее бы не справилась с заполнением формы на Госуслугах. Очень жаль что нас заставляют самостоятельно делать ту работу которую раньше делали быстро и качественно сотрудники мфц.
Не совсем компетентный персонал, в некоторых вопросах вообще не ориентируются. Посылают от одного консультанта к другому. Персонал толком ничего не объясняет. Не очень удобная навигация по зданию.
Более убогого МФЦ не встречал. Нас сайте МФЦ записался на приём, приезжаю в назначенное время, мне сотрудники объясняют, что услуга не оказывается!!!
Удивительно!!!! Услуга на сайте МФЦ указана в числе оказываемых, запись на прием для оказания услуги есть, получение пин-кода при записи работает, в общем все есть, а услуги нет. При этом на удивление: сотрудники открыто пояснили, что всякие упоминания нормативных предписаний в их помещении не работают. Вы в своем уме?!!!
Убожество и беспредел!
Обходите этот МФЦ стороной если есть возможность!
Просидела в очереди час, меня никто не пригласил по талону, стоило только кому нибудь зайти в зал старший администратор тут же подбегала, когда я обратилась к ней и сказала, что зал пустой, а я прождала час, она ответила, что это я невнимательная и пропустила свою очередь! Как??? Мой талон не вызывали, а в окна люди просто без талон и очередей приходили! Вместо того, чтобы решить проблему, она меня во всём обвинила! Девушка явно не доросла до этой должности! Зато охраник молодец, получше многих специалистов, знает как с людьми себя вести.
Удобный МФЦ, много окон и разделены, нет общего столпотворения. В Центральном зале кофейная лавка, с на удивление вкусным кофе. Время ожидания по талонам приемлимо.