Могу сказать только хорошие слава про данный банк и про обслуживание. Все просто супер. Дружелюбные сотрудники, клиентоориентированный банк! Спасибо еще раз огромное сотрудникам офиса и его руководителям!
Наплевательский банк. Как жители Казани имели там счет, в Москве обратились в крупное агентство, для одобрения ипотеки, озвучили этот банк, выяснилось только с этим банком у них нет контактов, так как банк неконтактный, но они направили запрос, за месяц они им не ответили, и мы даже вместе звонили в банк. Банку ни партнеры ни клиенты не нужны. В итоге нас спокойно одобрили в другом банке и мы рады, Тимер банк дебетовые счета и вклад закроем. Скорее в банке все на грани существования банка раз уже такой подход спустя рукова.
Невероятно ленивый банк! В Москве единственный офис, в нем работает только одно окно! Бюрократия невозможная! Очень долго заполнять длинный бланк. Когда я пришла заключить договор, у них случился сбой связи надолго. Условия вклада выгодные, но гамучилась два часа с договором и потом ещё с приложением. Оно самое нелепое и неудобное из тех, что я только видела. Сегодня банк отклонил мой перевод себе же из другого банка. Я нервничаю и теряю прибыль. Воскресенье. В Москве нет и 13 часов дня, а служба поддержки уже не работает!!! После долгой рекламы смогла только оставить сообщение на автоответчик. Ни выгодные условия, ни видимость безопасности не вынудили бы меня обратиться в этот банк, зная, как они ведут дела. Никому такую головную боль не советую.
От банка осталось приятное впечатление. Правда, не могу сказать, что обслуживание быстрое, но операционистки внимательные и стараются. Большое помещение и есть , где подождать пока тебя примут.
Отличный банк, подавала заявку на ипотеку через интернет. Мне позвонили, всё рассказали, есть программа на покупку дома с земельным участком (такое есть не во всех банках). Приезжала в отделение с документами. Без очереди приняла сотрудница, которая меня ждала. Всё быстро и компетентно заполнили. Отделение в пяти минутах от метро. Потом позвонили, извинились, за отказ.
Отвратительный прием клиентов, такое ощущение, что здесь новым клиентам банка вообще не рады, нашли тысячу причин, чтобы не принять в ряды своих клиентов. Ни кому не советую этот банк!
На всех официальных сайтах города Москвы показывают один курс валют, а по факту курс гораздо ниже и по телефону робот говорит вам курс выше, типа для банка в Казани. Развод чистой воды. Не советую этот банк.
Среди многих банков, в которых имею опыт обслуживания как юридическое лицо, этот банк выделяется в худшую сторону. Единственный сервис, который находится на уровне - это техническая поддержка банк-клиента через интернет. Всё остальное совершенно неудовлетворительно. В частности, в банке существует обеденный перерыв для обслуживания клиентов, что в наше время само по себе нонсенс для банков вообще и для работы с юридическими лицами в частности. В операционном зале на Бахрушина 3 операциониста. Часто приходится сидеть в очереди на обслуживание. После закрытия в Москве филиала и открытия отделения основного банка пришлось проехать по трём офисам, пока наконец решился вопрос по обслуживанию организации. Открывать счетов в будущем в данном банке не планирую.
Отделение на Спиридоновке, Москва: "специалист" Сьянова внятно не отвечает ни на один вопрос, касающийся работы банка, разговаривает тихо и сквозь зубы, на любое слово или движение клиента поднимает бровь. Ощущение, что находишься в зоопарке. Просьба к руководству банка внимательнее относиться к подбору персонала. К завкассой Якупову никаких претензий. Ставки и условия по вкладам хорошие.