Вкусные блины, супы и каши. Ребенок обожает гурьевский десерт ( манная каша с добавками). Можно расплатится бонусами спасибо. Есть приложение, и своя бонусная программа.
15.02.2024 в 10:05 на адекватную просьбу в вежливой форме попросил повара-кассира Татьяну принять заказ, так как в очереди было уже 3 человека. Но в ответ я получил хамство.
Надеюсь у нее все хорошо в жизни, а эта ее реакция чистая случайность.
Доброго дня! Не часто захожу в Теремок. А после визита в апреле, думаю и вовсе не пойду. Претензия к персоналу, точнее к конкретному сотруднику. Дама не убедилась, что оплата за заказ прошла, хотя времени было более чем достаточно. ( пока я ждала готовности около 5 минут) При следующем визите мне устроили буквально скандал, сказав, что я поела за ее счёт. Мне кажется обязанность кассира убедится в наличии чека об оплате. Вообщем осталось весьма неприятное ощущения от претензий персонала. Справедливости ради замечу, что руководство извинилось, но увы осадок остался. И как говорила выше, желания посещать данное заведение больше нет!
Очень грубая женщина на кассе. На просьбу изменить в заказе объем напитка с 0,3 на 0,5 кассир сказала, что уже пролила 0,3. Полностью пропало желание делать заказ.
Теремок хорош, как всегда. Быстро и вкусно. Сам фудкорт тоже понравился: столики распределены так, что можно сесть или с видом на все точки общепита или немного за углом, на повороте в торговые галереи.
2
Посмотреть ответ организации
Alena
Знаток города 7 уровня
9 августа 2023
Вкусно готовят, все свежее. Пекут блины прям перед подачей. Очень вежливое обслуживание с фирменным стилем общения, очень приятно зайти покушать блинчики разные и попить компот )
Очень милые девчата и конечно изумительная кухня,приятно позволить иногда себя побаловать унылой осенней порой настоящей русской едой,тем более абсолютно уверен в качестве каждого блюда)))
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Семенов
Дегустатор 6 уровня
27 февраля 2024
Лучше берите с собой, когда агрессивная барыня швырнёт вам еду, есть вероятность, что она вывалится на поднос. 20:40, 27 февраля, заказ 56, вы посмотрите по камере, что у вас происходит на выдаче. Она небрежно швырнула абсолютно всё, сахар, ложечку, еду на тарелках, еду с собой. Чай плесканулся на поднос естественно. Просто испортила аппетит и отношение к данной точке. Еду с собой она просто вывалила в пакет и швырнул пакет, без салфеток, вилок ну просто два контейнера в куче.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2023
Еда вкусная. Очень уж медленное обслуживание. Как минимум, не хватает одного кассира, а по-хорошему нужен еще человек на кухню. Пока дождешься своей очереди можно передумать и пойти в соседние заведения.
Вторую кассу не открывают, очередь стоит минут по 30, повара не двигаются. Кассир и собирает заказ и пробивает на кассе.
Отвратительное отношение к клиентам.
Шевелиться не хотят.
Примите меры, увеличьте штат сотрудников, которые ПОНИМАЮТ для чего они здесь.
Как уйдёт макдак все начнём питаться нормальной едой, блинами, супами и пр. Вкусно ой, такой как в Теремке. Вкусно, полезно и относительно недорого.
А к сударю быстро привыкаешь...приятно это слышать... Традиция прям... Молодцы.
Сделали заказ в приложении!
Доставку молча отменили, не позвонили не предупредили не чего! Деньги не возвращают, такого ужасного отношения не встречали не где! Оператор на линии не чего внятного сказать не смог, спасибо за испорченный обед всему отделу!
Всегда косячат, не знаю, почему именно здесь.... В другом теремке такого не было. А тут 3 раза была и все три раза у них что-то идёт не так. Попросила блин "морской богатырь" сделать без зелени, так нет же... Зачем?! То заказ мой отдали кому-то ещё, то блюда перепутали и на мой поднос, поставили чужой суп. Причём я сказала, что суп не мой, так вместо супа почему -то убрали мой блин и с моим морсом пыталось отдать другому клиенту. Вы скажете: наверное день такой был, но нет эти ситуации были с разницей в несколько месяцев.
Отношение отвратительное!
Однажды не положили квас с собой, ладно..
Сегодня попросил списать бонусами спасибо, во первых не нажала нужную кнопку и утверждала что спишут 1 рубль старты, а итоге больше тысячи руб списано с карты..
прям не рекомендую данное «заведение»
Заказал капучино, капучино оказался разбавленным, как будто пьешь воду. Попросил поменять, вкус остался таким же. Если хотите брать кофе, то только не тут! Надеюсь отзыв поможет наладить работу кофемашины.
300 рублей за «губку» из курицы под названием котлеты. Курицы там нет, больше похоже на соевое мясо. Ужасная консистенция и вкус. Пюре ненатуральное и засохшее. Еда холодная, качество на нуле! Сырный суп за 250 рублей это несоленая вода с плавленым сырком дружба. Ужасно!
Крайне вежливый сотрудник (Богочанов), помог с меню и рассказал про приложение Теремок.
Кассиры Теремка - лицо фирмы, с которыми всегда приятно обращаться.
Вкуссно и качественно, единственное слабое место - кофе, маленькие порции. Можно использовать быллы Спасибо от Сбербанка.
Посмотреть ответ организации
Галина Коротаева
Дегустатор 4 уровня
16 октября 2023
Сегодня в блин "Цезарь" положили, вместо листьев салата, ту часть, которую все выбрасывают... Ты, не зная что там, думая про кусочек курицы, пытаешься проткнуть его вилкой и получаешь это в соусе себе на одежду. На вопрос: "Зачем это класть, если это не съедобно?" - получаешь ответ, что это "салат".
Отвратное обслуживание, ждал у кассы 10 минут пока кто нибудь примет заказ, в итоге никто его не принял. Кассирша просто проигнорировала меня даже после просьбы принять заказ.
Хамское отношение на кассе. Заказывал кашу с чипами. Продавец не расслышала, положила в заказ просто кашу, когда я уточнил, очень оскорбилась и обвинила меня в том, что я не говорил, что с чипами, хотя я 100% говорил. Далее. Заказ был готов, я не знал этого, сидел рядом с теремком, продавец смотрела на меня и ничего не говорила. Только когда я сам подошёл и уточнил, оказалось, что заказ можно забирать. Отвратительное хамское обслуживание. В других местах теремок люблю, здесь прям жесть какая-то.
Как давний клиент теремка, я крайне впечатлен таким заметным ухудшением качества еды и сервиса. Заказал блин терем, попросил добавить минимум майонеза. В итоге мне дали какой-то суп из майонеза, есть это мало того что не вкусно, а ещё и крайне вредно и калорийно. На кассе сказали, что майонеза добавили меньше (тоже не правда), а много добавили горничного соуса. Для вашего сведения, это почти чистый майонез! Я надеялся что хоть администратора позовут или переделают этот ужас. Нет! Мало того, что ничего не переделали, так ещё и начали спорить и огрызаться (особенно Евгения). В итоге выброшенные на деньги на ветер. Я понимаю, что в стране кризис, но так если у вас все так плохо, надо предпринимать какие-то меры.