Обращались первый раз, очень понравилось оперативное обслуживание, вежливый персонал, профессионализм. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и заботу. Всем рекомендую мед. центр СклифЛаб!
Конкретно к месту- регистраторам в день забора крови, и медсестре претензий не имею.аккуратно была взята кровь ребенку, время ожидание не долгое,несмотря на большое количество людей. НО!!!! Заявленный срок готовности результата 1 сутки, не считая дня взятия. Анализы нужны были к определенному числу, итог:половина анализов была сделана вовремя, вторую часть анализов ( уже 4 суток прошло) до сих пор не дождались!!!!!! Задумайтесь перед выбором данной лаборатории! А к руководству нет слов! Вы ЧАСТНАЯ лаборатория, и люди оставляют у вас не мало денег, именно ради экономии времени! В поликлинике результат и то был бы раньше! И бесплатно.
На входе три ящика с бахилами, чистый ресепшен, приятный персонал. Сдавала анализ на короновирус по направлению компании в которой работаю, сдала в пт в 12 результат пришел в сб в 9.30, это был не срочный тест, общение культурное, врач профессиональная взяла все аккуратно и не больно.
Замечание одно, заведите у персонала безконтактный термометр, в анкете есть графа - температура, сказали, что мерять не будут, я должна САМА ее знать! Я и написала 36.6))
В 20х числах июля сдавали анализ на ковид для выезда за границу. Мало того, что персонал стабильно хамит (те, кто сидят на оформлении документов). Сказали ждать в коридоре на лестнице, что нодновременно в клинике могут находиться 2 человека. Вроде бы и понятно, что соблюдение дистанции и тд. Но в коридоре нас было 8 (!). То есть у них там под камерами все классно, а в коридоре это не их территория. Пришли за 5-7 минут до кварцевания. В реальное время кварцевания в течение 15 минут персонал, человек 6!, сидел в приёмной и делал "ха-ха", в это время остальные обслуживали мужчину, обращаясь к нему на ты. К слову, он вошёл без очереди, когда все остальные были в коридоре. Затем они решили, что пора бы покварцевать реально. Вышли, закрыли двери и, не снимая халаты и рабочую обувь, пошли на улицу всем составом. Минут 10-15 мы их ждали. Пришли. Никакой обработки рук, о чем я... Работа пошла. Т.к. Мы были одни из первых, достаточно быстро и закончили. Хочу сказать спасибо девушке, кто брал анализ: быстро, приветливо, без дерзких ответов на мои вопросы (в отличие от тех, кто сидит в приёмной). К слову, результат так же пришёл быстро, ровно так же как до этого приходил срочный. Грустно, что ни требования санпин, ни правила коммуникации не соблюдаются, в том числе и график кварцевания. Работаю в образоыательном учреждении и знаю, что такое контроль со стороны роспотреба. Но мы же муниципалы, а эта клиника в частных руках. И в современные рециркуляторы уже давно втроили режим работы непосредственно при людях... Вопрос к персоналу: сколько времени вы проводите за личными беседами, если периодов кварцевания точно не помню сколько, но порядка шести, до каждого их них вы позволяете себе также сидеть и обсуждать свои личные дела. Часа два из вашего рабочего дня вы просто бездельничаете. Накипело.
Сдавали кровь ребенку из пальца и следом мне.Когда приехали к 8 утра в субботу,17 апреля 2021г и только в 8.10 пришла медсестра,то становилось страшно,тк я впервые столкнулась,что в центре опаздывал младший персонал.
Ребенок впервые отреагировал агрессивно,а медсестра просто терла по пальцу 10 раз,чтобы взять кровь.Хорошо,давайте не о детях,они непредсказуемы.Когда нужно было мне сдать венозную кровь,то я никак не подумала,что можно так плохо это сделать.За свою жизнь я очень много сдавала кровь и в разных местах,но эта медсестра меня удивила.Фото прилагаю.Боль была ровно сутки,к слову когда ничего не болит,то ты замечаешь это.Не рекомендую эту компанию только из-за низко квалифицированного персонала
Потребовалось сдать кровь на витамин "Д". Обратилась в Склифлаб. Обслужили уважительно, чётко, профессионально. Результат, как и обещали, получила утром следующего дня. Молодцы!
Сдавала экспресс тест на COVID, за повышенную стоимость результат гарантированили за 1 сутки. Что и стало причиной обращения именно в эту лабораторию. Приехали сразу, женщина, бравшая мазок приятная и обходительная. На этом все. Пошли вторые сутки - результата нет. Просмотрела документы договор и заявку - обычные пустышки, чек за оплату услуг не приереплен, в заказе стоит стоимость 2500р. вместо оплаченных 3150р. Буду обращаться в Роспотребнадзор и прочие надзорные организации. Вопрос к администрации - вы совсем ничего и никого не боитесь? Или у вас за все проплачено? За что я заплатила повышенный тариф!? !!!!
Ужасная мед.организация не ответственные я у них сдавала тест на коронавирус с просьбой загрузить мои результаты в реестр госуслуг я указала снилс в их договоре как и нужно было сделать в итоге уже месяц прошло я к ним обращаюсь чтобы они загрузили,а меня они посылают в Роспотребнадзор чтобы они мне загрузили,а Роспотребнадзор говорит обращайтесь в мед организацию это их лаборатория должна была загрузить данные в реестр ,обращалась к сотрудникам по телефону обещают решить проблему и перезвонить не перезванивают я звоню ещё раз она говорит я же вам сказала перезвоню,я говорю так вы через пол часа закрываетесь когда вы собираетесь мне перезвонить,завтра что ли,она говорит а мы не до 18.00 а до 19.00 работаем сотрудник обманула меня чтобы избавиться и не решать мою проблему ,я перезвонила 18.00 мёд.организация уже закрылась короче я в шоке они меня гоняют туда сюда ещё сказали идите в мои документы они вам загрузят
Первый раз сдавали анализ из венки ребёнку , она у меня кричала как резаная не могла поверить что так больно((( вслед раз пошли сдавать в альфа-центр и ребёнок не пискнул, до сих пор вспоминает про бабочку которую нужно коровкой покормить ( прибор через который брали анализ) , через пару лет сама наткнулась опять на эту медсестру в склифлаб которая брала больно у ребёнка , дак я первый раз в жизни упала в обморок! она еле набрала из двух рук 1 пробирку, очень больно и с царапками на руках. медсестра высокая и худая . Буквально на днях сдала 7 пробирок в поликлиники и все было хорошо как и всегда . Хотя я все время обращалась в склифлаб ранее и таких инцидентов не было . Все быстро и четко за это 5 звёзд, за то что так больно берет одна медсестра анализы ей 1 звезду.
Сегодня я делала забор крови в Вашей лаборатории, Ваш сотрудник Лиза непрофессионально сделала мне укол в вену, и причина мне ущерб, а именно: попала в вену и образовался синяк. Эта работа непрофессиональная, и читая Ваши отзывы, я хочу сказать, что Вы берете очень большие деньги, но свою работу выполняете плохо. И за такую работу верните мне обратно деньги. Забор крови в вену делают без синяков и правильно, а не учатся на клиентах. Вашему руководителю Захаровой Е.П. надо прежде чем брать на работу надо брать профессионалов которые бы умели правильно делать забор крови из вены. Мне еще ни один мед. центр так плохо не делал. Сделайте выводы научитесь работать не причиняя вред своим пациентам.
--
Делали срочный тест на Ковид для госпитализации в стационар 09.02.2021 в 15 часов с вызовом на дом в Дзержинский район. Администратор помогла решить все возникшие вопросы, медсестра на дому сделала всё быстро и очень по-доброму. А главное- результат обещали в течение следующих суток до 24-х часов, а на почте он был уже в 8 утра! И на госпитализацию в этот день мы успели! Огромное всем спасибо за отзывчивость, профессионализм и доброжелательность.
Сдал тест ПЦР в воскресенье, ориетировочно в 14:30, сейчас среда 14 часов, т.е. ему осталось действовать 30 минут и я его еще не получил, ХОТЯ ОПЛАТИЛ ПОЛНОСТЬЮ НА ВХОДЕ,ни в почту, ни в госуслуги, на вопросы когда де мне его ожидать ничего внятного я не услышал. Сначала говорили что на вторые сутки, потом что через двое суток (напомню он действителен 72часа) потом мне сказали что до 6 утра, далее услышал только что разберемся и перезвоним, до сих пор жду. Если ван необходим тест ПЦР и он крайне важен, сотню раз подумайте, есть еще организации где за ваши деньги выполнят ваше задание.
20.06.21.вернулись из-за границы. 21.06.21 в 10.00 сдали анализ на пцр, получили вечером 22.06.21 (при этом на ресепшен сказали, что готов будет в течение дня). Справка была с печатью СИТИЛАБ, т.е. склифклаб отправляет в ситилаб. Второй тест сдали 22.06.21, 23.06.21 я зарегистрировалась на сайте ситилаб и скачала свои результаты, в в 22.30. пришли на электронку. Утром 23.06.21. склифлаб прислал смс, что результаты готовы, я ответила, что уже получила их на ситилаб. Склифклаб даже не прислали на почту вторые результаты. НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЮСЬ, более того, дают только № заявок без договора оказания услуг.
Обращалась в клинику за анализами на антитела к ковид и одновременно сдала мазок из носоглотки. Всё прошло быстро, безболезненно. В клинике чисто, есть маски, бахилы. персонал приветливый. Буду обращаться еще в эту клинику, если понадобятся какие-либо анализы-там очень огромный перечень возможных анализов.
В принципе, все понравилось. Минус- маленькое помещение , где ресепшн, т. е. где и происходит заполнение анкет, оплата и выдача справок ( за это минус 1 звезда) Если будет человек 10-15, то уже тесновато..В остальном все устроило: результат на ПЦР приходит уже вечером на эл. почту на 2-ух языках. Если необходим результат на бумажном носителе, то можно самим распечатать, чтоб не стоять в лаборатории в очереди, подъехать и поставить печать.
Были 2 раза за месяц, сначала клинический крови сдавали и на ковид (антитела и ПЦР). Очень порадовала оперативность! Все результаты были на следующий день, кровь берут аккуратно, всё чистенько.
Здавствуйте, сегодня была в клинике, сдавала анализы для госпитализации. Оформили достаточно быстро, медсестра хорошо взяла кровь. Единственный неприятный момент возник, когда оформляли. Один из администраторов не соблюдал масочный режим, маска была спущена на подбородок, а у адмистратора на первый взгляд были признаки орви, сиплость в голосе и кашель. прошу руководство обратить внимание
Надо было срочно сдать анализы. пришла сюда и поняла, что для этих девушек ничего невозможного нет. Приветливо встретили, выслушали, помогли разобраться какие анализы назначены врачом, быстро оформили документы. Через 3 минуты пригласили на процедуру. очень устраивает получение результатов по электронной почте. Молодцы, девушки. Так держать! Рекомендую всем.
Была на сдаче крови 24.11.21 - все чисто и аккуратно. НО! Нет порядка очереди! Сказали, что вызовут, а проходили многие без очереди, пока я скромно сидела ждала свою. Необходимо упорядочить очереди, а то получается, кто наглей-тот первый.
В субботу сдали анализ на коронавирус. В воскресенье в 15:00 был уже результат. Спасибо большое за оперативность. Отдельно хочу поблагодарить персонал, отвечали на все мои вопросы очень вежливо и профессионально.
Отличный центр. Сдала анализ на COVID-19 не срочный, сказали результат через два дня. По итогу прислали на следующий день после сдачи на электронную почту, а так же смс уведомление о готовности. Плюс приятно была удивлена звонком из центра, с вопросом получила ли я результат. У центра есть своя лаборатория, но она в Москве, весь биоматериал они отвозят туда ежедневно, а сама лаборатория работает круглосуточно. Персонал очень приветливый. Я осталась довольна посещением данного центра.
Обратилась впервые ,вызвала медиков для сдачи теста на короновирус 20 октября 2021 года уведомили что медики приедут с 12-15 часов 21 октября 21 года. Наступило 21.10.21 время 15:40 медиков нет ! Звонила вам в 14:50 ответили подъезжают! Я четыре часа не выполняю назначенные врачом процедуры! А у меня три дня температура высокая! Это что за скотское отношение к людям!? Корректируйте свои расписания если не успеваете и не заставляйте меня нервничать!
Не советую делать там анализы. Элементарный анализ, который в госклиниках готов уже на другой день, здесь мурыжили почти 5 дней, хотя должны были дать результат за два. И не известно, сколько бы еще делали, если бы не постоянные звонки и напоминания, причем иногда на повышенных тонах. Анализ на исследование сдала утром в среду, получила только в понедельник утром, чуть было не пропустила прием у специалиста, к которому месяц ждала явки. Красавцы, иначе не скажешь.
В этой лаборатории была впервые, сдавала кровь на антитела. В период высокого уровня заболеваемости COVID-19 , я считаю недопустимо такое количество пациентов одномоментно в таком маленьком помещении. В этой лаборатории предлагают самим заполнить договор, когда общепринятая практика в других клиниках организована более разумно, все необходимые данные заносятся в компьютер сразу с документа.
Работу медсестры могу оценить самым высоким баллом
А по вопросу организции - в период эпидемии необходимо приглашать пациентов по записи на определенное время, а не устраивать такое скопление людей, и больных и здоровых.
Скорей всего мед.центр не может раполагаться на такой мизерной площади, мы ведь не в маршрутке едем,
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 февраля 2022
Добрый день! Огромная благодарность за быстроту анализа ВИЧ. Гос поликлиника потеряла анализы сына. Суббота. Ни одна лаборатория не делает в течение 1 дня. В воскресение надо быть в Москве в клинике Вишневского. В субботу приехали во втором часу дня, вечером сын получил ответ на почту. ЕЩЕ РАЗ ВЫРАЖАЮ КЛИНИКЕ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. Здоровья сотрудникам!!!!
11.11.20 в 15:40 для проведения теста на covid вызвали медсестру на дом, вызов 1500 руб+1950 стоимость самого теста, по истечении 4 суток на почту результат не пришел, по телефону отвечают что вопрос решают, но по факту ничего не происходит, деньги взяли и на все наплевать.
Если не хотите потратить деньги впустую, не обращайтесь в данную организацию. у СКЛИФЛАБ нет собственной лаборатории, они берут материал и отдают его в другую лабораторию и не могут контролировать процесс изготовления результата.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2020
За неделю еще записались на "Корону". Сказали результат за 3 дня по 1900р. Экспресс 2700 за 1 день. Когда пришли, нам сказали что за 1900 тест будет не раньше, чем через 5 ДНЕЙ. А если нам выпишут штраф (15000) за отсутствие результатов, то "можете жалобу в роспотреб написать, если хотите." За 3 дня только "экспресс" за 2700, и то не факт, что успеют.
ДЕНЬГИ ВЫКАЧИВАЮТ!!!! В соседней лаборатории экспресс за 8 минут, а эти не раньше 3 дней и то без гарантии. Просто будет "чуть по-быстрее, чем обычный".
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ,
Никому не посоветую сдавать в данной клинике какие-либо анализы! Будете долго ждать и мучаться их молчанием! Сдавала тест на корону, результат ждала 7 дней, хотя тем, кто сдавал до меня через человека, пришел на следующий же день. При разговоре и попытке что-либо выяснить выставили меня глупой, и сообщили, что у них нет времени на пустые разговоры. Никогда! Не ходите в данную клинику! Себе дороже! Сходите к любым аналогичным конкурентам и получите результат в 7 раз быстрее!
Добрый день!Отличная лаборатория,делали ребенку пцр тест.Хорошее отношение ,вежливый персонал, не пришлось ждать большую очередь (перед нами был один человек).В других лабораториях нам отказали в тесте ПЦР для ребенка.Через 2 дня ответ пришел на эл.почту ,в дальнейшем лаборатория отзвонилась по доставке результата.
Удивилась приятному обслуживанию, а самое главное - оперативному получению результата анализа. Сдала днем, утром следующего дня результат уже был на эл/почте + смс-информирование о готовности. Анализ четкий + расшифровка всех показателей, даже доктор удивился. Огромная благодарность! Всем рекомендую.
Отвратительно организована работа регистраторов. Договор на руки выдали только после напоминания, как оформить пациента тоже не знали. В итоге простейшая процедура занимает уйму времени. И да, сколько часов в сутках регистраторы тоже не знают. Просто занимаются вытягиванием денег. За ту же сумму вы можете получить сервис в разы приличнее в любой другой лаборатории.
Я в принципе не любитель писать негативные отзывы,но сегодня видимо тот случай... приехав на сдачу анализов к 7.35 ( работать клиника начинает с 7.30) мы были третьими, медсестра как сказали задерживается- форс мажор,в условиях пандемии ,вся очередь ждала ее до 8.15!!!!!Ребенок сидел голодный все это время.( Причем пришли повторно сдавать анализ,так как в воскресенье у них с нашим забором крови что-то произошло)
Дважды посещал это место с целью сдать анализы и дважды столкнулся с непрофессионализмом, хамством и неоправданными ценами. Не трудно найти дешевле. Думаю хорошо, что не дошло до получения результатов. В третий раз уже не стану экспериментировать и ни кому другому не советую.
Впечатление что от первого, что от второго раза осталось ужасное.
Заказывала ПЦР-тест с выездом на дом. Приехали в точно отведенный промежуток времени, заранее оговоренный по телефону, быстро и качественно взяли анализ. Результат в 7.40 утра следующего дня уже был готов, с выгрузкой на Гос услуги. Мега-оперативно!!!! Спасибо!
Все быстро. Девочки молодцы. Отношение хорошее к клиентам. Чистота на высшем уровне. Специалисты молодцы. Ожидания почти нет, я раздеться не успела и бахилы одеть меня уже звали в кабинет, все очень быстро.
Раз в квартал посещаем, чаще сдаем анализы. Нравится компетентный персонал, время подготовки результатов(так же отправляют на эл. почту), чистота в помещении, разнообразие услуг, врачей.Удобное расположение,в центральной части города.
Мне все понравилось. Не раз сдавал анализы, результаты готовы были уже на следующий день. Все объяснят и проконсультируют. Цены не высокие. Сотрудники все вежливые и внимательные.
Сделала ЭКГ 26.07.21 в обеденное время,было сказано,что расшифровку пришлют на электронку или вечером или на след. день утром,в итоге результатов нет,звоню-мед.сестра,которая дела будет только 28 числа!!! То есть результат в лучшем случае через два дня! А то,что люди ко врачам записываются опираясь на озвученные сроки? Больше сюда ни ногой!!!
В центре приятная атмосфера, обслуживание, нет очередей, всё быстро, понятно. Я сдавала анализы, было не больно. Результат был быстро готов. ПЦР тест был готов в этот же день и прислан на почту. Цены приятно удивили.
ПЦР-тест сделали быстро, в этот же день, мне это было важно. В 11 сдала, в 15 был готов.
Медперсонал прекрасно и вежливо ко мне относился, все объяснили и показали.
Сдавала пцр-тест. Цена ниже средней по городу. Оформили и взяли материал быстро. Результат прислали на электронную почту. Персонал доброжелательный, позвонили с проверкой, пришёл ли результат.