Неответсвенно относятся к своей работе,в указанные сроки,не сообщают о проделанной работе,когда вернули телефон оказалось, сборку произвели не полностью,отсутствовали болтики от телефона,крышка не проклеена.
Приносил на диагностику гарантийный телефон, который, как оказалось, подмочили. На следующий день уже было готово заключение.
Приемщики работают быстро, вежливо.
Долгое оформление заявки, навязывание замены запчастей (замена матрицы вместо шлейфа), некомпетентность сервисного персонала (процессор работает на сниженной скорости, так как компьютер старый), некомпетентность принимающего персонала (несколько раз приходится объяснять проблему и возможный вариант решения).
Была неиспраность с планшетом. Продиагностировали быстро и устранили неиспраность. Мне понравилось.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 июля 2021
Обратилась сегодня в третий раз в сервис, чтобы прочистить беспроводные наушники самсунг. В первый раз (ноябрь 2020) прочищали бесплатно (действовала гарантия до мая 2021). В апреле обратилась с той же проблемой к другому менеджеру, на что был ответ, мол по гарантии мы делаем каждый вид работы один раз, при обращении с той же проблемой ремонт оплачивается. На вопрос о цене ответила: "Не знаю, где-то около 500р". Через несколько дней пришла снова и уже другой менеджер оказала услугу, сказав, что она бесплатная в вашем сервисе, ничего не спрашивая о гарантии. Сегодня обратилась снова с этой проблемой и та же самая менеджер, которая сказала услуга платная, огласила цену в 500р. Прочитав комментарии других пользователей, вижу, что динамики в телефонах/наушниках прощичают действительно бесплатно.
Чинили сенсор отпечатка на Samsung по гарантии. Заодно поменяли разъём заряда. На время ремонта дали подменный телефон. А через месяц меняли матрицу на ноутбуке HP. Всё вовремя. Отличный сервис.
Два раза обслуживалась. Первый раз прошивку поменяли в течение 2-часов. Второй раз стало плохо слышно абонента. Почистили динамик в течение секунды))))))))) - денег не взяли.
Все добротно и хорошо. Но на отлично ещё есть куда двигаться.
Посмотреть ответ организации
Берегите себя .
Знаток города 13 уровня
31 декабря 2020
персонал вежливый ( больше нечего сказать ) .
Будут вежливо Вас обманывать по ремонту Вашей техники !
Отнесёте туда ,,,,,,,,и зависнет там Ваша техника надолго !
Попомните мои слова !
Кто не верит , отнесите туда свой телефон ( к примеру ) и убедитесь в этом сами !
Но повторюсь , менеджеры будут с Вами предельно вежливы .