Пользуемся Квик Ресто с самого открытия кафе, это года три-четыре уже, программа нас более чем устраивает. Планируем запускать свою доставку постепенно, думаю и в этом не подведет, плюс всегда есть обратная связь от менеджеров.
Отличная программа, понятная, нареканий нет. Отдельное спасибо техподдержке 24/7.
Рекомендую🤝
5
1
Посмотреть ответ организации
Софья Б.
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2023
Никогда, я Вас умоляю, никогда не заключайте договор с этой программой. Сохраните себе нервы.
Купили лицензию с августа до марта. Втюхали нам самый крутой пакет со всем необходимым функционалом и «даже больше». Как итог: 5 месяцев кормят завтраками, сдвигают сроки установки веб-обновления. У нас на протяжении 5 месяцев некорректно работает касса и неправильно передает данные в фискальный регистратор. Расхождения ежедневные: в Х-отчете одна сумма, в Z-отчете другая, а в бэк-офисе третья. Геморой одним словом, просто не хватает зла и глаз дергается. Очень некомпетентные сотрудники.
Ужасная прога, ошибки лаги, сбои
Тех п бесполезная , абон отдел после покупки просто не отвечает на звонки, раскрутили на год , теперь сидим вот )
Выпускают обновления которые не работают, купили приложение доя гостей - которое тоже работает через раз .
Все негативные отзывы , яростно плюсую.
9
2
Посмотреть ответ организации
Алина Титова
Знаток города 7 уровня
19 марта 2024
Стало значительно проще работать в кофейне после того ,как внедрили Quick Resto . Всё учтено , даже отчёт по столам имеется .Мы их , кстати , расположили через месяц иначе , чтобы гостям было удобнее и они чаще приходили , результаты есть )) Программа классная !
8
Посмотреть ответ организации
Сергей Киселев
Знаток города 30 уровня
7 ноября 2023
Четкая компания с отличным продуктом. Приятно, что у нас такие есть. Внедрение квик ресто у нас было не самым быстрым, но как разобрались - вышли на другой уровень по всем бизнес-процессам.
4
1
Посмотреть ответ организации
Артур Ф.
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
Отличное ПО, для владельцев сетевых кафе - самое - то. Можно контролить работу персонала, все кассовые операции, чеки, отчётность. Всё под рукой.
Из плюсов хороший интерфейс, скорость, на этом всё.
Самый жирный минус за API документацию и возможности.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
9 августа 2024
Удалось оптимизировать работу кофейни, спасибо. Могу сейчас в бэк-офисе смотреть всю историю по чекам (+ какой тип оплаты был выбран), сколько заказов было отменено, выручку и т. д. Удобно!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Гамидова
Знаток города 5 уровня
14 марта
Спасибо большое, отличный сервис и служба поддержки!
Посмотреть ответ организации
Илья Ларионов
Знаток города 8 уровня
16 мая 2024
шли жалобы от гостей на медленную работу официантов. с помощью Квик Ресто выяснил, у кого сколько общая выручка, сделанных чеков и средний чек. стало ясно, кто не хочет работать. летняя уволил.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Абросимов
Знаток города 6 уровня
31 октября 2022
Уже пару лет использую в ресторане Квик ресто. В прoшлом месяце купила новый принтер и планшет, чтобы на новой точке использовать. Сервис стал лучше, оперативно все доставили и зарегистрирoвали кассу.
Тарифный план у меня максимальный, с доставкой, расчетом зп, учетом всех остатков и прочим. Более чем необходимая вещь для любого влaдельца кафе или ресторана
Худшая СРМ. Прям полная уверенность, что компания состоит из 3 человек где-то в комнате на окраине Москвы. Менеджеры не отвечали 5 дней, в сообщениях писали, что звонили мне, хотя звонков не было. При процессе подключения и знакомства девушка начала обращаться ко мне на «ты», никаких инструкций по дальнейшей работе не сказали, мужчина менеджер наврал, что нет интеграции с сервисом карт лояльности CARD PR. Хотя, интеграция есть, мне это подтвердили сотрудники CARD PR. Просто, видимо, из-за большого наплыва пользователь Quick resto решил по-максимум заработать бабок, продавая свои сырые и ненужные доп. услуги, как своя срм, например. Это при том, что я спросила, есть ли в их электронных картах возможность делать пуш уведомления - на то мне ЕСТЕСТВЕННО сказали, что нет и что ТИПО это на стадии разработки. Просто лол :))) Технические специалисты не в курсе, видимо, что в нормальной системе с подключением к кошелькам Apple и Wallet система пуш считается самой приоритетной и отличительной. Типо поэтому люди и платят CARD PR бабки, потому что мало кто нормально работает с Эплом и Гуглом. В общем, горячо не рекомендую!
10
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Ивлева
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2023
После того, как поработаешь в общепите с квик ресто, открыв свое заведение, не захочется переходить на другую систему. Мне тут уже все известно, коллектив тоже доволен простотой использования.
3
1
Посмотреть ответ организации
ett1983
Знаток города 8 уровня
4 ноября 2022
Квик ресто - это сoчетание удобной кассы, грамотной CRM, аналитики для руководства, организации оставки и многого другого. Выбирал эту систему для своей кoмпании по советам знакомых предпринимателей и не прогадал. Затраты на установку минимaльные, нужен минимум техники, да и времени на настройку не много нужно
Не советую! мобильное приложение лагает, вопросы которые возникают в процессе работы не решаются. если ничего не изменится. будем переходить на другую платформу.
4
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Великая
Знаток города 8 уровня
7 июня 2023
Отличное приложение (или даже целая система) для упрощения взаимодействия между работнниками. Раньше возникали конфликты между кухней, офиками и баром да так, что концов было не найти, а сейчас все в одном месте и с качественным отображением.
6
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Спирин
Знаток города 12 уровня
25 июня 2023
Отличная программа, сотрудник помог настроить и показал как ею пользоваться, оказалось все достаточно просто. Планируем запускать свою доставку из кафе, с Квик Ресто это будет проще сделать.
Работаем месяц. Полёт Нормальный. Бек офис не совсем удобный. Но в целом все норм. Все хотелки айтишники допиливают. Думаю лидерами рынка вскоре станут.
Пользуемся с момента закрытия нормальной программы в России. Никому не рекомендую, лагает, вылетает, зарплату криво считает, а это ещё на айпаде новом, страшно представить, что будет на дешевых. Поддержка не компетентна от слова совсем.
Заказывала оборудование - 2 принтера. Быстро оплатила счёт, после чего, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА С ВОПРОСОМ О ДОСТАВКЕ выясняется, что оборудования в наличии нет. Далее, через день, оборудование все-таки есть. Еще неделя в ожидании счета на доставку. Менеджер Татьяна просто игнорирует сообщения сутками.
Движение началось только при моем решении оформить возврат средств.
Итого, заказ был оплачен 4 августа. Только 30 августа после моих регулярных звонков, менеджеры выставили счет на доставку. Далее ждем доставку до 7 дней.
4,1 оценка СЛИШКОМ ЗА ВЫШЕНА !
работаю на сём продукте с 2018г и если бы не было опыта работы в ресторанах более 5 лет на Стор Хаусе и Айко, разобраться трудновато.
Техподдержка: о , это песнь, жаль что очень грустная , ну так и я совсем не радостный акын. Сегодня вы заходите в программу она такая, и вам устраивает, но пройдет пару недель и она может стать другая, и НИКОГО не интересует , что вас это НЕ УСТРАИВАЕТ, и что это не работает в общепите.У кого-то блеснула "мысля" и опа, ее установили и обновили на ВСЕХ клиентских Базах!!!!!
даже если об это не просили , и это не нужно В НАШЕМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ, в вашем конкретном кафе!
ЛЮДИ, ЧЕЛОВЕКИ! работайте на проверенных тех продуктах!
здесь бардак, такой же как и в стране в целом!
Это самая отвратительная организация в данной сфере. Тех поддержка одно говорить. Пишешь через 20 минут совсем другое. Персональный менеджер Татьяна вообще не понимает периодично что происходит и может отвечать сутками, а иногда и не ответить. Оплатили полную подписку заранее. Нас заманили скидкой при ранней оплате. До конца пробного периода попросили деньги назад нам отказали теперь подали в суд идёт процесс. Никогда в жизни не пользуйтесь квик Ресто. У вас постоянно будет отвязываться настройки и вы будете прикованы к системе чтобы найти какую нибудь галочку из-за которой у вас ничего не работает.
8
3
Посмотреть ответ организации
Ришат Я.
Знаток города 5 уровня
27 октября 2022
Отпавшая неoбходимость покупать сервера сильно сэкономила исходный бюджет. У Квик Ресто облачная система хранения — это и надёжнее, и безoпаснее, и для бюджета не так накладно. Работает всё исправно, функций достаточно, чтобы вести бизнес кoмфортно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Красиков
Знаток города 10 уровня
19 марта 2023
Сначала через демо версию смотрел, какие есть функции, как это всё работает, потом уже подключился по полной. У меня своя шашлычная, причём довольно крупная, с программой легче справляться.
3
2
Посмотреть ответ организации
Степан Нилов
Знаток города 11 уровня
22 августа 2022
Детальные отчеты по каждому столу, по смене, по сотрудникам. Да как хочешь можно анализировать. У меня программа и зарплату считает и все остатки на складе. Теперь намного проще стала инвентаризация. Жаль, что мы с руководством долго тянули и не сразу установили Квик Ресто, так было бы намного продуктивнее изначально.
1
1
Посмотреть ответ организации
Dmitriy P
Знаток города 12 уровня
23 января 2022
Оставил запрос через чат, нужно было уточнить про кассу. В чате ответили что передали инфу в отдел продаж. Два дня тишины. Пишу опять в чат, ответили что отдел продаж ВОЗМОЖНО очень загружен. Еще через день, на мой вопрос в чате очень удивились что со мной не созвонились. Сказали что на все впоросы могут ответить прям в чате)))) В итоге пять дней тишины с их стороны. Представляю как у них работет техническая поддержка. УЖАС одним словом. А мы говорим кризис в стране, вон людям вообще продажи не нужны.
3
2
Посмотреть ответ организации
Антон Изумрудов
Знаток города 3 уровня
4 июля 2024
Программа работает отвратительно, постоянные зависания в бэк и фронт офисе.
Добрый день, оставляю реальный отзыв от действующего пользователя! Первые 3 мес возражений в работе команды и программы не было! Если у меня были проблемы мне оперативно помогали их решить. Сейчас нет слов, насколько ужасно и омерзительно стало их обслуживание!!!!!!!!! Регламентирующее время ответа на вопрос от 274сек до 1 часа , они отвечают больше часа, не просматривают смс, много косяков в программе и вместо того,чтобы совместно проявлять заинтересованность в разрешении проблем, команда задает куча встречных вопросов,через 2 дня не бывает сил на эту пустую переписку. Нет сил работать с ними! А телефонная связь не доступна на моем пакете услуг, вот и сидишь по часу ждешь, когда же тебе ответят. Я плачу 2100р в мес через личный кабинет эвотор. Нет слов, насколько команда не заинтересована в разрешении вопроса. Устала от таких игноров!! Друзья, может посоветуйте, что - то по лучше. Нет сил!
11
4
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 6 уровня
20 мая 2022
Множество функций и при этом простое прилoжение. В кафе теперь все по полочкам. Жаль я сразу оплатил минимальный тариф, теперь понял, что хочу Про, буду за него дoплачивать, стоит того.
Пользуюсь Quick Resto уже больше полугода! Это реальный ад!
Quick Resto работает очень нестабильно. После начала использования этой программы наша жизнь стала похожа на АД! Банковские терминалы и фискальные регистраторы постоянно вылетают, приложение вылетает! На починку уходит по 4-8 часов. И это все в самый разгар рабочего дня! Благодаря им наше заведение получило убытки.
На разных этапах они пробовали решать проблему работу своего приложения самыми разными способами: компьютер Raspberry Pi мы взяли для повышения стабильности – не помогло. Потом они начали говорить, что все дело в кассе АТОЛ 11Ф, которая работает про wi-fi и поэтому дает ошибки. И что вы думаете? Мы потратили кучу денег на новый фискальный регистратор и фискальный накопитель, и у нас отвалился банковский терминал. Знаете что сказали в техподдержке: Дословно: "Странно, но у нас такое впервые!"
QUICK RESTO – отвратительный нефункцональный продукт, на который мы потратили кучу денег.
11
4
Елизавета Л
Знаток города 7 уровня
28 марта 2022
Слежу за работой ресторана с планшета, спец оборудования не нужно. Есть индивидуальные отчеты, очень удобно
1
2
Посмотреть ответ организации
Инна Мазурова
Знаток города 4 уровня
13 января 2023
Даже на среднем тарифе опций все равно много, хочу отметить, что при низкой скорости интернета чек вре равно проходит, это огромный плюс
4
1
Посмотреть ответ организации
М
Матвей М.
Знаток города 3 уровня
16 апреля 2022
С их помощью можно сделaть анализ среди наших заведений и сравнить средние чеки. Удoбно для маркетинга и развития в дальнейшем
на маркете делился уже, нравится. курьер быстро приехал, оплачивали при получении. настроили мы сами CRM на бюджетном тарифе. В целом пока довольны, работаем, дальше видно будет.
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Маша Б
Знаток города 8 уровня
25 марта 2022
Персонал быстро разобрался со всеми возможностями Квик Ресто) Даже особого обучения проводить не пришлось. Все достаточно понятно.