DNS Технопоинт
232 отзыва
10 ноября 2023
Консультантов нет. Всего 2 кассира. Хотя кнопка в терминале позвать консультанта есть. Есть витрина, но товар посмотреть нельзя. Совет тебе тоже не дадут. Чисто склад. Тогда почему не назвать магазин как пункт выдачи?
Очереди и персонал не дружелюбный.
2
15 мая
Заказал онлайн,оплатил,получил товар.
29 мая 2023
Магазин электроники и компьютерной техники в универмаге Московский. Большой выбор товаров, удобное месторасположение. Профессиональные консультанты продавцы.
1
6 декабря 2021
Магазин большой, много бытовой цифровой техники, персонал доброжелательный, один минус нет доставки в другие регионы нашей большой необъятной страны. Покупал блендер в Санкт Петербурге нет нигде, только вм Москве. Пришлось ехать.
3
4
23 мая 2024
Полный игнор,консультировать не хотят,на мои просьбы помочь молодая особа заявила что у нее один сотрудник на выдачу и все,поэтому сами там как нибудь,..
3
2
6 мая 2024
Консультанты помогли подобрать все что нужно, оформить заказ, доставка очень быстрая. Если что то не подошло - обмен без проблем.
16 января 2022
Большой магазин, людей мало, удобная зона "погрузки-разгрузки", есть выдача товаров из интернет-магазина, большая складская зона.
Но продавцы не делают ничего от слова совсем. "Пакет возьмите сами, скотч вон там, а нам шевелиться лень, будем обсуждать посетителей". Получали заказ из ИМ, хорошо сами подошли переспросить про упаковку, нам сказали, что мы забыли коврик. А если бы не подошли, то не сказали бы? Неприятное впечатление, если будет возможность, больше не придём.
3
28 сентября 2023
Ужасная компания!! Оплатил товар и доставку 10 числа, в итоге самому пришлось забирать товар, это было 21 числа, сегодня уже 28, а деньги за доставку до сих пор не вернули!!! В службу доставки не дозвониться! Ни пояснений, ни извинений!!! Безобразное отношение к клиенту!
1
11 декабря 2023
Обыкновенный магазин, но с парковкой там очень не очень, мест практически никогда не бывает
8 марта
Быстрое обслуживание.
1
7 марта 2024
На компе полетел винчестер, попросил девушку вечером заехать в днс взять жесткий диск. Скинул ей код товара. На выдаче ей подсунули жёсткий диск во вскрытой пожёванной упаковке перемотанной скотчем. Диск явно б/у. При этом без пометок (уценок и тд), стоимость как за новый. Буду делать возврат.
Днс превратился в барахолку. Торгуют поддержанными товарами. Никакого контроля качества. Не рекомендую приобретать товары в этих магазинах.
2
2
30 мая 2024
Всегда приятно приходить, быстро, четко. Всегда убрано. Молодцы
16 октября 2023
Отвратительный уровень сервиса. Заказ был оплачен в конце октября, до сих пор доставка не организована. Подумайте прежде чем оплачивать товар как юридическое лицо, ждать доставки будете бесконечно (Заказ Г-00438307от 28.09.2023)
1
1
19 декабря 2022
Хуже Продавцов и службы доставки чем в магазине DNS я не видел и не слышал. Приобрел 3 ноутбука через интернет магазин DNS, Оплатил, в том числе доставку. Ждал доставку с пятницы по понедельник. При этом неоднократно звонил и уточнял что с моей доставкой, но получал ответ: Ждите смс сообщение 🤦♂️. Должны были привезти в пятницу. Перенесли на понедельник, После того как в понедельник после доставка в указанный период не пришла, смс уведомление так же не прилетело, позвонил в службу доставки и …. Ничего нового не услышал. В связи с чем, уточнил где я могу сам забрать приобретенный товар. Мне сказали что мой товар лежит в магазине DNS на Комсомольской 6. Я сказал что подъеду и заберу оформите мне самовывоз. И знаете что? 😂Через 2 часа, в момент когда я подъезжал к магазину, мне наконец пришло сообщение о подтверждении доставки 😳. Обратившись в пункт выдачи я не увидел и не услышал ничего что могло изменить мое впечатление о сотрудниках магазина, так как не услышал даже банального -«извините». Очень хочется чтобы руководство DNS прочитало этот отзыв и испортило предновогоднее настроение своим сотрудникам , так же как они испортили его мне.
6
2
7 ноября 2023
очень благодарна девушки консультанту, решила очень быстро мою проблему!
запомню на всю свою жизнь ее доброту и понимание ☺️
1
22 февраля
Быстро получил заказ
28 ноября 2024
отвратительное обслуживание! нигде ничего не указано! стоял в одну очередь - послали в другую! повесте таблички в какой очереди кто обслуживается!!! юр лица очередь вообще не движется, а рядом стоят несколько сотрудников и ничего не делают!
1
1
2 февраля 2023
Покупали телевизор. Выбрали модель, приехали посмотреть в салон DNS в Химках рядом с домом, на сайте числился 1 экземпляр, оказалось, что это витринный образец. С витрины мы покупать не хотели.
Консультант дал рекомендацию, сделать перемещение в их магазин. Или поехать в тот салон, где в наличие есть несколько штук.
Что мы и сделали. На сайте выбрали магазин в ТЦ Универмаг «Московский» (г. Москва, Комсомольская площадь, дом 6), где было 3 телевизора нужной нам модели.
Предварительно супруг оформил заказ через официальный сайт (заказ № Г-02812757). В состав заказа входил телевизор, а также дополнительная платная услуга «Проверка ТВ на битые пиксели».
К 8 вечера 01.02.2023 мы приехали в ТЦ Универмаг «Московский», где у сотрудника получили информацию, что проверка на битые пиксели не будет произведена, так как у них только два сотрудника на кассе и в зоне выдачи и они не могут покидать своего рабочего места и что проверку на битые пиксели мы можем произвести самостоятельно на стойке проверки товара, используя всем известный видеохостинг (где много соответствующих видео). Дополнительно сотрудник сказал, что если мы заберем ТВ домой и найдем недочеты у нас будет 2 недели на возврат товара.
При этом мы приехали в магазин специально, для того чтобы в случае выявления некачественного товара, сразу посмотреть на другой экземпляр.
Про перемещение товара в другой магазин с целью получения проверки телевизора на битые пиксели, нам ответили, что срок перемещения 3 дня. Для нас время играет значение, тем более, я повторюсь, что мы сделали заказ заранее и приехали в этот магазин специально!
Далее мы оплатили телевизор в 20.02 час (Документ Г-02812757). Этот же консультант вынес нам нашу покупку и «дотащил» до зоны проверки товара.
Упаковка телевизора с диагональю 65 - огромная.
Все наши трудности по проверке товара - консультанта вообще не интересовали! Предложения о помощи вскрытия коробки с его стороны даже не поступило, а между тем, телевизор мог быть и разбитым на складе. Но, видимо, это не входит в обязанности работника магазина!
В зоне самостоятельной проверки нет даже стойки под ТВ, пришлось выкручиваться, ставить телевизор на стул и держать руками, чтобы он не упал!
Для осуществления «рекомендации» консультанта по проверке на битые пиксели требовался wi-fi. Причем подключать его пришлось от своего телефона, так как для покупателей wi-fi у магазина нет, а есть только для подключения техники сотрудников, как нам ответил все тот же консультант.
Причем, хочу обратить внимания, что потока клиентов за час с лишним, который мы провели в салоне (а нам понадобилось именно столько времени, чтобы осуществить все манипуляции с новым ТВ) не наблюдалось.
С упаковкой ТВ после проверки, помощи нам так никто и не предложил. Было видно, что консультанты иногда поглядывали на нас, но бездействовали, оставаясь на своем рабочем месте. Наверное, со стороны это выглядело очень забавно, что мы как обезьяна с очками (а именно так мы себя и чувствовали, маневрируя между телевизором, стулом, подключением wi-fi и поиска соответствующего видео для проверки пикселей) прыгали с этим телевизором.
Целого скотча в зоне проверки не было, лежала только пустая бабина от использованной ленты. Веревку мы тоже не нашли. Обернули лишь пленкой. Подходить еще раз к консультанту с просьбой дать скотч желания не было никакого.
Стойка, кстати, была с пустыми коробками, которые ранее оставили другие покупатели.
Уважаемые руководители магазина, сложно описать весь спектр эмоций, который был испытан нами во время покупки техники в Вашем магазине.
Работники магазина являются лицом компании и отражают политику компании.
Покупая любую вещь в магазине, хочется, чтобы к тебе отнеслись с уважением, и не важно дорогостоящий ли это телевизор или батарейки. В магазин хочется возвращаться для последующих покупок!
В любой работе, конечно, есть человеческий фактор, но своим знакомым вряд я бы посоветовала делать покупки в конкретном магазине DNS в ТЦ Универмаг «Московский» и обязательно задумаюсь совершать ли самой какие-то покупки в DNS.
8
3
20 апреля
Быстро выдали заказ
14 июня 2022
Персонал отличный, быстрое и четкое обслуживание, люди отзывчивые, товары качественные сразу со склада и близко от метро находится,всем советую
2
4
27 июля 2021
Заказывал комплектующие в этом магазине, с услугой сборки. Сотрудник Андрей, с хвостиком на голове, в последующем, когда забирал заказ, говорил о том, что он занимался сборкой.
Так вот что хочу сказать, я не специалист в этом всем, но когда принес домой собранный ПК, он перестал работать через пару дней. Не было времени вести пк обратно в магазин, позвал друга, который разбирается в железе. Оказалось 1) Ужасный кабель менеджмент был сделан. 2) Не до конца был подключен БП
3)SSD просто был прикручен к корпусу, но не подключен
Вопрос: За что Вы берете деньги??? Когда работа сделана не качественно. Еще было сказано, что проверить ПК в данный момент нет возможности. Где вы обучаете таких сотрудников? Просто отвратительный сервис!
9
2
11 июля 2020
Заказывал БП и некоторые дополнения. Девушка за кассой выполнила свою работу быстро(см далее) пробила чек приняла деньги и т.д., НО при выдаче товаров был ужас. На выдаче как я понимаю находилось 2 парня, которые просто сидели в телефоне, на момент когда я подошёл из них никто даже не посмотрел в мою сторону. Спустя секунд 20 после того, как я позвал их они наконец-то подошли и начали собирать товар. Ушло на это порядка 6 минут... Просто с полок, которые позади тебя находятся собрать необходимый товар, который был зарезервирован еще 3 дня назад, доставлен в этот же день... После того как один собрал его второй подскочил положил телефон и что-то покликал в компьютере.... Спустя еще 2 минуты мне наконец-то отдали товар, образовалась уже небольшая очередь из 4х человек...
Магазин неплохой, но сотрудники это конечно нечто.
4
2
17 июня 2024
Хороший магазин, удобная система покупок
2
22 апреля 2021
22 апреля вечером пришёл в магазин для того, чтобы быстро купить простой телефон. Всё оказалось просто ужасно. Персонал ни куда не торопится, кольсунтантов принципиально нет. Сотрудники магазина, находящиеся в зоне выдачи товара, неспешно переговаривались и помочь, в категорической форме, отказались. При этом сообщили, что в магазине мне никто ничем не поможет. Повторюсь, в тот момент времени была важна быстрота покупки. Безусловно, я через установленные в магазине терминалы нашёл, заказал и выкупил необходимую мне вещь. Так, что если вы заказали через сайт заранее или у вас есть время на покупку, наверное, всё пройдёт хорошо. Если есть необходимость что-то выбрать в магазине, то вам не сюда. И, помните, в конкретно этом магазине DNS персоналу будет, скорее всего, не до вас.
2
6
28 июля 2020
12.07.20 приехал в этот магазин забирать, заказанный мной, товар. Оформил чек на стойке самообслуживания и проследовал к кассе. Девушка за кассой отказала в законных требованиях проверить товар ДО оплаты. Оплатив товар, проследовал к стойке выдачи, где мне вынесли мой товар в таком виде, как на фото. На мой вопрос - почему коробка повреждена и должно ли быть так?! Парень на выдаче отмахнулся - " я не знаю, мне все равно, я просто выдаю товар."
НЕ ходите в эту точку днс техпоинта, здесь работают неквалифицированные люди, которым все равно на вас и на законы.
К слову, после поехал в другую точку "технопоинт", где мне распоковали товар ДО оплаты и все показали, за что ребятам спасибо, тем, что в " новых черёмушках".
А в этом магазине на комсомольской лучше не заказывать, если дорого время и нервы.
6
2
19 сентября 2024
Пол часа прождала пока мне выдадут уже оплаченный заказ. Сотрудники вообще особо не парятся,гуляют себе там спокойно, плевать они хотели на людей. Клиентоориентированность конечно оставляет желать лучшего.
2
27 ноября 2022
Хороший цифровой гипермаркет. Многое в наличии. Удобный поиск на компах в зоне формирования заказов. Цены приемлемые. Рекомендую к посещению.
3
1
3 апреля 2021
Интересный формат покупки товаров. Заказываешь товар через сайт на компьютере которые расположены в торговом зале, в количество около 20 шт. Дальше оплата и ожидание выдачи товара. Есть информационная стойка где можно проконсультироваться по товарам. Мне ребята помогли подобрать запчасти к компу. Неплохо, всем рекомендую.
3
1
12 января 2022
Отличный магазин! Вроде такой же как и остальные dns, но нет! Только здесь с помощью консультантов я смог подобрать ноутбук, консультанты молодцы! в остальных не заморачиваются хочешь этот? на тебе этот, не хочешь не надо … мне понравилось отношение к клиентам в этом магазине.
3
1
4 сентября 2023
Очень удобный магазин с широким выбором товаров и адекватными ценами.
2
1
25 октября 2023
Очень хороший магазин. Заказал товар, приехал забрал. Сами карты памяти работают исправно. Никаких нареканий к магазину нет.
2
28 декабря 2021
Служба доставки с оценкой -1. Заказ оформлен, пришло подтверждающее смс, что заказ Е-52650493 будет доставлен 28.12.2021 с 12:00 до 16:00. Время 18:17, заказа нет, звонка от курьера нет. В 17:31 звонил в И-М - обещали передать информацию, чтобы срочно перезвонили. Звонка так и нет.
Очень напоминает ситуацию с Онлайн-Трейдом, который так же находится в этом же здании. Вы случаем не объединились? Если да, то мое терпение лопнуло. Ждите жалобу в Роспотребнадзор.
4
2
2 марта 2023
Приехал покупать холодильник Либхер бежевого цвета. В наличии в магазине был, но на складе. На просьбу показать (хотелось посмотреть, какой оттенок бежевого) ответили отказом. Плати и забирай. А подходит вам товар или нет - не их забота.
С таким же успехом мог бы заказать в интернете. Зачем тогда этот магазин? Его посещение - просто потеря времени
Дополнено.
Ответ организации на отзыв - ниочем. Не понятно - отказ показать товар перед покупкой это политика магазина или лень сотрудников?
2
2
20 ноября 2024
Агрессивный молодой человек, если не нравится работа, не работайте
2
25 июля 2021
На самой точке можно купить только малогабаритные товары ценой примерно в примерно меньше 5 тысяч, учитывайте это, все остальное только при заказе со склада. Так магазин хороший, но и среди товаров в наличии не такое большое разнообразие и опять же, скорее всего из-за ограничение по цене, отсутствуют многие модели
1
4 сентября 2023
Как я понимаю это скорее пункт выдачи, приходишь садишься у компьютера и выбираешь себе нужный товар, в интернет магазине, а там видно у них склад.
1
1
1 мая 2022
Большой современный магазин. Всё аккуратно, профессионально, быстро. Большой зал, внимательные продавцы.
2
3 августа 2020
Начну с плюсов, потому что мне понравилось.
1.Есть бесплатная парковка(если ехать из центра то направо за ТЦ),а также платная перед входом.(был в выходные места были везде, что творится в будни не знаю)
2.Мне очень помог персонал(до приезда и после)
3.Площадь магазина и куча представленного товара в зале.
4.Видимо содержание товара у них на высоте, потому что я много всего покупаю и это был первый раз когда я получил транспортировочную коробку от системного блока целой.
5. Есть лифт для габаритных и тяжелых товаров.
Минусы
1.Сам магазин находится в старом здании(советского типа, ужасная планировка, реально можно заблудиться)
2.Если ехать за чем-то тяжелым, то там у вокзала ужасные пробки.(заказывайте доставку)
1
1
29 августа 2023
Магазин бытовой техники в шаговой доступности, с приемлимыми ценами.
1
6 марта 2023
Хороший магазин! грамматный персонал. Покупаю тут периодически. Качество конечно хромает но гарантийный срок отрабатывает! Учитывая нынешнюю ситуацию выбора унас нет! Только Китай.
4
2
14 марта 2023
11.03.23 решили зайти в ДНС выбрать видеокарту. Подошли к продавцам,чтобы спросить,есть ли определенная в наличии. На что все трое отмахнулись,сказав "идите смотрите самостоятельно в компьютере". В итоге ничего не выбрав ушли в другое место. Перед нами ушел человек тоже мягко говоря не очень довольный обслуживанием. Просьба директора обратить внимание на консультантов с этой смены,которые совсем не заинтересованы в работе и продажах. И принять меры.
5
1
2 мая 2022
Персонал нормальный вежливый, выбор оргромный можно приехать оформить заказ через терминал и сразу его получить. Раположение не самое удобное, но есть платная парковка на улице
2
14 июня 2021
Хорошие цены и ассортимент товаров в наличии. Быстро обслуживают. Есть компьютеры в клиентской зоне для подбора по электронному каталогу
3
10 декабря 2022
Удобный пункт выдачи. Нет образцов, зато все товары новые в заводских упаковках. Есть возможность выбрать, заказать и оплатить товары прямо в зале-много компьютеров для клиентов. Быстрое и доброжелательное обслуживание. Рекомендую!
1
3
23 ноября 2021
Ужасно неудобный формат выдачи, пришел с утра, передо мной был один человек с небольшим заказом из 2 товаров. Ждал минут 10, чтобы дошли до меня и 10 минут пока мне принесут.
Да и в целом атмосфера сильно хуже, чем в том же Мвидео даже — все разбросано, глухота и только щелчки мышью от бабушки заказывающей товар через доступные людям ПК-стенды
2
1
14 апреля 2023
Подобрали комплектующие для компьютера, заказал платную услугу сборки . 3 раза пересобирали, каждый сборщик ругал предыдущего и показывал ошибки при сборке. В итоге пришлось отправлять в гарантийный ремонт, где написали рекомендацию, что комплектующие не корректно подобраны. На официальную претензию вернуть деньги - отказали. Категорически не рекомендую собирать у них компьютеры .
2
2
17 октября 2023
Все классно, хорошо отработали мой визит, мне все понравилось.
12 апреля 2021
Удобней чем обычные магазины, потому что нет назойливых продавцов. Выбрал товар, оплатил и забрал.
Из минусов, может попасться бракованный товар. У меня так было с планшетом, который пришлось сдать обратно. Но тут вина не магазина, а китайских мастеров.
3
2
18 декабря 2020
Крайне не доволен приобретением в этом магазине. Купил материнскую плату за 18 000, не осмотрел на месте, приехал домой, открыл, и увидел гнутые ножки на сокете и вскрытые пакеты внутри коробки. Приехал, заменили на новую. На новой материнской плате, свой прикол, rtx 3070 на ней нормально не функционирует. Еду сдавать материнскую плату в сервисный центр.
3
3
11 августа 2023
Был тут дважды персонал видимо старый и бесстрашный ибо с таким наплевательским и хамским отношениям в другом филиале DNS никто не обслуживал.
2
3