Выражаю большую благодарность врачу-терапевту Прозоровой Анастасии Викторовне за внимательность и компетентность. Желаю здоровья и успехов в нелегком труде, а также всего, всего самого хорошего.
Благодарный пациент.
В целом можно собрать все отзывы, причём не очень хорошие, скопировать и вставить. Новый уровень регистратуры - «Я вам карточку не дам, я устала уже вставать, идите так», куда идти я вам тоже не скажу. Но если долго умолять, то что-то подскажут. Спасибо, что хоть перезванивают и волшебным образом можно попасть за справкой. За это две звезды.
Врачи все время меняются, квалификация низкая, только выписывают направления к другим специалистам, на приеме к больному не прикасаются- не послушают, давление не измерят, про ортопеда просто писать трудо- весь академ ходит с тросточками и с палками, не знаю вылечил ли он хоть одного человека, он хирург, но никак не ортопед.
Отвратительное отношение к пациентам, периодически без моего ведома закрывают карточку по прохождению диспансеризации, приходишь на приём на диспансеризацию (раз в год, лишний раз стараюсь в эту поликлинику вообще не обращаться), приходится каждую услугу клещами вытаскивать, ещё через губу говорят вам надо, вы и просите! Мало того что вообще не осталось специалистов, так ещё и такое отношение!
Больше 20 лет наблюдаюсь в этой поликлинике. Раньше мне в ней нравилось больше, чем сейчас. Нет многих специалистов, очень трудно записаться к тем, кто есть. И это хорошо!!! Я стала закаляться и перестала болеть!
Потеряли карточку ребёнка. В регистратуре сказали, что карточки вообще нет. Педиатр говорит, что карта есть. На вопрос где карточка, мне никто не ответил. Документы с роддома как я понимаю утеряны в несуществующей карте
Раньше, конечно, обслуживание было гораздо лучше, НО... По сравнению с другими поликлиниками городскими, на сегодняшний день, считаю, что поликлиника ТНЦ еще очень даже отличная!! Конечно, нюансы есть везде, но лично я, ее пока ни на какую менять не планирую!!
Пришли с ребенком 8 лет, к детскому стоматологу с острой болью, без снимка просверлила и поставила какое то лекарство, какое так и не сказала, но сказала что надо срочно в течении 10 дней его залечить иначе будет воспаление .Иду в регистратуру( это был вторник) мне говорят записи нет и будет только в понедельник, и по хорошему попадете к ней только через 2 недели. И вообще она сама должна вам дать время на долечивание. Иду к врачу обратно , а она мне выдает:-я даю сама на долечивание только тем кто был записан через регистратуру 🤦🏽♀️ если нет записи идите в другую клинику !!!! Это вообще как ? То есть по факту , она отказала в повторном приеме ребенку. Повезла его в стоматологию в Северске так как зуб продолжил болеть , где ему сразу сделали рентген и сказали, что его лечить вообще нет смысла так как там полностью рассосался корень и он только на удаление 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
К сожалению, это ад. Всем кто болеет или вынужден взаимодействовать с поликлиникой сил и терпения. В общем, последний косяк этой поликлиники - записываюсь через госуслуги к терапевту, а у нее нет электронной подписи для документов. Говорит идите и переписывайтесь. Спускаюсь в регистратуру, администратор с наездом мне говорит "что вы хотели у нас все врачи такие (без подписи)". Говорю ей я хочу получить необходимые документы (справки и рецепты) положенные мне по закону. И тут начинается препирательство, которое закончилось после призыва к человечности.... Очень жаль, что нет теста на человечность при приеме на работу... и людям приходится терпеть как кто-то повышает значимость за их счет.
Как после бомбёжки здание!
А врачи так вообще все как будто на пенсии но уходить не хотят с должности! Базил нет больнице, хирург заставляет рабуваться в кабинете но при этом сама ходит в сменой обуви по кабинету и выходит грязь собирает в коридоры, Педиатр София не компетентен, приходила без перчаток и бахил, даже когда ее просила надеть пакеты опиралась и с друдом надела их, не когда не улыбалась ребёнку, вечтео нечего не объясняет что прописала, и рецепты пишет на листочке в клеточку!
Что модно сказать . Педиатры здесь отзывчивые , придут на помощь всегда . В детском отделении чисто , нареканий нет . Регистратура работает детская на "ура". Про терапию ничего сказать не могу . Оценка только в детство .
Создали все условия чтобы ходить только в платные поликлиники, справку ребенку не взять, записаться нужно чуть не за неделю, постоянно очередь, по телефону не дозвониться. Были записаны на УЗИ, потом оказалось , что нас вообще в списке записанных не было, хорошо доктор подошла к нам с пониманием и приняла нас, ей большое спасибо!
Отличная поликлиника. Грамотные врачи. При вызове врача на дом приезжают и нареканий не возникает. Отзывчивые, человечные, несмотря на огромный объем работы и небольшую численность персонала. Также хочу отметить главного врача, которая оперативно реагирует на все возникающие вопросы.
Моё уважение всем сотрудникам учреждения.
Кабинет 306 не понятно как работает! На двери ни расписания, ни временного объявления когда будет специалист по выдаче направлений к узким специалистам. Была неоднократно, ничего не меняется. Приходится бегать по поликлинике в поисках работника.
Напишу про педиатрию. Во взрослую сама ходу редко, потому что там и 1 звезду не поставить. А детское отделение получше, врачи адекватные, по крайней мере на нашем участке. Шикарный дежурный врач. Даже с очередями получается бороться, редко стали сидеть часами.
Отличная поликлиника, квалифицированные специалисты, вежливые. Удобное расположение. Есть лифт. В процедурном кабинете умеют найти подход к маленьким детям. После укола они не плачут. 😊
Это ужас какой то. Пытаюсь уже час дозвониться и никаких результатов. Позиция в очереди космическая каждый раз.
Прикрепились к этой больнице. Заболел ребёнок (ему 4 месяца) , пошли к дежурному врачу фамилию и отчество не помню Имя Оганес, нам выписали такие лекарства, которые не всем годовалым детям можно. Осмотр проводил на руках, назначения фотала на телефон. Я в ужасе от этой больницы.
Плохая поликлиника. Толком врачи не работают, сервис стремящийся к нулю. В кабинет можно только в бахилах. При этом бахилы не продают и не выдают. Большие очереди. Отписался в итоге
Само здание поликлиники позволяет разместить большое количество специалистов. Но, видимо, руководству это не надо. Они работающих то, удержать не могут. Терапевты бегут от туда, проработав несколько месяцев. Узких специалистов мало и не все. Попасть к врачу нереально, запись на 2 недели вперёд. Пытались ввести систему записи за 2 дня, но видимо что-то пошло не так.
Плохова то.....к сожалению,
Трудно попасть даже к терапевту...
Не гогоря про узких специалистов .
Очень хороший доктор Онколог фурсова ольга николаевна.внимательная ,отзывчивая , грамотная.
Всегда поможет советом.
Поликлиника не для людей. Просто здание. Кто давно не был и обслуживался в частных клиниках вздрогнут! Нет бвхил и масок, в поликлинике нет аптеки,чтобы оперативно купить. Отстоял очередь на забор крови-нет маски: "Аптека через дорогу". Если каждый так будет на своем рабочем месте хамить мы к чему придем!!! Лет 15назад это было лучшее учреждение города: комфорт, высококвалифицированные специалисты, отсутсвие очередей, уникальные услуги и процедуры.....
Хочу предупредить всех ВЗРОСЛЫХ пациентов !
Стоматолог Зуева Нина Леонидовна , испортила мне 3 зуба !!!
Пришла с плановой проверкой , в итоге заплатила за платные пломбы 7000р. - потеряла один зуб, два покалеченных...ТНЦ , смените срочно стоматолога !!! Ужасно...
В целом больница хорошая, особенно молодой персонал.
Самое ужасное мед/заведение в Томске. Начиная с регистратуры и заканчивая профессионализмом врачей. На прием ни к одному врачу попасть не возможно, а если и попал то 5 часов будешь сидеть в очереди чтобы взять направление к другому врачу или закрыть больничный. Врачей толковых нет, остались только те кому как бы досидеть до пенсии , жалко молодых толковых докторов которых вы просто съедаете ,потому что они заставляют вас работать.Была свидетелем этой сцены, и спасибо молодому доктору терапевту который настоял на проведение ренгена после ковида, где была обнаружена 2х стороняя пневмания, а мне закрывали больничный. Невролог, так это вообще ужас тихий.... Если тебе дорого твоё здоровье, обходи стороной это заведение.
Хорошие врачи и медицинский персонал. Очереди на прием движутся достаточно быстро. Внимательные специалисты. Отношения к маленьким клиентам хорошее. Рекомендую
Отвратительное учреждение. Никакого уважения к людям! Главный врач даже не знает что происходит у нее на первом этаже! Врачи забыли что они давали клятву Гиппократа. Никому не советую туда обращаться, подведёте много времени и никакого результата.
Была на приёме у эндокринолога Подгорновой очень внимательная врач. Объясняет все на понятном языке все ясно и понятно. И медсестра хорошая. Мне понравилось. В наше время такие врачи эта редкость
Записаться по телефону - невозможно. Звонила с 8 часов утра, а в ответ :"ваша позиция в очереди 187,ждите ответа".
В конечном счете, через два дня безуспешных попыток записи по телефону, я поехала в больницу сама. Мне нужна была только справка о том, что я здорова. Меня отправили в кабинет для оформления больничных листов, где мне выписали подобие на справку, в котором не было написано даже диагноза. На мой вопрос о диагнозе, мне сказали, что информация конфидециальна и диагноз может писать только врач.. Я снова пошла в регистратуру с тем же вопросом: "Как я могу получить справку о том, что я здорова". Тоолько после этого меня на следующий день отправили к терапевту. В очереди я сижу уже 3 часа, работает один врач. Итог: регистратура работает отвратительно!, организация записи людей к врачу на нуле, всё очень долго. О работе врача я ничего не могу сказать, на прием не попала. Надеюсь "пока". На дом приезжало 3 разных врача, осматривали и выписывали подходящие препараты - за это целая звезда.
Самый главный минус - очереди... В них можно просидеть пол дня.
В регистратуре работают хамоватые сотрудники.
С утра просто невозможно дозвониться для записи в колл- центр. Трубки сбрасывают. В итоге тратишь все деньги на телефоне и остаёшься без записи к специалисту.
Плюсы - врачи дают направления на необходимые обследования.
Я не знаю кто виноват , но факт остаётся фактом !!! Вся история началась с вызова врача , который в течении двух недель так и не приехал, записаться на приём к врачу невозможно, ждите врача , далее был больничный , я думала у меня нервный срыв случится ! Если в приёмную поликлиники позвонить , они ничего не знают , отправляют звонить на номер , где говорит автоответчик для вызова врача с симптомами , ну и понеслось всё по кругу….
Участковые педиатры очень часто меняются. Очень плохая организация приема по времени и без. Очень высокая нагрузка на врачей,так как адресов много,а кадров не хватает.
Оооочень проблематично записаться! Позвонила для записи к узкому специалисту, как и положено ровно в 7:30 был совершён звонок. После 9 минут ожидания на линии, решила воспользоваться функцией обратного звонка, нажав цифру 1. До 9:00 утра обратного звонка от оператора так и не поступило. Решила перезвонить сама ещё раз и «о чудо» спустя ещё 5 минут ожидания мне наконец-то ответили. Достаточно вежливая девушка на другом конце провода пояснила, что записи уже нет к данному специалисту, для записи необходимо теперь звонить в другой день. На мой вопрос относительно обратного звонка мне пояснили, что сама функция конечно же работает, но в приоритете все же те, кто остаётся на линии и дожидается ответа оператора. Обратные же звонки обслуживаются в самую последнюю очередь, т е вам все равно перезвонили бы, ближе к обеду скорей всего.
Мне все же удалось записаться в другой день, ожидая звонка на линии, но считаю недопустимым такой сервис поликлиники! Не надо вводить людей в заблуждение! Уберите тогда вообще эту функцию «обратного звонка», она абсолютно не актуальна!