Купил тут велосипед + самокат. Уже успел воспользоваться бесплатным ТО. Персонал обучен и доброжелателен! Помогут, даже если будете трудно формулировать свои вопросы )))
Велосипеды и самокаты сделаны на совесть!
Рекомендую!
Хороший магазин.
Консультант Андрей терпеливо ответил на все вопросы. После посещения стало гораздо проще определиться какой велосипед мне нужен.
Спасибо.
Три велосипеда Шульц: один взрослый и два детских. Велосипеды супер. Но, увы, опасно отдавать их на ТО в наши национальные руки.. велосипед жены пытаемся спасти от ТО.. то скорости слетали после первого, то педали прокручивались после второго.. все очень вежливо, всё исправляют, но это требует времени.. идём хорошего мастера..
1
Посмотреть ответ организации
Рэмбо Джон
Знаток города 12 уровня
12 июля 2020
За ассортимент и сервисное обслуживание ставлю пять, но что касается продавцов и работы кассы, им ставлю твёрдую двойку.
На кассе и в зале постоянно какой-то хаос. То бегают группами в поисках товара, то куда-то разом исчезают все вместе, при этом даже на кассе никого не остаётся. Элементарно нельзя просто взять, оплатить ремонт и уйти. Или купить то, что тебе нужно и покинуть магазин.
11.07. Захожу сдать велосипеды на ТО, в зале покупателей нет, у кассы 4 консультанта. Сдаю велосипеды механикам возвращаюсь на кассу, а в зале вообще ни одного человека, как и на кассе. Выловил консультанта, сказал, что мне надо, он в это время ответил на звонок и благополучно обо мне забыл. Нашел второго, обращаюсь, он делает вид, как будто меня нет. Ладно, кое-как купил то, что мне было нужно. И на том спасибо.
Возвращаюсь в тот же день забирать велосипеды из сервиса. В зале полно людей, работает 4 или 5 консультантов, я простоял в кассу 25 минут в очереди из двух человек. Одним 15 минут велосипед оформляли с подножкой, другой искали товар 10 минут, так и не нашли. Все это время касса простаивала.
Что сложного в том, чтобы посадить кассира и пусть он занимается кассой, а консультанты пусть консультируют и занимаются поиском? Обращаюсь к собственнику или управляющему магазина. Сделайте уже что-нибудь, чтобы изменить ситуацию. Пожалуйста. Полтора года обслуживаюсь на Энгельса и там же покупаю запчасти и всегда одна и та же картина.
Есть возможно протестировать велосипеды на улице. Есть мастерская.
Показалось, что цены высокие, учитывая что используются комплектующий типа «начинающий любитель».
Лопнула камера, зашёл к ним в надежде заменить. Сказали 400 установка, 500 камера. Попросил у них гаечный ключ, сказал, что сам могу поменять. Мне сказали, мол не дадим. Напротив них стоит отличный веломагазин, где мне дали все инструменты, да ещё и куча всего советовали. Не знаю какие тут специалисты, но отношение неприятное. Да и 400 за замену камеры это очень много
Есть тест-драйв велосипедов, в том числе тех, что идут под заказ. Велосипед можно опробовать на улице, что важно.
Работники магазина разговаривают по-человечески. При возникновении проблемы (отсутствовала нужная ростовка) предлагают решения, что тоже большой плюс.
Отличные велосипеды - пользуюсь с 2010 года, за это время поменял две камеры и только сейчас растянулась цепь. Записался на сайте в мастерскую и в назначенный день за оговоренные 2 часа велик перебрали, что нужно подтянули и заменили. Вежливый и квалифицированный персонал. Ребята молодцы
Езжу на их велосипеде. Велосипед очень хороший, но переключатель скоростей оставляет желать лучшего. Постоянно промахивается на нужной позиции и из-за этого цепь скачет со звезды на звезду. Сервис бесплатный, но записываться можно не ранее чем за 2 недели до посещения.
Когда покупаешь велосипед за 15.000 и выше задумываешься....
когда берёшь его в руки понимаешь....
А В процессе эксплуатации больше не задаёшься этим вопросом....
Широкий выбор, поддержка сервиса и запчастей, грамотные консультанты.
Магазин понравился, большой. Сотрудники магазина, профессионала своего дела. Я пришла проконсультироваться по велосипеду, а в итоге, купила сразу два. Мне отправили их в Москву, бесплатно.
Покупал велосипед через интернет магазин, пришел воврем полностью комплектный и настроенный, в процессе эксплуатации сломалась деталь, ребята отзывчивые вникли в проблему сразу выслали новую!
Благодарю веломастера на Энгельса, который дал мне подробную и понятую консультацию как отладить один из узлов велосипеда.
Можете смело обращаться к ним ща помощью.
Хороший магазин,персонал достойный.Купила велосипед,ассортимент лучше,чем в интернет-магазине,лучше сразу звоните сюда.
1
Tlena
Знаток города 15 уровня
30 мая 2022
Хороший магазин велосипедов и аксессуаров. Есть мастерская и бесплатное тех обслуживание 3 года после покупки. Год езжу на модели easy и всем довольна.
Очень приятный магазин. Как минимум стоит просто зайти и полюбоваться разными интересными велосипедами:)
2
Посмотреть ответ организации
алексей журавлёв
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2022
Хорошо, есть тестовые велосипеды, оочень важная штука. Советую всем приезжать и делать замеры на ребенке в живую. Персонала достаточно. Пока велосипед радует.
Прежний гневный отзыв удалил и ставлю высшую оценку за классный высококачественный товар. Премного извините за резкие высказывания в плане распакованной доставки - велосипед распаковывают, проверяют, смазывают перед доставкой. Всем рекомендую Ваш магазин 👍