Хочу оставить отзыв именно на это отделение. Сам банк конечно по клиентоориентированности и уровню экспертности персонала оставляет желать лучшего, но именно это отделение банка способно довести до нервного срыва любого клиента. Всё время очередь, работает чаще всего один сотрудник. Чтобы попасть в кассу можно ждать минут 40! Что прямо сейчас и произошло со мной. Обслуживают очень медленно, не понимают что делают, постоянно звонят какой то Ире, Наташе или Олегу, потому что похоже сами не в состоянии решить элементарный вопрос. Сейчас мне нужно было просто посмотреть разблокирован ли счет, я просидела 40 минут, «специалист» меня отправил в кассу, кассир сказала, что счет не разблокирован, протащила меня обратно к специалисту, обе долго и мучительно смотрели в экран, так ничего не выдали адекватного, я уже не выдержала и ушла. Разберусь потом в другом отделении, там где сотрудники понимают, что делают. Отделение вообще не рекомендую.
Я впервые непосредственно обратилась в этот банк. Небольшой офис, скромная обстановка... Но какие квалифицированные сотрудники! Терпеливые, внимательные, вежливые. После общения сАленой я бесповоротно решила стать клиентом этого банка. Пользуюсь всеми продуктами банка. Очень удобно!
Зашла в их офис, душно, куча людей, очередь не электронная, чтоб взять талон и выйти на свежий воздух из этой вони. Люди даже не удосуживаются решить туалетные вопросы дома, запахи как в туалете. Более того вообще не советую с этим банком иметь какие-либо дела. После списания моих долгов они единственные , почему-то, оказались не в курсе и продолжают мне написывать и названивать.
Отвратительное отношение сотрудников. Вторые сутки пытаюсь добиться правды и оставить отзыв почему закрыл свой вклад и отнес деньги в другой банк думаю закрыть и второй вклад. Программа отзывов настроена так что написанное перед отправкой исчезает.
Ужасное отношение к клиентам, заблокировали вклад без объяснения причин, пришлось потратить целый день, объездить судебных приставов, в главном офисе написать заявление, чтобы сказали инициатора блокировки, никаких задолженностей в госуслугах не было, у судебных приставов не было, какая то компания предоставила им исполнительное дело, на основании чего были сняты средства, через 3 дня я получила судебное определение об отмене первого исполнительного приказа, но банк деньги вернуть отказался, отправляя за деньгами кому они их перевели! Значит, как снять деньги, есть права, а вернуть обратно уже нет?!никогда больше не буду пользоваться услугами банка!
Банк который позвонил, предложил кредитную карту. Назначил день когда придти оформить и получить ее. Я приехал в указанное время и дату и... ))) мне отказали !!! Это банк шутов? Шутки такие?
Вобщем не буду связываться с этим банком да и отзывы у него негативные. Плохая сарафанная история. Да и то как обошлись со мной, я считаю издевательство и унижение.
Всем доброго дня суток!!! Читаю отзывы и в очередной раз делаю вывод- насколько люди ( определенная часть) бывают злые!!! Вежливые сотрудники, прлфессиональные, подскали рассказали, решили вопросы, что еще нужно!!! А то что предлагают свой продукт сотрудники банка, разве это плохо? Во время посещения в офисе присутствовала региональный руководитель вместе с сотрудниками разобрали сложную ситуацию, порекомендовали выход!! Респект!! Спасибо!!
В обменнике сидит барышня которая не может нормально проконсультировать по валюте. На просьбу выдать купюры нового образца навязывает старые. За консультацией посылает почитать в интернете)) При этом паралельно общается с подругой по телефону. А я тут ее отвлекаю...
В офисе отправили заявку на рефинансирование кредитных карт сторонних банков, в офисе облизали с головы до ног, потом весь телефон оборвали подтверждением данных, отняли кучу времени и тишина.... Начала писать в чат, мне ответили, что принято отрицательное решение, без объяснений. Стала звонить в банк, чтобы узнать причину, со мной даже разговаривать не стали, ответил робот тоже самое. Что за отношение к клиенту? Почему нельзя по человечески поговорить и объяснить причину? Не пойду больше никогда в этот банк, жаль потерянного времени!
Хочу порекомендовать банк, в частности отделение в г.Солнечногорск. Очень отзывчивые сотрудники, помогли разобраться в сложной ситуации. Проконсультировали по кредитным условиям. В целом банк очень нравится. Пользуюсь картой Халва очень давно. При грамотном подходе карта выручает в любой ситуации.
Случайно оказалась клиентом этого стрёмного банка. У меня карта Свобода, банка Хоум Кредит. В связи с последними событиями в нашей стране Хоум практически ушел, разбросав своих клиентов по разным банкам. Обслуживание карты Свобода передали Совкомбанку. Открывая для меня личный кабинет , сотрудница банка Совкомбанк без моего ведома подключила мне платную услугу, в размере 1699 рублей. (!) Об этом самоуправстве я узнала только через три месяца. Извинений и объяснений от сотрудников банка я не услышала. Отключила услугу самостоятельно. Не советую пользоваться услугами этого банка.
Офис в центре города. Небольшой, но уютный. Очереди, как правило, нет. Сотрудницы грамотные, вежливые. Всегда объяснят и подскажут. Являюсь клиентом Совкомбанка несколько лет. Все устраивает: карта Халва, кэшбек, проценты по вкладам...
Была клиентом хом кредита в итоге перевели на этот ужасный совкомбанк , в итоге выплатила весь долг по кредиту ,заблоктровала все карты и удалила приложение 9.09.23 мне приходит сообщение что я должна 584 рубля за какую то подписку о которой я в принципе не знала на горячей линии сказали что эту подписку банк подключил автоматически и не уведомил меня об этом сейчас требуют бабки !!! Не советую ни в коем случае этот гадюшный банк !!!!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Незнайка
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2024
Очень понравилось -чисто ,тепло , нет очереди и курс обмена лучший в Солнечногорске.
Вы даже не представляется как мне помогла сегодня в этом отделении Князева И. Е.!Я безгранично ей благодарна!! Целый месяц билась со справкой для другого банка и все в пустую, не принимали. И вот наконец все получилось!! Еще раз огромное спасибо! Моей радости нет предела!
Небольшой уютный офис,в зале находятся два сотрудника банка и охранник. Неоднократно посещала данный банк,очередей нет,возможно я так попадала. Компетентный персонал.
Вот я не выражаю никому благодарность просто не зачто пришол поменять карту халву вместо мастер карт на мир ну поменяли я уж не знаю что они там делали только карта не работает точней работает ну ни баланса ни чего в личном кабинете она не показывает просто 0 оригинально хорошо же мне нужно её видимо выдали им прям медаль дать надо
Нормальный банк, без лишних заморочек и проволочек!
2
Посмотреть ответ организации
Katerina Shishkina
Знаток города 11 уровня
1 февраля 2021
Зашла закрыть вклад, попала в обеденный перерыв, люди сидели в очереди, сказали что ждать часа два. Ждать не стала, воспользовалась офисом в Москве без очереди