Пожалел, что обратился сюда. Сдавал смартфон в обед четверг. Обещали сделать до конца недели, если всё в порядке с запчастями (суббота у них рабочий день). В понедельник звоню - телефон даже не продиагностировали, сказали, что через неделю возможно будет готов. В обед приехал - без изменений. Стал забирать - давай 500 руб. за невыполненную работу. Сумел забрать без денег. Складывается впечатление, что положительные сопливые отзывы пишут друзья и подруги дамочек на приёмке (их там три). Отнёс в другое место, на следующий день готово без ненужных обдиралочных диагностик и вранья .
Впервые обратился на ремонт тв Самсунг в М-Сервис. Сделали диагностику тв и обнаружилась проблема замены матрицы, т.к. она была чуть залита и из за этого тв не показывал. Ожидание матрицы было недолгим. Девушки на ресепшене очень приветливые, все рассказали что и как. Я доволен сроком ремонта, доволен качеством обслуживания и сроком исполнения. Дали гарантию 6 мес. на мой тв. Пока все работает в отличном качестве. Спасибо сотрудникам этого сервиса за ремонт.
Считаю этот сервис лучшим в городе! Чинила ноутбук Леново, а так же несколько телефонов Самсунг. Делают быстро, качественно. Очень доброжелательный и приветливый персонал!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании. Спасли информацию с жёсткого диска большого объема. До этого обращался сын, также извлекли информацию из умершего телефона. Вежливое и профессиональное общение. Рекомендую сервис!
Делают хорошо и качественно. Ремонтировал телевизор и телефон, также оживлял робот-пылесос после самостоятельной неудачной прошивки. Проблем нет, однозначно рекомендую!
Ужасный сервис. Пришел заменить аккумулятор на телефоне. Отдал, пришел через час, ничего не заменили. Говорят что прислали не тот аккумулятор. В итоге ждал еще пару недель пока придет тот что нужен с полузаклеенной крышкой. Пришел второй раз. Вроде все заменили. Но судя по времени работы аккумулятора ничего не изменилось.
Ужасный сервис. Отдавал в ремонт телевизор Самсунг. Мало того что повредили корпус, появилась трещина на корпусе. Так еще и после ремонта телевизор проработал два дня и случилась та же поломка. Сервис не торопится забирать его на ремонт по гарантии. Ужасное качество обслуживания, общения с клиентом и ремонта. Категорически не рекомендую. Обходите стороной, сам жалею, что обратился.
25 числа я была в этом сервисе, меня обслуживала Анастасия. Я честно говоря и не расчитывала на положительное решение моего вопроса, но Анастасия свершила чудо и в течении 5 минут регила мой вопрос.
Впервые обратилась в М-сервис. Все очень понравилось. 👍 ВЕЖЛИВЫЕ сотрудники 👍 качественный ремонт! Все на высшем уровне!!! Обязательно, если будет необходимо, обращусь сюда!🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
Обратился в сервис, для ремонта двух смартфонов.
Заказал на оба платную диагностику. На каждый аппарат по 500р. И того 1000р. За два.
Ни один аппарат не вскрывали.
Один продиагностировали с моих же слов.
Вот дословно:
"Вы же сами сказали, что его залили. Нужно менять дисплей. А после замены смотреть что ещё неисправно. "
И за это взяли деньги.
На второй ещё интереснее:
"Наш компьютер не видит ваш смартфон.
Значит у него неисправна материнская плата. Нужно её менять. Но она стоит столько же сколько и сам смартфон. По этому советуем просто купить новый смартфон."
Акты о диагностике предоставлять отказались.Причина супер:
А если вы потом с нашими актами пойдёте в другой сервис.
Аза что тогда берут деньги вообще непонятно.
И самое интересное, что тот смартфон на котором предлагали заменить материнскую плату в другом сервисе мне отремонтировали за 1000р.
У них же ремонт сказали более 20000р.
Всем кто приходит предлагают перепрошивку за 1475р. При том не дают гарантий что это поможет.
Самый плохой сервис в г. Тула.
Пришел в м-сервис с проблемой в Samsung a22 - пропал звук в слуховом динамике. Думал под замену сам динамик и тд. В общем, мастер провел диагностику, прочистил динамик и вуаля - все заработало, звук снова появился. Вся процедура составила не больше 10 минут и самое что главное - почистили бесплатно ☝️!!! Ребятам из м-сервис респект! Без развода на деньги, все по факту.
По рекомендации своих знакомых я неоднократно обращалась в сервисный центр "М-сервис" по адресу: г. Тула, ул. Первомайская,д.4, и хочу выразить огромную благодарностью всем сотрудникам за оказанную помощь в ремонте телефона. При обслуживание меня каждый раз радовали добрые,приветливые и улыбчивые лица девушек и парней, их доброжелательность и внимание. Всегда объяснят,покажут и помогут разобраться. Особенно хочу отметить Александра Аникушкина и сказать ему персональное спасибо за терпение и отзывчивость на любую просьбу, не считая с потраченные временем на клиента. Он многому меня научил,посоветовал и подсказал в пользовании телефоном. Для нас, пенсионеров, очень важны уважительно понимание, помощь и отношении к нам молодёжи. Хочу пожелать всему дружной коллективу здоровья, сплоченности, творчества в своей работе и, конечно же, личного счастья и процветания! Ещё раз благодарю всех за хорошую работу. С уважением, пенсионерка (72 года) Елена Марковна.
Худший сервис который я встречал.
1. Диагностика может проходить больше двух недель, а про ремонт я вообще молчу
2. Отдавал свой Samsung a71 с неисправностью отсутствия связи.
Проблему устранили частично и при этом перестал работать NFC, была гарантия на работу, но я банально не стал отдавать им его обратно из-за то что телефон нужен для работы и ждать месяц у меня времени нет.
3. Спустся некоторое время телефон перестал заряжаться, как выяснилось отвалился плохо закрепленный шлейф платы зарядки. И при всерытии в другом сервисе еще обнаружилась пропажа антенны NFC, собственно по этому оно и не работало🤡
Отличный сервисный центр! Ремонтировал там брелок от сигнализации(отвалилась кнопка) не мог снять с охраны.
Сделали всё в лучшем виде и самое главное быстро!Отдельно хочу поблагодарить инженера Ярослава который потратил на ремонт меньше пяти минут. Спасибо вам большое доброй души человек 🤝👍
Прекрасный сервис. Делают все отлично. Грамотные специалисты. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
17 апреля
Пытался по гарантии починить чУдный телевизор Самсунг, приобретённый мной в магазине Эльдорадо. Выкручивались как поросячий хвост. Дотянули до конца гарантии. По итогу остался с хламом за немалые деньги.
Очень хороший сервис. При любой проблеме обращаюсь сюда. Всегда все очень грамотно и душевно. Молодцы. Отдельное спасибо Екатерине. Просто супер-сотрудник. Внимательная, все решает до результата. ей доверяешь, Это очень ценно в наше время. Берегите девочку, она умница.
Пришёл, в сервисный центр М сервис, отремонтировать приставку. X box, за одно задал вопрос про проблему зарядки телефона, приветливая девушка на рецепции попросила взглянуть и буквально за полторы минуты решила мою проблему чисткой и продувкой гнезда зарядки, что меня обрадовало да же больше чем ремонт X boxa, Спасибо огромное!!!
Вежливый персонал, отличные специалисты, помогли по всем вопросам и оперативно решили проблему с телефоном
Однозначно рекомендую посетить и решить проблемы с техникой при их возникновении, если цените своё время!
Оплаты картой нет. Как по мне очень ощутимый минус.
В данный сервис обращаюсь не первый раз, на этот раз Обратилась с заменой экрана на планшете. (Так как считается официальным сервисом Самсунг, хотя есть места, где данная услуга на 1,5 тысячи дешевле)
Мне сказали, что есть два варианта: 1) сдаю планшет на неопределённый срок на ремонт и оплачиваю все при получении, 2) делаю предоплату на заказ запчасти и когда все необходимое поступает приношу планшет и делают быстро. Так как планшет работал и я была не в городе выбрала 2й вариант. В итоге оказалось, что все равно чего-то не хватало и пришлось дозаказывать. В указанные сроки ремонта не уложились. Всего на сутки- не критично, но учитывая Предоплату, и что все необходимое для ремонта должны были заказать заранее - неприятно.
В целом работой довольна. Планшет сделали
Прекрасный сервис , приветливый и вежливый персонал, помогли сразу же , не стали высасывать деньги за ремонт и накручивать всякие ненужные вещи , вернемся сюда еще
Пользовались услугами данного сервиса не один раз. Гарантийный ремонт делают качественно и быстро.
Недавно отклеился датчик на смарт-часах redmi 2 lite, в М-сервисе датчик приклеили совершенно бесплатно))
Отличный сервис! 👍
Цена - качество! По срокам устранения неисправности вовсе приятно удивили - несколько часов и дело сделано!
Большое спасибо!
Отдельное спасибо сотрудникам сервиса - чёткая, грамотная и вежливая работа, очень достойно! 👏👏👏
Сын сдал телефон с разбитым экраном,сенсор не работал,ремонт занял 3 недели,оплатили 6250р,в итоге качество экрана просто ужас,это точно не оригинальная запчасть,спустя несколько дней сенсор вообще перестал отвечать,помогает только перезагрузка телефона....нет словс
Хочу выразить свою благодарность, самому лучшему "М-Сервису" в городе !!!
Всегда вежливые и внимательные сотрудники, и не маловажное, качество работы на высшем уровне!!!!
Всем вас советую))
Спасибо, что вы есть!!!
не советую . Цены задраны.
Оплату принимают переводом по номеру телефона на имя не известного человека, при этом гаратию дают на словах.
Простые вещи ремонтируют втридорога. а со сложной поломкой после длительного времени диагностик и оценок ремонта - нет смысла к ним обращаться.
На стойке девушки как автоответчики и роботы. По поломке в разговоре некомпетентны.
Учитывайти особенности этого сервиса при обращении, чтобы не потерять кучу времени
В 2019 году оперативно заменили по гарантии кейс для Galaxy Buds (не заряжался один из наушников).
Сегодня обратился с проблемой плохо работающего гнезда зарядки смартфона. Девушка-приемщица мгновенно определила причину — засорился разъём. Быстро и (!) бесплатно (!) она удалила всё лишнее с помощью пинцета и сжатого воздуха. Теперь никаких проблем с зарядкой не возникает :) Также сотрудница сервиса быстро и подробно соориентировала по стоимости замены одного из компонентов смартфона.
И в этот, и в прошлый раз сотрудники сервиса были вежливы, доброжелательны и заинтересованы в решении возникших проблем.
Спасибо за вашу клиентоориентированность!