Купил эл.велосипед , менеджер помог определиться с выбором, здесь и гидроизоляцию сделал. Катаюсь радуюсь пробег уже более 1000 км, всё работает без нареканий, только цепь смазываю
Покупали 10.09 гироскутер в подарок ребёнку.
Оказался в нерабочем состоянии, отдав им они нашли там инородные предметы и воду. Хотя эта игрушка даже 3 метров не проехала по улице! Сотрудник даже не показал что он ездит. А самим не довелось проверить в работоспособности. В акте пишут что вскрыты шильды, и есть царапины! А у него даже колёса чистые. Директора прячут.
Купила в смарт- технике беспроводные наушники, по очень хорошей цене. Продавцы супер! Помогли с выбором и были очень добрыми. Качество у наушников хорошее, пока минусов не нашла.
Огромное спасибо магазину. Невероятный отклик! Заказ делали уже вечером. Владислав подобрал по параметрам, всё в режиме онлайн, и видео и консультация. Курьер приехал сразу же. Несмотря на технические проблемы, вы справились! От нас огромная благодарность, день рождения спасëн!
Ездил в магазин за гироскутером. Рассказали все по его эксплуатации, настройке и ПО. Посоветовали модель и дали протестировать его. Также в подарок приложили чехол для него и сделали скидку. В скором времени куплю еще самокат у них, уж больно круто все. Сотрудники молодые, добрые и знают свое дело. Советую данный магазин
Отличное обслуживание, все продавцы милые и добрые ,подходят к каждому с особым подходом. Ассортимент товаров большой есть из чего выбрать. Все на высшем уровне. Качество товара отличное!
Решил сделать младшему брату подарок. Я знал что он любит гаджеты и обратился в данный магазин. Мне все объяснили + помогли с выбором. Взял новенький электро самокат. Всем советую!!!!
Очень хороший магазин. Всем советую хоть раз его посетить. Вошёл один раз и больше не выйдешь. Продавцы все вежливые и консультированы, очень качественный товар по доступной цене
положительно недавно покупал у них смарт часы. Пришёл сказал что мне надо часы они порекомендовали хорошие недорогие а главное что перед покупкой все чательно проверили и дали гарантию если с ними что то случиться так что всем рекомендую этот маленький но хороший магазин :)
Давно хотел купить электро самокат и никак не мог выбрать хороший самокат,нашёл прекрасный магазин отзывчивые продавцы и цена адекватная всем советую.
Посмотреть ответ организации
Batman
Знаток города 3 уровня
25 марта 2024
16.01.24 купил электровелосипед в рассрочку за 70.000 руб неоднократно обращался по гарантии и ни разу проблема не исчезла
В итоге написал негативный отзыв на авито, после чего мне сразу написали и сказали что займутся решением вопроса поскорее
Забрал велосипед с сервиса и буквально заехав за угол опять встал на тормоз(закоротил датчик тормоза), после чего вернулся и ко мне вышел мастер, делал все на улице и вроде как «сделал», но на первой же после ремонта смене сломался по той же причине - коротит датчик заднего тормоза…В следствии чего разболтался вал к которому крепится заднее колесо и оно начало прыгать…
Есть ощущение что «новый» велосипед за 70.000 руб, не должен себя так вести, подозреваю что он б/у!!!
Маленький закуток, в живую представлено не так уж много моделей. Хотя сотрудник, вроде, компетентный. Расскажет, покажет(ну из того, что в наличие), посоветует...
Отличный магазин, брал Kugoo M5, в магазине все проверили, собрали, уточнили. Отдельно хочу поблагодарить Владислава за умение во время определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой. Магазин крут, всем советую.
Хорошое соотношение цены и качества.Стильный электросамокат с широкими возможностями. Брала в подарок брату, он полностью доволен. Внешний вид хороший. Аккумулятор держит отлично. Ездит быстро, советую
Магазин не большой, но ассортимент хороший. Купили сыну электросамокат. Продавец дал отличные рекомендации с учётом всех требуемых параметров. Рекомендую!!!
Купил в данном месте самокат всем остался доволен, персонал знает свое дело и разбирается в товаре, спасибо большое Андрею и Владиславу что помогли подобрать подходящий товар для сына
Решила купить себе самокат, но не знала какой. Продавцы помогли мне выбрать самокат, я довольна. Цена хорошая, товар качественный! Магазин отличный, ещё не раз сюда приеду!
Электротранспорт - это настоящее будущее! Я впечатлен его экологичностью и эффективностью. Благодаря электромобилям, мы можем сократить выбросы вредных веществ и защитить окружающую среду. К тому же, они очень тихие и комфортные в управлении. Я рад, что все больше людей переходят на электротранспорт, ведь это не только выгодно для нас, но и для будущих поколений.
Магазин на уровне ларька из 90х. Купил у них самокат Эл. Оговорюсь сразу что очень спешил. Продавец выдал мне не ту якобы зарядку как оказалось при продаже. Как только я принёс самокат в магазин что бы получить объяснения и другую зарядное устройство то оказалось что её просто нет и это считается гарантийный случай. Вот такой паварот! Ок сдал самокат по гарантии. На следующий день стало ещё веселее. Я позвонил узнать что с самокатом решили. Ответа не последовало. Но почему-то задали вопрос про какие то пломбы и говорят что то что я купил самокат с ветрины это уже гарантия минус! Вот такие дела! Посмотрим как будут вести себя дальше но настроение уже испорчено и у меня и у ребёнка которому я это чудо покупал. Магазин однозначно не рекомендую.
Сотрудники всё объяснили и подсказали, я покупал самокат и до сих пор не могу нарадоваться, езжу теперь до работы с удовольствием. Вообще что хочется сказать, мне понравилось обслуживание и товар, спасибо большое)
Спасибо большое за такую хорошую технику, купил самокат,сразу сказали характеристики данной модели, очень приятный персонал,всего доброго
1
Посмотреть ответ организации
егор кириенко
Знаток города 9 уровня
1 июля 2023
Прекрасный магазин! Персонал великолепно справляется со своей работой. Они были знающими, внимательными и очень полезными. Опыт покупки был приятным благодаря их отличному обслуживанию. Рекомендую!
Менеджеры не компетентны. Отношение к потенциальным клиентам наплевательское. Обещают перезвонить пятый! раз и не звонят, видимо, не заинтересованы в продажах. неплохо бы руководству обратить на это внимание, особенно, учитывая то, что такое отношение относится к юр. лицам.
Магазин, продавцы милые и цены приятные, но ровно до того момента пока когда Вы совершили наконец свою покупку и оплатили товар. Дальше если у Вас есть какая то претензия, желание поменять/вернуть товар, вся клиентоориентированность куда то испаряется.
Появляется какой то дословно-"очень сильный юрист", которому отправляют Ваше заявление, и который не смотря на то, что "очень сильный" и вероятно еще опытный и умный, превышает сроки, названные магазином, рассмотрения заявления, и даже не удосуживается с Вами связаться, чтобы огласить ответ и прийти хоть к какому-то обоюдному решению. Вместо этого он "отправляет" Вам ответ, но вот куда он Вам его отправил и где искать этот ответ? Никто не знает. Ведь даже в случае отказа в возврате товара, можно и НУЖНО донести до клиента причину. В этом и заключается клиентоориентированность. А я в свою очередь уже 4 дня прошу связаться со мной руководителя или этого волшебного юриста, но связь только с продавцами, которым приходится выслушивать все ожидаемое недовольство клиента.
В общем, ходите съэкономить, то конечно приходите в эти магазины. Но будьте готовы, что если что то пойдет не так-руководству этой компании на Вас уже будет наплевать.
И еще, сверяйте цены в магазине с сайтом, в магазинах висят совершенно другие ценники (существенно больше), и сверяйте чек-одна из позиций была в чеке на 400руб дороже пробита была. В лющем полный бардак с цнами, сайтом, ценниками в магазине.
На сайте конечно черт ногу сломит, одни и те же самокаты с разными ценами, потом оказывается, что какой то просто прошлогодний и тд., а картинки везде одинаковые и фирмы. И как в этом разбираться?
В общем то вместо юриста, наймите работника и наведите порядок на сайте.
"+" Отличные консультанты. Ребята работают с каждым клиентом индивидуально. Разнообразный ассортимент товаров. "-" это бывшая квартира. Не шоурум как заявлено на сайте т. к. нет свободного места. Компании успехов и развития. p.s. дома зашел на их сайт увидел, что в день покупки шла акция и можно было получить скидку. Ценника на самокаты в магазине не было - назвали цену через базу. на сайте цена была ниже на 1400 руб. ладно, смирился. Нам пообещали в подарок замок, но проведя много времени в маленьком помещении я забыл про это. Когда на следующий день сын самостоятельно поехал за замком, то отказали так как оплатили картой , а не наличными или переводом. Сын купил за свои деньги. Вот это стало причиной снижения оценки.
Сразу оговорюсь, 2 звезды только за то, что купил хоть что-то…
Неделю назад появилась необходимость приобрести 3 самоката «здесь и сейчас».
Был известен желаемый производитель и примерно, желаемые модели.
«Яндекс карты» выдали данный магазин и я отправился за покупкой.
Оговорюсь, что имея в запасе 2-3 дня, просто приобрел бы необходимое в недавно погоревшем в подмосковье маркет-плейсе. Экономия составила бы по 10к за самокат, минимум.
О самом магазине:
Сотрудник (уж не знаю, менеджер, продавец или кто там был) в технических вопросах некомпетентен, от слова совсем. Наличие приложения производителя отрицал, как в принципе невозможное (хотя был опыт и приложение видел). В итоге 2 самоката приложение поддерживают, третий не хочет. При том, что во всех трех коробках лежат абсолютно идентичные инструкции и гарантийные талоны, а в инструкциях указано о поддержке приложения.
С размером, типом, весом и мощностью самокатов (один девятилетнему ребенку, другой супруге) промах по всем параметрам.
Все коробки с самокатами были вскрыты и пришлось комплекты винтов собирать (что-то сотрудник нашел за ресепом, что-то снял с других самокатов).
Про качество сборки самих самокатов - разговор отдельный. Но для «китайцев» это не удивительно.
Как итог, 85к руб отдал, не получив желаемого (чего-то не было в магазине, от чего-то отговорили).
Больше в данный магазин, да и наверно к данному продавцу в целом, ни ногой.
P.S. А положительные отзывы, судя по всему, написаны самими сотрудниками (друзьями/родственниками)
Не обращайтесь и ничего здесь не покупайте здесь. Лучше кипите у большого сетевика, который знает про чувство ответсвенности.
1. Могут продать товар по цене не соответствующей ценнику. Продавец потом будет переваливать ответственность на руководство и прочих, лишь бы не решать проблему.
2. Очень долго реагирую на любую попытку коммуницировать. В 21 веке отвечать на заявление, написанное по стандартам собственной компании, больше 2 недель - ну такое… Явный слив.
3. Магазин на Дыбенко и заявленный режим работы - 2 параллельных реальности. Не пересекаются.
4. Не покупайте аксессуары, этот китайский ширпотреб можно найти более, чем в 10 раз дешевле. Просто не ленитесь.
Вижу компания в отзывах делает видимость обратной связи. Смотрите пункт 2. Это лишь иллюзия.
7
1
Посмотреть ответ организации
Павел Борисов
Знаток города 4 уровня
18 августа 2024
Могу смело рекомендовать данный магазин. Есть в наличии электротранспорт на любой кошелёк и под любые цели