Отделение почтовой связи № 172390
169 отзывов
4 мая
В очередной раз убедилась, что почта это не место где тебе помогут отправить посылку, а наоборот помешают.
Сначала при пустом зале удивило, что надо взять талон, потом оказалось, что талон не взять, а запомнить. При том, что я не до конца знала какая услуга мне нужна.
Потом я попросила сотрудника помочь с адресом получателя, потому что не грузится интернет, на что мне ответили, вы сами это должны, искать адрес я не буду. На что я сказала, а как человек вы тоже помочь не можете. Купила конверт и ушла.
Вечно вопрос есть ли у вас приложение, а у старых людей вы тоже спрашиваете, интересно?
Почта нужна чтобы отправлять и получать письма и посылки, вы же своими "покажите паспорт" и "оформите всё сами" сделали всё, чтобы люди пользовались любыми способами доставки, кроме почты. Надеюсь руководство Ржевского главпочтамта и управление почты по Тверской области увидит мой отзыв и проведёт работу с персоналом о том, что почта всегда существовала, чтобы помогать людям. Делаем вывод услуги не предоставлены, персонал не работает с клиентами.
1
26 февраля
Мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в этом отделении почты России. Обслуживание оставляет желать лучшего: сотрудница Завьялова Н.В., которая занималась моим вопросом, постоянно отвлекалась на разговоры с коллегами, вместо того чтобы сосредоточиться на моем вопросе.
Но самое неприятное произошло позже. Оказалось, что моя посылка была отправлена первым классом, хотя я никоим образом не давала согласия на такой способ отправки. Мне никто не предложил выбор тарифа, не спросил, каким способом я предпочитаю отправить посылку. В результате я вынуждена была заплатить больше, чем планировала.
1
2
22 апреля
Очень недовольна!!!!!! Такая ситуация впервые. Отправили посылку, которая должна была придти в населённый пункт 15 апреля и до сих пор её нет!!! Со специалистами почти просто нереально связаться, номера телефонов похоже только числятся для видимости, что они есть. Общение только с роботом!!!! Который отвечал, что посылка придёт 15 апреля, потом 29, а теперь 6 мая вовсе, в связи с загруженностью!!!!! Объясните пожалуйста, как работают сотрудники и работают ли они вообще???!!!! Человеку отправили лекарства, что нет возможности купить в населённом пункте. Вешают лапшу на уши большая загруженность!!!!!!!
1
1
22 декабря 2024
16.12.2024г сдавала посылку. не объяснили почему такая большая сумма,просто молча включили курьерскую доставку стоимость 1000рублей. о курьерской доставке узнала в почтовом отделении в другом городе. кассир оператор связи Матковская Татьяна Николаевна ,претензия на обслуживание будет направлена выше стоящим руководителям. и далее.
2
2
23 февраля 2024
Когда человек находится на своем месте это всегда радует. Есть такой замечательный человек среди сотрудников этого почтового отделения. Детенгоф Лариса Михайловна. Чуткая, внимательная, отзывчивая. Она не просто отличный работник, но и замечательный человек. Отправляла посылку у нее 19.02. Волновалась, переживала, суетилась. Она успокоила, посочувствовала моей ситуации, посоветовала. Побольше бы таких людей ! Но, что удивляет и поражает так это объявление, которое размещено при входе на почту. " Осторожно, на голову может упасть кирпич! " Это объявление висит там уже полгода. Интересно, были ли жертвы или кирпич ждет "счастливчика"? Абсурд какой-то.
3
2
5 февраля
Ужасное отношение, где вы берете таких операторов, как собаки на привязи. Издевательство над клиентами, просто кошмар.Самое худшее отделение в городе, обратилась из за того, что один плюс-график работы удобнее, чем в других отделениях.Жалко что нет оценки- минус одна звезда-истинно заслуживают
3
1
21 декабря 2024
Отличное отделение ,чистенько, всё быстро, особенно когда люди сейчас стали ездить, платить за квартиру в банк. Поэтому очередей нет.
21 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность,почтовому отделению 172390, за высококачественную работу и уважительное отношение со стороны сотрудников данного отделения.Огромное спасибо начальнику отделения.Высокий уровень обслуживания и знание своего дела! Моя оценка отделения 5+! Спасибо за вашу работу!
3
9 декабря 2024
Хорошее отделение, быстро обслуживают персонал вежливый отзывчивый.
1
4 февраля
Ужасный персонал, 4.02.25 сотрудник на первом окне не компентен. Приложение не работает, выдать посылку не могут . Ужасно
2
1
17 апреля
Отвратительный персонал! Работать с клиентами не умеют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасное обслуживание! Очень долго!
1
1
9 июля 2024
Только что побывала в этом отделении. Буду обращаться в разные инстанции ,по защите своз прав . Пришла получить посылку,получила испорченное настроение!!! Работник Завьялова позволяет себе хамить,делать выводы о качестве моей жизни. Пригласить руководство отказалась. Посли моего ухода,в спину мне,продолжала хамить!!! Прошу принять меры к данному работнику!!! Буду обращаться выше!
6
2
16 ноября 2024
Обслуживание быстрое, благодаря электронному табло. Персонал вежливый. Чистое помещение. Обслуживанием доволен.
12 мая
Пользуюсь этим почтовым отделением часто, проблем в принципе не возникало.
4
22 сентября 2023
Сейчас после всех реформ и ремонтов -очень удобное и быстрое отделение. Хорошо и спокойно обслуживают. Очень нравится сувенирная продукция ( всякие машины, самолёты с логотипом).
3
14 января
Не смотря на кадровые трудности, работники 10 ОПС молодцы.
2
8 февраля 2024
Просторный чистый зал, несколько рабочих окошек, вежливые девушки. Кажется, что ещё надо? А хотелось бы, чтобы аппарат выдавал БУМАЖНЫЕ талоны, иногда вроде бы запомнила номер талончика, а через время начинаешь сомневаться, тебя вызывают или нет... Слегка напрягает.
3
4 декабря 2023
Обслуживание нормальное, но не у всех специалистов.Очень неудобный график работы - до 18.00. Работающим получить корреспонденцию практически невозможно. В обеденный перерыв получить почту из-за очередей тоже проблематично. Нужно вернуть прежний график работы!
1
2
6 августа 2024
Приятно обслуживаться в отделении. Сотрудники компетентные и отзывчивые.
3
19 сентября 2024
Ну да бываю по необходимости, изредка, поэтому заметно что стало лучше и народу поменьше
2
1
10 октября 2024
Очень долгая сортировка, для такого маленького города, работники походу вместо работы, занимаются своими делами
3
12 августа 2023
Персонал весь вежливый, но есть кто быстро обслуживает, а кто и медленно. Всегда чисто, удобное расположение.
1
11 сентября 2024
Отличный сервис, всё чётко, быстро, качественно 👍
3
1
15 августа 2023
Всегда очереди, персонал работает очень спокойно, расположение пункта очень удобное, всегда поддерживается чистота
2
2 августа 2024
Хорошая почта,хорошие отзывчивые грамотные сотрудники!
21 декабря 2024
Обслуживание на высоте!
1
2 ноября 2023
Стало удобно, обслуживание быстрое и спокойное.
В помещении чисто. Сотрудники вежливые.
3
9 января 2024
Замечательные сотрудники ! Отличное расположение ! Всё супер !
1
15 ноября 2023
Все очень отлично,девчонки самые красивые и умные,всегда помогут,расскажут!!!
3
8 октября 2023
Хороший коллектив! Грамотный!
Сотрудники вежливые.
В помещении чистота.
3
8 сентября 2023
Каждый день работают до 18 часов, как и в воскресенье! Что ни день, то праздник!
На печатной табличке работа до 20 часов, зато рядом бумажка принтерная висит.
Все для клиентов! ((
2
4
6 августа 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
1
13 ноября 2023
Грамотные и доброжелательные сотрудники. Чистенько и быстро обслуживают
3
2 марта 2024
Вежливый персонал, обслуживание на высоте!!! Так держать!!!
3
8 июня 2024
Бываю редко, но когда получается, остсь довольна.
2
12 июня 2023
Отличное обслуживание, все девочки вежливы и внимательны. Чисто.
3
30 мая 2024
Очень хорошее отделение. Грамотные, компетентные сотрудники.
2
8 июня 2023
Ужасно стала работать почта - то до 18:00, то до 19:00...то до 20:00, угадать уже нереально, приходится каждый день на сайте смотреть график, а сотрудники ссылаются на нехватку персонала. Ох, как верится с трудом (хотя это вполне возможно) - в других организациях (Озон, Вайлдберриз и прочие) по одному сотруднику в смену (при графике 2/2) работают с 9 до 21 и справляются, а почта взвалила на себя и коммунальные платежи, и продукты, а постоянно навязанные услуги уже раздражают...
2
3
20 января 2023
Сначала не выдали посылку, хотя по отслеживанию она была уже на почте, но найти ее не смогли. Потом звонили и говорили- почему вы не забираете ее? Я ответила, что приду. Пришла через 4 дня, а мне отвечают, что посылку отправили обратно, с наглым лицом утверждают мне что я лично по телефону им говорила, что лежу в больнице и не заберу ее. Как будто сама виновата что она у них долго лежала. На деле же мне ее не выдали по причине сбоя отслеживания
4
2
26 марта 2023
Отличный график работы.Помещение светлое,большое.Внутри чистота и порядок.Много окон обслуживания.Всё по талонам,которые выдаёт терминал.Бумажные талоны дублируются информацией на цифровом табло и звуковыми подсказками.Можно даже приобрести продукты.
2 сентября 2023
Супер! Всё подсказали , помогли
Без очередей и ожидания
Все быстро
3
12 ноября 2022
Ремонт сделали, но качество предоставляемых услуг не изменилось. Электронная очередь не работает. Если вы получаете посылку и вам надо еще что-то купить, то придется стоять вторую очередь, потому что у оператора на выдаче нет терминала. Эта проблема существует давно и ее никак не устранят почему-то.
3
9 августа 2022
Само отделение незнаю,а вот отдел Почта Банка, где работает девушка Оля,которая невнимательная,когда я хотел взять кредит, при заполнении документов два раза ошибалась с номером телефона,в результате я не взял кредит и прождал с 9 утра и до 13 часов ,очень невнимательный работник,хотя переспрашивала мой номер. Очень недоволен таким обслуживанием.
3
1
30 августа 2024
Разбили мультиварку при перевозке. Часть вещей не доставили
1
16 ноября 2020
Хорошее отделение по всем параметрам! И поговорить дружелюбно, и пожевать, и почитать! Сотрудницы молодцы, спасибо за скорость работы и решение вопросов!!!
7
2
8 января 2022
Все отлично! Ожидание в норме, персонал грамотный , доброжелательный , расположено в удобном месте!
3
2
11 февраля 2023
Очередь двигается, время ожидания в основном 5-15 мин, девушки приветливые, чисто, распространение удобное центр города
1
1
24 октября 2021
Купил лотерейный билет, на него прикрепиа продавец чек, билет выйграл пришёл за выйгрышем оказалось что продавец прикрепила не тот чек к билету, выйгрыш не получил, хорошо что всего 75₽, выкинул билет, ещё и сказали что сам виноват надо было проверять чеки
4
2
25 августа 2022
Очень хорошее отделение. Хороший и добрый персонал. Всегда чисто и комфортно в отделении.
4
1
3 мая 2024
Уютное место, качественное обслуживание.
2