Хочу выразить благодарность кассиру ст. г. Зеленогорск -Швецовой Наталье Александровне за отличную работу. Очень приятно, что она всегда вежлива, проявляет терпение и юмор. Всегда опрятна и отзывчива. На все вопросы отвечает грамотно . Благодарю!
Хочу выразить огромную благодарность билетному кассиру станции «Антропшино» Витебского направления, Ирине Фроловой! Лучший кассир направления! Подробно рассказала нам о новом расписании с 25 мая, помогла разобраться с нюансами и сделала всё возможное, чтобы наша поездка прошла комфортно. Она всегда встречает пассажиров с улыбкой, общается вежливо и дружелюбно. Её труд делает нашу жизнь намного легче и приятнее. Низкий поклон ей за такую работу!
Ежедневно пользуемся всей семьёй услугами РЖД. Надёжно, профессионально. Контролёры обычно доброжелательные, адекватные люди. Сегодня столкнулись с контролёром явно непрофессиональным. Ехали на электричке Оредеж Санкт-Петербург с внучкой, студенткой третьего курса очной формы обучения университета. Контролёр заявила, что трёх печатей на студенческом билете недостаточно и потребовала оплатить ещё раз проезд. Я связалась с деканатом, там дали исчерпывающий ответ, что всё проставлено верно и дополнительно ставить печети не будут. Контролёр свою фамилию постеснялась назвать, только номер на жетоне 012. Студентка ездит с 1 сентября, и никаких претензий не было, хотя проверки были постоянно. Учебный год ещё не закончился, и где гарантия, что таких "недалёких"контролеров не появится в очередной поездке. На нашей ветке всегда были нормальные люди, жаль, что появились вот такие.