Ломбард. 1. Жёлтый ценник с акцией на цену золота 585 и пробы за грамм оказывается действует на общий вес от 10г. На мой вопрос где это указано, девушка не смогла ответить. Ну то есть по факту нигде это не указано, вообще нигде. Таким образом указаные в объявлении 4500 на практике превратились в 3300 за грамм. 2. Сотые доли грамма она почему то решила нещадно округлить, а вслед за ними и десятые. Само собой не в мою пользу. 3. Минус 1% веса "на грязь". Хотя изделия были почищены, и она как ювелир, наверное должна была это видеть. 4. У меня самой трое детей, и бывали моменты, когда ребёнка не с кем оставить. Но наверное, если ты работаешь с драгметаллами, взвешиваешь и оцениваешь, не стоит посреди процесса вскакивать с рабочего места и выбегать. 5. В итоге я отдала изделия вашим конкурентам, которые находятся в том же тц, получив на 10к больше и внимательно и доброжелательное обслуживание.

Sasha S

Знаток города 20 уровня

Не раз делала тут покупки - и витринных украшений, и выкуп онлайн-заказов. Попадала все время к разным консультантам, обслуживание всегда было приятным, и действительно профессиональным. Но все же одну звезду снимаю по той причине, что даже при малом количестве посетителей (я бывала в будни вечером) консультанта приходится ждать ну очень долго. Представляю, что тут творится в часы пик.

Посмотреть ответ организации

Alisa Desam

Знаток города 5 уровня

В магазине Sunlight приобрела часы (не в данной точке), но забыла уменьшить их под свой размер при покупке. Проезжала мимо этой точки, зашла, чтобы скорректировать размер браслета, на что я сначала получила ответ, что они не уменьшают браслет часов, т.к. после этого слетает гарантия с них. Не очень поняла по какой причине на них слетает гарантия при уменьшении размера, учитывая что в Sunlight гарантия распространяется на механизм, а не на внешний вид часов. Все равно попросила уменьшить браслет, сказав, что пусть слетает гарантия (какой смысл от гарантии, если без уменьшения браслета, я часы просто носить не смогу), после чего мне просто начали говорить, что они не уменьшают часы... Пришлось ехать в другую точку Sunlight, где мне без проблем скорректировали размер браслета.

Посмотреть ответ организации