Советский отдел социальных прав и гарантий
56 отзывов
17 февраля
Даже не знаю с чего начать.... Это просто настоящий филиал ада! А сотрудники-исчадия ада! Не все, конечно, но есть экземпляры, работающие в 1-м кабинете, у которых язык чешется вставить свои ржавые 5 копеек. Никакой субординации, никакой этики общения с посетителями, да и к воспитанию некоторых личностей есть вопросики! Обсуждают в присутствии посетителя свои личные вопросы, например, кто какой сериал смотрел и т.п. В кабинет стучишь, здороваешься, а они даже головы не поднимут. Мнят о себе вершителей судеб, прям. Хотя сами даже не знают элементарно нормативно-правовых актов и законов, связанных непосредственно с их областью деятельности. В общем и целом, это не социальная защита, а какое-то социальное нападение!
6
27 августа 2024
Сегодня мои дети приехали из лагеря"Елочка". Сотрудник соцзащиты, которая их встречала звонила мне с телефона моего сына и кричала на меня где мы есть, пока мы добирались до места, куда привезли детей. Было оговорено, что дети будут выезжать из лагеря в 10 утра. Но они выехали раньше. Я приехала на Сокол в 10-30. Сотрудница по-хамски со мной разговаривала, сказала, что собиралась моих детей отвезти в полицию, как невостребованных. А так же сказала, что в следующем году мои дети, имеющие статус многодетных и малообеспеченных путёвки в лагерь не получат. Кроме того прошу учесть, что мои дети там ожидали родителей не единственные. Кроме них там было ещё 6 детей. Считаю, что я не опоздала по времени и приехала вовремя, как было заявлено.Прошу разобраться с данной ситуацией. С уваженттнм, Марина Федорова
4
29 февраля 2024
Дорогие сотрудники социальной защиты, выражаем Вам огромную благодарность за проводимые Вами мероприятия для граждан пожилова возраста. У вас все на высоком уровне. Вы ежедневно выполняете работу, которая требует не только физических и душевных сил, но и огромной самоотдачи. Очень хочется отметить Светлану Ивановну Колесникову.
Примите слова искренней благодарности за добрые дела.
3
6
22 ноября 2024
Хотим выразить свою благодарность работникам соц.защиты.. мы вынужденные переселенцы из Курской области сейчас проживаем в гостинице,, Базилик,, хотим сказать огромное спасибо за оказанную помощь, за то что не оставили нас в столь трудное для нас время. Все сотрудники которые нам встретились очень вежливые и отзывчивые. Отдельно хотим поблагодарить соцработника Елену Анатольевну. Спасибо большое вам. Всегда звонит интересуется есть ли нужда в дополнительной помощи, всегда вежлива и отзывчива. Спасибо большое вам что встретили нас как родных.
2
2
30 июля 2024
Действительно работающая помощь от государства! Брали в аренду средства реабилитации, костыли на месяц -56 рублей, очень большая помощь пенсионерам,да и всем людям попавшим в положение, когда требуются средства реабилитации.Работают прекрасные, доброжелательные, участливые женщины. Спасибо вам!
1
4 октября 2024
Работники соц защиты не компитенты, в принятии решения по соц контракту, на комиссии не поняли о чем я даже говорю постоянно переспрашивали, комиссия слишком устарела и не способны адаптироваться к новым видам . И еще комиссия проходила в комнате 4 кВ м, позор
4
12 апреля 2024
Обратились за помощью в оформлении ухода за инвалидом.Столкнулись с хамским отношением сотрудников этой организации. На все вопросы нет четкого и ясного ответа, законодательной базой не владеют, не могут ничего обьяснить.Вызвать специалиста на обследование инвалида - это такая проблема!!! И очередь почему то двигается в обратном направлении( спустя месяц оказываешься на 3 человека дальше).Обещают перезвонить на следующий день и пропадают.Приходиться опять звонить и выяснять До руководителя вообще не дозвониться.Заявление подали, потом выясняется что его вообще нет!!!!! Впечатление от этой организации осталось очень негативное.
9
14 января
Не дозонится, 2 дня звоню трубку просто не берут.Хотя это не обеденное время.
1
21 февраля 2024
Очень благодарны специалисту по работе с пенсионерами Ирине Аленсандровной за грамотное решение вопроса связанного с оказанием помощи людям преклонного возраста
Большое спасибо
6 марта 2024
Сонное царство соцзащиты,принимают,выслушивают, ничего не делают чтобы проверить,перепроверить,предупредить,позвонить,ведь люди,в основном преклонного возраста, бюрократия сплошная!!!!!!
4
4 февраля 2022
Хочу выразить благодарность специалисту по социальной работе Яковец Марине Андреевне. Марина Андреевна помогла в правильном сборе документов для получения детского пособия. Всегда поддерживала обратную связь и указывала на ошибки которые я допустила при оформлении необходимых документов.
Марина Андреевна, если читаете, спасибо Вам большое за ваше человеческое отношение и своевременно оказанную помощь.
3
6
6 мая 2021
3 раза подавали с3х до 7ми и все 3 раза нам отказали, сначала была причина у нас есть дача но нет собственного жилья, теперь же якобы супруга не работает без причины, а у нас с ребёнком некому сидеть и в этом году идёт в первый класс надо отвести забрать, нет бы позвонить узнать причину почему не работает что и как просто берут и отказывают, считаю что они делают все чтобы как больше отказать населению, сотрудники неучи.
16
6
23 сентября 2020
Была несколько раз , участливые и порядочные работники. Выделить хочу Абрамову Светлану Викторовну , работу знает хорошо и разъясняет всё подробно.
3
6
21 апреля 2023
• на весь коридор гогочут, обсуждают свои проблемы в полный голос, а другие слушают и в шоке от того, кто работает в таком заведении
• полное отсутствие компетенции у сотрудников - я пришел с серьезной проблемой, а мне начали рассказывать про каких-то кур. Походу там все с таким мышлением на уровне кур да петухов
• каждый раз тебя хотят отфутболить куда подальше, но понять твой вопрос - никому ненужная затея
• государство говорит за налоги, но честных работяг не хотят поднимать из серой зоны, чтобы они трудились и платили налоги из-за таких хабалистых женщин, которые работают здесь, которым плевать на твои проблемы, которые работают в месте, где нужна помощь людям и не испытывают даже малость чувства сострадания.
Бегите подальше от этой конторы.
17
5 ноября 2020
Постоянно обращаюсь в данный отдел по поводу получения детских пособий и других мер социальной поддержки: замечательные, квалифицированные, отзывчивые специалисты, в период пандемии это особенно важно. Хочется отметить Воронежцеву В.А., специалистов по детским пособиям и др. Огромная благодарность, просто молодцы!!!!
3
4
3 ноября 2020
Очень нравится ,девушки все объяснят,все расскажут! Узнала,что были положены детские пособия(в соцзащите г.Лебедянь,горорили Вам положены только 50рублей) Оказалось больше 1500 могла бы получать!!!В общем огромная благодарность работникам соцзащиты на Циолковского 11/1
3
2
26 февраля 2021
Мы имеем статус многодетной семьи, неоднократно обращались в соцзащиту и такое ощущение, что там постоянно ищут повод отказать в пособиях, буквально недавно подали заявление на питание в связи с ооочень низким доходом, получили отказ, сылаются на законодательство ( ни ссылки на закон, ни самого закона не указали) . Ужас, вот тебе и защита населения. Одно разочарование.
20
30 сентября 2021
в этой организации игнорируют звонки населения , которые обозначены яндексом :
Липецк, ул. Циолковского, 11/1 ⚑. Телефоны+ 7 (474) 234-05-89 Советский отдел+ 7 (474) 234-16-50 Советский отдел+ 7 (474) 234-37-87+ 7 (474) 234-50-30 Советский отдел Время работы. ПН 8:30-17:30 (перерыв 12:12-13:00). ВТ 8:30-17:30 (перерыв 12:12-13:00). СР 8:30-17:30 (перерыв 12:12-13:00).
10
22 июля 2020
Уж не знаю соц защита виновата, или ещё кто то или что то но падала заявление 24 мая на пособия с 3 до 7 лет сегодня 22 июля, пособия ещё нет пишет промежуточные результаты по заявлению, уже везде обзвонила говорят ждите, как ждать, кто в июне заявления подавал уже получили свои деньги, а я в мое нет, что делать не знаю (((
9
3 марта 2023
Никакой только нет обращаться Не теряйте своё время самый ужасное отделение в город Липецке сотрудники даже не общается хамские отношения с людьми именно Татьяна Коротеева ей надо уволиться с это должности никакие вопросы не решает сидят с утра до вечера работать не хотят вообще
11
2 июля 2021
Не дозвониться — это раз. Мама, пенсионер, почти полчаса прождала у телефона, была по очереди 22я — и тут, когда её номер стал уже первым, в трубке сообщили, что сейчас нет ни одного свободного оператора, позвоните позже! И сбросили ее звонок! Огорчилась, возмутилась, расстроилась. Перезвонила — ...а её номер теперь уже 24й! Т.е. ЕЩЁ полчаса! Так скидывать звонки — это хамство по отношению к людям, тем более людям пожилым и больным (если пенсионер) и людям занятым (если это мамочка с ребёнком).
Второе: с мамы сняли (вдруг!) субсидии и не предупредили. Т.е. в один "прекрасный" месяц просто перестали платить деньги. А официально уведомить не надо, нет? Об уважении к людям нет, не слышали? И потом, когда она начала разбираться, что случилось и почему, то ЕЕ же начали принуждать собирать "доказательную базу" того, что она ни в чем не виновата, хотя им, как официальной организации, намного проще все их официально запросить по инстанциям. Ошибка была с их стороны (ноль с двойкой спутали — на 20 лет промахнулись), но собирать документы пытались стимулировать ее: "Это же в Ваших интересах быстрее всё собрать, месяц кончается!.." — хотя тут же и сказали, что за этот месяц уже и не заплатят, и потом не компенсируют.
Такое впечатление, что соцзащита не защищает, а, наоборот, пытается не дать, не допустить получить деньги, да ещё и уважения к людям ноль.
13
23 апреля 2021
У меня сын инвалид-детства 1гр., и муж инвалид3 гр. У обоих на ком. услуги скидка50%. Но социальных выплат как таковой нет. Звонила несколько раз, они ответили -мы там бросили копейки, а остальные где, а в этом месяце сыну ничего не пришло. Бардак полный.
8
1
13 марта 2023
Ужасный отдел. У меня соцконтракт. Пришла подписывать, сказали одно. Пришла отчитаться, оказалась ещё должна. Никто ничего не объясняет, куратора нет, каждый раз новый сотрудник. При посетилях обсуждают личные вопросы. Отношение ужасное, как-будто они выплаты оформляют из собственного кошелька.
17
5 августа 2023
Ужасные работники, которые ухаживают за больными. Не отрабатывают свои часы за которые мы платим.
2
25 мая 2022
Отвратительно! Пособие с трёх до семи ,мне так и не пришло ни разу. Хотя они говорят,что всё перечисляют. Ходила в банк,нет таких зачислений. Разговаривают по хамски! Прошу вышестоящие органы обратить внимание!
9
2 ноября 2023
Неприкрытое хамство сотрудников по отношению к инвалиду. Беспардонное, наглое поведение служащих.
7
23 июня 2021
Дочь инвалид, сколько ни обращались за помощью, каждый раз отказ. Хотя и доход минимальный. И ничего нет, но причину обязательно находят.
7
1
8 ноября 2023
Некомпетентность сотрудников. Отвратительное отношение к посетителям.
9
22 марта 2021
Позвонила , позиция в очереди была 19, как только прождала 27 минут и моя позиция была 2, мне сказали извините перезвоните позже.
8
16 марта 2021
Ужасно.дозвониться невозможно.ждала свою позицию в очереди на обслуживание 20мин.а потом сказали что перезвоните в другой раз.
5
11 февраля 2021
25 декабря 2020года написал заявление на соц контракт по сей день ответа нет в общем организация не работает
4
10 октября 2020
Добрый день)Подскажите ,пожалуйста, когда будет разблокирована моя транспортная карта?Спасибо
8 апреля 2021
Я просто в шоке. Я являюсь мать- одиночка,но такое ощущение что я прошу дать моим детям то что им по закону. Просто ужас
3
13 ноября 2020
Хорошее быстрое и качественное обслуживание.
2
3
15 сентября 2021
Срочно надо менять график работы до 19.00 .Работайте во благо людей а не ради их унижения.
3
5 октября 2020
все хорошо, кроме нашего инспектора
6 сентября 2019
Обращаемся 3 раз на подачу документов,путинское пособие 9100 отвратительное поведение со стороны соцзащиты. Не знание законов и не желание исполнять свои обязанности. С горем пополам оформили пособие до 1,5 лет,на все остальные пособия либо отказывают либо просят предоставить все больше и больше документов. При том при всем что мы неоднократно приезжаем в соц защиту. Не могут сказать по существу сразу что не хватает. Заставляют ездить по всему городу с ребенком на руках и приносить каждый раз все больше и больше документов. А не которые из них вообще не имеют смысл. Например:Как малоимущие подали,нам сказали что у мужа за 2 месяца доход меньше чем за остальные месяца, просят взять с работы мужа обьяснительную от директора для соцзащиты почему он так мало получил за два месяца?!С какой стати директор НЛМК должен все бросить и написать обьяснительную??? Он в чем то провенился? Это смешно,сотрудники всячески препядствуют оформлению пособий. Сидят самые натуральные бездушные особы. Мне жаль что в нашей стране,именно в органах соцзащиты работают такие люди,такое впечатление что это не матеря работают. При оформлении до 1,5 лет 4 женщины повышали на меня голос,и ясно сказали в 4 голоса что: Мы не обязаны знать законы!!! Мы не юристы!!! Вопрос? Тогда кто вы??? Вы же должны помогать мамам с детьми!!! Это же маленькие безпомощные детки. Нам ничего не надо,мы сами как нибудь ,дайте детям. Название соцзащита Здесь совсем не кстати. У нас наихудшайшее сейчас финансовое положение,последнее уже прокатали на дорогу в соцзащиту. Помощи ждать не от кого. Именно поэтому рождаемость так упала в нашей стране . Ведь она держаться на таких сотрудниках.Так вот хочу обратить внимание вышестоящие органы на деятельность сотрудниц работающих на государство,а возможно и провести проверку данного учреждения.
33
8
8 октября 2019
в связи со сменой места жительства переводила её из собеса по октябрьскому р-ну в этот. не сравнить абсолютно, насколько в октябрьском подкован персонал в вопросах соц.обеспечения и насколько тут глухо. никто не знает какой кабинет чем занимается, даже их руководитель. в итоге на учет её приняли, а то что она ветеран труда не поставили, и в итоге мама 3 месяца не получала пособие. которое потом, задним числом, никто не возмещает. хотя я при подаче документов не раз спросила, это все, или еще в какой то кабинет мне надо зайти... боже я такого болота не встречала давно. нужна полная реформа этой богадельни, и принцип одного окна, как в МФЦ. а то получается право на льготу мы имеем, а пока её получишь и не захочешь связываться.
10
2
30 августа 2019
Обращаемся в который раз и всегда получаем полный, исчерпывающий ответ. Девочки всегда терпеливы и добры. Отдельное спасибо Терновых Оксане Николаевне и Ярцевой Надежде Владимировне. Побольше бы таких людей в государственных органах.
8
8
16 сентября 2020
работают быстро
1
2
13 февраля 2020
Дорошина Елена Вениаминовна не в курсе существования программы социального туризма, представленной в АиФ за 01.2020 года Президентом развития социального туризма Д, Зайцевым о бесплатных поездках по местам боевой славы для пожилых людей в честь 75-летия Победы.
И, спасибо, дала телефон начальника Соцзащиты города по Зегеля, д.2. начальника Фокиной Елены Ивановны Однако Е.И., ничего не зная о таких российских соцпрограммах, начала с вымогательства взятки: "Если у Вас конкретный пенсионер - так мы ему все устроим". ДОКОЛЕ такие "индивидуальные" приемы будут правомерны и допустимы в городе, в области? Надо понимать, что у соцзащиты всего много, кроме понимания своих функций и о том, что противно иметь соцподдержку только за их ОСОБОЕ "отношение", а не в силу обещанного Путиным В.В. внимания в рамках социальных программ.
14
31 августа 2020
так себе работники
3
16 января 2020
Я несколько раз обращалась при оформлении льгот как многодетная мама, ни разу не столкнулась с грубыми и некомпетентными сотрудниками. К кому обращалась - все вежливые, терпеливые. Особенно специалист по субсидиям, спасибо ей огромное (к сожалению не знаю фамилии и имени)
5
6
27 февраля 2018
Подавала на детское пособие документы, сегодня приехала отстояла очередь целый час (приняли за это время только двоих, т.к. принимал только ОДИН сотрудник), и получила отказ от выдачи пособия. Почему они не отправили свой отказ по почте буду выяснять с начальником отдела.
3
2
17 ноября 2019
Все грамотно рассказали, помогли заполнить нужные бумаги и все в достаточно короткое время
2
5
27 марта 2018
Подавала документы в середине февраля, пособие на детей перечислили в конце марта 2018 г. и только на одного. Объяснили тем, что правила изменились. Работают отвратительно!
5
2 марта 2020
Хорошие работники все рассказали, объяснили. Спасибо.
3
4
25 октября 2019
Отличные работники. Помогут, подскажут...советую
3
4
12 марта 2020
Не дали даже слова сказать и что либо объяснить! Идите у нас тут ничего нету все в МФЦ. Идите идите! В МФЦ идите!
6
1
9 февраля 2019
Нормально. Решил свой вопрос довольно быстро.
2
5