подписчиков

подписок

просмотра

Май 2025

от: Бывший стажер Кузнецова Вероника. Моя первая практика: Оскорблять никого не стоит, но проходя курсы по обучению в t2 резко меня один сотрудник решил мне дать попрактиковаться перед клиентом по обслуживаю, вопрос был такой: Обновить данные. Мне предъявили данные, и не теряя время я стала проверять их и исправлять неточности, пришедшая клиентка отказалась от моего обслуживания, но настаивал сотрудник на том чтобы я попрактиковалась и стали оправдывать меня тем что я новенькая и стажер и прочее, это все продолжалось на протяжении нескольких минут, под напряжением и давление в мою сторону, и соответственно даже обновить данные мне нормально не дали я ушла в подсобку, очень сильно расстроившись со слов клиентки: Все! Разрываю договор с вами, я же вас попросила другого сотрудника привести, я вообще то с детьми и тороплюсь очень сильно. Стала плакать сидя в подсобке, ведь я не хотела такого давления на себя и чтобы с т2 клиенты уходили из за меня типо. Она все услышала и стала сильнее давить на меня. Став угрожать : что знает мою маму и будет жаловаться ей, на мое поведение якобы. Так все и было в общем, и я ее не оскорбляла, ей видимо послышалось😐