t2
34 отзыва
21 мая
от: Бывший стажер Кузнецова Вероника. Моя первая практика:
Оскорблять никого не стоит, но проходя курсы по обучению в t2 резко меня один сотрудник решил мне дать попрактиковаться перед клиентом по обслуживаю, вопрос был такой: Обновить данные. Мне предъявили данные, и не теряя время я стала проверять их и исправлять неточности, пришедшая клиентка отказалась от моего обслуживания, но настаивал сотрудник на том чтобы я попрактиковалась и стали оправдывать меня тем что я новенькая и стажер и прочее, это все продолжалось на протяжении нескольких минут, под напряжением и давление в мою сторону, и соответственно даже обновить данные мне нормально не дали я ушла в подсобку, очень сильно расстроившись со слов клиентки: Все! Разрываю договор с вами, я же вас попросила другого сотрудника привести, я вообще то с детьми и тороплюсь очень сильно.
Стала плакать сидя в подсобке, ведь я не хотела такого давления на себя и чтобы с т2 клиенты уходили из за меня типо. Она все услышала и стала сильнее давить на меня. Став угрожать : что знает мою маму и будет жаловаться ей, на мое поведение якобы. Так все и было в общем, и я ее не оскорбляла, ей видимо послышалось😐
1
19 марта
Салон нереально крутой!!! Быстрое обслуживание, грамотный продавец, куча всего интересного!!! Ушли и остались довольными😊
19 марта
Нравится быстрота обслуживания со стороны работников и что участливы. Ну может быть, в качестве недостатка скажу, что не сразу разбираются в проблеме, но в целом быстро. Лайк.
1
28 февраля
Пишу жалобу, чтобы выразить крайнее недовольство качеством обслуживания, предоставленного сотрудником вашей компании, Вероникой. Кузнецова работала медленно, выполняла задачи заторможенно. После просьбы заменить сотрудника, убежала плакать в подсобное помещение, где громко материлась в адрес клиента. Советую избегать молодую девушку с запозданием в развитии
1
4
11 апреля
Сим-карту так и не подключили. Услуга не оказана Взаимодействовали с консультантом Сергеем. По своей прихоти отказал нам в обслуживании. Нарушает закон о правах потребителей, где в соответствии с этим законом, организация обязана оказать услуги в соответствии со своим родом деятельности в рабочее время.
3 марта
Брали симку. Девушка подсказала, что и как. Все хорошо.
1
19 марта
Очень хороший салон ,добрые сотрудники т2
24 марта
Сотрудник отказывается принять абонентскую плату за телефон
26 января 2024
Специально ехали, чтобы решить срочный вопрос с симкартой. Указано, что работают до 22.00. Приехали за 30 минут до окончания рабочего времени, офис оказался закрыт!!! И проблему не решили, и до другого офиса уже не успеть. Знали бы, что реально закрываются раньше - поехали бы сразу в другой офис.
2
19 марта
Адекватные и дружелюбные сотрудники!
18 марта 2024
Сотрудница была с нами вежлива, предоставила нужную нам услугу достаточно быстро
1
16 октября 2023
Приехала специально в салон устранить проблему в 21-00, - закрыто, указаны на всех интернет-ресурсах - до 22-00
1
22 мая 2024
Как и любой другой офис🤷♂️(вопрос с прениями но! Был решон 👍
5 августа 2022
теле2 самое лучший интернет в мире магазин если нужно помощь с интернетом теле2 то они всегда помогут и разберут потому что они самые лучшие люди и сотрудницы спасибо им за помощь😊😊😊👍🏻👍🏻👍🏻❤❤❤🌟🌟🌟
2
2
2 марта 2024
Посреди рабочего дня дверь закрыта сотрудник говорит если очень хочется то можно
2
10 июня 2021
Очень странный салон и работники!
Хотела вернуть запакованный и с чеком товар( карта памяти)
В первый раз продавец Анжела ,что они не принимают обратно,так как это рабочий товар( без дефектов)
Вопрос : если его открыть и потом сказать что что то не так ,его точно не возьмут обратно
Поэтому мне показалось странным,что они не берут назад запакованую вещь и с чеком!(я просто по ошибке купила не ту,что мне нужно было)
Хотела уже оставить её себе,но пошла на принцип. Закон же есть о возврате товара,почему его не соблюдают?
В итоге на следующий день прихожу,а там опять анжела мне говорит ,что вернуть нельзя,но можно написать заявление на рассмотрение, возможно через две недели вернут или деньги или письменный отказ.
Две недели ещё не прошли .....
Но отношение к покупателям так себе
Захотела даже поменять оператора ( хотя какая разница для этого магазина на жби)
Цените себя и ваше время!
3
2
1 декабря 2021
Отвратительное место! сотрудники не носят правильно маску, отказывают в обслуживание посетителя из-за то что не дал лично в руки свой паспорт, я его предоставил в развёрнутом виде вашему сотруднику, в чём проблема было проверить и выполнить свою работу? Ваш сотрудник Екатерина испортила мой день и все мои дела пошли по одному месту, пожалуй уйду от вас к более достойному оператору, а вас буду всячески де рекомендовать!
Всего хорошего!
2
2
14 сентября 2020
Салон оказался отвратительный. К сотрудникам преиензий не имею, а к руководству и сервисному центру претензии большие.
Купили ребенку телефон. Недорогой, просто для школы (позвонить, написать). Телефон оказался неисправен. Мы решили его вернуть, но поскольку прошло брлее 14 дней, телефон забрали в сервис. Продержали там 40 дней и вернули с тем же дефектом. То есть, ничего не изменилось, не отремонтировали. Мы написали заявление, о возврате денежных средств. Руководство думало над этим аж целую неделю и решило деньги не возвращать !!! Конечно!!! Аж целых 3500 тысячи!!!! Говорят, что снова заберут его в сервис на 40 дней! Могли бы просто деньги вернуть за неисправный телефон. Для салона сумма небольшая. Сервис ничего сделать не смог, зачем снова его туда везти, не понятно. В общем мнение о салоне самое отвратительное. Жадность руководства зашкаливает!!! Уж, не позорились бы из-за трех тысяч!!!
4
3
16 марта 2021
Ужасный оператор. Интернет очень медленно работает, даже если 4G. Всё претензии принимают только по обычной почте.
3
1
20 апреля 2021
милые консультанты, помогают в решении вопросов
1
1
7 января 2020
Специалисты быстро помогли с проблемой и посоветовали, что предпринять, чтобы избежать её в дальнейшем
4
1
27 октября 2019
Понравился визит в магазин связной. Отзывчивые сотрудники. При необходимости приду
снова
5
1
28 сентября 2019
За некомпетентность первого сотрудника оценка кол. За проявленное участие, заботу второго сотрудника оценка больше пяти, около 7-8 баллов, к сожалению из-за лени первого общая оценка только 4.
7
12 апреля 2021
Как и всё теле2, ерунда. НЕт не так, ЕРУНДА.
3
23 октября 2019
Типичная точка продаж сотового оператора. Нравится, что продавцы не пристают со своей помощью.
4
1
7 января 2020
Работают хорошие, отзывчивые сотрудники. Знают свое дело!
4
1
25 июня 2021
Довольно компетентные консультанты
1
1
29 ноября 2021
Хуже нет,чем теле 2
2
2
4 апреля 2021
Хороший салон
3
1
9 сентября 2019
Хорошее обслуживание благодарим вас
6
1
19 октября 2019
обычный салон без преимуществ.
7
1
3 ноября 2019
Вежливые сотрудники
5
20 апреля 2019
Хорошее обслуживание
6
26 сентября 2019
Фигня
6
4