Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей
225 отзывов
20 января 2023
Дозвониться не по одному номеру невозможно, сравнить правильность начислений с оператором тоже невозможно. Самое интересное, что телефон секретаря управляющего компанией, который дают сотрудники организации, тоже не работает. Замкнутый круг.
14
14 августа 2024
Очень вежливый оператор и очень прияный контролёр.
1
1
26 апреля 2024
Сразу брали телефон по абонентской обслуживании, ответили вежливо, спасибо!
1
4 марта 2023
Сегодня 03.03.2023г. нет отопления ул. Гоголя дом 42, дозвониться по многочисленным телефонам в течении дня не удалось. Что происходит и будет ли отопление не понятно. Зачем вообще нужна служба которая не работает не понятно.
5
15 июня 2023
Операторы очень жливые, объяснили всё грамотно, подробно. Мне всё понравилось
3
14 октября 2024
Ул солнечная Отапление дали .Батареи еле теплые
2
1
23 октября 2024
Дозвониться и выяснить ситуацию невозможно
1
31 декабря 2022
Всегда думал , что будет проблематично решить свой вопрос,НО оказалось всё гораздо проще, чем казалось. Пришёл мне всё рассказали, объяснили, в общем остался доволен.
6
27 февраля 2023
При звонке по указанным на офиц.сайте номерам телефонов не отвечают. Также указан моб.телефон - позвонил -сказали "вам не сюда!" и повесили трубку.
Полчаса прозвонов - вытащил реальный номер абонент.отдела - 37-71-05
6
24 мая 2022
Такое ощущение, что прогноз погоды придумали для слабаков, и проверить его ПЕРЕД тем как отключать отопление слишком сложно. У вас там интернета нет в 2022 году или мозгов?
По ночам до +3 опускается температура, холод в квартире такой, что обогреватель не справляется и спишь под двумя одеялами, и отопление отключили ровно за день до начала похолодания. Спасибо, блин, большое! 🤬
10
1
18 июля 2023
Две недели проводили опресовку и профилактику. В день пуска забил горячий фонтан. Пора менять всё руководство РМПТС
4
1
28 февраля 2022
Безобразная работа по адресу ул Пугачева 11/19 разнесли пол двора. Ответ зам генерального ---------& ждите весны куча отговорок нет техники хотя час назад пригнали кран грузовую машину 8 человек на уаз буханке забрать чермет
Прошу Одекватное руководство провести беседу со своими подчинёнными
По поводу своей непосредственной раб
оты.
Копают в год 3-4 раза разнесли все полисадники что сажают пенсионеры на свои крохи. И как нам благоустраивать
Свою прилегающую территорию с такими
работниками. !!!!! Позор.
6
7 мая 2024
Невозможно дозвониться, никто не берет трубки или сбрасывают
3
1
20 сентября 2022
На улице Белякова пятый день нет горячей воды, вместо неё течёт холодная. Управляющая компания ничего не делает, винит теплосеть. Теплосеть ничего не делает, на телефоные звонки никто не отвечает. Примите меры.
7
6 января 2024
Хорошее обслуживание,внимательные специалисты)
3
17 августа 2021
И так выключили воду без какого-либо предупреждения в начале июля. Обещали включить 27 в итоге что? А ничего с 27 начали кормить завтраками "ой завтра включать, завтра" и так каждый день пока не сказали, что 15 августа включат точно. Ну и как вы думаете? Ничего не включили до сих пор, у всех ближайших районов включили, а нас до сих пор завтраками кормят. Татарскую раскопали и весь июль ни одной души там не было, ни хрена не делали, а тут резко заработали за 5 то дней. Уже месяц без воды сидим. Вы считаете это нормально вообще? Уже сил нет, буду жаловаться везде. Ладно бы хоть работали, делали что-то, но так никого и не было на раскопанной дороге , кого хотите спросите, а как появились 10 стоят, трое работают, ммм кайф. Им тто плевать, у них вода работает. Как думаете офигенно в жару без воды сидеть? Зато врать, что завтра точно включат мы умеем. Спасибо за вашу "замечательную" работу.
9
1
26 августа 2021
Я в ужасе от этой организации. Во-первых, дозвониться совершенно не возможно. На протяжении трёх месяцев с некоторой периодичностью пыталась по телефону выяснить вопрос по задолженности, но телефон то занят, то просто не отвечает. Причём, оба телефона, которые отображены в квитанции по оплате. Но на 4 месяц, о чудо, я дозвонилась. Внятного и адекватного пояснения по своему вопросу я не услышала, единственное, что мне пытались донести, это : фотографируйте свои счётчики и приезжайте к нам, будем разбираться. А в довершении разговора на другом конце провода бросили трубку и теперь вновь невозможно дозвониться.
14
1
15 декабря 2021
Позвонила в абонентский отдел узнать,почему я плачу за отопление в 3-х комнатной квартире пл.66 кв.м 4600, а у друзей,за такую же квартиру в доме на против 3800. При этом год постройки и площадь совпадают. В ответ услышала от оператора-"У них 4-х подъездный дом, а у вас 2-х подъездный,поэтому вы потребляете больше тепла." И тут я поняла,что в нашей стране правды не найти.
17
26 декабря 2023
Обслуживание хорошее, мой вопрос решён!
Спасибо .
3
25 ноября 2022
Пришла смс о каком то непонятном долге. Все в срок оплачиваем. Какой долг? Дозвониться невозможно. Что за отношение к людям. Ребята, нужно что-то с этим делать.
9
15 июля 2024
Постоянно матерятся сотрудники с 7 часов утра, гремят воротами на Касимовке и мешают жителям окружающих домов.
1
25 апреля 2023
Очень часто попадала в просак из за начислений по тепловой энергии.
Часто убеждали что я неправильно считаю.
Хотя по математике было всегда 5.
Да и электросчетчики отличаются от ихних в расчётах только тарифом на услугу.
Мне неприятно!
4
7 июня 2022
Ужасное обслуживание! Мало того надо делать поверку за свой счёт, так ещё и не отвечают на телефон ! Ни один номер, указанный на сайте, не отвечает с 27мая! Заплатить за воду невозможно!ответ с почты тоже не последовал! А долг копится
13
30 марта 2022
Как все красиво. Никому дела нет до потребителей. Какого черта брать телефоны, адреса. И не сообщать о поверки счётчиков. Как пени начислить две секунду, платить должны месяц в месяц. А когда ОРГАНИЗАЦИИ НАЧНУТ УВАЖАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и хоть в чем то помогать!!!!!!!!!
PS некоторые не платят через квц
20
1
16 апреля 2022
В декабре 2021 года руководство РМПТС обещало по телевидению, на сайте , что спишут пени тем кто оплатит долги. Что эта акция проводится не первый год. Но на поверку это обещание оказалось обманом. Ничего не списали.
8
2
2 февраля 2023
Отвратительная организация, вечно начисляют от балды за отопление, хотя платим по счётчику , и говорят про какие-то перерасчёты!
6
1 апреля 2022
Люди, подскажите пожалуйста, может кто знает??? Как передать акт поверки без посещения?? Может есть электронная почта у этой организации?? Приехать нет возможности. Живу в другом городе.
1
4
21 октября 2024
Не дозвониться!!
2
9 июня 2023
Ужасное обслуживание
Не дозвониться вообще 15 минут ждал ответа , так и не ответили
4
12 июня 2021
Дали горячую воду, вчера и позавчера ели, ели было теплая...Сегодня уже из крана опять течёт холодная вода
..Позвонил в ЖЭУ брала трубку какая то женшина, обьясняю ситуацию, она мне
говорит мы ничего не знаем..Кто то, что то знает почему в кране вместо горячей воды течёт холодная вода???
???? ?????
Когда будет горячая вода???
Московский район, ул. Московское Шоссе.
6
1
20 декабря 2021
Отвратительная организация как по отношению к клиентам, так и по тарифам для населения. Начисляют 5000₽ за отопление за небольшую трёшку 67 метров площади в старом доме, которому уже более 40 лет.
Ужасные тарифы, ничем экономически не обоснованные.
10
1
9 августа 2021
Пришел мастер сделал поверку счётчика горячей воды. В акте неправильно указал показания счётчика вместо 347 кубометров написал 317, и эти данные переправил в эту организацию. Здесь эти показания занесли в базу данных, нисколько не смущаясь тем , что 317 меньше ,чем 347, которые были до поверки. Хотелось бы посмотреть в глаза тому ,кто это сделал.
7
21 сентября 2021
Вы там совсем оборзели что ли? По состоянию на 21.09.21г.в платежах за сентябрь уже начислена плата за отопление, которое ещё не подали!!!! Это как понимать???? Лишь бабло с народа собрать и пофиг, да кто там разбираться будет, так что ли??? Не пройдет этот фокус !
11
3
22 сентября 2021
В июле 2021 г. выставили сумму к доплате за горячую воду почти 1000руб.
3-ий месяц добиваюсь объяснение этого перерасчета
требуют справку
-я в другом городе
-без справки не можем
ДОСТАЛИ
очень низкий уровень специалистов .
Бедная Россия,куда катимся .будет хуже
3
1
22 сентября 2023
Всё быстро, чётко и по делу 👍
1
1
28 сентября 2021
Сегодня 28.09.2021. По адресу улица Ленинского комсомола, дом 95,кор.2 отопления практически нет. Прикасаешься к батарее и понимаешь, что она просто нехолодная. Что с температурой воды в трубах? Платеж будет выставлен как за полноценное отопление. Возмущению нет предела.
Когда закончится этот беспредел?
3
1
14 августа 2022
Политика работы с абонентами основана на личной наживе....
Оповещение о сроках поверки приборов учёта никакое....
Проще начислять по среднему и навариться
9
6 апреля 2022
Очень грубо разговаривают сотрудники,перебивают,не дают завершить фразу и назидательным тоном считают возможным излагать информацию. Отвратительное отношение к клиентам
8
2
26 ноября 2020
Отвратительно в этом месте абсолютно всё, начиная от хамских тёток, которые ставят пломбы, до операторов, которым невозможно дозвониться, ибо постоянно занято. Двадцать номеров, из которых отвечает в лучшем случае один, и то, там говорят " звоните по другому номеру". Старая каракатица, которая приходит ставит пломбу на счётчик, слишком занята, позвонить заранее не может (сказала, что денег на звонок нет) подождать пять-десять минут тоже не может, можно подумать, что кроме нее никто не работает и может в будний день полдня просидеть в ожидании её водопроводного величества.
29
1
16 сентября 2022
Это тихий ужас, пыталась узнать, по какой причине выставили счет за отопление, которого еще в помине нет, бросают трубку, хамят
11
19 июля 2023
Хотите потрепать нервы и потратить время в пустую то вам сюда
5
1 августа 2022
Одна из главных клоак города. На работу все ходят, чтобы деньги получать, о том, что там ещё и работать нужно, они не в курсе
11
25 июля 2023
Вежливый персонал. Решили вопрос за пару минут
1
2
3 октября 2023
Если проблемы можно пробовать решить !
2
24 июля 2021
чисто понимаю вместо того чтобы отклюачть воду на некоторые дни и потом включать и так до конца этой подготовки но нет это не по нашему лучше сделать сразу подготовку систем отопления и закалять жителей
4
1
12 ноября 2024
Хамы...
3
1
14 февраля 2021
Припарковаться трудно. Если только вдоль дороги или у магазина через дорогу. На входе турникет с охраной. Охранники молодцы. Не отшивают. Занимаются своим делом. Работники организации, в основном, профессионалы. Не самодурствуют и свою работу выполняют хорошо. Это та организация, с которой можно работать.
2
11
26 марта 2024
МУП РМПТС лучшие!!!!
3
3
12 мая 2021
Хамство беспредельное. Население платит огромные деньги по завышенным в разы тарифам, а разговаривают хамским тоном. Подразделение, выполняющее непонятную функцию.Считаю, что такие подразделения нам - населению не нужны.
14
18 августа 2021
Сроки ремонта не выполняются ;почему-то берут плату за пломбировку счётчиков-это незаконно! 17августа в срок дали ГВ, а ночью уже отключили! Это чтобы не платить штрафы за просрочку срока подачи ГВ?
5